อธิบายค่าธรรมเนียมบริการของร้านค้า: ทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมผู้ค้าบัตรเครดิต
เผยแพร่แล้ว: 2022-08-26ค่าธรรมเนียมบัญชีผู้ค้าเป็นองค์ประกอบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และไม่เป็นที่นิยมอย่างมากในการสร้างบัญชีการค้าที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ค่าบริการของร้านค้าสามารถกินกำไรของคุณและทำให้การประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิต/เดบิตมีราคาแพงขึ้น
ที่แย่ที่สุด ค่าธรรมเนียมมักจะไม่เปิดเผยในระหว่างขั้นตอนการขาย และแทนที่จะปรากฏเป็นความประหลาดใจที่ไม่คาดคิดในใบแจ้งยอดการประมวลผลรายเดือนของคุณ ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าค่าบริการของผู้ขายคืออะไร ค่าธรรมเนียมใดที่เรียกเก็บโดยทั่วไป และคุณควรคาดหวังที่จะต้องจ่ายเท่าใด
นอกจากนี้เรายังจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมที่ "ซ่อนเร้น" ให้คุณไม่แปลกใจ และเสนอคำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณลดค่าธรรมเนียมบัญชีผู้ค้าของคุณ
สารบัญ
- ค่าธรรมเนียมผู้ค้าคืออะไร?
- ค่าธรรมเนียมบัญชีผู้ค้าทั่วไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- บัญชีผู้ค้ามีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้นหรือไม่?
- บรรทัดล่างของค่าบริการผู้ค้า
ค่าธรรมเนียมผู้ค้าคืออะไร?
ค่าธรรมเนียมบริการของร้านค้าเป็นเพียงค่าธรรมเนียมที่จ่ายเพื่อรักษาบัญชีการค้าที่คุณต้องการเพื่อให้สามารถรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตได้ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้เกิดขึ้นเป็นประจำทุกเดือนหรือรายปี ไม่ว่าคุณจะดำเนินการธุรกรรมใดๆ หรือไม่ก็ตาม ค่าธรรมเนียมอื่นๆ จะประเมินเฉพาะเมื่อมีเหตุการณ์ที่ระบุ (เช่น การปฏิเสธการชำระเงิน) เกิดขึ้น
อะไรทำให้ค่าธรรมเนียมบริการของผู้ค้ามีความซับซ้อนมาก?
ปัจจัยหลักที่ทำให้ค่าธรรมเนียมผู้ค้ามีความซับซ้อนคือ ค่าธรรมเนียมแต่ละประเภทมีจุดประสงค์เฉพาะที่ทำให้ค่าธรรมเนียมแตกต่างจากค่าธรรมเนียมอื่นๆ ส่งผลให้มีการเรียกเก็บเงินที่หลากหลายซึ่งทำให้สับสนซึ่งอาจปรากฏในใบแจ้งยอดการดำเนินการของคุณ
ปัจจัยที่ซับซ้อนอีกประการหนึ่งคือค่าธรรมเนียมบัญชีการค้าบางส่วนจะถูกเรียกเก็บโดยผู้ประมวลผลของคุณ ในขณะที่ค่าธรรมเนียมอื่นๆ จะถูกเรียกเก็บโดยสมาคมบัตรเครดิตรายใหญ่ (เช่น Visa, Mastercard, Discover และ American Express) ด้วยค่าธรรมเนียมเหล่านี้ ผู้ประมวลผลของคุณเพียงเก็บค่าธรรมเนียมและส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เหมาะสม จำเป็นต้องพูด ค่าธรรมเนียมประเภทนี้ไม่สามารถต่อรองได้เมื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ
สุดท้ายไม่มีมาตรฐานระหว่างผู้ให้บริการร้านค้าเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม แม้ว่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่มักจะอยู่ในค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม แต่ผู้ให้บริการแต่ละรายมีอิสระที่จะกำหนดตารางค่าธรรมเนียมของตนเองโดยใช้เกณฑ์ใดก็ได้ที่เห็นสมควร
ค่าธรรมเนียมบัญชีผู้ค้าทั่วไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ไม่ว่าคุณจะลงทะเบียนกับผู้ให้บริการรายใด บัญชีการค้าของคุณจะมีค่าธรรมเนียมบริการร้านค้าสามประเภท ได้แก่ :
- ค่าธรรมเนียมการดำเนินการธุรกรรม: สิ่งเหล่านี้ถูกเรียกเก็บโดยธนาคาร สมาคมบัตร และผู้ประมวลผลของคุณสำหรับการประมวลผลธุรกรรมของคุณและการจ่ายเงินที่เหลือไปยังบัญชีของคุณ
- ค่าธรรมเนียมบัญชีตามกำหนดเวลา (หรือเป็นงวด): เป็นค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการร้านค้าสำหรับการรักษาบัญชีของคุณ โดยทั่วไปจะเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี
- ค่าธรรมเนียมโดย บังเอิญ: ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะได้รับการประเมิน เฉพาะ เมื่อมีเหตุการณ์ทริกเกอร์ที่กำหนดไว้ (การปฏิเสธการชำระเงินเป็นเรื่องปกติมากที่สุด) โดยปกติแล้วจะเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแบบครั้งเดียว แม้ว่าค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI จะถูกเรียกเก็บทุกเดือนจนกว่าบัญชีของคุณจะกลับสู่การปฏิบัติตามข้อกำหนด
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการของผู้ค้า
ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะได้รับการประเมินทุกครั้งที่คุณทำธุรกรรม ค่าธรรมเนียมการดำเนินการของคุณ เช่น ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมมักจะประกอบด้วยค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดในการรับบัตรชำระเงิน ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตมีอยู่สองรูปแบบ: 1) เปอร์เซ็นต์ (เช่น 2.19%, 0.25%) หรือ 2) ค่าธรรมเนียมคงที่ต่อรายการ (เช่น $0.20, 0.0195 ดอลลาร์) บ่อยครั้ง แบบฟอร์มทั้งสองจะถูกเรียกเก็บในการทำธุรกรรมที่กำหนด
ช่วงราคาทั่วไป (ต่อธุรกรรม) | ขายส่งหรือมาร์กอัป | คำอธิบาย | |
---|---|---|---|
ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยน | 1.5%-3.1% | ขายส่ง | ค่าธรรมเนียมที่ธนาคารผู้ออกบัตรเรียกเก็บสำหรับแต่ละธุรกรรม พวกเขามักจะเป็นตัวแทนของผู้ค้ารายเดียวที่ใหญ่ที่สุดที่จ่ายต่อการขายและต่อเดือน |
ค่าประเมิน | 0.12% -0.15% | ขายส่ง | ค่าธรรมเนียมที่สมาคมบัตรเครดิตเรียกเก็บสำหรับแต่ละธุรกรรม |
ค่าธรรมเนียมมาร์กอัป | 0.10%-0.40% + $0.05-$0.49 | มาร์กอัป | ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการร้านค้าของคุณเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายและรับรองผลกำไร |
โปรดทราบว่าบทความนี้เน้นที่ค่าบริการของร้านค้าเป็นหลัก โปรดดูคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับอัตราและค่าธรรมเนียมในการประมวลผลบัตรเครดิตสำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการดำเนินการของบัตรเครดิต
ค่าธรรมเนียมบัญชีผู้ค้าตามกำหนดเวลา
ค่าธรรมเนียมบัญชีผู้ค้าตามกำหนดเวลาคือค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นประจำที่คุณจ่ายเพื่อรักษาบัญชีของคุณ แม้ว่าค่าธรรมเนียมส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเป็นรายเดือน แต่คุณอาจมีค่าธรรมเนียมรายปีหรือรายไตรมาสเช่นกัน แม้ว่าผู้ให้บริการอันดับต้นๆ ของเราหลายรายจะเปิดเผยตารางค่าธรรมเนียมทั้งหมดบนเว็บไซต์ของพวกเขา แต่ผู้ให้บริการอื่นๆ อีกจำนวนมากไม่เปิดเผย ในกรณีนี้ ค่าธรรมเนียมของคุณควรระบุไว้ในเอกสารสัญญาของคุณ โปรดทราบว่าผู้ให้บริการไม่ได้เรียกเก็บเงินจำนวนเท่ากันสำหรับค่าธรรมเนียมที่กำหนดสำหรับผู้ค้าทุกราย และค่าธรรมเนียมเหล่านี้บางส่วนสามารถลดลงหรือหมดลงได้ผ่านการเจรจาอย่างต่อเนื่องในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี
ด้านล่างนี้คือการรวบรวมค่าธรรมเนียมตามกำหนดเวลาที่ใช้บ่อยที่สุดในอุตสาหกรรมการชำระเงินในปัจจุบัน โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมมาร์กอัปจะจ่ายให้กับผู้ให้บริการของคุณโดยตรง ในขณะที่ค่าธรรมเนียมการขายส่งจะถูกส่งผ่านไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องซึ่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
ช่วงราคาทั่วไป | ค่าธรรมเนียมการขายส่งหรือมาร์กอัป | คำอธิบาย | |
---|---|---|---|
ค่าธรรมเนียมเครือข่ายผู้รับคงที่ (FANF) | แตกต่างกันไป จัดพิมพ์โดย Visa | ขายส่ง | ค่าธรรมเนียมสมาคมบัตรที่เรียกเก็บโดยวีซ่า แตกต่างกันไปตามประเภทธุรกิจและปริมาณรายเดือน |
ค่าธรรมเนียมที่ตั้งร้านค้า | $15/ปี หรือ $1.25/เดือน | ขายส่ง | ค่าธรรมเนียมสมาคมบัตรที่เรียกเก็บโดยมาสเตอร์การ์ด ยกเว้นบางธุรกิจ |
ค่าธรรมเนียมเครือข่ายเดบิต PIN | $50-$62/ปี | ขายส่ง | ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการใช้เครือข่าย PIN Debit หากธุรกิจของคุณรับบัตรเดบิต |
ค่าธรรมเนียมบัญชีรายเดือน | $0-$199/เดือน | มาร์กอัป | ค่าธรรมเนียมรายเดือนที่เรียกเก็บเพื่อรักษาบัญชีการค้า อาจรวมถึงค่าใช้จ่ายในการให้การสนับสนุนลูกค้า |
ค่าธรรมเนียมรายปี | $0-$300/ปี | มาร์กอัป | ค่าธรรมเนียมรายปีเพื่อครอบคลุมการอัพเกรดบริการและอุปกรณ์ (มักจะเป็นค่าธรรมเนียม "ขยะ") |
ค่าธรรมเนียมใบแจ้งยอด | $7-$10/เดือน | มาร์กอัป | ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการพิมพ์และจัดส่งใบแจ้งยอดบัตรเครดิต บางครั้งสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยใช้ e-statement |
ค่าธรรมเนียมการรายงานออนไลน์ | $5-$15/เดือน | มาร์กอัป | ค่าธรรมเนียมทางเลือกสำหรับใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้และผู้ให้บริการที่มักจะรวมเข้ากับค่าธรรมเนียมอื่นๆ |
ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำรายเดือน | $5-$25/เดือน | มาร์กอัป | เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหากค่าธรรมเนียมการดำเนินการไม่ถึงจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับเดือนนั้น โปรดทราบว่าคุณจ่ายเฉพาะส่วนต่างระหว่างต้นทุนการดำเนินการจริงกับค่าขั้นต่ำที่กำหนด |
ค่าธรรมเนียมการเช่าอุปกรณ์ | $5-$60/เดือน | มาร์กอัป | ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากร้านค้าที่เช่าเครื่องรูดบัตรเครดิต การเช่าซื้อไม่ใช่ความคิดที่ดีและสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการซื้ออุปกรณ์ของคุณทันที |
ค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์ POS | $10-$100/เดือน | มาร์กอัป | ระบบ ณ จุดขาย (POS) จำนวนมากต้องการค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์รายเดือน นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายของฮาร์ดแวร์เอง |
ค่าธรรมเนียมช่องทางการชำระเงิน | $5-$25/เดือน + $0.05/รายการ | มาร์กอัป | ค่าสมัครรายเดือนสำหรับการใช้เกตเวย์การชำระเงิน โดยทั่วไปจะเรียกเก็บหากคุณเลือกใช้เกตเวย์ของบุคคลที่สามแทนผลิตภัณฑ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ให้บริการของคุณ อาจต้องใช้ค่าดำเนินการเพิ่มเติมต่อการทำธุรกรรม |
ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม PCI | $60-$130/ปี | มาร์กอัป | ค่าธรรมเนียมที่จ่ายให้กับผู้ให้บริการของคุณสำหรับการสแกนความปลอดภัยและบริการอื่นๆ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน |
ค่าธรรมเนียมการรายงาน IRS 1099-K | $25/ปี | มาร์กอัป | ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการของคุณสำหรับการรายงานข้อมูลธุรกรรมต่อ IRS |
ค่าธรรมเนียมผู้ค้าโดยบังเอิญ
ค่าธรรมเนียมโดยบังเอิญจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ ซึ่งทำให้ค่าธรรมเนียมเกิดขึ้น ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเพียงครั้งเดียวต่อเหตุการณ์ อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว ค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI จะถูกเรียกเก็บทุกเดือนที่บัญชีของคุณถือว่าไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ค่าธรรมเนียมโดยบังเอิญที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :

- ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน: หากคุณคืนเงินให้กับลูกค้าที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงินจากผู้ประมวลผลของคุณ โปรเซสเซอร์ส่วนใหญ่จะคืนจำนวนเงินที่ซื้อ แต่บางส่วนจะเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการธุรกรรมที่เรียกเก็บ นโยบายจะแตกต่างกันไปตามแต่ละผู้ให้บริการ ดังนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจนโยบายของผู้ให้บริการของคุณก่อนที่จะลงชื่อสมัครใช้
- ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน: อธิบายได้ถูกต้องมากขึ้นว่าเป็นค่าธรรมเนียมการตรวจสอบการปฏิเสธการชำระเงิน คุณจะชำระค่าธรรมเนียมนี้ให้กับผู้ให้บริการของคุณทุกครั้งที่ลูกค้ายื่นเรื่องขอปฏิเสธการชำระเงินกับคุณกับธนาคารผู้ออกบัตร ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินมักจะมีค่าใช้จ่าย $15-$25 ต่อการปฏิเสธการชำระเงิน แม้ว่าผู้ให้บริการบางรายจะคืนเงินค่าธรรมเนียมนี้หากคุณชนะในการตรวจสอบการปฏิเสธการชำระเงิน
- ค่าธรรมเนียมแบทช์: ผู้ให้บริการจำนวนมาก (แต่ไม่ได้ทั้งหมด) เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยทุกครั้งที่คุณอัปโหลดชุดธุรกรรมเพื่อดำเนินการ โดยปกติแล้ว ธุรกิจค้าปลีกจะส่งยอดขายบัตรเครดิต/เดบิตทั้งหมดสำหรับวันนั้นเป็นชุดเดียวเมื่อสิ้นสุดวัน แต่วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่รับคำสั่งซื้อตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แม้ว่าโดยทั่วไปค่าธรรมเนียมแบทช์จะมีค่าใช้จ่ายเพียง 0.10 ดอลลาร์ต่อครั้งเท่านั้น แต่ก็สามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็วหากคุณไม่ระวัง ผู้ให้บริการหลายรายในปัจจุบันได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมชุดงานทั้งหมดแล้ว
- ค่าธรรมเนียมการยืนยันที่อยู่ (AVS): ธุรกรรมที่ไม่แสดงบัตรมักจะต้องใช้บริการตรวจสอบที่อยู่ (AVS) เพื่อตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของลูกค้าตรงกับที่อยู่ของลูกค้าที่ชำระเงิน ค่าธรรมเนียม AVS — หากผู้ให้บริการของคุณเรียกเก็บเงิน — โดยทั่วไปแล้วจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 0.10 USD อย่างไรก็ตาม การใช้ AVS เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันการฉ้อโกงบัตรเครดิตออนไลน์ และโดยทั่วไปค่าธรรมเนียม AVS จะคุ้มกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI : ค่าธรรมเนียม ประเภทนี้เป็นบทลงโทษสำหรับการไม่รักษามาตรฐานการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI สำหรับธุรกิจของคุณ ขออภัย ผู้ให้บริการส่วนใหญ่เพียงแค่เพิ่มค่าธรรมเนียมนี้ในใบแจ้งยอดการประมวลผลรายเดือนของคุณโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อช่วยให้คุณกลับมาปฏิบัติตามข้อกำหนด เราแนะนำให้อ่านใบแจ้งยอด ทุก เดือนอย่างระมัดระวัง และติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือทันที หากคุณพบว่าคุณถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้ โดยทั่วไป ค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดจะอยู่ที่ 30 ดอลลาร์/เดือน จนกว่าบัญชีของคุณจะกลับสู่การปฏิบัติตามข้อกำหนด
บัญชีผู้ค้ามีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้นหรือไม่?
เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในหมู่เจ้าของธุรกิจว่าบัญชีการค้ารวมค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่
โดย "ซ่อนเร้น" หมายถึงค่าธรรมเนียมที่พวกเขาไม่ทราบหรือไม่ถูกเปิดเผยโดยตัวแทนขายที่สร้างบัญชีของตน เป็นความจริงที่ตัวแทนฝ่ายขายที่พยายามลงทะเบียนผู้ค้ารายใหม่มักจะมองข้าม – หรือไม่ได้พูดถึงเลย – ทุกค่าธรรมเนียมที่คุณอาจต้องจ่าย ในขณะเดียวกัน ผู้ค้ามีส่วนรับผิดชอบเท่าๆ กัน หากพวกเขาไม่อ่านเอกสารสัญญาหรือข้อตกลงของผู้ค้าอย่างละเอียดก่อนลงชื่อสมัครใช้
ข้อตกลงการค้าของคุณ ควร เปิดเผยชื่อและจำนวนเงินทุกค่าธรรมเนียมที่คุณจะต้องจ่ายหรืออาจต้องรับผิดชอบตลอดอายุบัญชีของคุณ (อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าผู้ให้บริการบางรายคุ้มครองตนเองโดยการรวมประโยคในสัญญาที่ช่วยให้พวกเขาสามารถกำหนดค่าธรรมเนียมใหม่หรือเพิ่มค่าธรรมเนียมที่มีอยู่ โดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า)
แม้ว่าคุณจะสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมทุกอย่างที่มาพร้อมกับบัญชีของคุณได้ แต่ค่าธรรมเนียมต่อไปนี้จะสร้างข้อร้องเรียนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่ "ซ่อนเร้น" จากร้านค้าได้มากที่สุด:
- ค่าธรรมเนียมการ สมัครหรือการตั้งค่าบัญชี: แม้ว่าการปฏิบัติจะไม่ธรรมดาอีกต่อไปแล้ว ผู้ให้บริการบางรายจะยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบครั้งเดียวเพื่อดำเนินการสมัครบัญชีผู้ขาย และอาจมีค่าธรรมเนียมที่สองในการตั้งค่าบัญชีเมื่อได้รับการอนุมัติ เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงผู้ให้บริการที่ยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเหล่านี้ เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะเพิ่มค่าธรรมเนียมในบัญชีของคุณมากยิ่งขึ้นเมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้ ข้อยกเว้นคือสำหรับผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง ซึ่งการรับประกันเพิ่มเติมที่จำเป็นในการอนุมัติบัญชีในบางครั้งอาจทำให้ต้องชำระค่าธรรมเนียมการติดตั้ง
- ค่าธรรมเนียมรายปี: นอกเหนือจากค่าบำรุงรักษาบัญชีรายเดือนแล้ว ผู้ให้บริการบางรายยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายปีจำนวนมากจากคุณ โดยอ้างว่าค่าใช้จ่ายนี้จำเป็นเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการอัปเกรดซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ เป็นเพียงค่าธรรมเนียม "ขยะ" ที่ผูกติดอยู่กับใบเรียกเก็บเงินของคุณในขณะที่ให้มูลค่าจริงเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยเป็นการตอบแทน ค่าธรรมเนียมรายปีอาจสูงถึงหลายร้อยดอลลาร์ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- ค่าธรรมเนียมการบอกเลิกก่อนกำหนด: บางทีค่าธรรมเนียม "ซ่อนเร้น" ที่ถูกดูหมิ่นที่สุดในอุตสาหกรรมการประมวลผลคือค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด (ETF) ค่าธรรมเนียมนี้ซึ่งโดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 200 ถึง 600 ดอลลาร์จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณอยู่ในสัญญาระยะยาวและพยายามปิดบัญชีของคุณก่อนที่ระยะเวลาปัจจุบันจะหมดอายุ น่าเสียดายที่การร้องเรียนเกี่ยวกับ ETF มักมาจากผู้ค้าที่ไว้วางใจตัวแทนขายของตนโดยไม่ได้ตั้งใจเพื่อเปิดเผยค่าธรรมเนียมทั้งหมดก่อนสมัคร และ ไม่สามารถอ่านเอกสารสัญญาได้ ในขณะที่ผู้ให้บริการชั้นนำส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมทุกวันนี้ไม่ต้องการสัญญาระยะยาวหรือ ETF อีกต่อไป แต่ก็ยังมีผู้ให้บริการแบบดั้งเดิมจำนวนมากที่จะรวมคุณสมบัติเหล่านี้เป็นรายการมาตรฐานในสัญญาของพวกเขา
คุณสามารถทำอะไรเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมบัญชีผู้ค้าที่ซ่อนอยู่?
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น การป้องกันค่าธรรมเนียมแอบแฝงที่ดีที่สุดเพียงอย่างเดียวของคุณคือการอ่านเอกสารสัญญาของคุณอย่างละเอียดก่อนที่คุณจะสมัครกับผู้ให้บริการรายใด เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะไม่ต้องแปลกใจกับค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดในภายหลัง ขั้นตอนอื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดผลกระทบของค่าธรรมเนียมบัญชีผู้ค้าในบรรทัดล่างของคุณ ได้แก่ :
- ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP): ธุรกิจขนาดเล็กมากหรือเพิ่งก่อตั้งใหม่มักไม่ต้องการคุณสมบัติของบัญชีผู้ค้าที่ให้บริการเต็มรูปแบบ ผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) เช่น Square เสนอการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือนโดยไม่มีสัญญาระยะยาวและไม่มีค่าบริการรายเดือนสำหรับบริการพื้นฐาน ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการเสริมมีการเปิดเผยอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ Square แม้ว่าคุณจะจ่ายมากขึ้นตามแต่ละธุรกรรมด้วยการกำหนดราคาแบบเหมาจ่ายของ Square ค่าใช้จ่ายโดยรวมของคุณจะลดลงมากเนื่องจากการประหยัดค่าธรรมเนียมบัญชี
- ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการบัญชีการค้าที่โปร่งใส: สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ การใช้ PSP เช่น Square หรือ PayPal จะไม่เป็นตัวเลือกที่ดี เนื่องจากปัญหาด้านความเสถียรของบัญชี ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการธุรกรรมที่สูงขึ้น และการขาดคุณสมบัติพิเศษ หากธุรกิจของคุณต้องการบัญชีผู้ค้าที่ให้บริการเต็มรูปแบบ คุณยังสามารถค้นหาผู้ให้บริการที่เปิดเผยตารางค่าธรรมเนียมของตนอย่างเต็มที่บนเว็บไซต์ของพวกเขาได้ บริษัทต่างๆ เช่น Helcim และ Dharma Merchant Services เสนอการเปิดเผยราคาที่ละเอียดที่สุดบางส่วนที่เราพบในทุกที่ ด้วยผู้ให้บริการที่โปร่งใสเช่นนี้ คุณจะสามารถประมาณการค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายขายของพวกเขา
- ต่อรองค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่า: หากคุณลงเอยด้วยผู้ให้บริการบัญชีการค้าแบบดั้งเดิมที่ไม่ได้เสนอตารางค่าธรรมเนียมคงที่และเปิดเผยอย่างเต็มที่ คุณยังคงสามารถต่อรองค่าธรรมเนียม บางอย่าง ที่มาพร้อมกับบัญชีของคุณได้ โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการขายส่งที่ส่งผ่านไปยังหน่วยงานอื่นไม่สามารถต่อรองได้ แต่ค่าธรรมเนียมมาร์กอัปที่ผู้ให้บริการของคุณเรียกเก็บโดยตรงนั้นเป็นเกมที่ยุติธรรม ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ยินดียกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดอย่างน่าประหลาดใจ หากคุณมีสัญญาระยะยาว ขั้นต่ำรายเดือนและเงินสำรองหมุนเวียน (ถ้ามี) สามารถลดได้ด้วยการเจรจา
บรรทัดล่างของค่าบริการผู้ค้า
แม้ว่าค่าธรรมเนียมในบัญชีการค้าจะสร้างความรำคาญ (และมีราคาแพง!) ก็ตาม แต่ก็มักจะเป็นต้นทุนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการทำธุรกิจ แม้ว่าคุณจะลงทะเบียนกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Square ที่ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือน คุณจะยังคงต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการรักษาบัญชีของคุณในรูปแบบของอัตราการทำธุรกรรมที่สูงขึ้น
น่าเสียดายที่ผลกระทบโดยรวมของค่าธรรมเนียมผู้ค้าลดลงอย่างมากกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีปริมาณการประมวลผลรายเดือนค่อนข้างต่ำ หากผู้ให้บริการบัญชีการค้าปัจจุบันของคุณมีค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดมากมายที่ทำให้สับสนทุกเดือน คุณจะต้องพิจารณาเปลี่ยนผู้ให้บริการ ในการมองหาข้อตกลงที่ดีกว่า ให้คำนึงถึงค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมที่เราได้ระบุไว้ในตารางด้านบน และปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่เราแนะนำในการลดผลกระทบโดยรวมของค่าบริการของผู้ขายที่มีต่อธุรกิจของคุณ คุณจะต้องเรียนรู้วิธีคำนวณอัตราที่แท้จริงสำหรับการประมวลผลบัตรเครดิต ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายและแม่นยำที่สุดในการเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายโดยรวมระหว่างผู้ให้บริการต่างๆ
เจ้าของธุรกิจใหม่อาจต้องการอ่านบทความต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับการประมวลผลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ:
- เครื่องรูดบัตรเครดิตที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- ระบบขายหน้าร้านที่ดีที่สุดสำหรับปี 2022
- ผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์