التسويق للمستهلكين المتميزين - استخدم هذه الاستراتيجيات الـ 11

يعد فهم السوق لمنتجك أو خدمتك مفيدًا لزيادة المبيعات والاحتفاظ بها. يعتمد التسويق للمستهلكين المتميزين على فهم عميلك والمنتجات أو الخدمات التي يرغبون فيها.

في هذه المقالة ، يمكنك أن تتوقع العثور على معلومات وإرشادات عالية الجودة فيما يتعلق بكيفية التسويق للمستهلكين المتميزين واكتشاف :

• من هو المستهلك الفاخر ، وكيف يتم تسويقه لهم
• موارد مباشرة من Mediaboom لمساعدتك في التسويق لهذه الفئة السكانية المحددة
• إستراتيجيات ونصائح لمساعدتك في التسويق للمستهلكين المتميزين
• نمو التسويق الاستهلاكي الراقي

أحد عشر استراتيجية للتسويق للمستهلكين المتميزين

1. بناء ملف تعريف المستهلك
2. قابل المستهلكين المتميزين أينما كانوا - منصة واحدة في كل مرة
3. الاستفادة من استهداف الدخل
4. إنشاء محتوى فيديو جذاب
5. ضع رسائل علامتك التجارية وتصميماتها لتناسب جمهورك
6. استفد من حملات التسويق عبر المؤثرين
7. تطبيق مبدأ الحصرية
8. قياس وتتبع جهودك التسويقية ومؤشرات الأداء الرئيسية
9. كافئ المستهلكين وتعرف عليهم
10. ابدأ قائمة بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية
11. اللمسة الشخصية

فهم المستهلك الفاخر

يمكن أن يساعد فهم المستهلك الفاخر بشكل كبير عند التسويق للمستهلكين المتميزين. تشير الدراسات النفسية حول هذه الديموغرافية إلى أن غالبية الأفراد الذين تم تصنيفهم على أنهم مستهلكون متطورون ينتمون إلى GenZ و Millenials. تقدر هذه الأجيال السلع الفاخرة لقوة الإنفاق الكبير ، والقيم التي تروج لها العلامات التجارية الفاخرة وتقف وراءها.

ينجذب مستهلكو السلع الفاخرة إلى جاذبية الجودة وهم على استعداد لدفع مبالغ كبيرة من المال لضمان جودة المنتج ، أو السلعة ، أو الخدمة كما وعدت وتستحق الثمن الباهظ المدفوع.

للحصول على نظرة ثاقبة للصناعة حول فهم عملاء المنتجات الفاخرة ، تحقق من هذه النسخة المجانية من "من هو الجمهور المستهدف للعلامات التجارية الفاخرة؟" ستجد في الداخل معلومات أساسية عن الجمهور المستهدف للمستهلك الفاخر ، بما في ذلك استراتيجيات تضييق نطاق جمهورك واستراتيجيات التسويق التي أثبتت جدواها في أمثلة الأعمال الواقعية.

1. إنشاء ملف تعريف المستهلك عالي الجودة

النصيحة الأولى للتسويق للمشترين المتميزين هي بناء ملف تعريف للمستهلكين. سيساعد تحسين ملف تعريف المستهلك الخاص بك في جهودك التسويقية للمستهلكين المتميزين من خلال بناء ميزات ستؤثر بشكل أكبر على وصولك وعلاقتك مع العملاء المحتملين.

يمكنك إنشاء ملف تعريف مستهلك متطور عن طريق تحديد الشخص الذي تريد التسويق له أولاً ، وإنشاء ملف تعريف مستهلك مثالي يعتمد على التركيبة السكانية وشخصية المشتري والبيانات لدعم الملف الشخصي المعمول به.

2. قابل المستهلكين المتميزين أينما كانوا - منصة واحدة في كل مرة

مقابلة المستهلكين حيث يكونون أمرًا حيويًا للنجاح في التسويق لهم. من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وإلقاء نظرة على المنصات المختلفة ، قد تجد أن بعض الخصائص الديموغرافية أكثر ملاءمة لمنصة على أخرى.

تشير الدراسات إلى أن جيل الألفية يفضل منصة Facebook ، بينما يفضل GenZ Instagram. تعد كلتا هاتين المنصتين خيارًا رائعًا للتسويق ، ولكن معرفة من هم عملاؤك سيكون مفيدًا للغاية في نجاح مبيعاتك.

بمعنى آخر ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا تقدر بثمن في التسويق للمستهلكين المتميزين ، مما أحدث ثورة في الطريقة التي نعلن بها ونلبي جاذبية العملاء.

تحقق من كتابنا الإلكتروني المجاني الذي يعرض الإستراتيجيات الرقمية للوصول إلى المستهلك المتصل اليوم.

3. الاستفادة من استهداف الدخل

يمكن أن يؤتي العثور على جمهور المستهلكين من خلال استهداف الدخل ثماره سريعًا إذا قمت بتطبيقه في إستراتيجيتك التسويقية. من خلال معرفة متوسط ​​دخل المستهلك ، يمكنك الاستفادة بشكل أفضل من إعلاناتك وحملاتك التسويقية لاستهداف من وما الذي يتجه إليه منتجك. تسمح معظم منصات الإعلان الرقمي للمعلنين باستهداف السكان ذوي الدخل المرتفع في موقع ديموغرافي. على سبيل المثال ، تسمح Google للمعلنين بالوصول إلى مجموعة محددة من العملاء المحتملين على أساس دخل الأسرة.

4. استهدف جمهور منافسيك بإعلانات Facebook و Instagram

هل تعرف هذه العبارة ، أبقِ أصدقاءك قريبين وأعدائك أقرب؟ إنها استراتيجية رائعة يمكنك تنفيذها في التسويق للمستهلكين المتميزين. تتيح لك المراقبة عن كثب لجمهور منافسيك من خلال إعلانات Facebook و Instagram العثور بسرعة على ما هو - وما هو غير ذلك - يعمل لجذب العملاء المستهدفين.

ابدأ في إنشاء إعلانات للمحتوى والمنتجات والسلع الخاصة بك لزيادة المبيعات والحفاظ على جودة التسويق. تسمح إعلانات Facebook و Instagram للمعلنين باستهداف مستخدمي وسائط اجتماعية محددين. المستخدمون الذين يعجبون أو يتابعون أو يتفاعلون مع أنشطة تجارية معينة (منافسيك) سيشاهدون إعلاناتك بعد ذلك.

للبدء ، ابدأ قائمة بجميع منافسيك. عند إنشاء الجمهور المستهدف لإعلانك في Facebook Ads Manager ، حدد فئة تقارب الاهتمامات. ثانيًا ، ابحث عن المنافسين في قائمتك. سيعرض هذا بعد ذلك إعلانك لأولئك الذين تفاعلوا أو أبدوا اهتمامًا على وسائل التواصل الاجتماعي لصفحات منافسيك.

5. ضع رسائل علامتك التجارية وتصميماتك لتناسب جمهورك

إن مراعاة مهاراتك في كتابة الإعلانات والتصميم أمر حيوي للتسويق للمستهلكين المتميزين. تعد كتابة الإعلانات عنصرًا أساسيًا لجمهورك لأنها نهج مدروس جيدًا للمبيعات والمعلومات والموارد التي يجب أن يقدمها عملك. من ناحية أخرى ، يساعد التصميم على إبراز المحتوى والمنتج الخاص بك فوق منافسيك.

من أجل تحسين مهاراتك في كل من كتابة الإعلانات والتصميم ، من الأفضل دائمًا تعيين محترفين يمكنهم نقل علامتك التجارية الراقية إلى المستوى التالي.

6. الاستفادة من التسويق المؤثر

في عصر يبدو فيه المؤثرون في كل مكان ، لماذا لا ترغب في الاستفادة من التسويق المؤثر؟ يستخدم هذا التكتيك ببساطة أشخاصًا آخرين لديهم آلاف المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي لتأييد وبيع منتجك. المفتاح هو العثور على المؤثرين الذين يتوافقون مع منتجك أو خدمتك.

تتمثل الخطوة الأولى الرائعة في الاستفادة من التسويق عبر المؤثرين في تقديم برنامج سفير أو رعاية مؤثر مباشرةً مقابل إجراء مراجعة صادقة لمنتجك لجمهوره.

مورد آخر لا يمكن إنكاره للتسويق المؤثر هو شركات المؤثرين كخدمة ، مثل ProductWind ، التي تسمح للعلامات التجارية بإطلاق حملات المؤثرين.

يقوم المسوقون أو أصحاب الأعمال ببساطة بإنشاء حساب ثم يتم إقرانهم بالمؤثرين الذين يتطابقون مع علامتهم التجارية وصناعتهم. الشيء العظيم هو أن هذه الخدمة تنشئ روابط إحالة قابلة للتتبع ورموز مطالبة لكل مؤثر لمعرفة ما الذي سيؤدي إلى زيادة مبيعات علامتك التجارية الراقية.

7. تطبيق مبدأ الحصرية

يعد تطبيق مبدأ التفرد أسلوبًا مجردًا في التسويق يسمح لك بالتأثير على المستهلك من خلال السعر والطلب. يمكن أن يساعد هذا التكتيك أيضًا في تحديد احتياجات عميلك.

غالبًا ما يفترض المستهلكون قيمة أكبر للمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها بكميات أقل. أنت تعرف المصطلح الشائع لـ FOMO ، أليس كذلك؟ الخوف من الضياع هو اختصار عام يشير إلى شعور المستهلكين "بالإهمال" إذا كان لدى الآخرين ما ليس لديهم - سواء كان ذلك منتجًا أو تجربة أو خدمة.

أظهر أنك تقبل فقط عددًا معينًا من المستهلكين في برنامج جديد. أظهر أن عملك يبيع فقط كمية محددة من منتج جديد. الترويج لك يتم فقط عرض عرض حصري لأول ثلاثين شخصًا للمطالبة به.

لذلك ، فإن إظهار أن علامتك التجارية حصرية ويتم تقديمها بكميات محدودة فقط يخلق الخوف من فقدان أي شيء ، مما يجعل المستهلكين يقررون إجراء عملية شراء.

8. قياس وتتبع جهود التسويق الخاصة بك ومؤشرات الأداء الرئيسية

إن اتخاذ الخطوة الإضافية لقياس جهودك التسويقية وتتبعها سيفيد علامتك التجارية. هذه هي أفضل طريقة لتحديد ما إذا كانت استراتيجياتك تعمل بالفعل أم لا. يعد استخدام برنامج التحليلات طريقة رائعة لتتبع كيفية سير الأمور في إطار جهودك التسويقية.

من خلال قياس وتتبع جهودك التسويقية ، ستتمكن من العثور على البيانات الأكثر تحديدًا لاحتياجاتك واحتياجات قاعدة عملائك ، وتلبية الأهداف المحددة وكشف رؤى قيمة حول موقعك على الويب وجهودك التسويقية.

يعد Google Analytics أداة رائعة لقياس التسويق للمستهلكين المتميزين.

KPI هو مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك ، وهو يتتبع المعالم والتقدم المحرز في فترة زمنية معينة. أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية هي:

• الإيرادات لكل عميل
• هامش الربح
• الاحتفاظ بالعميل

كل من هذه الأمثلة ذات قيمة للوصول إلى المستهلكين المتميزين من خلال التسويق ، ويمكن أن تقدم لشركتك احتياجات البيانات لزيادة المشاركة أو التسويق بشكل أفضل لعملائك.

9. مكافأة وتقدير المستهلكين الخاص بك

تعد مكافأة المستهلكين وتقديرهم طريقة مؤكدة للحفاظ على الاتصالات وإعادتهم للحصول على المزيد. تنشئ هذه الإستراتيجية علاقات مع عملائك وتتيح لك العديد من الفوائد ، بما في ذلك:

• زيادة المشاركة
• مراجعات إيجابية
• رضا عام

من خلال تقييم المستهلك الخاص بك ، يمكنك التأكد من الاعتراف بهم على ولائهم والحفاظ على العمل معهم.

10. ابدأ قائمة بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية

يمكن أن يكون بدء قائمة بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية أمرًا أساسيًا عند التواصل مع المستهلكين.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى الحفاظ على العلاقات مع العملاء ، بالإضافة إلى خطة منظمة ومحددة جيدًا لإنجاز العمل.

ما عليك سوى دعوة عملائك للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، وإرسال واحدة كل أسبوع ، مع تفاصيل العمل الذي تقوم به وخططك المستقبلية. يمكنك حتى أن تخطو خطوة إضافية وتستثمر في عملائك من خلال تقديم مكافأة وتقدير لدعمهم المستمر.

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتنفيذ هذه الإستراتيجية في إعداد نموذج على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن المستخدمون من الاشتراك في رسالتك الإخبارية.

11. اللمسة الشخصية

يمكن لللمسة الشخصية أن تتواصل كثيرًا ، لا سيما في مجال التسويق للمستهلكين المتميزين. عندما يشعر العملاء أنه قد تم التحدث إليهم شخصيًا ، فمن المرجح أن يعودوا كعميل وينشروا الكلمة للآخرين. بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إضافة لمسة شخصية هي:

• ملاحظات شكر شخصية
• بطاقة عيد الميلاد أو زخرفة الشركة خلال موسم الأعياد
• بريد إلكتروني مباشر أو مكالمة هاتفية للمستهلك للتأكد من تلبية احتياجاته الخاصة

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد تطبيق اللمسة الشخصية في التسويق للمستهلكين المتميزين في الحفاظ على علاقات جيدة مع المشترين.  

نمو المستهلكين المتميزين

يتوقف نمو المستهلكين المتميزين على العلاقات العامة والتسويق. يتطلب جذب المستهلكين المتميزين مقابلتهم أينما كانوا ، واستهداف احتياجاتهم الخاصة ، وتوفير سلع وخدمات عالية الجودة.

خاتمة

في النهاية ، من المؤكد أن التسويق للمستهلكين المتميزين الذين لديهم استراتيجيات تسويقية فعالة سينمو ويحتفظ بقاعدة المستهلكين الراقية. باتباع النصائح المذكورة أعلاه ، ستصل علامتك التجارية إلى المستهلكين الراقيين المناسبين. تأكد من أنك تتعمد استراتيجيات التسويق الخاصة بك. تابع مع الحفاظ على العلاقات الراسخة. سيضمن ذلك ارتفاع معدل النمو لديك.

تقدم Mediaboom خدمات تسويق احترافية للعلامات التجارية الراقية. اتصل بنا اليوم لإعداد استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة واكتشف كيف يمكن لخبرائنا الرقميين مساعدتك في الارتقاء بعلامتك التجارية إلى المستوى التالي.