แนวทางการขายขาออกเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น!

การขายต่างประเทศคืออะไร?

การขายขาออกเป็นกระบวนการในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายเพื่อสร้างโอกาสในการขายและปิดการขาย

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการหาลูกค้าเป้าหมาย B2B ใหม่อย่างแข็งขันโดยใช้เทคนิคที่เฉพาะเจาะจงมาก เช่น:

• โทรเย็น;
• อีเมลฝ่ายขาย;
• การเข้าถึง LinkedIn;
• ฯลฯ…

การขายขาออกเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการขายขาเข้า : แทนที่จะรอให้ลูกค้ามาหาคุณ คุณต้องออกไปหาพวกเขา

ในอดีต การขายและการตลาดมุ่งเน้นไปที่วิธีการขาออกเท่านั้น เมื่อเวลาผ่านไป มีความพยายามมากขึ้นเรื่อยๆ ในการดึงดูดลีดใหม่ๆ โดยไม่ต้องเสียเวลาและเงินเพื่อไล่ตามพวกเขา

นั่นคือจุดประสงค์ของการขายขาเข้า

ในระหว่างนี้ วิธีการขายขาออกมีการพัฒนาอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติ: ด้วยเครื่องมือการขายอัตโนมัติ เช่น LaGrowthMachine ตอนนี้ องค์กรการขายสามารถเข้าถึงผู้คนหลายพันคนในช่องทางต่างๆ เพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมาย B2B ที่ดีที่สุด รุ่น.

การขายต่างประเทศมีประโยชน์อย่างไร?

การขายขาออกไม่ใช่แค่การหาลูกค้าเป้าหมายใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ความภักดีของลูกค้า และด้วยเหตุนี้การหมุนเวียน

ด้านล่างนี้คือประโยชน์หลักบางประการของการขายขาออก

1. เข้าถึงผู้คนมากขึ้นในเวลาที่น้อยลง: ด้วยการขายขาออก คุณสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นในระยะเวลาอันสั้น สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น!

2. กลยุทธ์ระยะสั้น: เมื่อเทียบกับวิธีการขายขาเข้า เป็นวิธีที่ตรงกว่ามาก หากคุณลงทุนเงินในกลยุทธ์ขาออก คุณจะสามารถเห็นผลลัพธ์ได้ในไม่ช้า

3. ประสิทธิภาพ: การขายขาออกช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายและลูกค้าใหม่ในไม่ช้า

มันเป็นเรื่องของงบประมาณเมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขาย: ไม่ว่าคุณจะยินดีรับลีดใหม่อย่างรวดเร็วเพื่อเปิดใช้งานไปป์ไลน์การขายของคุณ หรือคุณต้องการลดต้นทุนการได้มา คุณจะต้องเลือกระหว่างการขายขาเข้าและขาออก วิธีการ หรือไม่!

เทคนิคการขายขาออกที่ดีที่สุดคืออะไร?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ใน B2B มีสามเทคนิคการขายขาออกที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• โทรเย็น;
• การเข้าถึง LinkedIn;
• อีเมล์ฝ่ายขาย.

ตอนนี้เราจะมาพูดถึงเทคนิคแต่ละอย่างให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกันสักหน่อย แล้วคุณจะรู้ว่าทำไมเทคนิคเหล่านี้ถึงได้ผล และวิธีดำเนินการต่อไป

โทรเย็น

ในการขายแบบ B2B การโทรแบบเย็นคือกระบวนการโทรศัพท์หาผู้ที่คุณคิดว่าอาจสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับสายจากคุณก็ตาม

ถือเป็นเทคนิคการขายขาออกที่พบบ่อยที่สุดวิธีหนึ่ง ถึงแม้จะเก่าไปหน่อย แต่ก็ยังใช้ได้อยู่ในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ B2B

เป้าหมายของการโทรเย็นคือการระบุว่าลูกค้าเป้าหมายมีคุณสมบัติหรือไม่ จัดกำหนดการประชุมกับตัวแทนขายและปิดการขาย

เพื่อให้แน่ใจว่าการโทรปกติของคุณดำเนินไปในทางที่ถูกต้อง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณจะต้องปฏิบัติตาม:

• ทำวิจัยของคุณ: ก่อนที่จะติดต่อใครซักคน ให้แน่ใจว่าคุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขาและบริษัทของเขา ยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่ การสนทนาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น
• เตรียมการเสนอขายของคุณ: มุ่งเน้นที่การเตรียมสำนวนการขายที่ดี เพื่อให้คุณสามารถแนะนำตัวเองและบริษัทของคุณได้ภายในไม่กี่วินาที
• อย่ากลัวที่จะพูดตรงๆ เมื่อคุณโทรออก คุณต้องบอกตรงๆ ว่าทำไมคุณถึงโทรมาและสิ่งที่คุณเสนอให้ เตรียมพร้อมสำหรับการปฏิเสธ แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหยุดคุณจากการติดต่อกับผู้คนจำนวนมากขึ้น!
• ติดตามผล: หลังจากการโทรของคุณ อย่าลืมติดตามผลด้วยอีเมลหรือข้อความ LinkedIn วิธีนี้จะช่วยให้การสนทนาดำเนินต่อไปและเพิ่มโอกาสในการจัดกำหนดการประชุม! นอกจากนี้ยังได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการหาลูกค้าใหม่จากหลายช่องทางนั้นได้ผลมากกว่าสิ่งอื่นใดในขาออก คุณสามารถทำได้ง่ายๆ หากคุณใช้ LaGrowthMachine!

LinkedIn Outreach

LinkedIn Outreach เป็นกลยุทธ์ที่ประกอบด้วยการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมาย B2B บน LinkedIn การสร้างความสัมพันธ์ และการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในที่สุด

คล้ายกับการโทรแบบปกติเล็กน้อย แต่ความแตกต่างหลักคือคุณกำลังติดต่อกับผู้คนใน LinkedIn แทนที่จะติดต่อทางโทรศัพท์

เป้าหมายของ LinkedIn Outreach คือการสร้างลีดที่มีคุณสมบัติ B2B (MQL) มากขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึง LinkedIn ของคุณดำเนินไปในทางที่ถูกต้อง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณจะต้องปฏิบัติตาม:

• ค้นหา ผู้นำของคุณ: เช่นเดียวกับการโทรแบบเย็น คุณจะต้องหาข้อมูลก่อนที่จะติดต่อใครซักคนใน LinkedIn ดูโปรไฟล์ของพวกเขา ดูว่าพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาประเภทใด และสิ่งที่พวกเขาสนใจคืออะไร วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่
• ปรับแต่ง ข้อความของคุณ: เมื่อคุณส่งข้อความ LinkedIn ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัวมากที่สุด พูดถึงสิ่งที่คุณมีเหมือนกัน แบ่งปันบทความที่เกี่ยวข้อง หรือเพียงแค่ชมเชยโปรไฟล์ของพวกเขา ซึ่งจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบกลับข้อความของคุณมากขึ้น! คุณสามารถใช้ LaGrowthMachine เพื่อปรับแต่งข้อความการขายในแบบของคุณได้เช่นกัน
• เป็นมืออาชีพ: แม้ว่าคุณจะติดต่อกับใครบางคนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณจะต้องเป็นมืออาชีพตลอดเวลา ซึ่งหมายถึงการหลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิดหรือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ในข้อความของคุณ และไม่ขายจนเกินไป
• ติดตามผล: เช่นเดียวกับการโทรเย็น คุณจะต้องติดตามข้อความ LinkedIn ของคุณ หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจากใครซักคน โปรดรอสองสามวันแล้วจึงส่งข้อความที่สองถึงพวกเขา หากพวกเขายังไม่ตอบสนอง ให้ไปที่ผู้นำรายอื่น

อีเมล์ฝ่ายขาย

การส่งอีเมลถึงการขายเป็นกระบวนการส่งอีเมลการขายไปยังลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพ เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจมากขึ้น ถือเป็นเทคนิคการขายขาออกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่ง เนื่องจากช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมากโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

เป้าหมายของการส่งอีเมลการขายคือการสร้างลีดที่ผ่านการรับรอง B2B ให้มากขึ้นผ่านอีเมลการขาย

เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลขายของคุณดำเนินไปอย่างถูกต้อง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณจะต้องปฏิบัติตาม:

• ปรับแต่ง อีเมลในแบบของคุณ: เมื่อคุณส่งอีเมลการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณให้มากที่สุด พูดถึงสิ่งที่คุณมีเหมือนกัน แบ่งปันบทความที่เกี่ยวข้อง หรือเพียงแค่ชมเชยโปรไฟล์ของพวกเขา ซึ่งจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบกลับข้อความของคุณมากขึ้น!
• ให้สั้นและไพเราะ: อีเมลการขายควรสั้นและตรงประเด็น พูดให้ตรงประเด็นและอย่าใส่ข้อมูลที่ไม่จำเป็น เป้าหมายคือให้ผู้รับสนใจไม่เบื่อ! หากคุณกำลังใช้ LaGrowthMachine การสนับสนุนของเราจะช่วยคุณในการเขียนข้อความโฆษณาของคุณ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากมัน!
• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ: อีเมลการขายทุกฉบับควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ เช่น การจัดกำหนดการประชุมหรือการขอข้อมูลเพิ่มเติม วิธีนี้จะช่วยให้คุณย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปที่กระบวนการขายต่อไปได้

และอย่าลืม: ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ!

วิธีการตั้งค่ากระบวนการขายขาออกที่ดี?

การสร้างกระบวนการขายขาออกที่ยั่งยืนและปรับขยายได้นั้นต้องใช้วิธีการที่ดี

นั่นคือสิ่งที่เราจะแสดงให้คุณเห็นในตอนนี้

หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ทั้งหมด คุณจะได้รับกระบวนการขาออกที่สะอาดซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดความต้องการของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการนั่งคุยกับทีมขายและการตลาดของคุณ และค้นหาสิ่งที่คุณต้องการจากกระบวนการขายขาออกที่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์การขายของคุณ

คุณต้องการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติ B2B มากขึ้นหรือไม่? หรือคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มอัตราการปิดโอกาสในการขายที่มีอยู่ของคุณ? คุณต้องการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณหรือไม่?

บางทีคุณอาจกำลังมองหาทั้งหมดนี้!

คุณจะต้องลงลึกในกระบวนการนั้น โดยพยายามประเมินเป้าหมายของคุณอย่างแม่นยำที่สุดด้วย KPI ที่เหมาะสม เช่น:

• จำนวนลูกค้าเป้าหมาย B2B ใหม่ที่คุณต้องสร้างต่อสัปดาห์/เดือน
• จำนวนการประชุมที่จองไว้ต่อตัวแทนขายต่อสัปดาห์/เดือน
• จำนวนดีลที่ปิดต่อสัปดาห์/เดือน
• และอื่นๆ!

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าองค์กรการขายของคุณ

เมื่อคุณได้กำหนดสิ่งที่คุณต้องการแล้ว ก็ถึงเวลาตั้งค่าองค์กรการขายของคุณเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องมอบหมายบทบาทที่เหมาะสมให้กับบุคคลที่เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจเป้าหมาย กระบวนการ และความรับผิดชอบของพวกเขาอย่างตรงกัน

การจัดตั้งองค์กรการขายของคุณ จะผ่านงานหลายอย่าง ได้แก่:

• การสรรหาพนักงานขาย
• อบรมเพื่อนร่วมงานขายของคุณ
• การสร้างไปป์ไลน์และกระบวนการขายของคุณ
• การเลือกเครื่องมือการขายที่เหมาะสม

หากคุณต้องการประหยัดเวลาและเพิ่มความพยายามในการขาย เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือการขายอัตโนมัติ เช่น LaGrowthMachine ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถทำให้งานขาออกด้วยตนเองทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติได้

ขั้นตอนที่ 3: สร้าง Playbook การขายขาออกของคุณ

ถึงเวลาสร้างคู่มือการขายขาออกของคุณแล้ว!

องค์ประกอบบางอย่างที่คุณควรรวมไว้ใน คู่มือการขายขาออก ได้แก่

• โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ
• บุคคลผู้ซื้อของคุณ
• ตลาดเป้าหมายของคุณ
• คุณค่าของคุณ
• การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ
• กลยุทธ์การขายขาออกของคุณ
• กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ
• กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ
• กลยุทธ์การเลี้ยงดูผู้นำของคุณ
• เทมเพลตอีเมลการขายของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ใช้กระบวนการของคุณและติดตามผลลัพธ์ของคุณ!

เมื่อคุณมีทุกอย่างพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาใช้กระบวนการขายขาออกและติดตามผลลัพธ์แรกของคุณ

คุณจะต้องใส่ใจกับ KPI ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่

KPI ที่คุณต้องติดตามคือ:

• จำนวนลูกค้าเป้าหมาย B2B ที่สร้างขึ้น
• จำนวนการนัดหมายที่สร้างขึ้น
• จำนวนการขายที่ปิด;
• อัตราการปิด;
• เวลาที่คุณใช้กับลูกค้า

หากคุณเห็นว่ามีบางอย่างไม่ทำงานตามที่คาดไว้ คุณจะต้องกลับไปที่กระดานวาดภาพและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น ท้ายที่สุดแล้ว กระบวนการขายขาออกที่ดีนั้นไม่เคยมีมาก่อน!