คู่มือ 5 ขั้นตอนง่าย ๆ สำหรับการทดลองการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

เริ่มต้นการทดลองทางการตลาดในห้าขั้นตอนง่ายๆ

การทดลองทางการตลาดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทต่างๆ ในการทดสอบแนวคิดทางการตลาดก่อนที่จะนำไปใช้จริง สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะเปิดตัวและแคมเปญ การตลาดดิจิทัล

แม้ว่าจะฟังดูน่าเบื่อ แต่การทำตามขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการสูญเสียทรัพยากรด้วยการระบุว่าการดำเนินการใดที่ตรงตามเป้าหมายและเกินเป้าหมายของคุณ ทำให้เกิดคำถามพื้นฐานข้อหนึ่ง นั่นคือ ประสิทธิผล และนำไปสู่แคมเปญที่เหนือคู่แข่งของคุณ

ในขณะเดียวกัน การทดลองทางการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพจะเปิดโอกาสให้คุณเรียนรู้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดและสร้างคลังข้อมูลที่มีอยู่เพื่อแจ้งแคมเปญในอนาคต นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผู้ชมที่คุณทำการตลาดด้วย ซึ่งเป็นเสาหลักของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

การ อ่านเพิ่มเติม : การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงคืออะไร: ข้อมูลเบื้องต้นสำหรับนักการตลาดออนไลน์

คุณสามารถพูดได้ว่าการทดลองทางการตลาดช่วยขยายศักยภาพของธุรกิจของคุณ ที่การทดลองเพิ่มมูลค่าให้กับแคมเปญและข้อมูลทางธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง

หากคุณได้อ่านเกี่ยวกับการทดลองทางการตลาดมาระยะหนึ่งแล้วและยังพบว่าตัวเองไม่มีคำตอบในแง่ของวิธีเริ่มฝึกฝน คู่มือนี้จะช่วยคุณได้

การทดลองทางการตลาดห้าขั้นตอน

เมื่อทำการทดลองทางการตลาด คุณอนุญาตให้ข้อมูลชี้ทิศทางของแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ที่กล่าวว่า ประโยชน์ขั้นพื้นฐานที่สุดของการทดลองทางการตลาดคือช่วยให้คุณเคลื่อนไหวได้อย่างมั่นใจมากขึ้นว่าแคมเปญของคุณจะนำไปสู่ผลลัพธ์อันมีค่า

แต่การทำการทดลองเหล่านี้พูดง่ายกว่าทำ และแม้ว่าจะสรุปเป็น 5 ขั้นตอนแล้วก็ตาม แต่สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการด้วยความคิดเชิงตรรกะและเชิงวิเคราะห์

ขั้นตอนที่ 1: ระบุและกำหนดปัญหาหรือโอกาส

การสร้างสมมติฐานเป็นขั้นตอนแรกในการทดลองทางการตลาด สมมติฐานของคุณคือสิ่งที่คุณกำลังพยายามพิสูจน์และควรทดสอบได้ ขั้นตอนนี้สามารถต้มได้สามส่วน:

• ปัญหาการวิจัยตลาด: ปัญหาการวิจัยตลาดเป็นเหตุผลในการดำเนินการวิจัยตลาด ระบุวัตถุประสงค์การวิจัย วิธีดำเนินการศึกษา และผลลัพธ์ที่คาดหวังของการศึกษาวิจัยตลาด
• การวิจัยการตลาด: การวิจัยการตลาดของคุณควรพยายามค้นหาความท้าทายและโอกาสเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ การกำหนดวัตถุประสงค์การวิจัยของคุณจะช่วยให้คุณวางแผน พัฒนา และประเมินกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม
• ปัญหาการตัดสินใจของผู้บริหาร: ปัญหาการตัดสินใจของผู้บริหารสอบถามว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจต้องทำอะไร เป็นปัญหาในวงกว้างที่ใช้การวิจัยทางการตลาดเพื่อให้ผู้จัดการสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม โดยมีเป้าหมายในการพิจารณาว่าข้อมูลใดที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างเหมาะสมที่สุด

ขั้นตอนที่ 2: วางแผนการวิจัยและรวบรวมข้อมูล

ในระหว่างกระบวนการวิจัย คุณอาจพบข้อมูลอื่นๆ ที่ได้ทดสอบทฤษฎีของคุณหรือมีความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด จดบันทึกสิ่งเหล่านี้เมื่อทำการทดสอบของคุณเอง แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้ชม แบรนด์ และอุตสาหกรรมทุกรายมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ข้อมูลการวิจัยของคุณสามารถเป็นได้ทั้งระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา

• ข้อมูลหลัก คือข้อมูลที่จะได้รับเป็นครั้งแรกโดยมีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ มันตอบปัญหาการวิจัยเฉพาะโดยใช้ข้อมูลปัจจุบัน
• ข้อมูลทุติยภูมิคือข้อมูล ที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้ด้วยเหตุผลใดก็ตามนอกเหนือจากข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งสามารถจัดประเภทเพิ่มเติมเป็นแหล่งภายในและภายนอกได้ ข้อมูลรองมีสองแหล่ง:
  • แหล่งข้อมูลภายใน เช่น ข้อมูลที่นำมาจากเว็บไซต์ของบริษัท รายงานประจำเดือน บล็อก หรือแม้แต่โซเชียลมีเดีย
  • แหล่งข้อมูลภายนอก เช่น ข้อมูลที่ได้รับจากภายนอกบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายงานของหน่วยงานรัฐบาล วารสารธุรกิจ พอดคาสต์ หรือข้อมูลสื่อข่าว

ขั้นตอนที่ 3: สร้างตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักและตัวชี้วัดที่เหมาะสม

มุ่งเน้นที่การเลือกเมตริกที่เหมาะสมเมื่อคุณสร้างสมมติฐานและการตรวจสอบแล้ว คุณควรใช้การวัดที่จะบอกคุณว่าสมมติฐานของคุณถูกต้องหรือไม่ ตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

KPI รับรองว่าวัตถุประสงค์หลักอยู่ในแนวหน้าในการตัดสินใจของคุณ แท้จริงแล้ว ในการประเมินความสำเร็จหรือความล้มเหลว คุณจะต้องมีสิ่งที่จับต้องได้เพื่อเปรียบเทียบและรับประกันว่าคุณกำลังดูข้อเท็จจริงอยู่

สุดท้าย การสร้างพื้นฐานทางการตลาดตามกลยุทธ์ก่อนหน้านี้จะให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ชมและแบรนด์ปัจจุบันของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมผ่านการวิเคราะห์การตรวจสอบสำหรับเว็บไซต์ อีเมล โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ของคุณ

มองหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเฉพาะอุตสาหกรรมและแนวทางที่เป็นไปได้

ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการทดสอบ

เมื่อการวิจัยของคุณเสร็จสมบูรณ์ ก็ถึงเวลานำเสนอสิ่งที่คุณค้นพบและนำไปปฏิบัติ เริ่มสร้างกลยุทธ์และยุทธวิธีการตลาดขาเข้า นำการค้นพบของคุณไปทดสอบและเริ่มต้น

จุดที่สำคัญที่สุดในการดำเนินการทดสอบของคุณคือ: ความท้าทาย สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ และแนวโน้มมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น การทดสอบของคุณจึงต้องปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาดอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ เมื่อดำเนินการทดสอบ คุณอาจพบข้อมูลใหม่หรือข้อมูลที่ไม่ได้นำมาพิจารณาก่อนหน้านี้ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อการทดลองทางการตลาดของคุณ

สุดท้ายนี้ คุณควรตรวจสอบสถิติและข้อมูลของคุณเป็นประจำเพื่อดูว่าคุณสามารถปรับปรุงจุดใดได้บ้าง

ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์ข้อมูล

ขั้นตอนสุดท้ายคือการวิเคราะห์ข้อมูล จุดมุ่งหมายของการวิเคราะห์ข้อมูลคือการระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องและข้อสรุปจากชุดข้อมูลที่สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึก ดังนั้น เมื่อการทดสอบทางการตลาดของคุณเสร็จสิ้น ให้เปรียบเทียบผลลัพธ์กับ KPI ที่คุณกำหนด

การทดสอบบางอย่างจะบอกได้ว่าสมมติฐานของคุณเป็นจริงหรือไม่ แต่การทดสอบอื่นๆ อาจเปิดเผยผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจซึ่งจำเป็นต้องมีการทดสอบเพิ่มเติม นี่คือจุดที่คุณจะยอมรับหรือปฏิเสธสมมติฐานเริ่มต้นของคุณ

ตรวจสอบเมตริกต่างๆ ที่คุณเลือกติดตามสำหรับแคมเปญของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวกำหนดความถูกต้องของสมมติฐานของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้แนวคิดในการปรับปรุงเนื้อหาบนหน้าเว็บของคุณ

สี่คำถามเกี่ยวกับการทดลองทางการตลาด ตอบแล้ว

ตอนนี้เราทราบถึงความสำคัญของการทดสอบทางการตลาดตลอดจนขั้นตอนในการทำให้การทดสอบมีประสิทธิภาพแล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทดสอบทางการตลาด

1. การทดลองทางการตลาดคืออะไร?

การทดลองตลาดเป็นเทคนิคการวิจัยที่อธิบายว่าเป็น "กระบวนการดำเนินการตรวจสอบหรือทดสอบดังกล่าว" กำลังทดลองกับตลาดที่กระจัดกระจายเพื่อค้นหาโอกาสใหม่ๆ สำหรับธุรกิจ

2. จะทำการทดสอบและทดลองการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร?

การตลาดดิจิทัล หมายถึง การนำเสนอโฆษณาผ่านช่องทางดิจิทัลเพื่อส่งเสริมบริษัทต่างๆ และเชื่อมโยงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตและการสื่อสารดิจิทัลประเภทอื่นๆ เช่น เสิร์ชเอ็นจิ้น เว็บไซต์ และไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ คุณสามารถทำการทดสอบและทดลองการตลาดดิจิทัลผ่านการตลาดเว็บไซต์ การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก การตลาดเนื้อหา การตลาดผ่านอีเมล หรือการตลาดโซเชียลมีเดีย

3. จะสร้างการทดสอบทางการตลาดได้อย่างไร?

โดยสังเขป การทดลองทางการตลาดเป็นการวิจัยตลาดประเภทหนึ่งซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อค้นหาเทคนิคการโฆษณาใหม่ ๆ หรือตรวจสอบความถูกต้องของเทคนิคที่มีอยู่ คุณสามารถสร้างการทดสอบทางการตลาดโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: (A.) ระดมสมองและจัดลำดับความสำคัญของแนวคิดการทดสอบ (ข.) หาแนวคิดหนึ่งที่จะมุ่งเน้น (ค.) วิจัย; (D.) ทำการทดลอง; (จ.) วิเคราะห์ข้อมูล

4. การทดลองทางการตลาดมีความสำคัญอย่างไร?

การทดลองทางการตลาดมีความสำคัญเนื่องจากให้ข้อมูลที่สำคัญซึ่งอิงตามข้อเท็จจริง มากกว่าความคิดเห็นและความเชื่อ ดังนั้น เมื่อคุณดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาด คุณจะมีความพร้อมมากขึ้นเนื่องจากข้อมูลที่คุณได้รวบรวมมาก่อนหน้านี้ จึงทำให้คุณสามารถรับความเสี่ยงที่คำนวณได้และแนวทางเชิงรุกในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

บริษัทใดบ้างที่สามารถทำการทดลองได้?

การทดลองทางการตลาดไม่ได้จำกัดเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างที่ชัดเจนและทีมโฆษณาที่มีทรัพยากรทั้งหมดพร้อมใช้ การทำการทดลองทางการตลาดยังมีให้สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs)

ประโยชน์ของการทดลองทางการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ SMEs คือการรับรู้ถึงแบรนด์และเอกลักษณ์ ตลอดจนการกำหนดเป้าหมายและการเข้าถึงโฆษณาที่มากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณก่อนเริ่มการทดสอบทางการตลาดใดๆ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถวัดความสำเร็จของความพยายามของคุณได้อย่างแม่นยำ

ประเด็นที่สำคัญ

อันที่จริง การทำการทดลองทางการตลาดถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งก่อนที่จะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนดำเนินการ การทดลองทางการตลาดเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ควรปฏิบัติตามเพื่อให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพ

ในเรื่องนั้น ต่อไปนี้คือข้อเตือนใจบางประการที่คุณสามารถนำกลับบ้านได้:

• ทำตามขั้นตอนในการทดลองทางการตลาด การทำตามขั้นตอนในการทดสอบการตลาดเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้การทดสอบทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพ การทดสอบที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถเปิดตัวกลยุทธ์/แนวคิดทางการตลาดโดยไม่ต้องกังวลถึงความสำเร็จหรือความล้มเหลวเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
• ทำวิจัยของคุณ เสมอ การค้นคว้าก่อนดำเนินการทดสอบของคุณถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญยิ่งกว่าของการทดลองทางการตลาด หากไม่มีข้อมูลที่มีค่า คุณจะไม่สามารถระบุได้ว่าอะไรคือประเด็นสำคัญในวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
• มุ่งเน้นเฉพาะเป้าหมายที่ทำได้ แม้ว่าการทดลองทางการตลาดจะมีหลากหลาย แต่คุณยังต้องจำกัดตัวเองให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ทำได้ วัตถุประสงค์ที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ การแก้ปัญหาดังกล่าวจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งของคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือข้อมูลเพิ่มเติม เชื่อมต่อกับเราผ่าน Facebook, Twitter หรือ LinkedIn