10 สถิติสำคัญของอีคอมเมิร์ซ ทำไมคุณต้องเริ่มร้านค้าออนไลน์

สถิติอีคอมเมิร์ซไม่ได้โกหก โอกาสทางธุรกิจขนาดเล็กที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันคือการเริ่มขายออนไลน์

ขณะนี้ ยอดขายออนไลน์คิดเป็น 18% ของยอดขายปลีกทั้งหมดทั่วโลก และตัวเลขนี้ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว

เนื่องจากการแพร่ระบาด การ ช็อปปิ้งออนไลน์จึงได้รับส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว เหนือการขายปลีกอิฐและปูนแบบดั้งเดิม และยังมีโอกาสอีกมากที่จะเติบโต

ในบทความนี้ เราจะมาดู แนวโน้มทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดในปี 2564 และสาเหตุที่อีคอมเมิร์ซกำลังครองโลก

หากคุณเคยพิจารณาการเป็นผู้ประกอบการแต่ ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นธุรกิจประเภทใด สถิติอีคอมเมิร์ซเหล่านี้จะช่วยแนะนำการตัดสินใจของคุณ

รับหลักสูตรมินิฟรีของฉันเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เราได้รวบรวม ชุดทรัพยากร ที่ ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้ ตั้งแต่ต้นจนจบ อย่าลืมคว้ามันก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

สถิติอีคอมเมิร์ซ #1: หนึ่งในสี่ของประชากรโลกร้านค้าออนไลน์

มีคน 7.9 พันล้านคนในโลก ณ ปี 2564

และจากจำนวน 7.9 พันล้านคนเหล่านี้ คาดว่าผู้คนกว่า 2.14 พันล้านคนจะซื้อสินค้าและบริการออนไลน์

2.14 พันล้าน / 7.9 พันล้าน = 27%

ปัจจุบันหนึ่งในสี่ของผู้คน กำลังซื้อของออนไลน์และจำนวนนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง!

ในประเทศโลกที่หนึ่งเช่นสหรัฐอเมริกา อีคอมเมิร์ซเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น ขณะนี้ ประชากรของสหรัฐฯ อยู่ที่ 333 ล้านคน และมีผู้ซื้อออนไลน์ในสหรัฐฯ 230 ล้านคน

230 ล้าน / 333 ล้าน = 69%

สองในสามของผู้คน ในร้านค้าออนไลน์ของสหรัฐฯ!

ด้วยนักช้อปออนไลน์จำนวนมากนี้ ไม่เคยมีช่วงเวลาไหนที่ดีไปกว่านี้อีกแล้วในการเริ่มร้านค้าออนไลน์

สถิติอีคอมเมิร์ซ #2: อีคอมเมิร์ซจะคิดเป็น 19.5% ของยอดขายปลีกในปี 2564

จากข้อมูลของ Statista ยอดขายอีคอมเมิร์ซจะคิดเป็น 19.5% ของยอดขายปลีกทั้งหมด ในโลกในปี 2564

อีคอมเมิร์ซไม่ควรเติบโตอย่างรวดเร็ว หากคุณดูกราฟด้านบน อีคอมเมิร์ซ เพิ่มขึ้นจาก 13.6% เป็น 18% ในปี 2020 เพียงลำพังเนื่องจากการระบาดใหญ่ และคาดว่าจะเติบโตอย่างทวีคูณในปีต่อๆ ไป

ในสหรัฐอเมริกา อีคอมเมิร์ซเติบโตเร็ว กว่า 40% ในปี 2020

แม้ว่ายอดขาย 19.5% จะเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจ แต่ก็ยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก หากแนวโน้มในปัจจุบันยังคงดำเนินต่อไป ยอดขายอีคอมเมิร์ซจะ เกิน 22% ภายในปี 2024 เมื่อมองออกไปในปี 2040 ยอดขายอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะสูงถึง 95%

การเติบโตอย่างต่อเนื่องของอีคอมเมิร์ซแสดงถึง โอกาสอันยิ่งใหญ่ สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ขายสินค้าของตนเองทางออนไลน์

ด้านล่างนี้คือตัวเลขการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในปี 2020

• กำไรสุทธิของ Amazon เพิ่มขึ้นกว่า 80%
• รายรับสุทธิของ eBay เกิน 10 พันล้านดอลลาร์
• รายได้ของ Shopify เพิ่มขึ้นกว่า 85%

สถิติอีคอมเมิร์ซ #3: 37% ของธุรกิจขนาดเล็กไม่มีเว็บไซต์

คำถามทั่วไปที่ฉันมักถามคือ อีคอมเมิร์ซอิ่มตัว หรือไม่ และคำตอบก็ไม่ได้ใกล้!

จากการสำรวจของ Visual Objects พบว่า 37% ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาไม่มีแม้แต่เว็บไซต์

นอกจากนี้ เกือบ 25% ของธุรกิจที่ทำการสำรวจ มีปัญหากับเวลาและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการสร้างและบำรุงรักษาเว็บไซต์ของตน

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก เว็บไซต์ของพวกเขาไม่มีความสำคัญ และ 77% ของพนักงานในองค์กรสร้าง สมดุลให้กับการใช้งานเว็บไซต์ควบคู่ไปกับความรับผิดชอบอื่นๆ

ต้องขอบคุณแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์อย่างเต็มรูปแบบ เช่น Shopify, BigCommerce และ Shift4Shop การเริ่มต้นเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณเองนั้น ง่ายกว่าที่เคย

หากคุณมีปัญหาในการตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์มใด ให้ อ่านคู่มือการเปรียบเทียบเหล่านี้

• Shift4Shop กับ Shopify - Shift4Shop เป็นนักฆ่าของ Shopify หรือไม่?
• Shopify Vs Wix – ไหนดีกว่าสำหรับอีคอมเมิร์ซ?
• WooCommerce Vs Shopify – แพลตฟอร์มไหนดีกว่าสำหรับคุณ
• BigCommerce Vs Shopify – บทวิจารณ์และการเปรียบเทียบที่ครอบคลุม

สถิติอีคอมเมิร์ซ #4: 55% ของธุรกิจขนาดเล็กไม่มีเอกสารกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion

จากข้อมูลของ CXL พบว่า 55% ของธุรกิจขนาดเล็กที่สำรวจ ไม่มีกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) ที่บันทึกไว้

นอกจากนี้ ประมาณ 33% ของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ไม่มีขั้นตอน ในการวิจัยหรือทดสอบผู้ใช้

กล่าวคือ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่เข้าใจวิธีสร้างเว็บไซต์ที่มี Conversion สูง อันที่จริง 34% ของธุรกิจระบุว่าพวกเขาใช้เว็บไซต์เพื่อ แสดงผลิตภัณฑ์และบริการเป็นหลัก

หากคุณยินดีที่จะศึกษาการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion มีโอกาสมากสำหรับคุณในการสร้างเว็บไซต์ที่ดีกว่าคู่แข่งของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่

สถิติอีคอมเมิร์ซ #5: 75% ของการซื้อซ้ำเกิดขึ้นทางออนไลน์

ตามสถิติของ Statista เกือบ สามในสี่ของการซื้อซ้ำเกิดขึ้นทางออนไลน์

สาเหตุหลักเป็นเพราะมี วิธีการเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์ มากกว่าออฟไลน์มากมาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้ลำดับการตลาดทางอีเมลอัตโนมัติเพื่อรักษาลูกค้าของคุณ เช่น...

• โพสต์แคมเปญขายต่อเนื่อง
• แคมเปญ Winback ของลูกค้า
• แคมเปญครบรอบหรือเติมเต็ม

คุณยังสามารถใช้การตลาดผ่าน SMS เพื่อ ส่งข้อความ ถึงลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นใหม่ๆ

Facebook Messenger Marketing เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าของคุณผ่าน Messenger และ Instagram DM ที่จริงแล้ว คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมความภักดีของลูกค้าได้ฟรีผ่าน Messenger เพียงอย่างเดียว

สุดท้าย มีหลายวิธีในการเรียกใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของ Facebook เพื่อรักษาลูกค้าไว้เช่นกัน

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ความเป็นไปได้ใน การรักษาลูกค้านั้นไร้ขีดจำกัด สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซเมื่อเทียบกับร้านที่มีหน้าร้านจริง

สถิติอีคอมเมิร์ซ #6: ผู้คนซื้อของออนไลน์เพราะสามารถซื้อของได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เราอยู่ในโลกแบบ "ออนดีมานด์" คิดเกี่ยวกับมัน ครั้งสุดท้ายที่คุณดูรายการโทรทัศน์นอกข่าวภาคเช้าหรือรายการกีฬาสดคือเมื่อไหร่? บริการต่างๆ เช่น Hulu, Netflix และ Amazon ช่วยให้คุณรับชมรายการและภาพยนตร์ได้ ทุกเมื่อที่ต้องการ

เช่นเดียวกับการซื้อของออนไลน์

ผู้บริโภคต้องการซื้อของเมื่อต้องการซื้อของ ไม่ว่าเวลาใดของวัน เนื่องด้วยการระบาดใหญ่ของ Forbes พบว่า 59% ของนักข่าวที่ทำการสำรวจชอบซื้อสินค้าออนไลน์ ในช่วงเวลาที่พลุกพล่านที่สุดของปี

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ผู้บริโภคชอบซื้อของออนไลน์ และด้วยการระบาดใหญ่ สิ่งนี้จะไม่เปลี่ยนแปลง

สถิติอีคอมเมิร์ซ #7: 35% ของราคาผู้ซื้อเปรียบเทียบบนมือถือขณะช็อปปิ้งที่ร้านค้าจริง

เนื่องจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่ต้องเสียค่าเช่าเพื่อรักษาหน้าร้าน ค่าโสหุ้ยจึงต่ำกว่ามาก

ตัวอย่างเช่น เราเริ่มร้านค้าออนไลน์ของเราในราคาเพียง 630 ดอลลาร์ และขายมันออกจากบ้านในช่วงสองสามปีแรก ย้อนกลับไปตอนนั้น ค่าใช้จ่ายรายเดือนของเรา น้อยกว่า $30/เดือน

เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่ามากสำหรับร้านค้าออนไลน์ คุณจึงสามารถเสนอราคาที่ต่ำกว่า สำหรับลูกค้าและความเสี่ยงล่วงหน้าก็น้อยกว่ามาก

ทุกวันนี้ ลูกค้ามากกว่าหนึ่งในสามเปรียบเทียบร้านค้าบนโทรศัพท์มือถือ ขณะซื้อของที่หน้าร้าน จริง และผู้ซื้อเหล่านี้มักพบราคาที่ต่ำกว่าทางออนไลน์

การปฏิบัตินี้เรียกว่าโชว์รูม ผู้บริโภคจะเลือกซื้อของที่หน้าร้านจริงเพื่อสัมผัสและสัมผัสสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อครั้งสุดท้ายทางออนไลน์

ด้วยการเรียกใช้โฆษณา Google Shopping คุณสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ปรากฏที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา เพื่อที่คุณจะได้ขโมยธุรกิจจากคู่แข่งที่มีหน้าร้านจริงของคุณ!

สถิติอีคอมเมิร์ซ #8: 43% ของผู้บริโภคทำการวิจัยออนไลน์ขณะช็อปปิ้งที่ร้านค้าจริง

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ผู้คนชอบซื้อของออนไลน์ก็เพราะว่าคุณสามารถ ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ คุณต้องการซื้อได้ อย่างละเอียดถี่ถ้วน

ร้านค้าอิฐและปูนส่วนใหญ่มีเอกสารน้อยมาก และ ร้านค้ามักจะมีพนักงานเบาบาง เพื่อประหยัดเงินในจำนวนพนักงาน

เป็นผลให้ 43% ของผู้บริโภคทำการวิจัยเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือของพวกเขา ในขณะที่ซื้อของที่หน้าร้านจริง

หากคุณสร้าง การวิจัยโดยละเอียดและการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ บนเว็บไซต์ของคุณ (พร้อมกับราคาที่แข่งขันได้) แสดงว่าคุณมีโอกาสสูงที่จะขโมยสินค้าลดราคาจากร้านค้าจริง

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้รับประโยชน์จากความสามารถในการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่คุณไม่สามารถหาได้จากหน้าร้านจริง

โดยรวมแล้ว นี่คือ สถิติการใช้งานสมาร์ทโฟน ในร้านค้าจริง

• ผู้บริโภค 46.8% มองหาส่วนลด
• 43.3% ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์
• 35% เปรียบเทียบราคา
• 27.6% ค้นหารีวิวสินค้า

สถิติอีคอมเมิร์ซ #9: 86% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลในร้านค้าออนไลน์ของสหรัฐฯ

ตามสถิติของ Statista คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen X เป็น กลุ่มผู้ซื้อออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด

คนรุ่นมิลเลนเนียลเพียงอย่างเดียวมีอัตราการเจาะตลาด 86.2% สำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์

ด้านล่างนี้คือการ กระจายสำหรับผู้ซื้อดิจิทัลในสหรัฐอเมริกา ในปี 2020 ตามสถิติ

กลุ่มมิลเลนเนียลอายุ 25-34 ปี เป็นกลุ่มนักช้อปออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา รองลงมาคือ Gen Xers อายุ 35-44 ปี ที่ 17.2% น่าแปลกที่คนอายุเกิน 45 ปีมีสัดส่วนที่มากเป็นพิเศษเช่นกัน

สรุป คือทุกวันนี้ทุกกลุ่มอายุกำลังช้อปปิ้งออนไลน์ อีคอมเมิร์ซเป็นหลัก

สถิติอีคอมเมิร์ซ #10: การเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีราคาถูกมาก

ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่คุณเลือกดำเนินการ ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์จะแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับร้านค้าทั่วไป การ เริ่มต้นร้านค้าออนไลน์จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง 100 เท่า

ด้านล่างนี้คือตารางค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตามรูปแบบธุรกิจของคุณ

• Dropshipping – จากข้อมูลจากนักเรียนในหลักสูตรอีคอมเมิร์ซของฉัน (นักเรียนประมาณ 4000 คน) คุณควรคาดว่าจะต้องจ่ายเงินโดยเฉลี่ยระหว่าง $3 ถึง $500 เพื่อเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์แบบดรอปชิป
• การขายขายส่ง – คุณควรคาดหวังที่จะจ่ายโดยเฉลี่ยระหว่าง $3 – $500 เพื่อเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์แบบเดิมที่ขายสินค้าขายส่ง นอกเหนือจากต้นทุนของสินค้าคงคลังของคุณ ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับผลิตภัณฑ์ขายส่งมักจะอยู่ที่ 100-200 เหรียญ
• การขายฉลากส่วนตัว – ในการเริ่มต้นแบรนด์ฉลากส่วนตัว คุณควรคาดว่าจะจ่ายเงินระหว่าง $3 – $500 สำหรับเว็บไซต์ของคุณ นอกเหนือจาก $1,000-$2000 สำหรับต้นทุนการผลิตและการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

สำหรับบริบท เราเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซ 7 หลักของเราใน ราคาเพียง 630 ดอลลาร์ ในขณะเดียวกัน เด็กอายุ 9 และ 11 ขวบของฉันเริ่มพิมพ์ร้านค้าออนไลน์ตามความต้องการซึ่งขายเสื้อยืดออนไลน์ที่ KidInCharge.com ใน ราคาเพียง $2.99 ​​รวมทุกอย่างแล้ว!

ทำไมคุณควรเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ต้องขอบคุณการระบาดใหญ่ที่ทำให้ยอดขายอีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และ การเติบโตอย่างมหาศาลของการช็อปปิ้งออนไลน์ ยังไม่สิ้นสุด

อย่างไรก็ตาม เรายังคงอยู่ใน ช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลง ขณะนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นใช้งานอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่บริษัทต่างๆ ยังคงพยายามหากลยุทธ์การขายออนไลน์ของตน

นี่คือข้อเท็จจริง

• การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นกระแสหลัก และได้รับส่วนแบ่งการตลาดในอัตราเลขชี้กำลัง
• ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คือ 2 คำสั่งซื้อที่มีขนาดต่ำกว่าการเริ่มต้นร้านค้าจริง
• บริการต่างๆ เช่น Shopify, Shift4Shop, BigCommerce ช่วยให้คุณเริ่มขายออนไลน์ได้โดยไม่ต้องมีทักษะทางเทคนิคใดๆ
• ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก ยังไม่มีเว็บไซต์
• การขายซ้ำส่วนใหญ่ จะดำเนินการทางออนไลน์