กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับแบรนด์หรู

มักถูกเรียกว่า "สื่อที่เป็นประชาธิปไตยที่สุด" อินเทอร์เน็ตอาจไม่ปรากฏว่าเป็นสื่อกลางในอุดมคติของแบรนด์สินค้าหรูหรา อย่างไรก็ตาม อินเทอร์เน็ตเป็นที่เก็บธุรกรรม การเปิดเผยข้อมูล และแม้แต่แพลตฟอร์มการทำงานของเราส่วนใหญ่ ด้วยเหตุนี้ การปรากฏตัวทางออนไลน์จึงเป็นข้อบังคับ แม้กระทั่งสำหรับแบรนด์หรูที่มีชื่อเสียงหรือบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการซื้อจำนวนมาก

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับแบรนด์หรูคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลควรกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มคนกลุ่มเดิมที่เคยพบในสื่อแบบดั้งเดิม ซึ่งรวมถึงการโฆษณาในเว็บไซต์ที่มีฐานผู้ใช้ที่มั่งคั่งมากขึ้น สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความรู้สึกพิเศษเฉพาะตัวและเป็นที่ต้องการ และไม่รวมคำศัพท์ "ที่คำนึงถึงงบประมาณ" ออกจากข้อความโฆษณาของคุณ

เหตุใดฉันจึงควรเชี่ยวชาญกลยุทธ์การตลาดเพื่อความหรูหรา

เมื่อเริ่มต้นขึ้น ช่องสินค้าฟุ่มเฟือยนั้นขัดแย้งโดยตรงกับกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้ของการตลาดแบบดั้งเดิมหลายข้อ แทนที่จะขยายฐานผู้ใช้ให้กว้างที่สุด การตลาดแบบหรูหราไม่เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าและไม่ได้พยายามวางตำแหน่งตัวเองให้อยู่ในตำแหน่งที่มียอดขายสูงสุด เมื่อมาพร้อมกับแบรนด์ที่มั่นคงและพิเศษเฉพาะ การตลาดที่หรูหราสามารถดึงดูดราคาที่สูงกว่าผลิตภัณฑ์ปกติได้มาก

โดยปกติ กลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ ที่มุ่งเจาะตลาดหรูหราจะต้องเป็นที่พึงปรารถนา ของคนที่เหมาะสม ท้ายที่สุดแล้ว ของบางอย่างมีราคาแพงเท่านั้นที่จะมีความหรูหราไม่เพียงพอ: ความหรูหราคือสิ่งที่สร้างราคาสูง ไม่ใช่ในทางกลับกัน

เนื่องจากลักษณะที่เปิดกว้าง สื่อออนไลน์จึงมักจะขัดแย้งกับแนวคิดเรื่องความพิเศษเฉพาะตัว ไซต์และร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ต่างจากโซเชียลคลับหรือเครือข่ายศิษย์เก่าและทุกคนสามารถเห็นได้ คุณจะต้องเป็นที่จดจำและปรากฏอยู่เคียงข้างบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับความหรูหราอยู่แล้ว

การสร้างชื่อเสียงเช่นนี้แทบจะไม่สำเร็จในชั่วข้ามคืนหรือโดยบังเอิญ ด้านล่างนี้ คุณจะพบกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสามประการสำหรับแบรนด์หรูที่สามารถช่วยคุณวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณในระดับพรีเมียม

1. การเล่าเรื่องแบรนด์อย่างละเอียด

เรื่องราวของแบรนด์ของคุณจะมีบทบาทสำคัญในการทำให้เป็นที่ต้องการ ในการตลาดแบบดั้งเดิม เรื่องราวจะใช้เพื่อสร้างความต้องการใหม่ในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม แบรนด์หรูไม่ค่อยมี ความจำเป็น ดังนั้นคุณควรเน้นที่การทำให้เป็นที่ ต้องการ แทน

ดังนั้น เรื่องราวของคุณควรเน้นที่มรดก ประเพณี และความงาม อย่าลืมใส่แนวคิดเหล่านี้ทุกครั้งที่อธิบาย เหตุผล ของผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่ๆ

นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะกระตุ้นทางเลือกของลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยใช้ภาพที่สร้างแรงบันดาลใจหรือโดยการเชื่อมต่อส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณกับทางเลือกในการใช้ชีวิตที่เฉพาะเจาะจงหรือนอกรีต โปรดทราบว่าเรื่องราวที่คุณเล่าบนสื่อดิจิทัล (รวมถึงโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มมือถือ) ควรสอดคล้องกับเรื่องราวที่คุณเล่าในหน้าร้านจริงของคุณ

ช่องทางการขายออนไลน์มักจะยาวและซับซ้อนกว่าช่องทางอิฐและปูนมาก ซึ่งหมายความว่าเรื่องราวที่คุณเล่าควรเรียบง่ายพอที่จะแบ่งออกเป็น “เรื่องเล็กๆ น้อยๆ” อย่างไรก็ตาม คุณยังจะได้รับโอกาสในการโต้ตอบซ้ำๆ มากขึ้นอีกด้วย

เมื่อมุ่งเน้นไปที่ วิธี การผลิตของคุณ ให้เน้นสิ่งต่อไปนี้แทน:

• ขาดแคลนวัตถุดิบ
• ความยากลำบากในการฝึก
• ความเชี่ยวชาญ
• ปลอบโยน

หลีกเลี่ยงแนวคิดต่างๆ เช่น ความสะดวกและประสิทธิผล ในทำนองเดียวกัน พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่าลูกค้าที่มั่งคั่งทุกคนอาจปรารถนาในคุณภาพ แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องรู้วิธีรับรู้ สิ่งนี้สร้างวิธีที่ตรงไปตรงมาอย่างน่าอัศจรรย์ในการเพิ่มการรับรู้ของคุณ: นำเสนอเนื้อหาที่ผสมผสานภาพที่สร้างแรงบันดาลใจเข้ากับความรู้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่หรูหราที่หลายคนยังนึกไม่ถึง

ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ล่าสุดของเรา

10 เว็บไซต์ต้องขับเคลื่อนการเข้าชมและสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่

เว็บไซต์ของคุณมีทั้งหมด 10 หรือไม่? เรียนรู้เคล็ดลับในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ สร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มยอดขายในท้ายที่สุด

2. ทำงานกับผู้มีอิทธิพลที่เป็นที่ยอมรับ

ตลาด "ผู้มีอิทธิพล" ตกเป็นเป้าหมายของมุกตลกออนไลน์ไม่กี่เรื่องและมีมที่หยาบคาย แต่กระนั้น ผู้มีอิทธิพลก็ยังอยู่ในหมู่พวกเขา เนื่องจากพวกเขายังคงมีอำนาจในการโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อ

สำหรับแบรนด์หรู กุญแจสำคัญในการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์คือการเลือกผู้ติดตามที่เหมาะสม หากบุคคลสาธารณะที่มีชื่อเสียงเป็นแฟนแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว อย่าลังเลที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงตาคุณในการสรรหา คุณจะต้องหันไปหาตัวเลขที่เป็นที่ยอมรับซึ่งลูกค้าเป้าหมายของคุณชื่นชม

เมื่อเลือกพันธมิตรผู้มีอิทธิพลที่เป็นไปได้ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้ภายในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับแบรนด์หรูของคุณ:

• ฐานผู้ติดตามทั้งหมดของพวกเขา
• ข้อมูลประชากรของแฟนดอมนี้: พวกเขาอายุเท่าไหร่? พวกเขาอยู่ที่ไหน? พวกเขามีกำลังซื้อเท่าไหร่?
• แบรนด์ของอินฟลูเอนเซอร์: พวกเขาให้สิทธิพิเศษด้านความงามแบบใด ใครคือพันธมิตรและสาเหตุที่ได้รับการสนับสนุน?

ลงทุนในเนื้อหาที่ดี

ปัจจัยที่เรากล่าวข้างต้นจะต้องพิจารณาถึงบุคคลที่คุณเลือกเพื่อใช้เป็นฐานทางการตลาดของคุณ กลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าอาจเต็มใจรับการสนับสนุนโดยตรงจากคนดังที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมมากกว่า ในขณะเดียวกัน หากคุณต้องการพิชิตลูกค้าที่มีอายุมากกว่า คุณอาจต้องเข้าหาบุคคลสาธารณะที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น

ซึ่งมักจะเป็นอุปสรรคเพิ่มเติมในการเข้าสู่ตลาดสินค้าฟุ่มเฟือย ผู้ที่สามารถจ่ายเงินซื้อแบรนด์เหล่านี้ได้มักจะแก่กว่าเล็กน้อยและสร้างความประทับใจได้ยากขึ้นอย่างมาก นี่คือเหตุผลที่ภาพตรงไปตรงมาที่แสดงโลโก้ของคุณที่มุมหนึ่งหรือเซลฟี่ "ที่เกิดขึ้นเอง" อาจไม่เพียงพอ คุณจะต้องลงทุนในผู้สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและบุคคลที่มีชื่อเสียง

3. เปิดตัวข้อเสนอออนไลน์เท่านั้น

สินค้าฟุ่มเฟือยมีขึ้นเพื่อเป็นที่ต้องการ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมี (หรือปรากฏ) หายาก แบรนด์หรูที่มีมาช้านานหลายแบรนด์บรรลุเป้าหมายนี้ด้วยการขึ้นราคาอย่างช้าๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ในกรณีอื่นๆ เรื่องราวของแบรนด์สร้างขึ้นจากแนวคิดเรื่องความพิเศษเฉพาะตัวด้วยผลิตภัณฑ์ทำมือ จำนวนจำกัด หรือแม้แต่หมายเลขซีเรียล

เป็นการยากที่จะถ่ายทอดความรู้สึกเร่งด่วนทางออนไลน์ ซึ่งเป็นไปได้เสมอที่จะกลับมาในภายหลัง อีกทางเลือกหนึ่งในการเสนอสิ่งเหล่านี้คือผ่านข้อเสนอที่คำนึงถึงเวลา อย่าลืมแยกแยะผลิตภัณฑ์เหล่านี้จากสต็อกปกติของคุณ

อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ดีคือการมอบสิทธิพิเศษให้กับสมาชิกหรือ “ผู้ติดตามอันดับต้น ๆ” บนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ ผู้คนชอบที่จะได้รับการยอมรับว่าเป็นคนพิเศษ ดังนั้นนี่จึงเป็นวิธีที่ดีในการเปลี่ยนแฟนแบรนด์ให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์

ติดตามผู้ที่ซื้อซ้ำ ทำการสั่งซื้อจำนวนมาก หรือโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณบ่อยๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อความทางการตลาดส่วนบุคคล แบบสำรวจ และรหัสส่วนลดเพิ่มเติม

บทสรุป

ในหลาย ๆ ด้าน กลุ่มสินค้าหรูหราเล่นภายใต้กฎที่แตกต่างจากหมวดสินค้าทั่วไป การนำกฎเหล่านี้มาสู่อาณาจักรอินเทอร์เน็ตอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์หรูคือกลยุทธ์ที่จะทำให้คุณสังเกตเห็นและเป็นที่ต้องการของผู้ซื้อรายใหญ่ พวกเขาจับตามองในด้านคุณภาพและแบบอย่างที่แตกต่างกัน แต่ด้วยเรื่องราวที่น่าสนใจ ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม และความรู้สึกขาดแคลน แบรนด์ของคุณสามารถปีนขึ้นไปบนรายการสินค้าที่ต้องการได้