Как написать эффективный маркетинговый контент по электронной почте, который увеличивает количество кликов

Электронный маркетинг имеет рентабельность инвестиций в размере 3600%, поэтому вполне логично, что это важная часть вашей бизнес-стратегии.

Чтобы увидеть эту отдачу, вам нужно написать контент для электронной почты, который люди действительно будут читать.

Так что, само собой разумеется, очень важно научиться писать электронные письма. Чтобы помочь вам, мы собрали 10 простых в реализации советов, которые помогут улучшить ваш маркетинговый контент по электронной почте и увеличить количество кликов.

1 – Начните с хорошо написанной темы письма

Строка темы может быть самым важным элементом вашего электронного письма — по очевидным причинам. Фактически, 47% получателей электронной почты откроют электронное письмо исключительно на основе строки темы. И наоборот, 69% получателей пометят электронное письмо как спам, основываясь только на строке темы.

Излишне говорить, что если люди не откроют вашу электронную почту, неважно, насколько силен ваш контент, у них никогда не будет возможности его прочитать.

Несмотря на то, что существует несколько способов написать отличную тему письма, лучшие из них имеют несколько общих черт:

• Удовлетворить потребность
• Включает действенное слово
• Сделайте его уникальным
• Перейти к сути

Давайте проанализируем тест строки темы от AWeber, поставщика услуг электронной почты. Цель этого теста состояла в том, чтобы увидеть, сможет ли более прямая тема [25 простых (и бесплатных) маркетинговых инструментов, которые используют эксперты] превзойти тизерную тему [Что общего между кофе и этими бесплатными маркетинговыми инструментами].

Результаты были довольно ошеломляющими. У прямой темы была открываемость 33,7% по сравнению с открываемостью тизерной темы 31,8%. В результате того, что больше людей открывали электронные письма, прямая версия имела рейтинг кликов 2,5% против 1,8% для тизерной альтернативы.

2 – Не тянуть наживку и переключаться

Ваша тема письма сделала свое дело; это заставило вашего подписчика открыть письмо. Теперь пришло время довести до конца ваш контент. Ваше электронное письмо было открыто, потому что оно вызвало эмоцию — необходимость узнать больше.

Убедитесь, что содержимое вашего электронного письма соответствует строке темы. Выполнение того, что вы обещали, является ключом к успешной маркетинговой кампании по электронной почте.

В этом примере посмотрите, как строка темы Canva связана с предложением в их электронном письме.

3. Сделайте ваши электронные письма доступными для сканирования

Понимание того, как правильно структурировать электронную почту, так же важно, как и написание эффективного содержания электронной почты.

Почему?

Из-за правила трех секунд — именно столько времени вам нужно, чтобы убедить свою аудиторию совершить действие в своем электронном письме.

Если вы продаете один продукт или хотите поделиться рекламной акцией, 3 секунд может быть достаточно.

Просто посмотрите на этот пример от Eclectic Goods; у вас не займет много времени, чтобы быть в восторге от предложения.

Источник: ReallyGoodEmails

Но что, если у вас есть чем поделиться со своей аудиторией. Ключ в том, чтобы сделать вашу электронную почту доступной для сканирования.

Используйте заголовки, чтобы выделить основные преимущества раздела. Вы также можете использовать изображения, чтобы визуально рассказать свою историю. Не заставляйте своих читателей искать важные детали вашей электронной почты. Сделайте так, чтобы их было легко найти.

Посмотрите на этот пример от Exposure (это только часть их длинного информационного бюллетеня). Они отлично справляются с работой, используя изображения и заголовки, чтобы четко выделить каждый раздел, облегчая читателям просмотр контента.

Источник: ReallyGoodEmails

Если вы не знаете, как создать информационный бюллетень по электронной почте, который легко сканировать, начните с готового шаблона. Большинство поставщиков услуг электронной почты, таких как AWeber, имеют готовые настраиваемые шаблоны электронной почты, которые вы можете использовать. Просто добавьте свой логотип, текст, заголовки, CTA и изображения.

4. Подчеркните преимущества в заголовках

Заголовки используются для привлечения внимания читателя. Используйте эту важную недвижимость, чтобы выгодно продать их.

Например, AWeber отправил электронное письмо с содержанием, помогающим подписчикам настроить электронное письмо о брошенной корзине. Как вы думаете, какой из следующих заголовков имел более высокий уровень вовлеченности?

Особенности : Узнайте, как настроить электронные письма о брошенной корзине

Преимущества : Получите на 20% больше продаж с электронными письмами о брошенной корзине

Источник: Вебер

Если бы вы сказали: «Получите на 20% больше продаж с помощью электронных писем о брошенных корзинах», то вы были бы правы.

Этот заголовок проделывает фантастическую работу, сообщая о том, чего можно достичь с помощью стратегии брошенной корзины.

5 – Держите его разговорным

Ваши электронные письма должны звучать так, как будто вы разговариваете с другом или членом семьи.

Они не должны звучать как реклама.

Разговорная электронная почта — это основа для создания отношений с вашими подписчиками.

Вот прекрасный пример из Outer. Их содержание относится к читателю, который любит проводить время на свежем воздухе. Они не упоминают свой продукт до середины письма.

Источник: ReallyGoodEmails

6. Пишите о преимуществах, а не о возможностях

Независимо от цели вашего электронного письма — продвижения вебинара, информационного бюллетеня, продажи продукта или услуги и т. д. — всегда пишите о преимуществах, а не о функциях.

Для этого вам нужно определить основной конечный результат, которого достигнет читатель.

Пытаетесь понять разницу? Возможности — это то, что может сделать ваш продукт. Выгоды — это результаты, которые клиент может получить от вашего продукта.

Ultimaker отлично справляется с акцентом на преимуществах. Они определили «скорость» как болевой момент клиента при программном обеспечении для 3D-печати. Они обратились к этому фронту и центру со своим электронным письмом, ссылаясь на преимущества продукта.

Источник: ReallyGoodEmails

Теперь предположим, что Ultimaker просто изменил порядок их первого предложения, чтобы сосредоточиться на продукте, а не на функции. Так что вместо -

«Достигните быстрой и более контролируемой разработки продукта с помощью Cura Connect, нашего нового программного обеспечения для управления 3D-принтерами для профессиональных команд», — говорится в нем:

«Наше новое программное обеспечение для управления 3D-принтерами для профессиональных команд. Получите Cura Connect и добейтесь быстрой и контролируемой разработки продукта».

Теперь электронная почта фокусируется больше на компании, чем на потребительских преимуществах.

7 – Персонализируйте свои электронные письма

Персонализированное электронное письмо может увеличить уровень вовлеченности в 6 раз.

Но вы не получите эти повышенные ставки, просто добавив чье-то имя в строку темы. Если бы писать хороший контент для электронной почты было так просто, каждый был бы экспертом.

Чтобы создать действительно персонализированное электронное письмо, вам нужно будет изучить свои данные, чтобы лучше понять своих клиентов. Знание личностей ваших клиентов — это первый шаг в создании типов контента, которые они, возможно, захотят прочитать.

Посмотрите на предыдущий контент, с которым они взаимодействовали, или продукты/услуги, которые они приобрели. Вы можете начать использовать теги для идентификации групп клиентов. После того, как вы определили эти сегменты подписчиков, вы можете начать писать персонализированный контент для этих разных ниш аудитории.

Netflix — один из лучших в персонализации электронной почты. Они знают, судя по другим сериалам, которые я смотрю, что «Железный кулак» меня, скорее всего, заинтересует. И они были правы (не в первый раз). Это электронное письмо настолько персонализировано в соответствии с моими интересами, что мне не потребовалась копия, чтобы заставить меня смотреть это шоу.

Вот еще один пример от Uniqlo. Они используют текущие погодные условия в домах своих клиентов для продажи соответствующих продуктов.

8 – Пишите от второго лица

Написание от второго лица помещает читателя в вашу историю или, в данном случае, в контент электронной почты. Это особенно важно, если вы продаете продукт.

Написав с этой точки зрения, вы поможете читателю представить, как он наслаждается преимуществами вашего продукта. Это, в свою очередь, увеличивает вероятность того, что читатели нажмут на ваши электронные письма и, возможно, совершат конверсию, как только попадут на ваш сайт.

Вот два идеальных примера:

Ни разу в этом электронном письме от Haus они не упомянули читателя. В электронном письме рассказывается об их «выходных» и о том, что они делают в свои последние длинные выходные. Помните, речь идет не о ВАС, а о ВАШИХ ЧИТАТЕЛЯХ. Поймите их потребности, а затем сделайте их частью истории.

Источник: ReallyGoodEmails

И наоборот, Raymour & Flanigan отлично справляется с тем, чтобы вовлечь читателя в свою историю.

Они могли бы легко рассказать о своих матрасах, но вместо этого поставили на первое место потребности своих клиентов.

9 – Избавьтесь от жаргона (насколько это возможно)

Держите ваш контент простым. По возможности избегайте использования профессионального жаргона. Не все ваши клиенты или потенциальные клиенты будут разбираться в вашем бизнесе или отрасли на продвинутом уровне, поэтому постарайтесь объяснить все с точки зрения непрофессионала.

Но если вам абсолютно необходимо использовать отраслевой жаргон, обязательно определите, что означает каждый термин, либо непосредственно в своем сообщении, либо с помощью ссылки на другой веб-сайт или сообщение в блоге, которое предлагает четкое объяснение.

10. Поставьте себя на место читателя

Перед мозговым штурмом или написанием контента всегда спрашивайте себя, что из этого вынесет читатель. Почему кто-то должен читать, смотреть или слушать то, что вы хотите сказать?

Делая это стоящим для них (например, решая их проблему или предлагая полезный совет), они узнают, что то, что вы говорите, ценно, и вернутся за дополнительным контентом.

Что дальше…

Теперь, когда вы ознакомились с нашими советами по написанию содержимого электронной почты, которое увеличит ваши клики, вам необходимо отслеживать показатели электронного маркетинга, особенно показатели открытия и кликов. Эти показатели помогут вам измерить эффективность вашей кампании.

Open rate — на этот KPI напрямую влияет ваша тема. Сильная и релевантная тема письма приведет к более высоким показателям открываемости.

Рейтинг кликов — есть несколько факторов, которые могут повлиять на ваш рейтинг кликов, в том числе ваша копия электронной почты, изображения, ваши призывы к действию и общий макет вашего электронного письма.

Теперь пришло время взять то, что вы узнали, и применить это к своему следующему письму.