การตลาดกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ - ใช้ 11 กลยุทธ์เหล่านี้

การทำความเข้าใจตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อการส่งเสริมและรักษายอดขาย การตลาดสำหรับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์นั้นขึ้นอยู่กับการทำความเข้าใจลูกค้าและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการ

ในบทความนี้ คุณสามารถคาดหวังว่าจะได้ ข้อมูลที่มีคุณภาพและเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดไปยังผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ และค้นพบ :

• ผู้บริโภคระดับหรูคือใคร และจะทำการตลาดอย่างไรกับพวกเขา
• แหล่งข้อมูลโดยตรงจาก Mediaboom เพื่อช่วยคุณทำการตลาดไปยังกลุ่มประชากรเฉพาะนี้
• กลยุทธ์และเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณทำการตลาดกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์
• การเติบโตของการตลาดผู้บริโภคระดับไฮเอนด์

สิบเอ็ดกลยุทธ์สำหรับการตลาดสู่ผู้บริโภคระดับไฮเอนด์

1. สร้างโปรไฟล์ผู้บริโภค
2. พบกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์จากที่ที่พวกเขาอยู่ – ทีละแพลตฟอร์ม
3. ใช้การกำหนดเป้าหมายรายได้
4. สร้างเนื้อหาวิดีโอที่น่าดึงดูด
5. วางตำแหน่งข้อความและการออกแบบแบรนด์ของคุณให้เข้ากับผู้ชมของคุณ
6. ใช้ประโยชน์จากแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพล
7. ใช้หลักการผูกขาด
8. วัดและติดตามความพยายามทางการตลาดและ KPI ของคุณ
9. ให้รางวัลและยกย่องผู้บริโภคของคุณ
10. เริ่มรายการอีเมลหรือจดหมายข่าว
11. สัมผัสส่วนตัว

การทำความเข้าใจผู้บริโภคที่หรูหรา

การทำความเข้าใจผู้บริโภคที่หรูหราสามารถช่วยได้อย่างมากเมื่อทำการตลาดกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ การศึกษาทางจิตวิทยาในกลุ่มประชากรนี้ชี้ให้เห็นว่าบุคคลส่วนใหญ่ที่จัดอยู่ในประเภทผู้บริโภคระดับไฮเอนด์อยู่ในกลุ่ม GenZ และ Millenials คนรุ่นเหล่านี้ชื่นชอบสินค้าฟุ่มเฟือยที่มีพลังของการใช้จ่ายมหาศาล และคุณค่าที่แบรนด์หรูส่งเสริมและยืนหยัดอยู่เบื้องหลัง

ผู้บริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยระดับไฮเอนด์มักจะดึงดูดใจในด้านคุณภาพและยินดีจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ดี หรือบริการเป็นไปตามที่สัญญาไว้และคุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไป

หากต้องการรับข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจลูกค้าระดับหรู ให้ดูสำเนา "Who Is The Target Audience For Luxury Brands" ฟรีนี้ ภายในคุณจะพบข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของผู้บริโภคที่หรูหรา รวมถึงกลยุทธ์ในการจำกัดกลุ่มผู้ชมของคุณและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในตัวอย่างธุรกิจในชีวิตจริง

1. สร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคระดับไฮเอนด์

เคล็ดลับแรกสำหรับการตลาดสำหรับผู้ซื้อระดับพรีเมียมคือการสร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ การปรับแต่งโปรไฟล์ผู้บริโภคของคุณจะช่วยในการทำการตลาดกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ด้วยการสร้างคุณสมบัติที่จะส่งผลต่อการเข้าถึงและความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต่อไป

คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคระดับไฮเอนด์โดยกำหนดก่อนว่าใครคือคนที่คุณต้องการทำการตลาด และสร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคในอุดมคติตามข้อมูลประชากร บุคลิกของผู้ซื้อ และข้อมูลเพื่อสนับสนุนโปรไฟล์ที่สร้างขึ้น

2. พบกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ได้ทุกที่ – ครั้งละแพลตฟอร์ม

การพบปะผู้บริโภคในจุดที่พวกเขามีความสำคัญต่อความสำเร็จในการทำการตลาดสำหรับพวกเขา การใช้โซเชียลมีเดียและการดูแพลตฟอร์มต่างๆ คุณอาจพบว่าข้อมูลประชากรบางส่วนมีความเหมาะสมมากกว่าที่แพลตฟอร์มหนึ่งมากกว่าอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

จากการศึกษาพบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลชอบแพลตฟอร์มของ Facebook ในขณะที่ GenZ ชอบอินสตาแกรม ทั้งสองแพลตฟอร์มนี้เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับการตลาด แต่การรู้ว่าใครคือผู้บริโภคของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อความสำเร็จในการขายของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าในการทำการตลาดสำหรับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ ซึ่งปฏิวัติวิธีที่เราโฆษณาและตอบสนองความดึงดูดใจของลูกค้า

ดู eBook ฟรีของเราที่แสดงกลยุทธ์ดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่เชื่อมต่อในปัจจุบัน

3. ใช้การกำหนดเป้าหมายรายได้

การค้นหากลุ่มเป้าหมายของผู้บริโภคด้วยการกำหนดเป้าหมายตามรายได้สามารถให้ผลตอบแทนได้อย่างรวดเร็วหากคุณนำไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ด้วยการค้นหารายได้เฉลี่ยของผู้บริโภคของคุณ คุณจะสามารถใช้โฆษณาและแคมเปญการตลาดของคุณได้ดีขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมายใครและสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมุ่งสู่ แพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้โฆษณากำหนดเป้าหมายไปยังผู้อยู่อาศัยที่มีรายได้สูงสุดในสถานที่ตั้งทางประชากร ตัวอย่างเช่น Google อนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึงกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเฉพาะตามรายได้ครัวเรือน

4. กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคู่แข่งด้วยโฆษณาบน Facebook และ Instagram

คุณรู้จักวลีนั้น รักษามิตรและศัตรูให้ใกล้ชิดมากขึ้น? เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถนำไปใช้ในด้านการตลาดกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ การติดตามกลุ่มเป้าหมายของคู่แข่งอย่างใกล้ชิดด้วยโฆษณาบน Facebook และ Instagram ช่วยให้คุณค้นหาได้อย่างรวดเร็วว่าอะไรคือสิ่งใดและสิ่งใดที่ไม่เหมาะกับการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณ

เริ่มต้นสร้างโฆษณาสำหรับเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และสินค้าของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายและรักษาการตลาดที่มีคุณภาพ โฆษณาบน Facebook และ Instagram ช่วยให้ผู้ลงโฆษณากำหนดเป้าหมายผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้ ผู้ใช้ที่ชอบ ติดตาม หรือโต้ตอบกับธุรกิจเฉพาะ (คู่แข่งของคุณ) จะเห็นโฆษณาของคุณ

ในการเริ่มต้น ให้เริ่มรายชื่อคู่แข่งทั้งหมดของคุณ เมื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับโฆษณาของคุณในตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ให้เลือกหมวดหมู่ความสนใจ ประการที่สอง ค้นหาคู่แข่งในรายการของคุณ จากนั้นจะแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์หรือแสดงความสนใจบนโซเชียลมีเดียไปยังหน้าคู่แข่งของคุณ

5. วางตำแหน่งการส่งข้อความและการออกแบบแบรนด์ของคุณให้เข้ากับผู้ชมของคุณ

การคำนึงถึงทักษะการเขียนคำโฆษณาและการออกแบบมีความสำคัญต่อการตลาดสำหรับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ การเขียนคำโฆษณามีความสำคัญต่อผู้ชมของคุณ เนื่องจากเป็นแนวทางการขาย ข้อมูล และทรัพยากรที่ธุรกิจของคุณนำเสนอเป็นอย่างดี ในทางกลับกัน การออกแบบช่วยให้เนื้อหาและผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

เพื่อพัฒนาทักษะของคุณทั้งในการเขียนคำโฆษณาและการออกแบบ วิธีที่ดีที่สุดคือการจ้างผู้เชี่ยวชาญที่สามารถนำแบรนด์ระดับไฮเอนด์ของคุณไปสู่ระดับต่อไปได้

6. ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ในยุคที่อินฟลูเอนเซอร์อยู่ทุกหนทุกแห่ง ทำไมคุณไม่อยากใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ล่ะ กลวิธีนี้เพียงแค่ใช้คนอื่นๆ ที่มีผู้ติดตามหลายพันคนบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับรองและขายผลิตภัณฑ์ของคุณ กุญแจสำคัญคือการหาผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ขั้นตอนแรกที่ดีในการใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือการนำเสนอโปรแกรมแอมบาสเดอร์ หรือสปอนเซอร์อินฟลูเอนเซอร์โดยตรงเพื่อเป็นการตอบแทนการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างตรงไปตรงมาต่อผู้ชม

แหล่งข้อมูลอื่นที่ปฏิเสธไม่ได้สำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือบริษัทที่มีอิทธิพลในฐานะผู้ให้บริการ เช่น ProductWind ที่อนุญาตให้แบรนด์เปิดตัวแคมเปญผู้มีอิทธิพล

นักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจเพียงแค่สร้างบัญชีแล้วจับคู่กับผู้มีอิทธิพลที่ตรงกับแบรนด์และอุตสาหกรรมของพวกเขา สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือบริการนี้สร้างลิงก์แสดงที่มาที่ติดตามได้และรหัสการอ้างสิทธิ์สำหรับผู้มีอิทธิพลแต่ละคนเพื่อทราบว่าสิ่งใดจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์ระดับไฮเอนด์ของคุณ

7. ใช้หลักการผูกขาด

การใช้หลักการผูกขาดเป็นกลวิธีเชิงนามธรรมในการตลาดที่ช่วยให้คุณโน้มน้าวผู้บริโภคผ่านราคาและอุปสงค์ ชั้นเชิงนี้ยังช่วยกำหนดความต้องการของลูกค้าของคุณได้อีกด้วย

ผู้บริโภคมักเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการที่เสนอในปริมาณที่น้อยลง คุณรู้จักคำศัพท์ยอดนิยมของ FOMO ใช่ไหม ความกลัวที่จะพลาดคือคำสแลงของผู้บริโภคที่รู้สึกว่า "ถูกละเลย" หากผู้อื่นมีสิ่งที่พวกเขาไม่มี ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ หรือบริการ

แสดงว่าคุณยอมรับผู้บริโภคจำนวนหนึ่งในโปรแกรมใหม่เท่านั้น แสดงว่าธุรกิจของคุณขายผลิตภัณฑ์ใหม่ตามจำนวนที่เลือกเท่านั้น โปรโมตคุณกำลังแสดงข้อเสนอพิเศษเฉพาะสำหรับสามสิบคนแรกเพื่อรับสิทธิ์

ดังนั้น การแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีความพิเศษเฉพาะตัวและนำเสนอในปริมาณจำกัดเท่านั้น ทำให้เกิดความกลัวว่าจะพลาด จึงทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อ

8. วัดผลและติดตามความพยายามทางการตลาดและ KPI ของคุณ

การดำเนินการเพิ่มเติมในการวัดผลและติดตามความพยายามทางการตลาดของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่ากลยุทธ์ของคุณใช้งานได้จริงหรือไม่ การใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามว่าสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างไรในความพยายามทางการตลาดของคุณ

ด้วยการวัดผลและติดตามความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณจะสามารถค้นหาข้อมูลที่ตรงกับความต้องการและความต้องการของฐานลูกค้าของคุณมากที่สุด บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับเว็บไซต์และความพยายามทางการตลาดของคุณ

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการวัดการตลาดของคุณกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์

KPI เป็น ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ของคุณ และจะติดตามเหตุการณ์สำคัญและความคืบหน้าที่บรรลุในระยะเวลาที่กำหนด ตัวอย่างของ KPI ได้แก่

• รายได้ต่อลูกค้า
• อัตรากำไร
• การรักษาลูกค้า

ตัวอย่างเหล่านี้มีประโยชน์ต่อการเข้าถึงผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ผ่านการตลาด และสามารถนำเสนอข้อมูลที่จำเป็นแก่บริษัทของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณต่อไปหรือทำการตลาดได้ดีขึ้น

9. ให้รางวัลและจดจำผู้บริโภคของคุณ

การให้รางวัลและการจดจำผู้บริโภคของคุณเป็นวิธีที่แน่นอนในการรักษาความสัมพันธ์และทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ กลยุทธ์นี้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณและให้ประโยชน์มากมาย รวมถึง:

• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น
• ความคิดเห็นในเชิงบวก
• ความพึงพอใจโดยรวม

โดยการประเมินมูลค่าผู้บริโภคของคุณ คุณจะมั่นใจได้ว่าพวกเขาได้รับการยอมรับจากความภักดีและธุรกิจกับพวกเขา

10. เริ่มรายการอีเมลหรือจดหมายข่าว

การเริ่มต้นรายการอีเมลหรือจดหมายข่าวอาจเป็นกุญแจสำคัญในการสื่อสารกับผู้บริโภค

การทำเช่นนี้อาจส่งผลให้มีการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าตลอดจนแผนงานที่กำหนดไว้อย่างดีและมีโครงสร้างเหมาะสมสำหรับการทำงานให้สำเร็จ

เพียงเชิญลูกค้าของคุณให้ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลหรือจดหมายข่าว และส่งทุกสัปดาห์พร้อมรายละเอียดงานที่คุณทำและแผนการในอนาคตของคุณ คุณอาจก้าวไปอีกขั้นและลงทุนในผู้บริโภคของคุณโดยเสนอรางวัลและการยอมรับสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของพวกเขา

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการใช้กลยุทธ์นี้คือการตั้งค่าแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสมัครรับจดหมายข่าวของคุณได้

11. สัมผัสส่วนบุคคล

การสัมผัสส่วนบุคคลสามารถสื่อสารได้มากโดยเฉพาะในด้านการตลาดกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ เมื่อลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับการพูดคุยเป็นการส่วนตัว พวกเขามักจะกลับมาเป็นลูกค้าและกระจายคำไปยังผู้อื่น สองสามวิธีที่คุณสามารถเพิ่มความเป็นส่วนตัวได้คือ:

• บันทึกขอบคุณส่วนบุคคล
• การ์ดคริสต์มาสหรือเครื่องประดับบริษัทในช่วงเทศกาลวันหยุด
• ส่งอีเมลหรือโทรศัพท์ถึงผู้บริโภคโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา

นอกจากนี้ การใช้ความรู้สึกส่วนตัวในการตลาดกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์สามารถช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ซื้อของคุณได้  

การเติบโตของผู้บริโภคระดับไฮเอนด์

การเติบโตของผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ขึ้นอยู่กับการประชาสัมพันธ์และการตลาด การดึงดูดผู้บริโภคระดับไฮเอนด์จำเป็นต้องพบกับพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่ กำหนดเป้าหมายความต้องการเฉพาะของพวกเขา และการจัดหาสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ

บทสรุป

ในความคิดขั้นสุดท้าย การทำการตลาดกับผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยให้แน่ใจว่าจะเติบโตและรักษาฐานผู้บริโภคระดับสูงของคุณไว้ เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้น แบรนด์ของคุณจะเข้าถึงผู้บริโภคระดับไฮเอนด์ที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งใจกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ติดตามด้วยการรักษาความสัมพันธ์ที่มั่นคง สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้การเติบโตของคุณพุ่งสูงขึ้น

Mediaboom ให้บริการการตลาดระดับมืออาชีพสำหรับแบรนด์ระดับไฮเอนด์ ติดต่อเราวันนี้เพื่อขอคำปรึกษาฟรี 30 นาที และค้นหาว่าผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลของเราจะช่วยพัฒนาแบรนด์ของคุณไปอีกระดับได้อย่างไร