Как идеально управлять аутсорсинговой маркетинговой командой

Наличие аутсорсинговой маркетинговой команды может помочь вам развить свой небольшой маркетинговый бизнес, особенно с аутсорсинговым цифровым маркетингом.

Аутсорсинг маркетинговой кампании вашего бизнеса поможет вам сократить расходы и значительно упростит работу. Вы можете сосредоточиться на других аспектах своего бизнеса, в то время как специалисты по цифровому маркетингу генерируют потенциальных клиентов и повышают узнаваемость вашего бренда.

Согласно опросу, проведенному Clutch в 2019 году, 24% компаний заявили, что аутсорсинг позволил им эффективно управлять большим количеством проектов.

Кроме того, в глобальном обзоре аутсорсинга Deloitte за 2020 год сообщается, что снижение затрат является основным стимулом для аутсорсинга.

Это одно из многих преимуществ аутсорсинга вашей маркетинговой команды.

Аутсорсинг маркетинга

Тем не менее, вам все равно придется проделать значительный объем работы, чтобы убедиться, что ваша маркетинговая кампания успешна. Недостаточно передать этот аспект вашего бизнеса аутсорсинговому маркетинговому агентству или фрилансерам.

Несмотря на их опыт, вы лучше всех знаете свой бизнес и то, чего хотите достичь. Вы должны понимать, как управлять рабочей нагрузкой команды и правильно делегировать полномочия, если вы нанимаете команду фрилансеров.

Если вы используете аутсорсинговое маркетинговое агентство, вы должны знать, как выбрать правильную фирму и сотрудничать с ней.

В этой статье приводятся советы по управлению профессионалами цифрового маркетинга, независимо от того, используете ли вы агентство или фрилансеров для аутсорсинга цифрового маркетинга.

Советы по управлению аутсорсинговой маркетинговой командой

Управление аутсорсинговыми цифровыми маркетологами начинается с процесса найма. Во-первых, вы должны проявить должную осмотрительность, чтобы убедиться, что вы используете правильных людей.

Оцените все — от вашего бюджета до того, чего вы хотите достичь.

В поисках фрилансеров посмотрите на их портфолио и отзывы клиентов. Спросите других в вашей нише, кого они успешно использовали для продвижения своего бизнеса.

Также было бы неплохо проверить их знания по различным аспектам вашего маркетинга, прежде чем полностью привлечь их к работе. Выбирайте аутсорсинговых специалистов по маркетингу, которые хорошо разбираются в каналах и лидах, на которые вы ориентируетесь.

Кроме того, знание вашего управления проектами и коммуникационных ресурсов — это преимущества, которые вы не должны игнорировать.

Выбирая маркетинговое агентство, посмотрите на портфолио их клиентов, чтобы убедиться, что они вам подходят. Иногда огромное агентство будет означать, что ваша работа будет выполняться в общих чертах, и вы можете не получить результатов.

Далее, следите за фирмами с высокой текучестью кадров, чтобы не остаться без работы в середине проекта.

Создавайте определенные цели и формулируйте четкие задачи

Первый шаг к успешному управлению вашей удаленной командой — четкое изложение того, чего вы хотите, чтобы они достигли. Каждый должен понимать, куда движется проект и что для этого требуется.

От целей команды до индивидуальных целей — вы должны убедиться, что каждый удаленный работник точно знает, что он должен делать. Было бы лучше установить цели команды, прежде чем назначать задачи отдельным работникам.

Затем убедитесь, что цели измеримы. Это означает создание вех и показателей. Таким образом, вы сможете понять вклад каждого человека и то, как далеко продвинулась команда в любой момент.

Недостаточно сказать, что вам нужно увеличить количество потенциальных клиентов и увеличить трафик — сообщите им, насколько. Используйте конкретные цифры, ключевые показатели эффективности и показатели для вашей аутсорсинговой маркетинговой команды.

Если вы работаете в маркетинговом агентстве, вы можете сгладить мелкие детали в контракте. Затем сотрудничайте с ними, чтобы определить и установить достижимые цели. Это не заканчивается там. Установите временные рамки для этих целей и четко определите, когда вы хотите, чтобы что-то произошло, и как быстро.

Таким образом, вы можете легко планировать проверки и сводки по проекту, чтобы получать обновления и гарантии того, что цель будет достигнута вовремя.

Определите роли и обеспечьте достаточную синергию

Одна из прелестей аутсорсинга заключается в том, что вы сами определяете, как интегрировать вашу аутсорсинговую команду в свой бизнес.

Закрытие конфиденциальных областей вашего бизнеса из соображений безопасности понятно. Тем не менее, вы не хотите навредить своей маркетинговой кампании, поскольку вашей команде нужны важные бизнес-данные, чтобы все работало.

Итак, первое, что вы должны учитывать при определении ролей, — это определение доступа вашей команды.

Затем распределите роли в соответствии с сильными сторонами каждого члена команды. Легко узнать области, в которых преуспевают фрилансеры. Это потому, что большинство из них являются специалистами, и их портфолио даст вам представление об их навыках.

Это проще, когда вы отдаете цифровой маркетинг на аутсорсинг агентству. Все, что вам нужно сделать, это изложить свои цели и сотрудничать с ними. Однако в этом случае убедитесь, что между агентством и вашей внутренней командой существует здоровый уровень синергии.

Вы можете поручить члену команды поддерживать с ними регулярную связь. Убедитесь, что в фирме есть основное контактное лицо, к которому вы всегда можете обратиться.

Проведите жесткую линию в отношении микроменеджмента

Одна из причин, по которой вы отдаете маркетинговую кампанию на аутсорсинг, состоит в том, чтобы уменьшить вашу рабочую нагрузку. Микроуправление вашей удаленной командой побеждает эту цель. Это не только вызывает стресс, но и порождает недоверие среди ваших работников и снижает их работоспособность.

Убедитесь, что вы не зациклены на непрерывных проверках, которые нарушают их рабочий процесс.

Это одна из причин, по которой вы должны нанять правильных профессионалов для этой работы. И когда вы это сделаете, доверьте им его выполнение.

Ваша команда будет работать лучше, если вы предоставите им право принимать решения относительно их работы. Таким образом, вы избавитесь от бюрократической волокиты, связанной с постоянным подписанием незначительных процедур, и все пройдет гладко.

Вы можете составить четко определенные графики для кратких сведений о проекте и обновлений задач. Но убедитесь, что вы соблюдаете эти договоренности о встречах.

Если вы беспокоитесь о причинах неявки и неявки, воспользуйтесь решениями для мониторинга сотрудников. Например, познакомьте их с вашим приложением для учета рабочего времени, если вы собираетесь платить им почасово. Кроме того, убедитесь, что они понимают последствия уклонения от своих обязанностей.

Также было бы неплохо получать регулярные отзывы, чтобы понять, как ваша команда относится к вашему руководству. Анонимность процесса позволит им выражать свое мнение, не опасаясь возмездия.

Общайтесь с вашей маркетинговой командой аутсорсинга

Виртуальное рабочее место сопряжено с проблемами коммуникации, которые могут нарушить синергию и сотрудничество. Здесь не все принципы общения в традиционной рабочей среде применимы. Таким образом, вы должны уважать реальность вашей договоренности при работе с аутсорсинговой маркетинговой командой.

Убедитесь, что вы используете правильные средства связи и сделайте их доступными для своих сотрудников. Держите эти линии открытыми, гарантируя им, что они могут связаться с вами в любое время.

Более того, диверсификация ваших каналов связи избавляет от скуки, связанной с монотонностью. Например, усталость от Zoom часто возникает, когда работники завалены постоянными видеозвонками.

Поэтому поощряйте их использовать другие каналы, такие как текстовые сообщения и электронные письма. Или попробуйте старый модный телефонный звонок, я люблю слушать людей по старому телефону!

Предоставьте ресурсы для аутсорсинга цифрового маркетинга

Известно, что фрилансеры независимы и оснащены всеми инструментами, необходимыми для выполнения любой работы. Это одна из причин, почему аутсорсинг маркетинговых инструментов — отличная идея. Вы можете сэкономить на предоставлении основных ресурсов, таких как портативные компьютеры, данные и другие пособия.

Тем не менее, вы все равно хотите убедиться, что ваша аутсорсинговая маркетинговая команда настроена на успех. Например, если вы используете определенные внутренние инструменты, такие как решения для анализа данных и управления проектами, убедитесь, что они доступны вашей аутсорсинговой команде цифрового маркетинга.

Вы также должны обучить своих удаленных сотрудников использовать эти программы, если они еще не освоили основы.

У большинства маркетинговых агентств уже есть все необходимые инструменты. Все, что они потребуют от вас, это данные. Например, маркетинговая кампания может включать в себя рассказ закулисных историй о вашей фирме и проведение интервью с персоналом и клиентами.

Ваша задача состоит в том, чтобы убедиться, что материалы и данные, необходимые для их объединения, доступны для вашей внешней маркетинговой команды.

Платите им хорошо и вовремя

Сегодня, когда рынок труда постоянно меняется, вам понадобится хорошо оплачиваемая и своевременная команда по цифровому маркетингу.

Я знаю, что когда клиенты платят мне раньше или раньше срока, они довольны моей работой, поэтому для них и меня имеет смысл оставаться рядом!

Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши партнеры по аутсорсингу были довольны и своевременно выполняли свою работу, платите им хорошо. Это так просто!

Продолжайте побеждать с аутсорсинговым цифровым маркетингом

То, как вы управляете своей маркетинговой командой, также определяет успех вашей кампании. Воспользуйтесь приведенными выше советами, чтобы создать формулу успешного управления и продолжайте ее улучшать.

Не забывайте планировать наихудшее и держите в запасе непредвиденные обстоятельства, чтобы проект не остановился по какой-либо причине. Члены вашей команды могут заболеть, переехать или перейти к новым возможностям, так как грядет великая «перезагрузка» в родах.

Будьте готовы к тому, что в вашем трубопроводе появятся другие, если это необходимо!

Вы использовали аутсорсинг маркетинга для своего блога или бизнеса? Я хотел бы услышать о вашем опыте с ним здесь, в комментариях ниже.