Comment gérer parfaitement votre équipe marketing externalisée

Avoir une équipe marketing externalisée peut vous aider à développer votre petite entreprise de marketing, en particulier avec le marketing numérique externalisé.

L'externalisation de la campagne marketing de votre entreprise vous aide à réduire les coûts et vous soulage beaucoup. Vous pouvez vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise pendant que les experts en marketing numérique génèrent vos prospects et améliorent la notoriété de votre marque.

Selon une enquête menée par Clutch en 2019, 24 % des entreprises ont déclaré que l'externalisation leur permettait de gérer plus de projets efficacement.

En outre, l'enquête mondiale sur l'externalisation 2020 de Deloitte a révélé que la réduction des coûts est le principal moteur de l'externalisation.

Ce sont là quelques-uns des nombreux avantages de l'externalisation de votre équipe marketing.

Marketing externalisé

Cela dit, vous devez encore fournir une quantité considérable de travail pour vous assurer que votre campagne de marketing est réussie. Il ne suffit pas de confier cet aspect de votre entreprise à une agence de marketing externalisée ou à des indépendants.

Malgré leur expérience, c'est vous qui connaissez le mieux votre entreprise et ce que vous voulez accomplir. Vous devez comprendre comment gérer la charge de travail de l'équipe et déléguer correctement si vous embauchez une équipe de pigistes.

Si vous faites appel à une agence de marketing externalisée, vous devez savoir comment choisir la bonne entreprise et collaborer avec elle.

Cet article couvre des conseils sur la gestion des professionnels du marketing numérique, que vous utilisiez une agence ou des indépendants pour externaliser le marketing numérique.

Conseils sur la gestion de votre équipe marketing externalisée

La gestion de vos spécialistes du marketing numérique externalisés commence dès le processus d'embauche. Tout d'abord, vous devez faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que vous utilisez les bonnes personnes.

Évaluez tout, de votre budget à ce que vous voulez réaliser.

À la recherche de pigistes, consultez ce portefeuille et les témoignages de clients. Demandez aux autres dans votre créneau qui ils ont utilisé avec succès pour aider à commercialiser leurs entreprises.

Ce serait également une bonne idée de tester leurs connaissances sur différents aspects de votre marketing avant de les intégrer pleinement. Choisissez des professionnels du marketing externalisés qui connaissent bien les canaux et les prospects que vous ciblez.

Aussi, la connaissance de vos moyens de gestion de projet et de communication sont des atouts à ne pas négliger.

Lorsque vous envisagez une agence de marketing, examinez leur portefeuille de clients pour vous assurer qu'ils sont la bonne personne. Parfois, une grande agence signifie que votre travail sera traité de manière générique et que vous n'obtiendrez peut-être pas de résultats.

Ensuite, méfiez-vous des entreprises à fort taux de roulement, afin de ne pas être mis à sec au milieu de votre projet.

Créer des objectifs définis et définir des objectifs clairs

La première étape pour gérer avec succès votre équipe à distance consiste à définir clairement ce que vous voulez qu'elle accomplisse. Tout le monde doit comprendre où le projet se dirige et ce qui est nécessaire pour y arriver.

Des objectifs d'équipe aux objectifs individuels, vous devez vous assurer que chaque travailleur à distance sait précisément ce qu'il doit faire. Il serait préférable de définir les objectifs de l'équipe avant d'attribuer des tâches à des travailleurs individuels.

Ensuite, assurez-vous que les objectifs sont mesurables. Cela signifie créer des jalons et des métriques. De cette façon, vous êtes en mesure de comprendre la contribution de chaque personne et jusqu'où l'équipe est allée à un moment donné.

Il ne suffit pas de dire que vous devez augmenter vos prospects et augmenter le trafic, faites-leur savoir de combien. Utilisez des chiffres, des KPI et des mesures spécifiques pour votre équipe marketing externalisée.

Si vous intégrez une agence de marketing, vous pouvez aplanir les détails du contrat. Ensuite, coopérez avec eux pour identifier et fixer des objectifs réalisables. Cela ne s'arrête pas là. Fixez un échéancier sur ces objectifs et indiquez clairement quand vous voulez que les choses se produisent – ​​et à quelle vitesse.

De cette façon, vous pouvez facilement planifier des enregistrements et des résumés de projet pour obtenir des mises à jour et des assurances que l'objectif sera atteint à temps.

Définir les rôles et s'assurer qu'il y a une synergie adéquate

L'une des beautés de l'externalisation est que vous pouvez déterminer comment vous intégrez votre équipe externalisée dans votre entreprise.

Garder les zones sensibles de votre entreprise fermées pour des raisons de sécurité est compréhensible. Cela dit, vous ne voulez pas nuire à votre campagne marketing, car votre équipe a besoin de données commerciales essentielles pour que tout fonctionne.

Ainsi, la première chose à prendre en compte lors de la définition des rôles est de définir l'accès de votre équipe.

Ensuite, attribuez des rôles en fonction des points forts de chaque membre de l'équipe. Il est facile de connaître les domaines dans lesquels les freelances excellent. En effet, la plupart d'entre eux sont des spécialistes et leurs portefeuilles vous donneront un aperçu de leurs compétences.

C'est plus facile lorsque vous sous-traitez le marketing numérique à une agence. Tout ce que vous avez à faire est de définir vos objectifs et de collaborer avec eux. Cependant, assurez-vous qu'il existe un bon niveau de synergie entre l'agence et votre équipe interne dans ce cas.

Vous pouvez charger un membre de l'équipe d'assurer la liaison avec eux régulièrement. Assurez-vous qu'il y a un point de contact principal dans l'entreprise que vous pouvez toujours contacter.

Tracez une ligne dure sur la microgestion

L'une des raisons pour lesquelles vous externalisez votre campagne marketing est de réduire votre charge de travail. La microgestion de votre équipe à distance va à l'encontre de cet objectif. Non seulement cela cause du stress, mais cela engendre également la méfiance de vos travailleurs et entrave leur capacité à performer.

Assurez-vous que vous n'êtes pas bloqué par des enregistrements continus qui perturbent leur flux de travail.

C'est l'une des raisons pour lesquelles vous devez embaucher les bons professionnels pour le travail. Et quand vous le faites, faites-leur confiance pour l'exécuter.

Votre équipe s'en sortira mieux si vous lui donnez des pouvoirs décisionnels concernant son travail. De cette façon, vous réduirez les formalités administratives consistant à toujours signer les procédures mineures, ce qui assurera le bon déroulement des choses.

Vous pouvez organiser des calendriers bien définis pour les résumés de projet et les mises à jour des tâches. Mais assurez-vous de respecter ces arrangements de réunion.

Si vous vous inquiétez des excuses de non-appel et de non-présentation, utilisez des solutions de surveillance des employés. Par exemple, présentez-leur votre application de suivi du temps si vous comptez les payer à l'heure. Assurez-vous également qu'ils comprennent les conséquences d'un manquement à leurs responsabilités.

Ce serait également une excellente idée de recueillir des commentaires réguliers pour comprendre ce que votre équipe pense de votre gestion. Rendre le processus anonyme leur permettra de s'exprimer sans crainte de représailles.

Communiquez avec votre équipe marketing externalisée

Un lieu de travail virtuel s'accompagne de défis de communication qui peuvent rompre la synergie et la collaboration. Les principes de communication dans un environnement de travail traditionnel peuvent ne pas tous s'appliquer ici. Vous devez donc respecter la réalité de votre arrangement lorsque vous gérez votre équipe marketing externalisée.

Assurez-vous d'utiliser les bons outils de communication et mettez-les à la disposition de vos travailleurs. Gardez ces lignes ouvertes, en leur assurant qu'elles peuvent vous joindre à tout moment.

De plus, diversifier vos canaux de communication supprime l'ennui lié à la monotonie. Par exemple, la fatigue du zoom est courante lorsque les travailleurs sont inondés d'appels vidéo constants.

Alors, encouragez-les à utiliser d'autres canaux comme les SMS et les e-mails. Ou essayez l'appel téléphonique à l'ancienne, j'adore entendre les gens sur l'ancien téléphone !

Fournir des ressources pour externaliser le marketing numérique

Les pigistes sont connus pour être indépendants et équipés de tous les outils dont ils ont besoin pour faire n'importe quel travail. C'est l'une des raisons pour lesquelles les outils de marketing externalisés sont une excellente idée. Vous pouvez économiser sur la fourniture de ressources de base telles que des ordinateurs portables, des données et d'autres allocations.

Cependant, vous voulez toujours vous assurer que votre équipe marketing externalisée est configurée pour exceller. Par exemple, si vous utilisez certains outils internes, tels que des solutions d'analyse de données et de gestion de projet, assurez-vous qu'ils sont disponibles pour votre équipe de marketing numérique externalisée.

Vous devez également former vos travailleurs à distance à utiliser ces programmes s'ils n'ont pas encore appris les ficelles du métier.

La plupart des agences de marketing disposent déjà de tous les outils dont elles ont besoin. Tout ce qu'ils vous demanderont, ce sont des données. Par exemple, une campagne de marketing pourrait inclure la diffusion d'histoires sur les coulisses de votre entreprise et la réalisation d'entretiens avec le personnel et les clients.

Votre travail consiste à vous assurer que les matériaux et les données nécessaires à leur assemblage sont disponibles pour votre équipe marketing externalisée.

Payez-les bien et à temps

Avec le marché du travail en constante évolution d'aujourd'hui, vous aurez besoin d'une équipe de marketing numérique externalisée bien rémunérée et opportune.

Je sais que lorsque les clients me paient tôt ou avant leur échéance, ils sont satisfaits de mon travail, il est donc logique pour eux et moi de rester dans les parages !

Par conséquent, si vous souhaitez que vos partenaires d'externalisation soient satisfaits et ponctuels, payez-les bien. C'est si simple!

Continuez à gagner avec le marketing numérique externalisé

La façon dont vous gérez votre équipe marketing détermine également le succès de votre campagne. Utilisez les conseils ci-dessus pour créer une formule de gestion gagnante et continuez à l'améliorer.

N'oubliez pas de planifier le pire et de garder les éventualités en place afin que le projet ne s'arrête pas pour une raison quelconque. Les membres de votre équipe peuvent tomber malades, déménager ou passer à de nouvelles opportunités, car la grande « réinitialisation » du travail est à nos portes.

Soyez prêt à en avoir d'autres dans votre pipeline si nécessaire !

Avez-vous externalisé le marketing de votre blog ou de votre entreprise ? J'aimerais entendre parler de votre expérience ici dans les commentaires ci-dessous.