วิธีเขียนเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งเพิ่มการคลิก

การตลาดผ่านอีเมลมีผลตอบแทนจากการลงทุน 3600% ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลว่านี่คือส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ

คุณต้องเขียนเนื้อหาอีเมลที่ผู้คนจะอ่านจริงๆ จึงจะเห็นการกลับมานั้น

ดังนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเรียนรู้วิธีเขียนอีเมลของคุณ เพื่อช่วย เราได้รวบรวม 10 เคล็ดลับที่ง่ายต่อการใช้งาน เพื่อปรับปรุงเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และเพิ่มการคลิกของคุณ

1 – เริ่มต้นด้วยหัวเรื่องที่เขียนได้ดี

หัวเรื่องของคุณอาจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวของอีเมลของคุณ — ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน อันที่จริง 47% ของผู้รับอีเมลจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเท่านั้น และในทางกลับกัน 69% ของผู้รับจะทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปมโดยอิงตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว

ไม่จำเป็นต้องพูดว่า ถ้าผู้คนไม่เปิดอีเมลของคุณ ไม่สำคัญว่าเนื้อหาอีเมลของคุณจะแข็งแกร่งแค่ไหน พวกเขาจะไม่มีวันได้อ่านมัน

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการเขียนหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม แต่วิธีที่ดีที่สุดก็มีบางสิ่งที่เหมือนกัน:

• ตอบโจทย์ความต้องการ
• รวมคำที่ใช้ได้จริง
• ทำให้เป็นเอกลักษณ์
• เข้าประเด็น

มาวิเคราะห์การทดสอบหัวเรื่องจาก AWeber ผู้ให้บริการอีเมลกัน จุดประสงค์ของการทดสอบนี้คือเพื่อดูว่าหัวข้อที่ตรงกว่า [25 เครื่องมือทางการตลาดที่ง่าย (และฟรี) ที่ผู้เชี่ยวชาญใช้] จะมีประสิทธิภาพดีกว่าหัวเรื่องทีเซอร์หรือไม่ [What do coffee & these free marketing tools have in common]

ผลลัพธ์ที่ได้ค่อนข้างล้นหลาม หัวเรื่องโดยตรงมีอัตราการเปิด 33.7% เมื่อเทียบกับอัตราการเปิดหัวเรื่องทีเซอร์ที่ 31.8% เนื่องจากมีคนเปิดอีเมลมากขึ้น เวอร์ชันโดยตรงจึงมีอัตราการคลิกอยู่ที่ 2.5% เทียบกับ 1.8% สำหรับทางเลือกทีเซอร์

2 – อย่าดึงเหยื่อแล้วเปลี่ยน

หัวเรื่องของคุณทำงานได้ดี ทำให้สมาชิกของคุณเปิดอีเมลได้ ตอนนี้ได้เวลาติดตามเนื้อหาของคุณแล้ว อีเมลของคุณถูกเปิดเพราะทำให้เกิดอารมณ์ – จำเป็นต้องเรียนรู้เพิ่มเติม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับหัวเรื่องของคุณ การส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้คือกุญแจสู่แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ในตัวอย่างนี้ ดูว่าหัวเรื่องของ Canva เชื่อมโยงกับข้อเสนอในอีเมลอย่างไร

3 – ทำให้อีเมลของคุณสามารถสแกนได้

การทำความเข้าใจวิธีที่ถูกต้องในการจัดโครงสร้างอีเมลของคุณมีความสำคัญพอๆ กับการเขียนเนื้อหาอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ทำไม

เนื่องจากกฎ 3 วินาที นั่นคือระยะเวลาที่คุณต้องโน้มน้าวให้ผู้ชมดำเนินการในอีเมลของคุณ

หากคุณกำลังขายสินค้าชิ้นเดียวหรือต้องการแบ่งปันโปรโมชั่น 3 วินาทีก็อาจจะเพียงพอ

ลองดูตัวอย่างนี้จาก Eclectic Goods; คุณไม่ต้องเสียเวลาตื่นเต้นกับข้อเสนอนี้

ที่มา: ReallyGoodEmails

แต่ถ้าคุณมีอะไรเพิ่มเติมที่จะแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ กุญแจสำคัญคือการทำให้อีเมลของคุณสามารถสแกนได้

ใช้พาดหัวข่าวเพื่อดึงประโยชน์หลักของหัวข้อออกมา คุณยังสามารถใช้รูปภาพเพื่อช่วยบอกเล่าเรื่องราวของคุณได้ อย่าทำให้ผู้อ่านของคุณค้นหารายละเอียดที่สำคัญของอีเมลของคุณ ทำให้ง่ายต่อการค้นหา

ดูตัวอย่างจาก Exposure (นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของจดหมายข่าวฉบับยาวของพวกเขา) พวกเขาทำงานได้ดีมากโดยใช้รูปภาพและหัวข้อเพื่อแยกย่อยแต่ละส่วนอย่างชัดเจน ทำให้ผู้อ่านสามารถอ่านเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย

ที่มา: ReallyGoodEmails

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่สแกนได้ง่ายได้อย่างไร ให้เริ่มด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ เช่น AWeber มีเทมเพลตอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้ที่คุณสามารถใช้ได้ เพียงเพิ่มโลโก้ คัดลอก พาดหัว CTA และรูปภาพของคุณ

4 – เน้นประโยชน์ด้วยส่วนหัวของคุณ

ส่วนหัวใช้เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ใช้อสังหาริมทรัพย์ที่สำคัญนี้เพื่อขายให้เกิดประโยชน์

ตัวอย่างเช่น AWeber ส่งอีเมลพร้อมเนื้อหาที่ช่วยให้สมาชิกตั้งค่าอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณคิดว่าหัวข้อข่าวใดต่อไปนี้มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่า

คุณสมบัติ : เรียนรู้วิธีตั้งค่าอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

สิทธิประโยชน์ : รับยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ที่มา: AWeber

หากคุณกล่าวว่า "รับยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง" แสดงว่าคุณคิดถูก

พาดหัวข่าวนี้เป็นงานที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารสิ่งที่สามารถทำได้ด้วยกลยุทธ์รถเข็นที่ถูกละทิ้ง

5 – ให้มันเป็นการสนทนา

อีเมลของคุณควรฟังราวกับว่าคุณกำลังสนทนากับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว

ไม่ควรฟังดูเหมือนโฆษณา

การมีอีเมลสนทนาเป็นพื้นฐานในการสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกของคุณ

นี่คือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบจาก Outer เนื้อหาเกี่ยวข้องกับผู้อ่านที่ชอบใช้เวลาอยู่ข้างนอก พวกเขาไม่พูดถึงผลิตภัณฑ์ของตนจนกว่าจะถึงครึ่งทางของอีเมล

ที่มา: ReallyGoodEmails

6 – เขียนเกี่ยวกับประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ

ไม่ว่าเหตุผลสำหรับอีเมลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมตการสัมมนาทางเว็บ การให้การศึกษาในจดหมายข่าว การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ ฯลฯ — เขียนเกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับเสมอ ไม่ใช่คุณสมบัติ

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องระบุผลลัพธ์สุดท้ายที่ผู้อ่านจะได้รับ

พยายามที่จะคิดถึงความแตกต่าง? คุณลักษณะคือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณทำได้ ประโยชน์คือผลลัพธ์ที่ลูกค้าของคุณจะได้รับจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

Ultimaker ให้ความสำคัญกับคุณประโยชน์เป็นอย่างดี พวกเขาระบุว่า "ความเร็ว" เป็นจุดปวดของลูกค้าเมื่อซอฟต์แวร์การพิมพ์ 3 มิติ พวกเขาได้กล่าวถึงส่วนหน้าและตรงกลางนี้ด้วยอีเมลของพวกเขา ซึ่งอ้างถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

ที่มา: ReallyGoodEmails

ในตอนนี้ สมมติว่า Ultimaker เปลี่ยนลำดับของประโยคแรกเพื่อเน้นที่ผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่คุณลักษณะ ดังนั้นแทนที่จะ-

“พัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วและควบคุมได้มากขึ้นด้วย Cura Connect ซอฟต์แวร์การจัดการเครื่องพิมพ์ 3 มิติใหม่สำหรับทีมงานมืออาชีพ” อ่านว่า:

“ซอฟต์แวร์การจัดการเครื่องพิมพ์ 3 มิติใหม่สำหรับทีมงานมืออาชีพ รับ Cura Connect และบรรลุการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วและมีการควบคุมมากขึ้น”

ตอนนี้โฟกัสของอีเมลอยู่ที่บริษัทมากกว่า รองลงมาคือผลประโยชน์ของผู้บริโภค

7 – ปรับแต่งอีเมลของคุณ

อีเมลส่วนบุคคลสามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมได้ถึง 6 เท่า

แต่คุณจะไม่ได้รับอัตราที่เพิ่มขึ้นเหล่านั้นเพียงแค่เพิ่มชื่อของใครบางคนในหัวเรื่อง ถ้าการเขียนเนื้อหาอีเมลที่ดีนั้นง่ายขนาดนั้น ทุกคนก็คงเป็นผู้เชี่ยวชาญ

ในการสร้างอีเมลที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง คุณจะต้องดูข้อมูลของคุณเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น การรู้จักบุคลิกของลูกค้าของคุณเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างประเภทเนื้อหาที่พวกเขาอาจต้องการอ่านจริงๆ

ดูเนื้อหาก่อนหน้านี้ที่พวกเขามีส่วนร่วมหรือผลิตภัณฑ์/บริการที่พวกเขาซื้อ คุณสามารถเริ่มใช้แท็กเพื่อระบุกลุ่มลูกค้าได้ เมื่อคุณกำหนดกลุ่มสมาชิกเหล่านี้แล้ว คุณสามารถเริ่มเขียนเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันเหล่านี้

Netflix เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในการปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว พวกเขารู้จากรายการอื่นๆ ที่ฉันดู กำปั้นเหล็กน่าจะสนใจฉันมาก และพวกเขาพูดถูก (ไม่ใช่ครั้งแรก) อีเมลนี้ปรับแต่งตามความสนใจของฉันมากจนไม่จำเป็นต้องคัดลอกเพื่อขายให้ฉันดูรายการนี้

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งจาก Uniqlo พวกเขากำลังใช้สภาพอากาศปัจจุบันของบ้านลูกค้าเพื่อขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

8 – เขียนในบุคคลที่สอง

การเขียนในบุคคลที่ 2 จะทำให้ผู้อ่านอยู่ในเรื่องราวของคุณ หรือในกรณีนี้คือเนื้อหาอีเมล นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังขายสินค้า

การเขียนในมุมมองนี้ทำให้ผู้อ่านสามารถจินตนาการว่าตนเองเพลิดเพลินกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้อ่านจะคลิกอีเมลของคุณ และอาจแปลงได้เมื่อเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบสองตัวอย่าง:

ไม่ใช่ครั้งเดียวในอีเมลนี้จาก Haus ที่พวกเขาพูดถึงผู้อ่าน อีเมลพูดถึง "การไป" และสิ่งที่พวกเขาทำในช่วงวันหยุดยาวครั้งสุดท้าย จำไว้ว่ามันไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับผู้อ่านของคุณ เข้าใจความต้องการของพวกเขา แล้วทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว

ที่มา: ReallyGoodEmails

ในทางกลับกัน Raymour & Flanigan ทำหน้าที่ได้ดีในการนำผู้อ่านเข้าสู่เรื่องราวของพวกเขา

พวกเขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับที่นอนได้ง่าย แต่ให้คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก

9 – ขจัดศัพท์แสง (เท่าที่คุณสามารถ)

ทำให้เนื้อหาของคุณเรียบง่าย หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงในอุตสาหกรรมให้มากที่สุด ไม่ใช่ว่าลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณจะเข้าใจธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณในระดับสูง ดังนั้นพยายามทำลายสิ่งต่าง ๆ ในแง่ของคนธรรมดา

แต่ถ้าคุณจำเป็นต้องใช้ศัพท์แสงในอุตสาหกรรมจริงๆ อย่าลืมกำหนดความหมายของคำแต่ละคำในโพสต์ของคุณโดยตรง หรือโดยการลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบล็อกโพสต์อื่นที่มีคำอธิบายที่ชัดเจน

10 – ใส่ตัวเองในรองเท้าของผู้อ่าน

ก่อนระดมสมองหรือเขียนเนื้อหา ให้ถามตัวเองเสมอว่าผู้อ่านจะได้ประโยชน์อะไรจากเนื้อหานั้น ทำไมคนควรอ่าน ดู หรือฟังสิ่งที่คุณพูด?

โดยการทำให้มันคุ้มค่าสำหรับพวกเขา (เช่น การแก้ปัญหาที่พวกเขามีหรือให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์) พวกเขาจะได้เรียนรู้ว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นมีค่าและจะกลับมามีเนื้อหาเพิ่มเติม

อะไรต่อไป…

เมื่อคุณได้อ่านเคล็ดลับของเราในการเขียนเนื้อหาอีเมลที่จะเพิ่มการคลิกของคุณแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบตัวชี้วัดการตลาดทางอีเมลของคุณ โดยเฉพาะอัตราการเปิดและการคลิกผ่านของคุณ เมตริกเหล่านี้จะช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

อัตราการเปิด – KPI นี้ได้รับผลกระทบโดยตรงจากหัวเรื่องของคุณ หัวเรื่องที่เกี่ยวข้องและชัดเจนจะนำไปสู่อัตราการเปิดที่สูงขึ้น

อัตราการคลิกผ่าน – มีปัจจัยหลายประการที่อาจส่งผลต่ออัตราการคลิกผ่าน ซึ่งรวมถึงสำเนาอีเมล รูปภาพ CTA และรูปแบบโดยรวมของอีเมล

ถึงเวลานำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปใช้กับอีเมลฉบับต่อไปของคุณ