#NottmDigital: บทสรุปของ Neville Studio

บล็อกนี้เขียนโดย Megan McVeigh ซึ่งปัจจุบันทำงานที่ Hallam

ด้วยการพูดคุยเชิงลึกมากมายที่จัดขึ้นในสองขั้นตอนที่แตกต่างกันที่ โรงละครนอตติงแฮม เมื่อวันศุกร์ที่แล้ว ฉันแน่ใจว่าพวกคุณหลายคนรู้สึกว่าตัวเองเลือกไม่ถูกและถูกทิ้งให้เพ้อฝันเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพลาดไป ข่าวดีก็คือเราพร้อมแล้ว!

เรารู้ว่าไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่า FOMO ที่น่าสะพรึงกลัว ดังนั้นเราจึงมาที่นี่เพื่อให้การรักษา โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่เรานำออกจากการพูดคุยแต่ละครั้งบนเวที Neville Studio แก่คุณ ในทำนองเดียวกัน หากคุณพลาดการพูดคุยบนเวทีหลักในวันนั้น โปรดอ่าน บล็อกโพสต์บนเวทีหลักของเรา เพื่อใช้เคล็ดลับทั้งหมดที่มีในงานนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ดาวน์โหลดสไลด์ลำโพง

โปรโตคอล 7 ขั้นตอนเพื่อประสบการณ์ดิจิทัลที่ดียิ่งขึ้น

วิทยากรคนแรกของเราที่ร่วมแสดงบนเวทีในสตูดิโอเนวิลล์คือ Dr Elena Francu จาก University of Nottingham คำพูดของเธอทำให้เกิดกรณีของโปรโตคอล 7 ขั้นตอนที่ผ่านการวิจัยและการสอน เธอเชื่อว่าจำเป็นต้องแจ้งการออกแบบประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีขึ้น

หลักการสำคัญที่สนับสนุนโปรโตคอล 7 ขั้นตอนคือลูกค้าควรเป็นหัวใจของทุกธุรกิจ เนื่องจากประสบการณ์ของลูกค้าของผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนความสำเร็จ

Elena พูดถึงความจำเป็นในการเอาใจใส่ลูกค้าอย่างใกล้ชิดและความต้องการของพวกเขาในรายละเอียดให้มากที่สุด โดยยกตัวอย่างว่า: “การสูญเสียความชื้นในมือของคุณเมื่อคุณอายุมากขึ้น ทำให้ไม่สามารถใช้เทคโนโลยีหน้าจอสัมผัสได้ง่าย” การตัดเย็บเสื้อผ้าสำหรับผู้บริโภคเป้าหมายเป็นหัวใจสำคัญของทุกภาคส่วน และในกรณีนี้ Elena เสนอว่าเทคโนโลยีหน้าจอสัมผัสสำหรับผู้บริโภคสูงอายุไม่น่าจะสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ เนื่องจากไม่สามารถทำได้จริงสำหรับลูกค้าเป้าหมาย

เราสามารถละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ของธุรกิจของคุณได้

ลุค พอตเตอร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการจาก CovertSwarm ได้นำเสนอคำปราศรัยที่น่าสนใจอย่างสูงเกี่ยวกับความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ หัวข้อที่อาจอยู่นอกเหนือความเชี่ยวชาญสำหรับหลาย ๆ คน แต่จำเป็นสำหรับการหลีกเลี่ยงความพินาศทางการค้า (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุกกี้บุคคลที่สามใกล้ตาย... )

ลุคได้พูดคุยกับเราถึงวิธีที่สามารถเชื่อมโยงกลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยและการตลาดของธุรกิจเข้าด้วยกันเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดทางไซเบอร์ และยังสอนเราถึงขั้นตอนที่สามารถทำได้เพื่อสกัดกั้นการโจมตีจากแฮ็กเกอร์ผู้เชี่ยวชาญ

นี่คือเคล็ดลับที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องรู้จากลุค:

• อนุญาตเฉพาะอุปกรณ์ที่มีการจัดการและเป็นไปตามข้อกำหนดในการเข้าถึงบัญชีของคุณ
• ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ MFA
• สร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมความปลอดภัยและความปลอดภัยออนไลน์
• อย่าคลิกลิงก์ในอีเมล (นั่นมันเรื่องใหญ่!)

ส่องกระจก: ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วมในพื้นที่หน่วยงาน

Kiorhte Aghoghogbe ผู้จัดการบัญชีอาวุโสของ Hallam และ Nathan Nalla ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการ Be The Riot เป็นผู้บุกเบิกการสนทนาที่สำคัญในการประชุมสุดยอดเกี่ยวกับความหลากหลายและการรวมกันภายในโลกของหน่วยงาน

หลังจากอภิปรายข้อเท็จจริงจากรายงาน DE&I ระดับชาติของ Hallam และ รายงาน DE&I ระดับชาติ ของ Agency Collective การพูดคุยเน้นย้ำว่ายังมีงานอีกมากที่ต้องทำเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนและการรวมตัวของเอเจนซี่การตลาด

การสนทนาสำรวจว่าความหลากหลายในที่ทำงานนำแนวคิดใหม่ ๆ มาสู่โต๊ะจากประสบการณ์ที่แตกต่างกันออกไป ประสบการณ์ชีวิตที่แตกต่างกันของพนักงานช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์และเอกลักษณ์ของธุรกิจได้อย่างเป็นธรรมชาติ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้เอเจนซีเข้าใจและปรับแต่งให้เข้ากับกลุ่มลูกค้าที่กว้างขึ้น

นาธานสนับสนุนให้ทุกหน่วยงานเริ่มรับผิดชอบต่อการเป็นตัวแทน โดยกล่าวว่า “การส่องกระจกไม่ใช่แค่สำหรับวันนี้เท่านั้น แต่เป็นการเดินหน้าในทุกวันและทุกโครงการ นอกจากเซสชั่นนี้แล้ว เรามาส่องกระจกกันต่อและสร้างการเปลี่ยนแปลงกันต่อไป”

ธุรกิจที่ดีขึ้นเพื่อโลกที่ดีกว่า

Julie Reid หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ที่ Hallam ได้สาธิตในการพูดคุยของเธอว่าธุรกิจต่างๆ สามารถกลายเป็นพลังในการสร้างโลกที่ดีขึ้นได้อย่างไร ในขณะที่ยังคงรักษาผลกำไรไว้ได้ Julie ได้สื่อสารคำแนะนำที่สำคัญบางอย่างที่เราทุกคนควรนำมาใช้เมื่อคิดว่าธุรกิจของเราส่งผลกระทบต่อสังคมและโลกอย่างไร

เธอกล่าวว่า: “เมื่อบริษัทเปลี่ยนโลโก้ของพวกเขาสำหรับเดือน Pride หรือโพสต์เกี่ยวกับ BLM โดยไม่สำรวจการเปลี่ยนแปลงภายใน พวกเขาก็กำลังสื่อถึงตัวเองอย่างผิด ๆ” – คำกล่าวที่เป็นจริงแต่น่าเศร้าที่มักพบเห็น ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการดำเนินการมากกว่าเชิงโต้ตอบ ความรับผิดชอบที่ Kiorhte และ Nathan พูดคุยกันในระหว่างการพูดคุย

เกี่ยวกับแนวทางสู่ความยั่งยืน Julie โต้แย้งว่า “นอกจากผู้บริโภคแล้ว ยังมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอีกคนหนึ่งที่ควรเป็นหัวใจของธุรกิจ นั่นคือ โลก เราต้องมีส่วนร่วมในธุรกิจที่ดีขึ้นเพื่อโลกที่ดีกว่า”

วิธีสร้างสุดยอดกลยุทธ์ B2B SEO

Elliot Haines หัวหน้าฝ่าย SEO ของเราได้แบ่งปันความรู้จากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีการสร้างกลยุทธ์ B2B SEO ขั้นสูงสุด

ด้วยการพูดแบบยืนอยู่คนเดียว นี่เป็นหนึ่งในการพูดคุยที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของวัน – นี่คือประเด็นสำคัญสามประการจากการพูดคุยของเขา:

• พื้นฐาน SEO สำหรับ B2B และ B2C ยังคงเหมือนเดิม
• ใช้ผู้ติดต่อและซัพพลายเออร์สำหรับลิงก์
• กำหนดเป้าหมายทุกขั้นตอนของกระบวนการลูกค้า

พลาดคำพูดของเอลเลียต? ติดตามสไลด์ของเขา – และสไลด์ของผู้พูดคนอื่นๆ ที่นี่

การวิจัยคอนเวอร์ชั่น: นำเสนอ SEO โดยไม่มีป้ายราคา

Kier Humphreys ผู้อำนวยการด้านประสบการณ์ของ Hallam ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการวิจัย Conversion โปรดให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอแบรนด์ของเราในเวอร์ชันที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องมีป้ายราคาสูง

คำแนะนำหลักในการประสบความสำเร็จในฐานะธุรกิจและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า คืออย่ามองข้ามความสำคัญของการวิจัยผู้บริโภค การวิจัยนี้ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงหรือใช้เวลานาน: ธุรกิจสามารถพูดคุยกับลูกค้าที่มีอยู่ คู่ค้า ซัพพลายเออร์ และรับข้อมูลเชิงลึกมากมายจากการสัมภาษณ์เชิงลึกเพียง 30 นาที

วิธีทำให้ Paid Social ประสบความสำเร็จในโลกที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก

Alex Jackson หัวหน้าฝ่าย สังคม ออนไลน์ที่ได้รับค่าจ้างของ Hallam จัดการกับความซับซ้อนของความสำเร็จทางสังคมที่ได้รับค่าจ้างในโลกที่เน้นความเป็นส่วนตัว

อเล็กซ์สำรวจว่าเราจำเป็นต้องตระหนักว่าอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและไม่ได้ให้ความสำคัญกับสื่อแบบชำระเงินเสมอไป ตราบใดที่เราตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ธุรกิจก็สามารถดำเนินการตามนั้นได้ การเลิกใช้คุกกี้ในเร็วๆ นี้หมายความว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจยอมรับการเปลี่ยนแปลงจากการพึ่งพาข้อมูลของบุคคลที่สาม เป็นบุคคลที่หนึ่งและข้อมูลเป็นเจ้าของเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อดำเนินการต่อเพื่อความสำเร็จทางสังคมที่ได้รับค่าตอบแทน เมื่อคุกกี้ของบุคคลที่สามใกล้จะถึงแก่ความตายที่ใกล้จะถึงและใกล้จะถึง อเล็กซ์อธิบายว่า: “ความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นไม่ได้เป็นสิ่งที่เลวร้าย แต่เป็นวิวัฒนาการที่จำเป็นอย่างยิ่งที่ทำให้ลูกค้ามาก่อน”

ดังนั้นธุรกิจสามารถนำทางสิ่งนี้ได้อย่างไร อเล็กซ์อธิบายว่าไม่ใช่ว่าผู้คนเกลียดโฆษณา – พวกเขาแค่เกลียดการเห็นโฆษณาที่ไม่ดี สำหรับทีมการตลาด สิ่งนี้เน้นให้เห็นถึงความจำเป็นในการสร้างสรรค์ที่ดีขึ้น แคมเปญที่น่าสนใจยิ่งขึ้น และพิจารณาตำแหน่งโฆษณาอย่างรอบคอบเมื่อพูดถึงเครือข่าย (สปอยล์เนื้อเรื่อง: มองข้าม Meta…)

เรามีข่าวสำหรับคุณหรือไม่?

ปิดโปรแกรมการแสดงบนเวทีของ Neville Studio เรามี Louise Third ผู้อำนวยการของ Integra Communications ผู้ได้รับรางวัล MBE สำหรับการให้การสนับสนุนด้านการประชาสัมพันธ์อย่างมืออาชีพแก่องค์กรการกุศลในปี 2559 เธอเชิญบรรณาธิการ Midlands และนักข่าวธุรกิจที่ TheBusinessDesk.com , Sam Metcalf มา อภิปรายว่าอะไรเป็นข่าว 'ดี'

ข้อเสนอสุดท้ายของวันนี้:

• คิดอย่างนักข่าว
• เมื่อทำการเสนอขาย ให้คิดเสมอว่า: “มีอะไรในนั้นสำหรับพวกเขา”
• อย่าส่งข่าวประชาสัมพันธ์ในรูปแบบ PDF!