Como escrever conteúdo de marketing por e-mail eficaz que aumenta os cliques

O email marketing tem um retorno do investimento de 3600%, por isso faz sentido que esta seja uma parte importante da sua estratégia de negócios.

Para ver esse retorno, você precisa escrever conteúdo de e-mail que as pessoas realmente vão ler.

Então, escusado será dizer que é realmente importante aprender a escrever seus e-mails. Para ajudar, reunimos 10 dicas fáceis de implementar para melhorar seu conteúdo de email marketing e aumentar seus cliques.

1 – Comece com uma linha de assunto bem escrita

Sua linha de assunto pode ser o elemento mais importante do seu e-mail – por motivos óbvios. Na verdade, 47% dos destinatários de e-mail abrem um e-mail com base apenas na linha de assunto. E, inversamente, 69% dos destinatários marcarão um email como spam com base apenas na linha de assunto.

Escusado será dizer que, se as pessoas não abrirem o seu e-mail, não importa quão forte seja o conteúdo do seu e-mail, elas nunca terão a chance de lê-lo.

Embora existam várias maneiras de escrever uma ótima linha de assunto, as melhores têm algumas coisas em comum:

• Atender uma necessidade
• Inclui uma palavra acionável
• Torne-o único
• Vá ao ponto

Vamos analisar um teste de linha de assunto da AWeber, um provedor de serviços de e-mail. O objetivo deste teste era ver se uma linha de assunto mais direta [25 ferramentas de marketing fáceis (e gratuitas) que os especialistas usam] superaria uma linha de assunto teaser [O que café e essas ferramentas de marketing gratuitas têm em comum].

Os resultados foram bastante impressionantes. A linha de assunto direta teve uma taxa de abertura de 33,7% em comparação com a taxa de abertura da linha de assunto do teaser de 31,8%. Como resultado de mais pessoas abrindo os e-mails, a versão direta teve uma taxa de cliques de 2,5% contra 1,8% para a alternativa de teaser.

2 – Não puxe uma isca e troque

Sua linha de assunto fez seu trabalho; fez com que seu assinante abrisse o e-mail. Agora é hora de seguir com seu conteúdo. Seu e-mail foi aberto porque desencadeou uma emoção – uma necessidade de aprender mais.

Certifique-se de que o conteúdo do seu e-mail esteja relacionado à sua linha de assunto. Entregar o que você prometeu é a chave para uma campanha de email marketing bem-sucedida.

Neste exemplo, veja como a linha de assunto do Canva se conecta à oferta em seu e-mail.

3 – Torne seus e-mails escaneáveis

Compreender a maneira correta de estruturar seu e-mail é tão importante quanto escrever um conteúdo de e-mail eficaz.

Por quê?

Por causa da regra dos 3 segundos – é quanto tempo você tem para convencer seu público a agir em seu e-mail.

Se você está vendendo um único produto ou deseja compartilhar uma promoção, 3 segundos podem ser bastante tempo.

Basta olhar para este exemplo da Eclectic Goods; não leva tempo para você ficar animado com a oferta.

Fonte: ReallyGoodEmails

Mas e se você tiver mais para compartilhar com seu público. A chave é tornar seu e-mail escaneável.

Use títulos para destacar os principais benefícios de uma seção. Você também pode usar imagens para ajudar a contar visualmente sua história. Não faça seus leitores procurarem os detalhes importantes do seu e-mail. Torne-os fáceis de encontrar.

Confira este exemplo da Exposição (esta é apenas uma parte de seu longo boletim informativo), eles fazem um ótimo trabalho usando imagens e títulos para separar claramente cada seção, tornando mais fácil para os leitores percorrerem o conteúdo.

Fonte: ReallyGoodEmails

Se você não tiver certeza de como criar um boletim informativo por e-mail que seja fácil de verificar, comece com um modelo pré-criado. A maioria dos provedores de serviços de e-mail, como o AWeber, tem modelos de e-mail pré-criados e personalizáveis ​​que você pode usar. Basta adicionar seu logotipo, texto, títulos, CTAs e imagens.

4 – Destaque os benefícios com seus cabeçalhos

Os cabeçalhos são usados ​​para chamar a atenção do leitor. Use este importante imóvel para vendê-los sobre os benefícios.

Por exemplo, AWeber enviou um e-mail com conteúdo ajudando os assinantes a configurar um e-mail de carrinho abandonado. Qual dos seguintes títulos você acha que teve uma taxa de engajamento mais alta?

Características : Aprenda a configurar e-mails de carrinhos abandonados

Benefícios : Obtenha 20% mais vendas com e-mails de carrinho abandonado

Fonte: AWeber

Se você disse “Obtenha 20% mais vendas com e-mails de carrinho abandonado”, então você está certo.

Este título faz um trabalho fantástico ao comunicar o que pode ser alcançado com uma estratégia de carrinho abandonado.

5 – Mantenha a conversa

Seus e-mails devem soar como se você estivesse conversando com um amigo ou membro da família.

Eles não devem soar como um anúncio.

Ter um email de conversação é a base para criar um relacionamento com seus assinantes.

Aqui está um exemplo perfeito de Outer. Seu conteúdo é relacionável para um leitor que gosta de passar o tempo ao ar livre. Eles não mencionam seu produto até a metade do e-mail.

Fonte: ReallyGoodEmails

6 – Escreva sobre benefícios, não recursos

Não importa o motivo do seu e-mail – promover um webinar, fornecer educação em um boletim informativo, vender um produto ou serviço etc. – sempre escreva sobre os benefícios, não os recursos.

Para fazer isso, você precisa identificar o resultado final subjacente que o leitor alcançará.

Tentando pensar na diferença? Recursos são o que seu produto pode fazer. Os benefícios são os resultados que seu cliente pode obter do seu produto.

A Ultimaker faz um ótimo trabalho ao focar nos benefícios. Eles identificaram a “velocidade” como um ponto problemático do cliente ao usar o software de impressão 3D. Eles abordaram isso com seu e-mail, referindo-se ao benefício do produto.

Fonte: ReallyGoodEmails

Agora suponha que a Ultimaker simplesmente mudou a ordem de sua primeira frase para focar no produto e não no recurso. Então, em vez de –

“Conquiste um desenvolvimento de produtos mais rápido e controlado com o Cura Connect, nosso novo software de gerenciamento de impressora 3D para equipes profissionais”, dizia:

“Nosso novo software de gerenciamento de impressora 3D para equipes profissionais. Obtenha o Cura Connect e obtenha um desenvolvimento de produto mais rápido e controlado”

Agora, o foco do e-mail está mais na empresa do que nos benefícios do consumidor.

7 – Personalize seus e-mails

Um email personalizado pode aumentar as taxas de engajamento em 6x.

Mas você não obterá essas taxas aumentadas simplesmente adicionando o primeiro nome de alguém à linha de assunto. Se escrever um bom conteúdo de e-mail fosse tão fácil, todo mundo seria um especialista.

Para criar um e-mail verdadeiramente personalizado, você precisará analisar seus dados para entender melhor seus clientes. Conhecer as personalidades de seus clientes é o primeiro passo para criar os tipos de conteúdo que eles podem realmente querer ler.

Veja o conteúdo anterior com o qual eles se envolveram ou os produtos/serviços que compraram. Você pode começar a usar tags para identificar grupos de clientes. Depois de definir esses segmentos de assinantes, você pode começar a escrever conteúdo personalizado para esses diferentes nichos de público.

A Netflix é uma das melhores em personalizar seus e-mails. Eles sabem com base em outros programas que assisto, que Iron Fist é altamente provável que me interesse. E eles estavam certos (não pela primeira vez). Este e-mail é tão personalizado aos meus interesses, que nenhuma cópia foi realmente necessária para me convencer a assistir a esse programa.

Aqui está outro exemplo da Uniqlo. Eles estão usando as condições climáticas atuais das casas de seus clientes para vender produtos relevantes.

8 – Escreva na segunda pessoa

Escrever na segunda pessoa coloca o leitor na sua história ou, neste caso, no conteúdo do e-mail. Isso é especialmente importante se você estiver vendendo um produto.

Ao escrever nessa perspectiva, você está tornando mais fácil para o leitor se imaginar aproveitando os benefícios do seu produto. Isso, por sua vez, aumenta a probabilidade de os leitores clicarem em seus e-mails e potencialmente converterem quando chegarem ao seu site.

Aqui estão dois exemplos perfeitos:

Nem uma vez neste e-mail da Haus eles mencionaram o leitor. O e-mail fala sobre o “go-to” e o que eles fazem no último fim de semana prolongado. Lembre-se, não é sobre VOCÊ, é sobre SEUS LEITORES. Compreenda suas necessidades e, em seguida, torne-as parte da história.

Fonte: ReallyGoodEmails

Por outro lado, Raymour & Flanigan faz um ótimo trabalho ao colocar o leitor em sua história.

Eles poderiam facilmente ter falado sobre seus colchões, mas, em vez disso, colocaram as necessidades de seus clientes em primeiro lugar.

9 – Elimine o jargão (o máximo que puder)

Mantenha seu conteúdo simples. Evite usar o jargão da indústria tanto quanto possível. Nem todos os seus clientes ou prospects entenderão seu negócio ou setor em um nível avançado, então tente dividir as coisas em termos leigos.

Mas se você realmente precisar usar o jargão do setor, certifique-se de definir o que cada termo significa diretamente em sua postagem ou vinculando a outro site ou postagem de blog que ofereça uma explicação clara.

10 – Coloque-se no lugar do leitor

Antes de fazer um brainstorming ou escrever conteúdo, sempre pergunte a si mesmo o que o leitor vai tirar disso. Por que alguém deveria ler, assistir ou ouvir o que você tem a dizer?

Ao fazer valer a pena para eles (como resolver um problema que eles têm ou oferecer conselhos úteis), eles aprenderão que o que você tem a dizer é valioso e voltarão para mais conteúdo.

Qual é o próximo…

Agora que você passou por nossas dicas para escrever conteúdo de e-mail que aumentará seus cliques, você precisará monitorar suas métricas de marketing por e-mail, especialmente suas taxas de abertura e cliques. Essas métricas ajudarão você a medir a eficácia de sua campanha.

Taxa de abertura – este KPI é diretamente impactado pela sua linha de assunto. Uma linha de assunto forte e relevante levará a taxas de abertura mais altas.

Taxa de cliques – existem vários fatores que podem afetar sua taxa de cliques, incluindo sua cópia de e-mail, as imagens, seus CTAs e o layout geral do seu e-mail.

Agora é hora de pegar o que você aprendeu e aplicá-lo ao seu próximo e-mail.