B2B Potansiyel Müşteri Verilerinizle nasıl başa çıkılır?

B2B müşteri adayı verileri nedir?

B2B müşteri adayı verileri, bir satış araştırması bağlamında bir potansiyel müşteriye eklenen herhangi bir bilgi parçası olarak tanımlanabilir.

Tüm bu bilgiler birlikte B2B müşteri adaylarınızı hedeflemek ve profil oluşturmak için ölçüt olarak kullanılabilir.

Potansiyel müşteri verileri adı verilen bu bilgi grubundan, farklı pazarlama segmentleriyle ilgili bir müşteri adayı listesi oluşturabilir ve çok ince potansiyel arama stratejileri oluşturmak ve daha fazla müşteri adayı oluşturmak için satış ekibinizle koordineli bir şekilde çalışabilirsiniz.

Pazarlama uzmanıysanız, herhangi bir pazarlama kampanyası başlatmadan önce veri yönetiminin başarılması gereken ilk adım olduğunu zaten bilmelisiniz.

Bir satış elemanıysanız, müşteri adayınız hakkında ne kadar fazla veriye sahip olursanız, onları müşterilere dönüştürmek için o kadar iyi şansınız olduğunu zaten bilmelisiniz.

İster satışta ister pazarlamada çalışıyor olun, olası satış yaratma çabalarınız için yararlı olabilecek çeşitli veriler şunlardır:

• Şirket Verileri: Boyut, isim, sektör, konum, web sitesi…
• Çalışan Verileri: Çalışan sayısı, iş unvanı, kıdem
• Endüstri Verileri: SIC kodu, NAICS kodu
• Potansiyel müşteri profili verileri: Yaş, cinsiyet, ilgi alanları

Büyüme stratejileri için faydalı olabilecek yüzlerce farklı veri var ve bundan sonra göreceğimiz şey bu.

Farklı müşteri adayı verileri türleri nelerdir?

Az önce söylediğimiz gibi, farklı müşteri adayı verileri vardır. Pazarlamada bunlara nitelikler de diyoruz. Nitelikler, bir müşteri adayına eklenebilecek ve onları daha doğru bir şekilde hedeflemenize yardımcı olabilecek her tür veridir.

LaGrowthMachine'de, bir B2B müşteri adayından bahsederken, nitelikleri birkaç ana veri grubu aracılığıyla yeniden gruplandırmayı amaçlıyoruz:

• Demografik bilgiler: yaş, cinsiyet, pozisyon, kıdem;
• Sosyo-ekonomik bilgiler: gelir, eğitim düzeyi;
• Yer: ülke, şehir, posta kodu;
• İlgi Alanları: Liderinizin ne tür içerikle ilgilendiğini, hangi konulardan bahsettiğini;
• Davranış bilgileri: Liderinizin kullandığı cihaz, favori tarayıcısı / uygulamaları / sosyal medyaları.

Herhangi bir satış veya pazarlama kampanyası başlatmadan önce potansiyel müşteri listenizi yönetmek için yukarıda sizi en çok ilgilendiren özelliklerden bazılarını seçebilirsiniz.

Sıradaki soru şu: Tüm bu verileri nereden alıyorsunuz?

B2B müşteri adayları verilerini nasıl elde edersiniz?

Bazıları, verinin bir sonraki büyük iş olduğunu söylüyor ve haklı olabilirler!

Aslında, verileri toplamak, zenginleştirmek ve yönetmek için kurulmuş bir grup şirket zaten var. Keşfedilecek birçok ilginç özellik ve teknolojiye sahip veri simsarları, platformlar ve saas yazılımlarından bahsediyoruz.

Potansiyel müşteri verileriyle ilgileniyorsanız, bunları nereden alacağınızı bilmek istersiniz.

Bunları elde etmek için farklı çözümler var:

• Veri satın al: Üçüncü taraf sağlayıcılardan doğrudan potansiyel müşteri verileri satın alabilirsiniz, ancak bu durumda niteliklerin kalitesi konusunda dikkatli olmanız gerekir. Ayrıca, GDPR ile uyumlu olduklarından emin olmalısınız. Aracıya bağlı olarak verilerin kalitesiz veya çok pahalı olabileceğini unutmayın!
• Kendi verilerinizi analiz edin: Google Analytics hesabınız, web sitesi barındırma hizmetiniz, sosyal medya hesabınız vb. gibi mevcut araçlarınızdan ve medyanızdan da veri alabilirsiniz.
• Yeni veriler toplayın: Son olarak, web'deki herhangi bir kaynaktan yeni veriler toplayabilirsiniz. Bize göre, işin en ilginç kısmı bu, ancak bunu düzgün bir şekilde yapmak için bazı güçlü teknik ve veri becerilerine ihtiyacınız olacak.

Veri toplamanın başka bir yolu da LaGrowthMachine ile çalışmaktır. Aracımız, mevcut verilerinizi otomatik olarak zenginleştiriyor! Herhangi bir kaynaktan (CSV, LinkedIn, vb.) bir müşteri adayı listesi yüklemeniz yeterlidir ve size aşağıdakiler gibi birçok özellikten müşteri adayı verilerini alacağız:

• Firma Adı;
• İsim soyisim;
• İş ismi;
• LinkedIn profili;
• Telefon numarası;
• Kişisel e-posta adresi;
• Profesyonel e-posta adresi;
• vb…

3.5 kat daha fazla potansiyel müşteri kazanın!

Satış departmanınızın verimliliğini artırmak mı istiyorsunuz? LaGrowthMachine ile tüm süreçlerinizde inanılmaz miktarda zaman tasarrufu sağlarken ortalama 3,5 kat daha fazla potansiyel müşteri oluşturabilirsiniz.

Bugün kaydolarak, aracımızı test etmek için 14 günlük ücretsiz deneme süresine sahip olacaksınız!

Şimdi ücretsiz deneyin!

Verilerin niteliksel olduğundan nasıl emin olunur?

Söylediğimiz gibi, potansiyel müşteri verileriyle ilgili asıl zorluk, onu kullanabilmenizi sağlamaktır: 100 e-posta adresi alıyorsanız ancak 70'i çalışmıyorsa, potansiyel müşteri listeniz 100'den 30'a çıkar.

%5'lik bir dönüşüm oranı alıyorsanız, en başta 5'ten 1,6'ya gidiyorsunuz!

Para ve zaman israfını önlemek için, ilk etapta verileri elde etmenin yalnızca yüksek kaliteli yollarına güvenmelisiniz.

Bunu yapmak için şunları yapmanızı öneririz:

• Hizmetin itibarına dikkat edin: veri satın alıyorsanız, sağlayıcının iyi bilindiğini ve insanların hizmetten memnun olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Bunu görmek için Google veya Capterra'daki incelemeleri kontrol edebilirsiniz.
• Hizmeti deneyin : Bazı araçlar, hizmeti ve özellikleri test etmek için ücretsiz deneme sürümü sunar. LaGrowthMachine'de durum budur.
• Çok doğru bir ev yapımı yöntem geliştirin : bu, en güvenilir veri kaynağıdır. Dezavantajı, yöntemi geliştirmenin ve iyileştirmenin insan zamanını almasıdır.
• Satın aldığınız veya topladığınız verileri test edin : Nihai potansiyel müşteri listenizi nitelikleriyle birlikte elde ettiğinizde, verilerin gerçekten doğru olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.

Bu son öğe hakkında: verilerinizi test etmek için ilk yöntem, Hunter.io gibi doğrulama araçları aracılığıyla e-posta adresleri olarak veri özniteliklerini test etmekten oluşur.

İkinci yöntem, belirli KPI'ları ve kampanyanız bittiğinde elde ettiğiniz sonuçları gözlemleyen kampanyalar aracılığıyla verilerinizi test etmekten ibarettir.

B2B müşteri adayı verileri için en iyi kullanım durumu!

Muhtemelen fark ettiğiniz gibi, sağlam bir B2B veri stratejisi birçok şeyi geliştirmenize yardımcı olabilir.

Bu paragrafta, mevcut en iyi iş akışı aracılığıyla olası satış yaratma ve satış araştırması amaçları için verileri nasıl kullanacağınızı göstereceğiz.

1. Adım: LinkedIn Sales Navigator ile verileri toplayın

Bir B2B satış elemanıysanız, belki de zaten Sales Nav kullanıyorsunuzdur. Değilse, LinkedIn Sales Navigator ile ilgili yazımızı ziyaret edebilirsiniz.

Temel olarak, LinkedIn aracılığıyla çok büyük ölçekte veri toplamanıza olanak tanır. Ancak çoğu, LinkedIn filtreleri sayesinde çok doğru hedefleme yapabilirsiniz.

Aşağıdakiler gibi birçok özelliğe sahip binlerce potansiyel müşteri listesi oluşturabilirsiniz:

• İsim soyisim;
• İş ismi;
• Şirket büyüklüğü;
• Coğrafya;
• Sanayi dikey;
• Ve daha fazlası…

Bitirdiğinizde, müşteri adayları listenizi doğrudan LaGrowthMachine'e aktarabilirsiniz.

2. Adım: Verileri LaGrowthMachine ile zenginleştirin

Bu aşamada, verileri LaGrowthMachine ile otomatik olarak zenginleştirmenin zamanı geldi. Müşteri adayları listenizi Sales Nav'den LaGrowthMachine'e aktardığınızda, iyi miktarda veri içeren binlerce müşteri adayı elde edersiniz.

Yine de LaGrowthMachine daha da ileri gidecek. Aracımız, farklı kaynaklardan ek verileri sıyırır. Bu şekilde, aşağıdakiler gibi yeni veriler elde edersiniz:

• Profesyonel e-posta;
• Kişisel e-posta;
• Telefon numarası;
• Vb…

3. Adım: Verilerinizi LaGrowthMachine ile yönetin

Aracımızla, verilerinizi hedef kitlenizde ve lider panonuzda yönetebilirsiniz.

Bir sonraki adım, topladığınız farklı veri segmentleriyle ilgili kitleler oluşturmak olacaktır.

Kampanya hedefinize, potansiyel müşteri niteliklerinize veya istediğiniz herhangi bir şeye dayalı olarak kitleler oluşturabilirsiniz.

Bir hedef kitle oluşturmak size çok kanallı satış kampanyaları oluşturma olanağı verir.

4. Adım: Kampanyayı kurun ve başlatın

Artık bir satış kampanyası oluşturabilirsiniz.

Bunu yapmak için, Twitter, LinkedIn veya E-posta gibi önerdiğimiz farklı kanallar aracılığıyla bazı eylemleri sürükleyip bırakmanız yeterlidir.

Teknolojimiz çok esnek olmayı hedefliyor. Bu, değişken sistemimiz ve önceki adımda topladığınız tüm müşteri adayı verileri sayesinde kişiselleştirilmiş satış mesajları oluşturmanın kolay olacağı anlamına gelir.

Tamamlandığında, çok kanallı satış kampanyanızı başlatmanız ve canlı raporlama bölümümüzde sonuçları gözlemlemeniz yeterlidir.

Adım 5: LaGrowthMachine'i en sevdiğiniz CRM'ye bağlayın

Açık ekosistemimiz sayesinde CRM'inizi LaGrowthMachine'e bağlayabilir ve verileri istediğiniz şekilde etiketleyebilirsiniz!

Bu şekilde, yeni müşteri adayları bulmaktan yeni müşteriler edinmeye kadar temiz ve çok doğru bir süreç elde edeceksiniz.

Tüm bunlar sayesinde müşteri ilişkinizi ve müşteri sadakatini kolayca geliştirebilir ve işinizi büyütebilirsiniz!