아웃소싱 마케팅 팀을 완벽하게 관리하는 방법

아웃소싱 마케팅 팀을 보유하면 특히 아웃소싱 디지털 마케팅을 통해 소규모 마케팅 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

비즈니스 마케팅 캠페인을 아웃소싱하면 비용을 절감하고 비용을 많이 절감할 수 있습니다. 디지털 마케팅 전문가가 리드를 생성하고 브랜드 인지도를 높이는 동안 비즈니스의 다른 측면에 집중할 수 있습니다.

2019년 Clutch에서 실시한 설문 조사에 따르면 기업의 24%가 아웃소싱을 통해 더 많은 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있다고 말했습니다.

또한 딜로이트의 2020년 글로벌 아웃소싱 설문조사에 따르면 비용 절감이 아웃소싱의 주요 동력이라고 보고했습니다.

이는 마케팅 팀을 아웃소싱함으로써 얻을 수 있는 많은 이점 중 하나입니다.

아웃소싱 마케팅

하지만 마케팅 캠페인이 성공하려면 여전히 상당한 노력을 기울여야 합니다. 아웃소싱 마케팅 대행사 또는 프리랜서에게 비즈니스의 해당 측면을 확장하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

그들의 경험에도 불구하고 귀하는 귀하의 비즈니스와 달성하고자 하는 바를 가장 잘 알고 있습니다. 프리랜서 팀을 고용하는 경우 팀 워크로드를 관리하고 적절하게 위임하는 방법을 이해해야 합니다.

아웃소싱 마케팅 대행사를 사용하는 경우 올바른 회사를 선택하고 이들과 협업하는 방법을 알아야 합니다.

이 문서에서는 디지털 마케팅을 아웃소싱하기 위해 에이전시를 사용하든 프리랜서를 사용하든 상관없이 디지털 마케팅 전문가 관리에 대한 팁을 다룹니다.

아웃소싱 마케팅 팀 관리에 대한 팁

아웃소싱된 디지털 마케팅 담당자를 관리하는 것은 고용 프로세스에서 시작됩니다. 첫째, 적절한 사람을 사용하고 있는지 확인하기 위해 실사를 수행해야 합니다.

예산에서 달성하고자 하는 것까지 모든 것을 평가하십시오.

프리랜서를 찾고 있다면 해당 포트폴리오와 고객 평가를 살펴보십시오. 틈새 시장의 다른 사람들에게 비즈니스 마케팅에 성공적으로 도움을 준 사람들에게 물어보십시오.

당신이 그들을 완전히 가져오기 전에 당신의 마케팅의 다양한 측면에 대한 그들의 지식을 테스트하는 것도 좋은 생각일 것입니다. 타겟으로 하는 채널과 리드에 정통한 아웃소싱 마케팅 전문가를 선택하십시오.

또한 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 리소스에 대한 지식은 무시해서는 안 되는 이점입니다.

마케팅 대행사를 고려할 때 클라이언트 포트폴리오를 살펴보고 적합한지 확인하십시오. 때때로, 거대한 에이전시는 귀하의 작업이 일반적으로 처리되고 결과를 얻지 못할 수도 있음을 의미합니다.

다음으로, 이직률이 높은 회사를 조심하여 프로젝트 중간에 건조하지 않도록하십시오.

정의된 목표 생성 및 명확한 목표 개요

원격 팀을 성공적으로 관리하는 첫 번째 단계는 팀이 달성하기를 원하는 것을 명확한 용어로 배치하는 것입니다. 모든 사람은 프로젝트가 어디로 향하고 있으며 거기에 도달하기 위해 무엇이 필요한지 이해해야 합니다.

팀 목표에서 개별 목표에 이르기까지 각 원격 작업자가 해야 할 일을 정확히 알도록 해야 합니다. 개별 작업자에게 작업을 할당하기 전에 팀 목표를 설정하는 것이 가장 좋습니다.

다음으로 목표가 측정 가능한지 확인하십시오. 이는 이정표와 지표를 만드는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 각 사람의 의견과 주어진 시점에서 팀이 얼마나 멀리 갔는지 이해할 수 있습니다.

리드를 늘리고 트래픽을 늘려야 한다고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 아웃소싱된 마케팅 팀에 대해 특정 수치, KPI 및 지표를 사용하십시오.

마케팅 대행사를 온보딩하는 경우 계약서의 세부 사항을 수정할 수 있습니다. 그런 다음 그들과 협력하여 달성 가능한 목표를 식별하고 설정하십시오. 여기서 끝이 아닙니다. 이러한 목표에 일정을 기록하고 일이 언제 일어나기를 원하는지, 그리고 얼마나 빨리 달성해야 하는지 명확하게 하십시오.

이러한 방식으로 체크인 및 프로젝트 브리핑을 쉽게 예약하여 목표가 제시간에 달성될 것이라는 업데이트와 확신을 얻을 수 있습니다.

역할을 정의하고 적절한 시너지 효과가 있는지 확인

아웃소싱의 장점 중 하나는 아웃소싱된 팀을 비즈니스에 통합하는 방법을 결정할 수 있다는 것입니다.

보안상의 이유로 비즈니스의 민감한 영역을 폐쇄하는 것은 이해할 수 있습니다. 즉, 팀이 작업을 수행하는 데 필수적인 비즈니스 데이터가 필요하므로 마케팅 캠페인에 피해를 주고 싶지 않습니다.

따라서 역할을 정의할 때 가장 먼저 고려해야 할 사항은 팀의 액세스 권한을 정의하는 것입니다.

다음으로, 각 팀원의 강점에 따라 역할을 할당합니다. 프리랜서가 뛰어난 분야는 쉽게 알 수 있습니다. 대부분이 전문가이고 포트폴리오를 통해 기술에 대한 통찰력을 얻을 수 있기 때문입니다.

디지털 마케팅을 대행사에 아웃소싱하면 더 쉽습니다. 당신이 해야 할 일은 목표를 세우고 그들과 협력하는 것뿐입니다. 그러나 이 경우 에이전시와 사내 팀 사이에 건강한 수준의 시너지 효과가 있는지 확인하십시오.

팀원에게 정기적으로 연락하도록 지정할 수 있습니다. 항상 연락할 수 있는 회사의 주요 연락처가 있는지 확인하십시오.

미세 관리에 대한 강경선 그리기

마케팅 캠페인을 아웃소싱하는 이유 중 하나는 작업량을 줄이는 것입니다. 원격 팀을 미세하게 관리하는 것은 그러한 목적을 달성하지 못합니다. 스트레스를 유발할 뿐만 아니라 직원들 사이에 불신을 일으키고 업무 수행 능력을 방해합니다.

그들의 작업 흐름을 방해하는 지속적인 체크인에 매달리지 않았는지 확인하십시오.

이것이 작업에 적합한 전문가를 고용해야 하는 이유 중 하나입니다. 그리고 그렇게 할 때 그들이 그것을 실행하도록 신뢰하십시오.

당신의 팀은 당신이 그들의 직무에 관한 의사결정 권한을 그들에게 부여할 때 더 잘할 것입니다. 이렇게 하면 사소한 절차에 항상 서명하는 형식적인 절차를 생략하고 일이 원활하게 진행됩니다.

프로젝트 브리핑 및 작업 업데이트를 위해 잘 정의된 일정을 조정할 수 있습니다. 그러나 그러한 회의 준비를 존중해야 합니다.

노 콜 노쇼 변명이 걱정된다면 직원 모니터링 솔루션을 사용하십시오. 예를 들어, 시간당 비용을 지불하려는 경우 시간 추적 응용 프로그램에 이를 소개합니다. 또한 책임 회피의 결과를 이해하도록 하십시오.

당신의 팀이 당신의 경영진에 대해 어떻게 느끼는지 이해하기 위해 정기적인 피드백을 받는 것도 좋은 생각일 것입니다. 프로세스를 익명으로 처리하면 보복에 대한 두려움 없이 자신을 표현할 수 있습니다.

아웃소싱 마케팅 팀과 커뮤니케이션

가상 작업 공간에는 시너지와 협업을 깨뜨릴 수 있는 커뮤니케이션 문제가 있습니다. 전통적인 작업 환경에서 의사 소통의 원칙이 여기에 모두 적용되는 것은 아닙니다. 따라서 아웃소싱 마케팅 팀을 처리할 때 계약의 현실을 존중해야 합니다.

올바른 커뮤니케이션 도구를 사용하고 직원이 사용할 수 있도록 하십시오. 언제든지 연락할 수 있도록 해당 회선을 열어 두십시오.

또한 커뮤니케이션 채널을 다양화하면 단조로움에서 오는 지루함을 제거할 수 있습니다. 예를 들어 줌 피로는 작업자가 지속적인 화상 통화로 넘쳐날 때 흔히 발생합니다.

따라서 문자 및 이메일과 같은 다른 채널을 사용하도록 권장하십시오. 또는 구식 전화를 시도하십시오. 나는 구식 전화로 사람들의 이야기를 듣는 것을 좋아합니다!

디지털 마케팅 아웃소싱을 위한 리소스 제공

프리랜서는 독립적인 것으로 알려져 있으며 모든 작업을 수행하는 데 필요한 모든 도구를 갖추고 있습니다. 이것이 아웃소싱 마케팅 도구가 좋은 아이디어인 이유 중 하나입니다. 노트북, 데이터 및 기타 수당과 같은 기본 자원 제공을 절약할 수 있습니다.

그러나 여전히 아웃소싱된 마케팅 팀이 탁월하도록 설정되어 있는지 확인하고 싶습니다. 예를 들어, 데이터 분석 및 프로젝트 관리 솔루션과 같은 특정 사내 도구를 사용하는 경우 아웃소싱된 디지털 마케팅 팀에서 사용할 수 있는지 확인하십시오.

또한 원격 작업자가 아직 로프를 배우지 않은 경우 이러한 프로그램을 사용하도록 교육해야 합니다.

대부분의 마케팅 대행사에는 이미 필요한 모든 도구가 있습니다. 그들이 당신에게 요구할 것은 데이터뿐입니다. 예를 들어, 마케팅 캠페인에는 회사에 대한 비하인드 스토리를 전달하고 직원 및 고객과의 인터뷰를 수행하는 것이 포함될 수 있습니다.

당신의 임무는 아웃소싱된 마케팅 팀이 이러한 자료와 데이터를 함께 사용할 수 있도록 하는 것입니다.

적시에 잘 지불하십시오

오늘날 끊임없이 변화하는 노동 시장에서 적절한 보상과 적시에 아웃소싱되는 디지털 마케팅 팀이 필요하다는 것을 알게 될 것입니다.

나는 고객이 일찍 또는 기한 전에 나에게 돈을 지불하면 내 일에 만족한다는 것을 알고 있기 때문에 그들과 내가 계속 지내는 것이 합리적입니다!

따라서 아웃소싱 파트너를 만족스럽고 정시에 유지하려면 적절한 비용을 지불해야 합니다. 간단합니다!

아웃소싱 디지털 마케팅으로 계속 승리하십시오

마케팅 팀을 어떻게 관리하느냐에 따라 캠페인의 성공도 결정됩니다. 위의 팁을 사용하여 성공적인 관리 공식을 만들고 계속 개선하십시오.

어떤 이유로든 프로젝트가 중단되지 않도록 최악의 상황에 대한 계획을 세우고 비상 사태를 대비하는 것을 잊지 마십시오. 팀 구성원이 병에 걸리거나, 이동하거나, 노동의 중대한 "리셋"이 우리에게 다가옴에 따라 새로운 기회로 이동할 수 있습니다.

필요한 경우 파이프라인에 다른 사람을 포함할 준비를 하십시오!

블로그나 비즈니스를 위해 마케팅을 아웃소싱했습니까? 아래 의견에서 여기에 대한 귀하의 경험에 대해 듣고 싶습니다.