Comment rédiger un contenu marketing par e-mail efficace qui augmente les clics

Le marketing par e-mail a un retour sur investissement de 3600%, il est donc logique qu'il s'agisse d'une partie importante de votre stratégie commerciale.

Pour voir ce retour, vous devez écrire un contenu d'e-mail que les gens vont réellement lire.

Donc, inutile de dire qu'il est vraiment important d'apprendre à rédiger vos e-mails. Pour vous aider, nous avons rassemblé 10 conseils faciles à mettre en œuvre pour améliorer votre contenu de marketing par e-mail et augmenter vos clics.

1 – Commencez avec une ligne d'objet bien rédigée

Votre ligne d'objet pourrait être l'élément le plus important de votre e-mail - pour des raisons évidentes. En fait, 47 % des destinataires d'e-mails ouvriront un e-mail en se basant uniquement sur la ligne d'objet. Et inversement, 69% des destinataires marqueront un e-mail comme spam en se basant uniquement sur la ligne d'objet.

Inutile de dire que si les gens n'ouvrent pas votre e-mail, peu importe la force du contenu de votre e-mail, ils n'auront jamais la chance de le lire.

Bien qu'il existe plusieurs façons d'écrire une bonne ligne d'objet, les meilleures ont quelques points communs :

• Répondre à un besoin
• Inclut un mot exploitable
• Rendez-le unique
• Arriver au point

Analysons un test de ligne d'objet d'AWeber, un fournisseur de services de messagerie. Le but de ce test était de voir si une ligne d'objet plus directe [25 outils de marketing faciles (et gratuits) utilisés par les experts] surpasserait une ligne d'objet d'accroche [Qu'est-ce que le café et ces outils de marketing gratuits ont en commun].

Les résultats ont été assez écrasants. La ligne d'objet directe avait un taux d'ouverture de 33,7 % par rapport au taux d'ouverture de la ligne d'objet de l'accroche de 31,8 %. En raison du plus grand nombre de personnes ouvrant les e-mails, la version directe a enregistré un taux de clics de 2,5 % contre 1,8 % pour l'alternative teaser.

2 – Ne tirez pas sur un appât et changez

Votre ligne d'objet a fait son travail ; il a amené votre abonné à ouvrir l'e-mail. Il est maintenant temps de donner suite à votre contenu. Votre e-mail a été ouvert car il a déclenché une émotion, un besoin d'en savoir plus.

Assurez-vous que le contenu de votre e-mail est lié à votre ligne d'objet. Livrer ce que vous avez promis est la clé d'une campagne de marketing par e-mail réussie.

Dans cet exemple, voyez comment la ligne d'objet de Canva se connecte à l'offre dans son e-mail.

3 – Rendez vos emails scannables

Comprendre la bonne façon de structurer votre e-mail est tout aussi important que de rédiger un contenu d'e-mail efficace.

Pourquoi?

En raison de la règle des 3 secondes - c'est le temps dont vous disposez pour convaincre votre public d'agir dans votre e-mail.

Si vous vendez un seul produit ou souhaitez partager une promotion, 3 secondes peuvent suffire.

Regardez cet exemple d'Eclectic Goods; il ne faut pas de temps pour que vous soyez enthousiasmé par l'offre.

Source : ReallyGoodEmails

Mais que faire si vous avez plus à partager avec votre public. La clé est de rendre votre e-mail scannable.

Utilisez les titres pour faire ressortir les principaux avantages d'une section. Vous pouvez également utiliser des images pour aider à raconter visuellement votre histoire. Ne forcez pas vos lecteurs à rechercher les détails importants de votre e-mail. Rendez-les faciles à trouver.

Découvrez cet exemple de Exposure (ce n'est qu'une partie de leur longue newsletter), ils font un excellent travail en utilisant des images et des titres pour séparer clairement chaque section, ce qui permet aux lecteurs de parcourir facilement le contenu.

Source : ReallyGoodEmails

Si vous ne savez pas comment créer une newsletter par e-mail facile à numériser, commencez par un modèle prédéfini. La plupart des fournisseurs de services de messagerie, comme AWeber, proposent des modèles de messagerie prédéfinis et personnalisables que vous pouvez utiliser. Ajoutez simplement votre logo, votre texte, vos titres, vos CTA et vos images.

4 – Mettez en avant les avantages avec vos en-têtes

Les en-têtes sont utilisés pour attirer l'attention du lecteur. Utilisez cet important bien immobilier pour les revendre sur les bénéfices.

Par exemple, AWeber a envoyé un e-mail avec un contenu aidant les abonnés à configurer un e-mail de panier abandonné. Selon vous, lequel des titres suivants a un taux d'engagement plus élevé ?

Fonctionnalités : Apprenez à configurer les e-mails de panier abandonné

Avantages : Obtenez 20 % de ventes en plus avec les e-mails de panier abandonné

Source : A Weber

Si vous avez dit "Obtenez 20 % de ventes en plus avec les e-mails de panier abandonné", vous avez raison.

Ce titre fait un travail fantastique en communiquant ce qui pourrait être réalisé avec une stratégie de panier abandonné.

5 – Restez conversationnel

Vos e-mails doivent donner l'impression que vous avez une conversation avec un ami ou un membre de votre famille.

Ils ne doivent pas ressembler à une publicité.

Avoir un e-mail conversationnel est la base pour créer une relation avec vos abonnés.

Voici un exemple parfait de Outer. Leur contenu est lié à un lecteur qui aime passer du temps à l'extérieur. Ils ne mentionnent leur produit qu'à mi-chemin de l'e-mail.

Source : ReallyGoodEmails

6 – Écrivez sur les avantages, pas sur les fonctionnalités

Quelle que soit la raison de votre e-mail - promotion d'un webinaire, formation dans une newsletter, vente d'un produit ou d'un service, etc. - écrivez toujours sur les avantages, pas sur les fonctionnalités.

Pour ce faire, vous devez identifier le résultat final sous-jacent que le lecteur obtiendra.

Essayer de penser à la différence? Les fonctionnalités sont ce que votre produit peut faire. Les avantages sont les résultats que votre client peut retirer de votre produit.

Ultimaker fait un excellent travail en se concentrant sur les avantages. Ils ont identifié la « vitesse » comme un problème client lors de l'utilisation d'un logiciel d'impression 3D. Ils ont abordé ce sujet avec leur e-mail, faisant référence aux avantages du produit.

Source : ReallyGoodEmails

Supposons maintenant qu'Ultimaker change simplement l'ordre de sa première phrase pour se concentrer sur le produit et non sur la fonctionnalité. Alors au lieu de -

« Réalisez un développement de produits rapide et mieux contrôlé avec Cura Connect, notre nouveau logiciel de gestion d'imprimantes 3D pour les équipes professionnelles », disait-il :

« Notre nouveau logiciel de gestion d'imprimantes 3D pour les équipes professionnelles. Obtenez Cura Connect et réalisez un développement de produit rapide et mieux contrôlé »

Désormais, l'accent est davantage mis sur l'entreprise que sur les avantages pour le consommateur.

7 – Personnalisez vos e-mails

Un e-mail personnalisé peut multiplier par 6 les taux d'engagement.

Mais vous n'obtiendrez pas ces tarifs plus élevés simplement en ajoutant le prénom de quelqu'un à la ligne d'objet. Si écrire un bon contenu d'e-mail était si simple, tout le monde serait un expert.

Pour créer un e-mail vraiment personnalisé, vous devrez examiner vos données pour mieux comprendre vos clients. Connaître la personnalité de vos clients est la première étape dans la création des types de contenu qu'ils pourraient réellement vouloir lire.

Regardez le contenu précédent avec lequel ils se sont engagés ou les produits/services qu'ils ont achetés. Vous pouvez commencer à utiliser des balises pour identifier des groupes de clients. Une fois que vous avez défini ces segments d'abonnés, vous pouvez commencer à écrire du contenu personnalisé pour ces différentes niches d'audience.

Netflix est l'un des meilleurs pour personnaliser leurs e-mails. Ils savent, d'après d'autres émissions que je regarde, qu'Iron Fist est très susceptible de m'intéresser. Et ils avaient raison (pas pour la première fois). Cet e-mail est tellement personnalisé en fonction de mes intérêts qu'aucune copie n'était vraiment nécessaire pour me vendre en regardant cette émission.

Voici un autre exemple d'Uniqlo. Ils utilisent les conditions météorologiques actuelles des maisons de leurs clients pour vendre des produits pertinents.

8 – Écrivez à la deuxième personne

Écrire à la deuxième personne place le lecteur dans votre histoire ou, dans ce cas, dans le contenu de votre e-mail. Ceci est particulièrement important si vous vendez un produit.

En écrivant dans cette perspective, vous aidez le lecteur à s'imaginer profiter des avantages de votre produit. Cela augmente à son tour la probabilité que les lecteurs cliquent sur vos e-mails et se convertissent potentiellement une fois qu'ils accèdent à votre site Web.

Voici deux exemples parfaits :

Pas une seule fois dans cet e-mail de Haus, ils n'ont mentionné le lecteur. L'e-mail parle de leur "go-to" et de ce qu'ils font lors de leur dernier long week-end. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas de VOUS, mais de VOS LECTEURS. Comprenez leurs besoins, puis intégrez-les à l'histoire.

Source : ReallyGoodEmails

À l'inverse, Raymour & Flanigan fait un excellent travail pour mettre le lecteur dans leur histoire.

Ils auraient pu facilement parler de leurs matelas, mais ils ont plutôt fait passer les besoins de leurs clients en premier.

9 – Éliminez le jargon (autant que vous le pouvez)

Gardez votre contenu simple. Évitez autant que possible d'utiliser le jargon de l'industrie. Tous vos clients ou prospects ne comprendront pas votre entreprise ou votre industrie à un niveau avancé, alors essayez de décomposer les choses en termes simples.

Mais si vous devez absolument utiliser le jargon de l'industrie, assurez-vous de définir ce que chaque terme signifie soit directement dans votre article, soit en créant un lien vers un autre site Web ou un article de blog qui offre une explication claire.

10 – Mettez-vous à la place du lecteur

Avant de réfléchir ou d'écrire du contenu, demandez-vous toujours ce que le lecteur en retirera. Pourquoi quelqu'un devrait-il lire, regarder ou écouter ce que vous avez à dire ?

En rendant cela utile pour eux (comme résoudre un problème qu'ils ont ou offrir des conseils utiles), ils apprendront que ce que vous avez à dire est précieux et reviendront pour plus de contenu.

Et après…

Maintenant que vous avez suivi nos conseils pour rédiger un contenu d'e-mail qui augmentera vos clics, vous devrez surveiller vos statistiques de marketing par e-mail, en particulier vos taux d'ouverture et de clics. Ces métriques vous aideront à mesurer l'efficacité de votre campagne.

Taux d'ouverture - ce KPI est directement impacté par votre ligne d'objet. Une ligne d'objet forte et pertinente entraînera des taux d'ouverture plus élevés.

Taux de clics – plusieurs facteurs peuvent avoir une incidence sur votre taux de clics, notamment la copie de votre e-mail, les images, vos CTA et la présentation générale de votre e-mail.

Il est maintenant temps de prendre ce que vous avez appris et de l'appliquer à votre prochain e-mail.