Marketing auprès des consommateurs haut de gamme - Utilisez ces 11 stratégies

Comprendre le marché de votre produit ou service est bénéfique pour stimuler et conserver les ventes. Le marketing auprès des consommateurs haut de gamme dépend de la compréhension de votre client et des produits ou services qu'il désire.

Dans cet article, vous pouvez vous attendre à trouver des informations et des conseils de qualité sur la façon de commercialiser auprès des consommateurs haut de gamme et découvrir :

• Qui est le consommateur de luxe et comment le commercialiser
• Des ressources directement de Mediaboom pour vous aider à cibler ce groupe démographique spécifique
• Stratégies et conseils pour vous aider à commercialiser auprès des consommateurs haut de gamme
• La croissance du marketing grand public haut de gamme

Onze stratégies de marketing auprès des consommateurs haut de gamme

1. Créer un profil de consommateur
2. Rencontrez les consommateurs haut de gamme là où ils se trouvent - une plateforme à la fois
3. Utiliser le ciblage des revenus
4. Créer du contenu vidéo attrayant
5. Positionnez les messages et les conceptions de votre marque en fonction de votre public
6. Profitez des campagnes de marketing d'influence
7. Appliquer le principe d'exclusivité
8. Mesurez et suivez vos efforts marketing et vos KPI
9. Récompensez et reconnaissez vos consommateurs
10. Démarrer une liste de diffusion ou une newsletter
11. Touche personnelle

Comprendre le consommateur de luxe

Comprendre le consommateur de luxe peut aider énormément lors de la commercialisation auprès des consommateurs haut de gamme. Des études psychologiques sur ce groupe démographique suggèrent que la majorité des individus classés comme consommateurs haut de gamme appartiennent à la GenZ et à la génération Y. Ces générations apprécient les articles de luxe pour le pouvoir des grosses dépenses et les valeurs que les marques de luxe promeuvent et défendent.

Les consommateurs de luxe haut de gamme sont attirés par l'appel de la qualité et sont prêts à payer de grosses sommes d'argent pour s'assurer que la qualité du produit, du bien ou du service est comme promis et vaut le prix élevé payé.

Pour obtenir un aperçu de l'industrie sur la compréhension du client de luxe, consultez cette copie GRATUITE de "Qui est le public cible des marques de luxe?" À l'intérieur, vous trouverez des informations clés sur le public cible des consommateurs de luxe, y compris des stratégies pour réduire votre public et des stratégies de marketing éprouvées dans des exemples d'affaires réels.

1. Créez un profil de consommateur haut de gamme

Le premier conseil pour le marketing auprès des acheteurs premium est de créer un profil de consommateur haut de gamme. Affiner votre profil de consommateur vous aidera dans vos efforts de marketing auprès des consommateurs haut de gamme en créant des fonctionnalités qui auront un impact supplémentaire sur votre portée et vos relations avec des clients potentiels.

Vous pouvez créer un profil de consommateur haut de gamme en définissant d'abord à qui vous souhaitez vous adresser et en créant un profil de consommateur idéal basé sur la démographie, la personnalité de l'acheteur et les données pour soutenir le profil établi.

2. Rencontrez les consommateurs haut de gamme là où ils se trouvent - une plate-forme à la fois

Rencontrer les consommateurs là où ils se trouvent est essentiel pour réussir à les commercialiser. En utilisant les médias sociaux et en examinant les différentes plates-formes, vous constaterez peut-être que certaines données démographiques sont plus adaptées à une plate-forme qu'à une autre.

Des études montrent que les millenials préfèrent la plateforme de Facebook, tandis que GenZ préfère Instagram. Ces deux plateformes sont un excellent choix pour le marketing, mais savoir qui sont vos consommateurs sera très bénéfique pour le succès de vos ventes.

En d'autres termes , les médias sociaux sont un outil inestimable de marketing auprès des consommateurs haut de gamme, révolutionnant la façon dont nous faisons de la publicité et répondons à l'appel de la clientèle.

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3. Utiliser le ciblage des revenus

Trouver votre public de consommateurs par ciblage des revenus peut être rapidement rentable si vous l'implémentez dans votre stratégie marketing. En découvrant le revenu moyen de votre consommateur, vous pouvez mieux utiliser vos publicités et vos campagnes marketing pour cibler à qui et à quoi votre produit est destiné. La plupart des plateformes de publicité numérique permettent aux annonceurs de cibler les résidents aux revenus les plus élevés d'une zone démographique. Par exemple, Google permet aux annonceurs d'atteindre un ensemble spécifique de clients potentiels en fonction du revenu du ménage.

4. Ciblez l'audience de votre concurrent avec les publicités Facebook et Instagram

Vous connaissez cette phrase, gardez vos amis proches et vos ennemis plus proches ? C'est une stratégie fantastique que vous pouvez mettre en œuvre dans le marketing auprès des consommateurs haut de gamme. Garder un œil attentif sur l'audience de vos concurrents avec les publicités Facebook et Instagram vous permet de trouver rapidement ce qui fonctionne - et ce qui ne fonctionne pas - pour attirer vos clients cibles.

Commencez à créer des publicités pour votre contenu, vos produits et vos biens afin d'augmenter les ventes et de maintenir un marketing de qualité. Les publicités Facebook et Instagram permettent aux annonceurs de cibler des utilisateurs spécifiques des médias sociaux. Les utilisateurs qui aiment, suivent ou interagissent avec des entreprises spécifiques (vos concurrents) verront alors vos publicités.

Pour commencer, dressez une liste de tous vos concurrents. Lors de la création du public cible de votre publicité dans Facebook Ads Manager, sélectionnez la catégorie d'affinité d'intérêts. Deuxièmement, recherchez les concurrents sur votre liste. Cela montrera ensuite votre annonce à ceux qui ont interagi ou manifesté de l'intérêt sur les réseaux sociaux pour les pages de vos concurrents.

5. Positionnez les messages et les conceptions de votre marque en fonction de votre public

Être conscient de vos compétences en rédaction et en conception est essentiel au marketing auprès des consommateurs haut de gamme. La rédaction est essentielle pour votre public car il s'agit d'une approche bien pensée des ventes, de l'information et des ressources que votre entreprise a à offrir. Le design, en revanche, aide votre contenu et votre produit à se démarquer de vos concurrents.

Afin d'améliorer vos compétences en rédaction et en conception, il est toujours préférable d'embaucher des professionnels qui peuvent faire passer votre marque haut de gamme au niveau supérieur.

6. Profitez du marketing d'influence

À une époque où les influenceurs semblent être partout, pourquoi ne voudriez-vous pas profiter du marketing d'influence ? Cette tactique utilise simplement d'autres personnes avec des milliers d'abonnés sur les réseaux sociaux pour approuver et vendre votre produit. La clé est de trouver des influenceurs qui s'alignent sur votre produit ou service.

Une excellente première étape pour tirer parti du marketing d'influence consiste à proposer un programme d'ambassadeurs ou à parrainer directement un influenceur en échange d'un examen honnête de votre produit à son public.

Une autre ressource indéniable pour le marketing d'influence sont les sociétés d'influenceurs en tant que service, telles que ProductWind, qui permettent aux marques de lancer des campagnes d'influence.

Les spécialistes du marketing ou les propriétaires d'entreprise créent simplement un compte et sont ensuite associés à des influenceurs qui correspondent à leur marque et à leur secteur. La grande chose est que ce service génère des liens d'attribution traçables et des codes de réclamation pour que chaque influenceur sache ce qui stimulera les ventes de votre marque haut de gamme.

7. Appliquer le principe d'exclusivité

L'application du principe d'exclusivité est une tactique abstraite du marketing qui vous permet d'influencer votre consommateur par le prix et la demande. Cette tactique peut également aider à définir les besoins de votre client.

Les consommateurs accordent souvent plus de valeur aux produits et services qui sont offerts en moins grandes quantités. Vous connaissez le terme populaire de FOMO, n'est-ce pas ? La peur de passer à côté est l'acronyme d'argot des consommateurs qui se sentent «exclus» si les autres ont ce qu'ils n'ont pas - qu'il s'agisse d'un produit, d'une expérience ou d'un service.

Montrez que vous n'acceptez qu'un certain nombre de consommateurs dans un nouveau programme. Montrez que votre entreprise ne vend qu'une certaine quantité d'un nouveau produit. Promouvoir vous ne présentez une offre exclusive qu'aux trente premières personnes à la réclamer.

Par conséquent, montrer que votre marque est exclusive et n'est offerte qu'en quantités limitées crée la peur de passer à côté, ce qui pousse les consommateurs à décider d'acheter.

8. Mesurez et suivez vos efforts marketing et vos KPI

Faire le pas supplémentaire pour mesurer et suivre vos efforts de marketing profitera à votre marque. C'est le meilleur moyen de déterminer si vos stratégies fonctionnent ou non. L'utilisation d'un logiciel d'analyse est un excellent moyen de suivre l'évolution de vos efforts de marketing.

En mesurant et en suivant vos efforts de marketing, vous serez en mesure de trouver les données les plus spécifiques à vos besoins et aux besoins de votre clientèle, d'atteindre les objectifs établis et de révéler des informations précieuses sur votre site Web et vos efforts de marketing.

Google Analytics est un outil fantastique pour mesurer votre marketing auprès des consommateurs haut de gamme.

Le KPI est votre indicateur de performance clé et il suit les jalons et les progrès atteints dans un laps de temps donné. Voici des exemples de KPI :

• Revenu par client
• Marge bénéficiaire
• Fidélisation des clients

Chacun de ces exemples est précieux pour atteindre les consommateurs haut de gamme grâce au marketing et peut présenter à votre entreprise les besoins en données pour s'engager davantage ou mieux commercialiser auprès de vos clients.

9. Récompensez et reconnaissez vos consommateurs

Récompenser et reconnaître vos consommateurs est un moyen sûr de maintenir des liens et de les inciter à revenir pour plus. Cette stratégie établit des relations avec vos clients et permet de nombreux avantages, notamment :

• Engagement accru
• Avis positifs
• Satisfaction générale

En valorisant votre consommateur, vous pouvez être sûr qu'il est reconnu pour sa fidélité et que les affaires avec lui sont maintenues.

10. Démarrer une liste de diffusion ou une newsletter

La création d'une liste de diffusion ou d'une newsletter peut être essentielle lors de la communication avec les consommateurs.

Cela peut se traduire par des relations entretenues avec les clients, ainsi que par la mise en place d'un plan bien défini et structuré pour faire le travail.

Invitez simplement votre clientèle à s'inscrire à votre liste de diffusion ou à votre newsletter, et envoyez-en une chaque semaine, détaillant le travail que vous faites et vos projets futurs. Vous pourriez même franchir une étape supplémentaire et investir dans vos consommateurs en offrant une récompense et une reconnaissance pour leur soutien continu.

L'un des meilleurs moyens de mettre en œuvre cette stratégie consiste à configurer un formulaire sur votre site Web afin que les utilisateurs puissent s'inscrire à votre newsletter.

11. Touche personnelle

La touche personnelle peut communiquer beaucoup, en particulier dans le marketing auprès des consommateurs haut de gamme. Lorsque les clients sentent qu'on leur a parlé personnellement, ils sont plus susceptibles de revenir en tant que clients et de passer le mot aux autres. Voici quelques façons d'ajouter une touche personnelle :

• Notes de remerciement personnalisées
• Carte de Noël ou ornement d'entreprise pendant la période des fêtes
• Courriel direct ou appel téléphonique au consommateur pour s'assurer que ses besoins spécifiques sont satisfaits

De plus, la mise en œuvre d'une touche personnelle dans le marketing auprès des consommateurs haut de gamme peut aider à maintenir de bonnes relations avec vos acheteurs.  

La croissance des consommateurs haut de gamme

La croissance des consommateurs haut de gamme repose sur les relations publiques et le marketing. Attirer les consommateurs haut de gamme nécessite de les rencontrer là où ils se trouvent, de cibler leurs besoins spécifiques et de fournir des biens et services de qualité.

Conclusion

En fin de compte, le marketing auprès des consommateurs haut de gamme avec des stratégies de marketing efficaces ne manquera pas de développer et de conserver votre base de consommateurs haut de gamme. En suivant les conseils énumérés ci-dessus, votre marque atteindra les bons consommateurs haut de gamme. Assurez-vous d'être intentionnel avec vos stratégies de marketing. Continuez à maintenir les relations établies. Ceux-ci assureront votre croissance en flèche.

Mediaboom propose des services de marketing professionnels pour les marques haut de gamme. Contactez-nous dès aujourd'hui pour organiser une consultation gratuite de 30 minutes et découvrir comment nos experts numériques peuvent vous aider à faire passer votre marque au niveau supérieur.