วิธีจัดการกับข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย B2B ของคุณ

ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย B2B คืออะไร?

ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย B2B สามารถกำหนดเป็นข้อมูลใด ๆ ที่แนบมากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในบริบทของการขาย

ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถใช้เป็นเกณฑ์ในการกำหนดเป้าหมายและกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมาย B2B ของคุณ

จากข้อมูลกลุ่มนี้ ซึ่งเรียกว่าข้อมูลโอกาสในการขาย คุณสามารถสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มการตลาดต่างๆ และประสานงานกับทีมขายของคุณเพื่อสร้างกลยุทธ์การหาลูกค้าเป้าหมายที่บางมาก และสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

หากคุณเป็นเจ้าหน้าที่การตลาด คุณควรทราบอยู่แล้วว่าการจัดการข้อมูลเป็นขั้นตอนแรกที่ต้องทำก่อนเปิดตัวแคมเปญการตลาดใดๆ

หากคุณเป็นพนักงานขาย คุณควรทราบอยู่แล้วว่ายิ่งคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในการขายมากเท่าใด โอกาสที่คุณจะต้องเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ไม่ว่าคุณจะทำงานด้านการขายหรือการตลาด ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์มากมายสำหรับความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ:

• ข้อมูลบริษัท: ขนาด, ชื่อ, ภาค, ที่ตั้ง, เว็บไซต์...
• ข้อมูลพนักงาน: จำนวนพนักงาน ตำแหน่งงาน ระดับอาวุโส
• ข้อมูลอุตสาหกรรม: รหัส SIC, รหัส NAICS
• นำข้อมูลโปรไฟล์: อายุ เพศ ความสนใจ

มีข้อมูลหลายร้อยข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับกลยุทธ์การเติบโต และนั่นคือสิ่งที่เราจะเห็นต่อไป

ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

อย่างที่เราเพิ่งพูดไป มีข้อมูลลูกค้าเป้าหมายหลายประเภท ในด้านการตลาด เรายังเรียกสิ่งเหล่านี้ว่าคุณลักษณะ แอตทริบิวต์คือข้อมูลประเภทใดก็ได้ที่แนบกับลูกค้าเป้าหมายและช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ที่ LaGrowthMachine เมื่อพูดถึงลีด B2B เราตั้งเป้าที่จะจัดกลุ่มแอตทริบิวต์ใหม่ผ่านกลุ่มข้อมูลหลักหลายกลุ่ม:

• ข้อมูลประชากร: อายุ เพศ ตำแหน่ง ความอาวุโส ;
• ข้อมูลทางเศรษฐกิจและสังคม: รายได้ ระดับการศึกษา ;
• ที่ตั้ง: ประเทศ เมือง รหัสไปรษณีย์ ;
• ความสนใจ: เนื้อหาประเภทใดที่ผู้นำของคุณสนใจ หัวข้อที่เขาพูดถึง
• ข้อมูลพฤติกรรม: อุปกรณ์ที่คุณเป็นผู้นำ ใช้เบราว์เซอร์ / แอพ / โซเชียลมีเดียที่เขาโปรดปราน

คุณสามารถเลือกคุณลักษณะบางอย่างข้างต้นที่คุณสนใจมากที่สุดในการจัดการรายชื่อลีดของคุณก่อนเปิดตัวแคมเปญการขายหรือการตลาด

คำถามที่ตามมาคือ คุณได้ข้อมูลทั้งหมดนี้มาจากไหน

คุณจะได้รับข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย B2B อย่างไร

บางคนบอกว่าข้อมูลคือธุรกิจขนาดใหญ่ครั้งต่อไป และอาจใช่!

อันที่จริง มีบริษัทจำนวนมากที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อรวบรวม เสริมแต่ง และจัดการข้อมูล เรากำลังพูดถึงโบรกเกอร์ข้อมูล แพลตฟอร์ม และซอฟต์แวร์ saas พร้อมคุณสมบัติและเทคโนโลยีที่น่าสนใจมากมายให้สำรวจ

หากคุณสนใจข้อมูลโอกาสในการขาย คุณจะต้องการทราบว่าจะหาได้จากที่ใด

มีวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้ได้มา:

• ซื้อข้อมูล: คุณสามารถซื้อข้อมูลโอกาสในการขายจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้โดยตรง แต่ในกรณีนี้ คุณต้องระวังคุณภาพของแอตทริบิวต์ นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตาม GDPR โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับโบรกเกอร์ ข้อมูลอาจมีคุณภาพต่ำหรือมีราคาแพงมาก!
• วิเคราะห์ข้อมูลของคุณเอง: คุณยังสามารถรับข้อมูลจากเครื่องมือและสื่อที่มีอยู่ เช่น บัญชี Google Analytics, บริการโฮสต์เว็บไซต์, บัญชีโซเชียลมีเดีย ฯลฯ...
• รวบรวมข้อมูลใหม่: ในที่สุด คุณสามารถรวบรวมข้อมูลใหม่จากแหล่งใดก็ได้บนเว็บ สำหรับเรา มันเป็นส่วนที่น่าสนใจที่สุดของธุรกิจ แต่คุณจะต้องมีทักษะด้านเทคนิคและข้อมูลที่แข็งแกร่งเพื่อที่จะดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

อีกวิธีในการรวบรวมข้อมูลคือการทำงานร่วมกับ LaGrowthMachine เครื่องมือของเรากำลังปรับปรุงข้อมูลที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติ! คุณเพียงแค่ต้องอัปโหลดรายชื่อลีดจากแหล่งใดก็ได้ (CSV, LinkedIn, ฯลฯ...) แล้วเราจะให้ข้อมูลลีดจากแอตทริบิวต์ต่างๆ เช่น :

• ชื่อ บริษัท;
• ชื่อนามสกุล;
• ตำแหน่งงาน;
• โปรไฟล์ LinkedIn;
• หมายเลขโทรศัพท์;
• ที่อยู่อีเมลส่วนตัว;
• ที่อยู่อีเมลมืออาชีพ
• ฯลฯ…

รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 3.5 เท่า!

คุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของฝ่ายขายของคุณหรือไม่? ด้วย LaGrowthMachine คุณสามารถสร้างลีดเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 3.5 เท่า ในขณะที่ประหยัดเวลาได้มากอย่างไม่น่าเชื่อในกระบวนการทั้งหมดของคุณ

เมื่อสมัครวันนี้ คุณจะได้ทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อทดสอบเครื่องมือของเรา!

ลองตอนนี้ฟรี!

จะมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลมีคุณภาพ?

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ความท้าทายหลักเกี่ยวกับข้อมูลลีดคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะใช้งานได้: หากคุณได้รับที่อยู่อีเมล 100 รายการแต่ใช้ไม่ได้ 70 รายการ รายการโอกาสในการขายของคุณจะมาจาก 100 ถึง 30

หากคุณได้รับอัตราการแปลง 5% คุณจะเริ่มจาก 5 เป็น 1.6 ในตอนเริ่มต้น!

เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินและเวลา คุณควรพึ่งพาวิธีการที่มีคุณภาพสูงในการรับข้อมูลตั้งแต่แรกเท่านั้น

เราขอแนะนำให้คุณ:

• ดูแลชื่อเสียงของบริการ : หากคุณกำลังซื้อข้อมูล คุณควรตรวจสอบว่าผู้ให้บริการเป็นที่รู้จักและผู้คนพอใจกับบริการหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบคำวิจารณ์บน Google หรือ Capterra เพื่อตรวจดูได้
• ลองใช้บริการ : เครื่องมือบางอย่างเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีเพื่อทดสอบบริการและคุณสมบัติต่างๆ นี่เป็นกรณีของ LaGrowthMachine
• พัฒนาวิธีการทำเองที่บ้านที่แม่นยำมาก : เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุด ข้อเสียคือต้องใช้เวลาของมนุษย์ในการพัฒนาและปรับแต่งวิธีการ
• ทดสอบข้อมูลที่ คุณซื้อหรือรวบรวม: เมื่อคุณมีรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติครบถ้วนแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่

เกี่ยวกับองค์ประกอบสุดท้ายนี้: เพื่อทดสอบข้อมูลของคุณ วิธีแรกประกอบด้วยการทดสอบแอตทริบิวต์ข้อมูลเป็นที่อยู่อีเมลผ่านเครื่องมือตรวจสอบ เช่น Hunter.io

วิธีที่สองประกอบด้วยการทดสอบข้อมูลของคุณผ่านแคมเปญที่สังเกต KPI เฉพาะและผลลัพธ์ที่คุณได้รับเมื่อแคมเปญของคุณสิ้นสุดลง

กรณีการใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย B2B!

อย่างที่คุณอาจสังเกตเห็น กลยุทธ์ข้อมูล B2B ที่มั่นคงสามารถช่วยคุณปรับปรุงหลายๆ อย่างได้

ในย่อหน้านี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้ข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและโอกาสในการขายผ่านเวิร์กโฟลว์ที่ดีที่สุดที่มีอยู่

ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมข้อมูลด้วย LinkedIn Sales Navigator

หากคุณเป็นพนักงานขาย B2B บางทีคุณอาจใช้ Sales Nav อยู่แล้ว ถ้าไม่ คุณสามารถเยี่ยมชมโพสต์ของเราเกี่ยวกับ LinkedIn Sales Navigator

โดยพื้นฐานแล้ว จะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลในขนาดที่ใหญ่มากผ่าน LinkedIn แต่ส่วนใหญ่ต้องขอบคุณตัวกรองของ LinkedIn คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำมาก

คุณสามารถสร้างรายชื่อลีดนับพันที่มีแอตทริบิวต์มากมาย เช่น :

• ชื่อนามสกุล;
• ตำแหน่งงาน;
• ขนาดของ บริษัท;
• ภูมิศาสตร์;
• อุตสาหกรรมแนวตั้ง;
• และอีกมากมาย…

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถนำเข้ารายการลีดของคุณได้โดยตรงใน LaGrowthMachine

ขั้นตอนที่ 2: เติมเต็มข้อมูลด้วย LaGrowthMachine

ในขั้นตอนนี้ ถึงเวลาเพิ่มข้อมูลให้สมบูรณ์โดยอัตโนมัติด้วย LaGrowthMachine เมื่อคุณนำเข้ารายชื่อลีดจาก Sales Nav ไปยัง LaGrowthMachine คุณจะได้รับลีดนับพันที่มีข้อมูลจำนวนมาก

LaGrowthMachine จะไปไกลกว่านี้ เครื่องมือของเราจะดึงข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งต่างๆ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับข้อมูลใหม่ เช่น:

• อีเมลโปร;
• อีเมลส่วนตัว;
• หมายเลขโทรศัพท์;
• ฯลฯ…

ขั้นตอนที่ 3: จัดการข้อมูลของคุณด้วย LaGrowthMachine

ด้วยเครื่องมือของเรา คุณสามารถจัดการข้อมูลของคุณในกลุ่มเป้าหมายและแดชบอร์ดลูกค้าเป้าหมายได้

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างผู้ชมเกี่ยวกับกลุ่มข้อมูลที่คุณได้รับจากการเก็บรวบรวม

คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายตามเป้าหมายแคมเปญ คุณลักษณะของลีด หรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการ

การสร้างผู้ชมจะทำให้คุณสามารถสร้างแคมเปญการขายหลายช่องทาง

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าและเปิดตัวแคมเปญ

คุณสามารถสร้างแคมเปญการขายได้แล้ว

ในการดำเนินการดังกล่าว คุณเพียงแค่ลากและวางการกระทำบางอย่างผ่านช่องทางต่างๆ ที่เรานำเสนอ เช่น Twitter, LinkedIn หรืออีเมล

เทคโนโลยีของเรามีจุดมุ่งหมายที่จะมีความยืดหยุ่นสูง ซึ่งหมายความว่าจะสร้างข้อความการขายส่วนบุคคลได้ง่าย ด้วยระบบตัวแปรของเราและข้อมูลลีดทั้งหมดที่คุณรวบรวมไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า

เมื่อเสร็จแล้ว คุณเพียงแค่ต้องเปิดตัวแคมเปญการขายแบบหลายช่องทางและสังเกตผลลัพธ์ในส่วนการรายงานสดของเรา

ขั้นตอนที่ 5: เสียบ LaGrowthMachine กับ CRM ที่คุณชื่นชอบ

ด้วยระบบนิเวศแบบเปิดของเรา คุณสามารถเชื่อมต่อ CRM ของคุณกับ LaGrowthMachine และแท็กข้อมูลตามที่คุณต้องการ!

ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้กระบวนการที่ชัดเจนและแม่นยำมาก ตั้งแต่การหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ไปจนถึงการได้ลูกค้าใหม่

ด้วยสิ่งนี้ คุณจึงสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า และความภักดีของลูกค้า และขยายธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย!