#NottmDigital: o resumo do Neville Studio

Este blog foi escrito por Megan McVeigh, que atualmente está fazendo experiência de trabalho na Hallam.

Com inúmeras palestras perspicazes sendo realizadas em dois palcos diferentes no Nottingham Playhouse na última sexta-feira, tenho certeza que muitos de vocês se sentiram mimados pela escolha e ficaram fantasiando sobre o que perderam. A boa notícia é que temos suas costas!

Sabemos que não há nada pior do que o temido FOMO, por isso estamos aqui para fornecer uma cura, dando a você um resumo dos principais insights que tiramos de cada palestra no palco do Neville Studio. Da mesma forma, se você perdeu alguma palestra no palco principal do dia, leia nosso post no blog do palco principal para aproveitar ao máximo todas as dicas que foram oferecidas no evento.

Baixe os slides do palestrante

O protocolo de 7 etapas para melhores experiências digitais

Nossa primeira palestrante a enfeitar o palco do estúdio Neville foi a Dra. Elena Francu da Universidade de Nottingham . Sua palestra defendeu um protocolo de 7 etapas que, por meio de pesquisa e ensino, ela acredita ser imperativo para informar o design de melhores experiências digitais.

O princípio central que sustenta o protocolo de 7 etapas é que os clientes devem estar no centro de todos os negócios, porque a experiência do cliente com um produto é o principal fator que impulsiona o sucesso.

Elena falou sobre a necessidade de prestar atenção ao cliente e suas necessidades com o máximo de detalhes possível, dando o exemplo que: “a perda de umidade nos dedos à medida que você envelhece impede o uso fácil da tecnologia de tela sensível ao toque”. Adaptar produtos para o consumidor-alvo é fundamental para todos os setores e, neste caso, Elena propôs que a tecnologia de tela sensível ao toque para consumidores idosos dificilmente criará um negócio de sucesso, pois simplesmente não é prático para o cliente-alvo.

Podemos violar a segurança cibernética da sua empresa

Luke Potter , diretor de operações da CovertSwarm , apresentou uma palestra altamente envolvente sobre segurança cibernética, um tópico que pode estar fora do conhecimento de muitos, mas é essencial para evitar a ruína comercial (especialmente com a morte iminente do cookie de terceiros… )

Luke nos falou sobre como as estratégias de segurança e marketing de nossos negócios podem ser interligadas para evitar violações cibernéticas e também nos ensinou as etapas que podemos tomar para impedir ataques de hackers especializados.

Aqui estão as dicas mais importantes que você precisa saber de Luke:

• Permitir que apenas dispositivos gerenciados e compatíveis acessem suas contas
• Auditoria de logins e dispositivos MFA
• Crie uma cultura que incentive a segurança e a segurança online
• Não clique nos links dos e-mails (esse é importante!)

Um olhar no espelho: diversidade, equidade e inclusão no espaço de agência

Kiorhte Aghoghogbe , gerente sênior de contas da Hallam , e Nathan Nalla , fundador e diretor da Be The Riot , foram pioneiros em uma importante conversa na cúpula sobre diversidade e inclusão no mundo das agências.

Depois de discutir os fatos de Hallam e do relatório nacional de DE&I da Agency Collective, a palestra destacou que ainda há muito trabalho a ser feito em relação à representação e inclusão das agências de marketing.

A palestra explorou que a diversidade no local de trabalho traz novas ideias para a mesa de diferentes experiências vividas; experiências diferentes e vividas pelos funcionários ajudam a aumentar naturalmente a criatividade e a singularidade do negócio, ao mesmo tempo em que permitem que as agências entendam e se adaptem a uma gama mais ampla de clientes.

Nathan encorajou todas as agências a começarem a assumir a responsabilidade ativa pela representação, compartilhando: “Olhar no espelho não é apenas para hoje, mas para avançar todos os dias e todos os projetos. Além desta sessão, vamos continuar a olhar no espelho e continuar a criar mudanças.”

Melhor negócio para um mundo melhor

Julie Reid , chefe de estratégia da Hallam , demonstrou em sua palestra como as empresas podem se tornar uma força para produzir um mundo melhor, mantendo o lucro. Julie comunicou alguns conselhos importantes que todos devemos levar em consideração ao pensar em como nossos negócios estão impactando a sociedade e o planeta.

Ela disse: “Quando as empresas mudam seus logotipos para o mês do Orgulho, ou postam sobre o BLM, sem explorar as mudanças internas, elas estão se deturpando” – uma declaração muito verdadeira, mas infelizmente vista com muita frequência, que enfatiza a necessidade de ações ativas em vez de passivas. responsabilidade que Kiorhte e Nathan discutem durante a conversa.

Sobre as abordagens de sustentabilidade, Julie argumentou: “Ao lado dos consumidores, existe outro stakeholder que deve estar no centro dos negócios: o planeta. Precisamos nos engajar em melhores negócios para um mundo melhor”.

Como criar a melhor estratégia de SEO B2B

Nosso chefe de SEO , Elliot Haines , compartilhou seu conhecimento especializado sobre como criar a melhor estratégia de SEO B2B.

Com espaço apenas para ficar em pé, essa foi uma das palestras mais populares do dia – aqui estão três principais conclusões de sua palestra:

• Os fundamentos de SEO para B2B e B2C permanecem os mesmos
• Use contatos e fornecedores para links
• Segmente todas as etapas do funil do cliente

Perdeu a palestra de Elliot? Veja os slides dele – e os slides dos outros palestrantes aqui.

Pesquisa de conversão: entregando SEO sem o preço

O diretor de experiência da Hallam , Kier Humphreys , forneceu alguns insights preciosos sobre pesquisa de conversão, gentilmente nos dando dicas de como apresentar uma versão melhor de nossas marcas, sem o preço alto.

Seu principal conselho para ter sucesso como negócio e proporcionar uma excelente experiência ao cliente foi não negligenciar a importância da pesquisa do consumidor. Essa pesquisa não precisa ser cara ou demorada: as empresas podem conversar com seus clientes, parceiros, fornecedores existentes e obter uma infinidade de insights em apenas uma entrevista em profundidade de 30 minutos.

Como tornar o Paid Social um sucesso no mundo da privacidade em primeiro lugar

O líder social pago de Hallam, Alex Jackson , abordou as complexidades do sucesso social pago em um mundo que prioriza a privacidade.

Alex explorou que precisamos estar cientes de que o setor de marketing digital está em constante mudança e nem sempre a favor da mídia paga. Desde que reconheçamos essas mudanças, as empresas podem agir de acordo. A iminente eliminação dos cookies significa que é vital que as empresas reconheçam que uma mudança da dependência de dados de terceiros para dados próprios e de propriedade é necessária para continuar o sucesso social pago. Com a morte iminente e iminente de cookies de terceiros quase chegando, Alex explicou que: “Melhor privacidade não é uma coisa ruim – é uma evolução muito necessária que coloca os clientes em primeiro lugar”.

Então, como as empresas podem navegar por isso? Alex explicou que não é que as pessoas odeiem anúncios – elas apenas odeiam ver anúncios ruins. Para as equipes de marketing, isso destaca a necessidade de campanhas mais criativas e mais atraentes e considerando cuidadosamente o posicionamento do anúncio quando se trata de redes (spoiler da trama: veja além do Meta…)

Temos novidades para você?

Fechando o programa de palco do Neville Studio, tivemos Louise Third , Diretora da Integra Communications , que recebeu um MBE por fornecer apoio de relações públicas pro bono para organizações de caridade em 2016. Ela convidou o editor de Midlands e jornalista de negócios do TheBusinessDesk.com , Sam Metcalf , para discutir o que é uma "boa" notícia.

Nossas últimas dicas do dia:

• Pense como um jornalista
• Ao lançar, sempre pense: “o que eles ganham com isso?”
• Não envie um comunicado de imprensa em PDF!