#NottmDigital: el resumen de Neville Studio

Este blog está escrito por Megan McVeigh, quien actualmente está haciendo prácticas en Hallam.

Con numerosas charlas perspicaces que se llevaron a cabo en dos escenarios diferentes en el Nottingham Playhouse el viernes pasado, estoy seguro de que muchos de ustedes sintieron que tenían muchas opciones y se quedaron fantaseando sobre lo que se habían perdido. ¡La buena noticia es que te respaldamos!

Sabemos que no hay nada peor que el temido FOMO, por lo que estamos aquí para brindarle una cura, brindándole un resumen de las ideas clave que extrajimos de cada charla en el escenario de Neville Studio. Del mismo modo, si se perdió alguna de las charlas del escenario principal ese día, lea nuestra publicación de blog del escenario principal para aprovechar al máximo todos los consejos que se ofrecieron en el evento.

Descarga las diapositivas del orador

El protocolo de 7 pasos para mejores experiencias digitales

Nuestro primer orador en subir al escenario en el estudio de Neville fue la Dra. Elena Francu de la Universidad de Nottingham . Su charla defendió un protocolo de 7 pasos que, a través de la investigación y la enseñanza, cree que es imperativo para informar el diseño de mejores experiencias digitales.

El principio central que sustenta el protocolo de 7 pasos es que los clientes deben estar en el centro de cada negocio, porque la experiencia del cliente con un producto es el factor principal que impulsa el éxito.

Elena habló sobre la necesidad de prestar mucha atención al cliente y sus necesidades con el mayor detalle posible, dando el ejemplo de que: "la pérdida de humedad en los dedos a medida que envejece impide el uso fácil de la tecnología de pantalla táctil". Adaptar los productos al consumidor objetivo es clave para todos los sectores y, en este caso, Elena propuso que es poco probable que la tecnología de pantalla táctil para consumidores mayores genere un negocio exitoso, ya que simplemente no es práctica para el cliente objetivo.

Podemos vulnerar la ciberseguridad de tu negocio

Luke Potter , director de operaciones de CovertSwarm , presentó una charla muy interesante sobre seguridad cibernética, un tema que puede estar fuera del alcance de muchos, pero que es esencial para evitar la ruina comercial (especialmente con la muerte inminente de la cookie de terceros que se avecina... )

Luke nos habló sobre cómo se pueden entrelazar las estrategias de marketing y seguridad de nuestra empresa para evitar las infracciones cibernéticas, y también nos enseñó los pasos que podemos seguir para frustrar los ataques de piratas informáticos expertos.

Estos son los consejos más importantes que necesita saber de Luke:

• Solo permita que los dispositivos administrados y compatibles accedan a sus cuentas
• Auditar inicios de sesión y dispositivos MFA
• Crear una cultura que fomente la seguridad y la seguridad en línea
• No hagas clic en los enlaces de los correos electrónicos (¡eso es un problema!)

Una mirada en el espejo: diversidad, equidad e inclusión en el espacio de la agencia

Kiorhte Aghoghogbe , gerente sénior de cuentas en Hallam , y Nathan Nalla , fundador y director de Be The Riot , iniciaron una conversación importante en la Cumbre sobre diversidad e inclusión dentro del mundo de las agencias.

Después de discutir los hechos del informe nacional DE&I de Hallam y Agency Collective, la charla destacó que aún queda mucho trabajo por hacer con respecto a la representación y la inclusión de las agencias de marketing.

La charla exploró que la diversidad en el lugar de trabajo trae nuevas ideas a la mesa de diferentes experiencias vividas; Las diferentes experiencias vividas de los empleados ayudan a aumentar naturalmente la creatividad y la singularidad del negocio, al mismo tiempo que permiten a las agencias comprender y adaptarse a una gama más amplia de clientes.

Nathan alentó a todas las agencias a comenzar a asumir la responsabilidad activa de la representación, compartiendo: “Mirar en el espejo no es solo para hoy, sino para avanzar todos los días y todos los proyectos. Más allá de esta sesión, sigamos mirándonos en el espejo y sigamos creando cambios”.

Mejores negocios para un mundo mejor

Julie Reid , directora de estrategia aquí en Hallam , demostró en su charla cómo las empresas pueden convertirse en una fuerza para producir un mundo mejor, sin dejar de mantener las ganancias. Julie comunicó algunos consejos importantes que todos debemos tener en cuenta al pensar en cómo nuestro negocio está impactando a la sociedad y al planeta.

Ella dijo: "Cuando las empresas cambian sus logotipos para el mes del Orgullo, o publican sobre BLM, sin explorar los cambios internos, entonces se están tergiversando a sí mismos". responsabilidad que Kiorhte y Nathan discuten durante su charla.

Sobre los enfoques de la sustentabilidad, Julie argumentó: “Junto a los consumidores, hay otra parte interesada que debería estar en el corazón de las empresas: el planeta. Necesitamos participar en mejores negocios para un mundo mejor”.

Cómo crear la mejor estrategia SEO B2B

Nuestro jefe de SEO , Elliot Haines , compartió su conocimiento experto sobre cómo crear la mejor estrategia de SEO B2B.

Solo con espacio para estar de pie, esta fue una de las charlas más populares del día; aquí hay tres conclusiones clave de su charla:

• Los fundamentos de SEO para B2B y B2C siguen siendo los mismos
• Use contactos y proveedores para enlaces
• Diríjase a cada etapa del embudo de clientes

¿Te perdiste la charla de Elliot? Vea sus diapositivas y las diapositivas de los otros oradores aquí.

Investigación de conversión: ofrecer SEO sin la etiqueta de precio

El director de experiencia de Hallam , Kier Humphreys , proporcionó información valiosa sobre la investigación de conversiones y nos brindó amablemente consejos sobre cómo presentar una mejor versión de nuestras marcas, sin pagar un alto precio.

Su principal consejo para tener éxito como empresa y brindar una excelente experiencia al cliente fue no pasar por alto la importancia de la investigación del consumidor. Esta investigación no tiene por qué ser costosa ni llevar mucho tiempo: las empresas pueden hablar con sus clientes, socios y proveedores existentes y obtener una gran cantidad de información con solo una entrevista en profundidad de 30 minutos.

Cómo hacer que Paid Social sea un éxito en el mundo de privacidad primero

El líder social pagado de Hallam, Alex Jackson , abordó las complejidades del éxito social pagado en un mundo donde la privacidad es lo primero.

Alex exploró que debemos ser conscientes de que la industria del marketing digital cambia constantemente y no siempre a favor de los medios pagos. Siempre que reconozcamos estos cambios, las empresas pueden actuar en consecuencia. La eliminación inminente de las cookies significa que es vital que las empresas reconozcan que es necesario un cambio de la dependencia de datos de terceros a datos propios y de propiedad para continuar con el éxito social pagado. Con la muerte inminente e inminente de las cookies de terceros a la vuelta de la esquina, Alex explicó que: "Una mejor privacidad no es algo malo, es una evolución muy necesaria que pone a los clientes en primer lugar".

Entonces, ¿cómo pueden las empresas navegar esto? Alex explicó que no es que la gente odie los anuncios, simplemente odia ver anuncios malos. Para los equipos de marketing, esto destaca la necesidad de mejores campañas creativas y más convincentes y considerar cuidadosamente la colocación de anuncios cuando se trata de redes (spoiler de la trama: mirar más allá de Meta...)

¿Tenemos noticias para ti?

Cerrando el programa escénico de Neville Studio, tuvimos a Louise Third , directora de Integra Communications , quien recibió un MBE por brindar apoyo de relaciones públicas pro bono a organizaciones benéficas en 2016. Invitó al editor de Midlands y periodista de negocios en TheBusinessDesk.com , Sam Metcalf , a discutir lo que hace 'buenas' noticias.

Nuestras conclusiones finales del día:

• Piensa como un periodista
• Al lanzar, siempre piense: "¿Qué hay para ellos?"
• ¡No envíe un comunicado de prensa en PDF!