Jak pisać skuteczną treść e-mail marketingu, która zwiększa liczbę kliknięć?

E-mail marketing ma zwrot z inwestycji w wysokości 3600%, więc ma sens, że jest to główna część Twojej strategii biznesowej.

Aby zobaczyć ten zwrot, musisz napisać treść wiadomości e-mail, którą ludzie faktycznie przeczytają.

Nie trzeba więc dodawać, że naprawdę ważne jest, aby nauczyć się pisać e-maile. Aby pomóc, zebraliśmy 10 łatwych do wdrożenia wskazówek, które pozwolą ulepszyć treść e-mail marketingu i zwiększyć liczbę kliknięć.

1 – Zacznij od dobrze napisanego tematu

Twój wiersz tematu może być najważniejszym elementem Twojego e-maila — z oczywistych powodów. W rzeczywistości 47% odbiorców wiadomości e-mail otworzy wiadomość e-mail wyłącznie na podstawie wiersza tematu. I odwrotnie, 69% odbiorców oznaczy wiadomość e-mail jako spam na podstawie samego tematu.

Nie trzeba dodawać, że jeśli ludzie nie otworzą Twojego e-maila, nie ma znaczenia, jak silna jest treść e-maila, nigdy nie będą mieli szansy go przeczytać.

Chociaż istnieje kilka sposobów na napisanie świetnego tematu, te najlepsze mają kilka cech wspólnych:

• Zaadresuj potrzebę
• Zawiera przydatne słowo
• Uczyń to wyjątkowym
• Przejdź do rzeczy

Przeanalizujmy test wiersza tematu od AWeber, dostawcy usług poczty e-mail. Celem tego testu było sprawdzenie, czy bardziej bezpośrednia linia tematyczna [25 łatwych (i darmowych) narzędzi marketingowych, z których korzystają eksperci] będzie skuteczniejsza niż linia tematyczna zwiastuna [Co łączy kawa i te bezpłatne narzędzia marketingowe].

Wyniki były dość przytłaczające. Bezpośrednia linia tematu miała wskaźnik otwarć 33,7% w porównaniu do wskaźnika otwarć tematu zwiastuna wynoszący 31,8%. W wyniku większej liczby osób otwierających e-maile wersja bezpośrednia miała współczynnik klikalności 2,5% w porównaniu z 1,8% w przypadku alternatywy zwiastuna.

2 – Nie ciągnij przynęty i nie zmieniaj

Twój temat wykonał swoją pracę; skłoniło subskrybenta do otwarcia wiadomości e-mail. Teraz nadszedł czas, aby przejść do treści. Twój e-mail został otwarty, ponieważ wywołał emocje – trzeba dowiedzieć się więcej.

Upewnij się, że treść wiadomości e-mail odnosi się do tematu. Dostarczenie tego, co obiecałeś, jest kluczem do udanej kampanii e-mail marketingowej.

W tym przykładzie zobacz, jak wiersz tematu Canva łączy się z ofertą w ich wiadomości e-mail.

3 – Spraw, aby Twoje e-maile można było skanować

Zrozumienie właściwej struktury wiadomości e-mail jest tak samo ważne, jak pisanie skutecznej treści wiadomości e-mail.

Czemu?

Ze względu na zasadę 3 sekund – tyle czasu musisz przekonać odbiorców do działania w e-mailu.

Jeśli sprzedajesz pojedynczy produkt lub chcesz podzielić się promocją, 3 sekundy mogą być dużo czasu.

Wystarczy spojrzeć na ten przykład z Eclectic Goods; ekscytacja ofertą nie zajmuje Ci czasu.

Źródło: naprawdę dobre e-maile

Ale co, jeśli masz więcej do podzielenia się z publicznością. Kluczem jest umożliwienie skanowania wiadomości e-mail.

Użyj nagłówków, aby wydobyć główne zalety sekcji. Możesz także użyć obrazów, aby wizualnie opowiedzieć swoją historię. Nie zmuszaj czytelników do szukania ważnych szczegółów wiadomości e-mail. Ułatw ich znalezienie.

Sprawdź ten przykład z Ekspozycji (to tylko część ich długiego biuletynu), robią świetną robotę, używając obrazów i nagłówków, aby wyraźnie podzielić każdą sekcję, ułatwiając czytelnikom przeglądanie treści.

Źródło: naprawdę dobre e-maile

Jeśli nie masz pewności, jak utworzyć biuletyn e-mail, który można łatwo zeskanować, zacznij od gotowego szablonu. Większość dostawców usług poczty e-mail, takich jak AWeber, ma gotowe, konfigurowalne szablony wiadomości e-mail, z których można korzystać. Po prostu dodaj swoje logo, tekst, nagłówki, wezwania do działania i obrazy.

4 – Podkreśl korzyści za pomocą nagłówków

Nagłówki służą do przyciągnięcia uwagi czytelnika. Wykorzystaj tę ważną nieruchomość, aby sprzedać je na korzyści.

Na przykład AWeber wysłał wiadomość e-mail z treścią pomagającą subskrybentom skonfigurować wiadomość e-mail z porzuconym koszykiem. Jak myślisz, który z poniższych nagłówków miał wyższy wskaźnik zaangażowania?

Funkcje : Dowiedz się, jak skonfigurować wiadomości e-mail o porzuconym koszyku

Korzyści : Uzyskaj 20% większą sprzedaż dzięki wiadomościom e-mail o porzuconym koszyku

Źródło: AWeber

Jeśli powiesz „Uzyskaj 20% większą sprzedaż dzięki wiadomościom e-mail o porzuconym koszyku”, masz rację.

Ten nagłówek wykonuje fantastyczną robotę komunikując, co można osiągnąć dzięki strategii porzuconego koszyka.

5 – Zachowaj konwersację

Twoje e-maile powinny brzmieć tak, jakbyś rozmawiał z przyjacielem lub członkiem rodziny.

Nie powinny brzmieć jak reklama.

Posiadanie konwersacyjnego e-maila to podstawa budowania relacji z subskrybentami.

Oto doskonały przykład z Outer. Ich treść jest odpowiednia dla czytelnika, który lubi spędzać czas na świeżym powietrzu. Nie wspominają o swoim produkcie aż do połowy wiadomości e-mail.

Źródło: naprawdę dobre e-maile

6 – Pisz o korzyściach, a nie funkcjach

Bez względu na powód Twojego e-maila — promowanie webinaru, edukację w biuletynie, sprzedaż produktu lub usługi itp. — zawsze pisz o korzyściach, a nie o funkcjach.

Aby to zrobić, musisz określić podstawowy wynik końcowy, jaki osiągnie czytelnik.

Próbujesz pomyśleć o różnicy? Funkcje to możliwości Twojego produktu. Korzyści to rezultaty, jakie klient może uzyskać z Twojego produktu.

Ultimaker wykonuje świetną robotę skupiając się na korzyściach. Zidentyfikowali „szybkość” jako bolesny punkt dla klientów podczas korzystania z oprogramowania do drukowania 3D. Zwrócili się do tego frontu i centrum za pomocą swojego e-maila, odnosząc się do korzyści produktu.

Źródło: naprawdę dobre e-maile

Załóżmy teraz, że Ultimaker po prostu zmienił kolejność pierwszego zdania, aby skupić się na produkcie, a nie na funkcji. Więc zamiast –

„Osiągnij szybki, bardziej kontrolowany rozwój produktów dzięki Cura Connect, naszemu nowemu oprogramowaniu do zarządzania drukarkami 3D dla profesjonalnych zespołów”, czytamy:

„Nasze nowe oprogramowanie do zarządzania drukarkami 3D dla profesjonalnych zespołów. Zdobądź Cura Connect i osiągnij szybki, bardziej kontrolowany rozwój produktów”

Teraz e-maile skupiają się bardziej na firmie, niż na korzyściach dla konsumentów.

7 – Spersonalizuj swoje e-maile

Spersonalizowany e-mail może sześciokrotnie zwiększyć wskaźniki zaangażowania.

Ale nie uzyskasz tych podwyższonych stawek po prostu przez dodanie czyjegoś imienia w wierszu tematu. Gdyby pisanie dobrych treści e-maili było tak łatwe, każdy byłby ekspertem.

Aby stworzyć naprawdę spersonalizowaną wiadomość e-mail, musisz przejrzeć swoje dane, aby lepiej zrozumieć swoich klientów. Poznanie osobowości klientów to pierwszy krok w tworzeniu rodzajów treści, które mogą faktycznie chcieć przeczytać.

Spójrz na poprzednie treści, z którymi się kontaktowali, lub produkty/usługi, które kupili. Możesz zacząć używać tagów do identyfikacji grup klientów. Po zdefiniowaniu tych segmentów subskrybentów możesz zacząć pisać spersonalizowane treści dla tych różnych nisz odbiorców.

Netflix jest jednym z najlepszych w personalizacji swoich e-maili. Wiedzą na podstawie innych programów, które oglądam, że Iron Fist z dużym prawdopodobieństwem mnie zainteresuje. I mieli rację (nie po raz pierwszy). Ten e-mail jest tak dostosowany do moich zainteresowań, że żadna kopia nie była potrzebna, aby sprzedać mi podczas oglądania tego programu.

Oto kolejny przykład z Uniqlo. Wykorzystują aktualne warunki pogodowe w domach swoich klientów, aby sprzedawać odpowiednie produkty.

8 – Napisz w drugiej osobie

Pisanie w drugiej osobie wprowadza czytelnika w twoją historię lub w tym przypadku treść e-maila. Jest to szczególnie ważne, jeśli sprzedajesz produkt.

Pisząc z tej perspektywy, ułatwiasz czytelnikowi wyobrażenie sobie, jak cieszy się z zalet Twojego produktu. To z kolei zwiększa prawdopodobieństwo, że czytelnicy klikną Twoje e-maile i potencjalnie dokonają konwersji, gdy dotrą do Twojej witryny.

Oto dwa doskonałe przykłady:

Ani razu w tym e-mailu od Haus nie wspomnieli o czytelniku. E-mail mówi o tym, dokąd zmierzają i co robią w ostatni długi weekend. Pamiętaj, nie chodzi o CIEBIE, chodzi o TWOICH CZYTELNIKÓW. Zrozum ich potrzeby, a następnie spraw, by stały się częścią historii.

Źródło: naprawdę dobre e-maile

I odwrotnie, Raymour i Flanigan wykonują świetną robotę, wprowadzając czytelnika w swoją historię.

Mogli spokojnie rozmawiać o swoich materacach, ale zamiast tego na pierwszym miejscu stawiali potrzeby swoich klientów.

9 – Wyeliminuj żargon (w miarę możliwości)

Zachowaj prostotę treści. W miarę możliwości unikaj używania żargonu branżowego. Nie wszyscy Twoi potencjalni klienci lub potencjalni klienci zrozumieją Twój biznes lub branżę na zaawansowanym poziomie, więc staraj się przedstawiać rzeczy w kategoriach laika.

Ale jeśli koniecznie musisz użyć żargonu branżowego, pamiętaj, aby zdefiniować, co oznacza każdy termin, bezpośrednio w swoim poście lub poprzez link do innej witryny lub posta na blogu, który zawiera jasne wyjaśnienie.

10 – Postaw się w sytuacji czytelnika

Przed burzą mózgów lub pisaniem treści zawsze zadaj sobie pytanie, co z tego wyniesie czytelnik. Dlaczego ktoś miałby czytać, oglądać lub słuchać tego, co masz do powiedzenia?

Dzięki temu, że jest to dla nich opłacalne (np. rozwiązywanie problemu, który mają, lub udzielanie pomocnych porad), nauczą się, że to, co masz do powiedzenia, jest cenne i wrócą po więcej treści.

Co dalej…

Po zapoznaniu się z naszymi wskazówkami dotyczącymi pisania treści wiadomości e-mail, które zwiększą liczbę kliknięć, musisz monitorować wskaźniki marketingu e-mailowego, zwłaszcza współczynniki otwarć i klikalności. Te dane pomogą Ci zmierzyć skuteczność Twojej kampanii.

Wskaźnik otwarć – na ten KPI ma bezpośredni wpływ Twój temat. Silny, trafny temat wiadomości doprowadzi do wyższych wskaźników otwarć.

Współczynnik klikalności — istnieje kilka czynników, które mogą wpływać na współczynnik klikalności, w tym kopia wiadomości e-mail, obrazy, CTA i ogólny układ wiadomości e-mail.

Teraz nadszedł czas, aby wykorzystać zdobytą wiedzę i zastosować to w kolejnym e-mailu.