วิธีเพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่องบน Shopify – 10 กลยุทธ์พร้อมตัวอย่าง

เผยแพร่แล้ว: 2022-01-04

เป็นเวลากว่า 2 ปีแล้วตั้งแต่เปิดตัวแอปขายต่อยอดแอปแรกของเราที่ชื่อว่า Candy Rack ในระหว่างการเดินทางนี้ เราประสบความสำเร็จในการว่าจ้างผู้ค้ากว่า 4,000 ราย และช่วยให้พวกเขาสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น และขายต่อเนื่องได้มากกว่า 100 ล้านเหรียญ นั่นคือมากกว่า 25,000 เหรียญสหรัฐต่อผู้ค้าในการยกระดับอย่างแท้จริงซึ่งไม่น่าจะเกิดขึ้นได้หากไม่มีการใช้แอพของเรา

ในช่วงเวลานี้ เรายังมีโอกาสทบทวนกลยุทธ์การขายต่อยอดต่างๆ ที่ผู้ค้าใช้ ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ดีและตัวบล็อก Conversion คืออะไร เราได้รวบรวมคู่มือนี้เพื่อช่วยให้คุณสร้างข้อตกลงการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมในร้านค้าของคุณ

️หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายและประโยชน์ของมัน ความแตกต่างจากการขายต่อเนื่องและการรวมกลุ่ม และวิธีการต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้ได้ โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ขายต่อยอด

ในที่นี้ เราจะเน้นที่เทคนิคการขายต่อยอดหลักที่จะช่วยให้คุณจูงใจลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้

จะเพิ่มยอดขายบน Shopify ได้อย่างไร?

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องมีแอปเพื่อตั้งค่าข้อเสนอต่อยอดหรือขายต่อเนื่อง แอป Shopify อันทรงพลังจะช่วยให้คุณเพิ่มกลยุทธ์การขายอัตโนมัติและติดตามประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย แต่มีหลายสิ่งที่คุณทำได้นอกเหนือจากการสร้างป๊อปอัปผ่านแอปขายต่อยอดและแอปขายต่อเนื่อง

มาสำรวจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายของ Shopify ที่ประสบความสำเร็จ

การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องระหว่างและหลังการซื้อ

ข้อเสนอที่ให้ผลกำไรสูงสุดจะทำในขณะที่ลูกค้า "อยู่ในกรอบความคิดในการซื้อ" ดังนั้นพวกเขาจึงตั้งใจแน่วแน่ที่จะซื้อหรือเพิ่งทำเสร็จ นี่คือเวลาที่คุณสามารถใส่สินค้าลงในตะกร้าหรือสั่งซื้อได้มากขึ้น การรู้ว่าเมื่อใดควรขายต่อและขายต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ และคุณควรใช้แนวทางที่แตกต่างกันเพื่อขั้นตอนการซื้อที่แตกต่างกัน

มาดูกันว่าเทคนิคการขายต่อยอดใดบ้างที่คุณสามารถนำไปใช้ในขั้นตอนที่นักช้อปเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ตรวจทานตะกร้าสินค้า และดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

10 เคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องสำหรับ Shopify

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ 10 ข้อที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อใช้ข้อเสนอการเพิ่มยอดขาย/การขายต่อเนื่อง/การรวมกลุ่มบนร้านค้า Shopify ของคุณ

1. สร้างข้อเสนอที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์

นี่น่าจะเป็นตัวสำคัญ ยิ่งการขายต่อยอด/การขายต่อเนื่องมีความเกี่ยวข้องมากเท่าใด คุณก็จะได้รับอัตราการขายที่สูงขึ้นเท่านั้น เป้าหมายของคุณที่นี่คือการนึกถึงผลิตภัณฑ์ที่ เกี่ยวข้อง/ฟรีสำหรับสินค้า ทุกชิ้นในร้านของคุณ เราได้เห็นผู้ค้าหลายรายเพียงแค่ข้ามขั้นตอนนี้ไปและเสนอผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องแบบเดียวกันทั่วทั้งร้าน

การเสนอแพ็คเสริมสำหรับเกมไพ่เป็นการซื้อต่อเนื่องที่ยอดเยี่ยม (ผ่าน theAwkwardStore.com)
การเสนอแพ็คเสริมสำหรับเกมไพ่เป็นการซื้อต่อเนื่องที่ยอดเยี่ยม (ผ่าน theAwkwardStore.com)

ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ BI ภายนอกเพื่อวิเคราะห์คำสั่งซื้อที่มีอยู่ของคุณและค้นหารูปแบบ (ไม่แน่ใจว่ามีบางอย่างสำหรับ Shopify หรือไม่) หรือสามัญสำนึก ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณกำลังซื้อรองเท้า ให้เสนอเสื้อเชิ้ตหรือเชือกผูกรองเท้าที่เข้าชุดกัน

พิจารณาคำแนะนำอัตโนมัติ

หากร้านค้าของคุณใหญ่เกินไปและมีสินค้าหลายร้อยรายการ แอปของเรารองรับคุณสมบัติการเพิ่มยอดขายอัตโนมัติแบบอัจฉริยะ และสามารถแนะนำข้อเสนอที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติตาม API คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของ Shopify โปรดทราบว่าใช้ได้เฉพาะผู้ขาย Shopify Plus

จากการวิจัยภายในของเราพบว่า การเพิ่มยอดขายอัตโนมัติทำงานได้ดีกว่าการตั้งค่าด้วยตนเอง: การซื้อครั้งแรกจะได้รับอัตราการแปลงเฉลี่ย 3.8% ในขณะที่อย่างหลังได้รับ 1.56% ดังนั้น การเพิ่มยอดขายอย่างชาญฉลาดทำให้ รายได้เฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อสูงขึ้น 2.5 เท่า

แม้ว่าคำแนะนำอัตโนมัติอาจใช้ได้ผลดี แต่ก็มีความท้าทายบางประการ: ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำแบบไดนามิกอาจมีราคาแพงเกินไป (เราจะพูดถึงอัตราส่วนราคาที่สมบูรณ์แบบสำหรับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องในภายหลัง) และอาจไม่เกี่ยวข้องเลยหากไม่มีประวัติการซื้อที่รวบรวมไว้ ลูกค้ารายหนึ่ง

️ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะเพิ่มยอดขายและวิธีตั้งค่าป๊อปอัปอัปเซลล์ โปรดอ่านบทความ The Perfect Upsell Pop-up ในบล็อกของเรา

2. คาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าอาจต้องการ

แม้ว่าความเกี่ยวข้องจะเป็นกุญแจสำคัญ แต่ก็มีปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่ง นั่นคือ การคาดคะเนความต้องการของลูกค้า

Shane Rostad ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซอ้างว่าผู้ค้ามักจะขายข้ามสิ่งที่ลูกค้าจะซื้อแม้จะไม่มีดีลพิเศษก็ตาม หากคุณเสนอเสื้อที่เข้าชุดกันกับกางเกง จะไม่สามารถติดตามได้ว่ามีคนซื้อเสื้อกี่คนเนื่องจาก cross-sell เพราะในตอนแรกบางคนอาจต้องการซื้อทั้งกางเกงและเสื้อเชิ้ต (ดังนั้น cross-sell จึงไม่มีอะไรจะ ตัดสินใจ)

จากคำชี้แจงนี้ ข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณจะเป็นสิ่งที่คาดหวังน้อยกว่าและอาจไม่มีอยู่ในแคตตาล็อกด้วยซ้ำ ตัวอย่างเช่น หากร้านค้าของคุณขายแว่นตา คุณสามารถขายชุดทำความสะอาด ชุดซ่อมแว่นตา และโซ่แว่นตาได้ ไม่ใช่ว่าทุกคนจะติดอุปกรณ์แว่นตาได้ แต่ทุกคนจะต้องทำความสะอาดแว่นตาในที่สุด ซึ่งเป็นคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบ

นี่คือตัวอย่างการที่แบรนด์แว่นตาแนะนำสเปรย์กันฝ้าและเคสที่นุ่มกว่าที่ซื้อครั้งแรก—ข้อเสนอดังกล่าวสามารถทำงานได้ดีกับผู้ซื้อที่ไม่ได้มาที่ร้านเพื่อซื้อแว่นตาเพิ่มเติม แต่ตระหนักว่าพวกเขา จะต้องการพวกเขาจริง ๆ :

ตัวอย่างการซื้อต่อเนื่องในรถเข็น
ตัวอย่างการซื้อต่อเนื่องในรถเข็น

สำหรับดีลที่มียอดขายสูง คุณสามารถคว้าโอกาสใดๆ ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ ในตัวอย่างแว่นตา คุณสามารถเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าเกี่ยวกับการป้องกันเลนส์ประเภทต่างๆ หรือเสนอการสลักข้อความส่วนตัวให้พวกเขา

ตัวอย่างการเพิ่มส่วนเสริมสำหรับแว่นตา
ตัวอย่างการเพิ่มส่วนเสริมสำหรับแว่นตา

หากร้านค้าของคุณมีตัวเลือกการอัปเกรดผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ผสานรวมเข้ากับกระบวนการจัดซื้ออย่างเป็นธรรมชาติ หากคุณยังไม่ได้นำเสนอส่วนเสริมดังกล่าว ให้คิดว่าอาจมีส่วนเสริมที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณและพิจารณาใช้งาน

โดยสรุป: ลองนึกถึงส่วนขยายที่เป็นประโยชน์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าไม่ได้นึกถึงแต่อาจจำเป็นต้องใช้ในที่สุด แพ็กเพิ่มเติมสำหรับเกมไพ่ เชือกผูกรองเท้าอีกคู่สำหรับรองเท้า ชุดไม้พายสำหรับเครื่องปั่น—เหล่านี้คือตัวอย่างที่ดีของข้อตกลงการขายต่อเนื่องที่เกี่ยวข้อง

3. เสนอสินค้าราคาถูกหรือลดราคา

เมื่อพูดถึงจำนวนที่คุณควรเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์ ผู้เชี่ยวชาญตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎ 25% ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมของคุณไม่ควรมีราคาเกิน 25% ของผลิตภัณฑ์ที่เลือกหรือมูลค่ารถเข็นทั้งหมด เมื่อคุณเลือกผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมราคาถูกหรือลดราคาสินค้าเพิ่มเติมอย่างมาก ลูกค้าจะอยากซื้อด้วยแรงกระตุ้นมากกว่า

จากการวิจัยของเรา ข้อเสนอลดราคาทำให้ รายได้ต่อข้อเสนอสูงขึ้น 80% ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเป็นแรงจูงใจที่ดีสำหรับผู้ซื้อ ในบรรดาการเพิ่มยอดขายดังกล่าว ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนลด 10-30% เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

สมมติว่าร้านค้าของคุณมีผงโปรตีน โดยแพคเกจยอดนิยมคือ 1 กก. มูลค่า 50 ดอลลาร์ คุณสามารถดึงดูดลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม เช่น แท่งโปรตีน ซึ่งมีราคาถูกกว่าการซื้อครั้งแรกประมาณ 20 เท่า และมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับผู้ชมมาก

หากคุณรวม กลุ่ม ผลิตภัณฑ์หลายรายการเข้าด้วยกัน คุณจะสามารถเตือนลูกค้าเกี่ยวกับชุดรวมและจำนวนเงินที่ช่วยประหยัดเงินในป๊อปอัปการขายต่อเนื่องของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ร้านค้าที่ขายแก้วมัคแบบพิมพ์เสนอแก้วใบที่สองในราคาพิเศษ:

เสนอการลดราคาต่อยอดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดรวม
เสนอการลดราคาต่อยอดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดรวม

4. สร้างความเร่งด่วน

องค์ประกอบที่ใช้งานได้ดีอีกอย่างหนึ่งคือความเร่งด่วน คุณสามารถพบกรณีต่างๆ มากมายเกี่ยวกับความเร่งด่วนที่นำไปสู่การเพิ่มอัตรา Conversion ที่น่าประทับใจ ตัวอย่างเช่น จาก 2.5% เป็นมากกว่า 10%

วางตำแหน่งข้อเสนอของคุณให้เป็นสิ่ง ที่พิเศษ มีจำกัด และไม่ใช่สำหรับลูกค้าทุกราย การใช้วลีเช่น “วันนี้เท่านั้น” “ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา” หรือ “เฉพาะลูกค้า 100 คนแรกเท่านั้น” จะช่วยเพิ่มความเร่งด่วนได้

การลดราคาและการจำกัดเวลาทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ:

การใช้ส่วนลดแบบจำกัดเวลาจะเพิ่มอัตราการขายต่อทันที
การใช้ส่วนลดแบบจำกัดเวลาจะเพิ่มอัตราการขายต่อทันที

คุณสามารถใช้ความเร่งด่วนในระดับต่างๆ และนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์พิเศษที่เสนอหรือสำหรับทุกอย่าง

5. เน้นระดับที่สูงขึ้น

หากคุณมีผลิตภัณฑ์แบบหลายชั้น (ที่มีตัวเลือกสินค้าหลายแบบขึ้นอยู่กับว่า “ดี” แค่ไหน) คุณควรเสนอระดับที่สูงกว่าเสมอ เว้นแต่ลูกค้าจะไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ระดับบนสุดอยู่แล้ว สมมติว่าลูกค้ากำลังซื้อช็อกโกแลตกล่องละ 6 ชิ้น ทำไมไม่เสนอกล่องละ 12 ชิ้นที่ให้ความคุ้มค่าคุ้มราคาดีกว่า

นี่คือลักษณะการอัปเกรดในแอป Candy Rack:

การสาธิตการเพิ่มยอดขาย (อัพเกรด) จริงในแอพ Candy Rack
การสาธิตการเพิ่มยอดขาย (อัพเกรด) จริงในแอพ Candy Rack

เมื่อเสนอระดับที่สูงกว่า จำเป็นต้องนำผลิตภัณฑ์เดิมออกจากรถเข็นในกรณีที่ลูกค้ายินยอมให้อัปเกรด แอป Shopify เพิ่มยอดขาย Candy Rack และ Last Upsell จะนำสินค้าระดับล่างออกโดยอัตโนมัติในกรณีดังกล่าว

6. เสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันกับส่วนลด

อันนี้อาจจะฟังดูงี่เง่าไปหน่อย เหตุใดลูกค้าจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันกับที่เพิ่งซื้อไป ลูกค้าจำนวนมากจะทำอย่างนั้นจริง ๆ เพื่อมอบอีกอันให้คนอื่นหรือมีอะไหล่สำหรับตัวเอง คุณอาจโต้แย้งว่าหากมีคนต้องการสินค้าชนิดเดียวกันมากกว่านี้ พวกเขาจะใส่เพิ่มในระหว่างการซื้อ แต่ประการแรก ลูกค้าจำนวนมากไม่ทราบ และประการที่สอง ไม่ใช่ทุกธีมของ Shopify ที่มีตัวเลือกปริมาณ

เวลาที่ดีที่สุดในการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมแบบเดียวกันคือ หลังการซื้อ ในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ และเพื่อให้ข้อเสนอมีประสิทธิภาพมากขึ้น ให้เพิ่มส่วนลด โดยปกติ 10-20% จะทำงานได้ดี

ตัวอย่างด้านล่างแสดงการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์เดียวกันสำหรับไม้เทนนิสที่นำเสนอผ่านแอป Last Upsell เนื่องจากเทนนิสเป็นกิจกรรมสำหรับสองคน จึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

การเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์เดียวกันที่เสนอผ่านแอพหลังการซื้อ Last Upsell
การเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์เดียวกันที่เสนอผ่านแอพหลังการซื้อ Last Upsell

นอกจากนี้ คุณสามารถปรับแต่งข้อความเพิ่มยอดขายเพื่อพูดถึงกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้ของรายการเพิ่มเติม: วลีเช่น "รับอีกอันให้เพื่อนของคุณ" จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีไว้เพื่อใช้ร่วมกับผู้อื่น

7. ทำให้รู้สึกพื้นเมือง

การขายต่อยอดที่ดีที่สุดไม่ได้มีลักษณะและรู้สึกเหมือนเป็นการขายต่อยอด ยิ่งข้อเสนอสอดคล้องกับขั้นตอนการซื้อมากเท่าไร ลูกค้าก็ยิ่งน่าสงสัยน้อยลงเท่านั้น และมีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะเห็นด้วยกับข้อตกลงนี้

นั่นเป็นสาเหตุที่การเพิ่มยอดขายในตะกร้าสินค้าและการชำระเงินผ่านจุดชำระเงินของ Shopify ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมาก สิ่งเหล่านี้ดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่งตามธรรมชาติของกระบวนการซื้อ—เช่นเดียวกับตัวอย่างด้านล่าง:

ตัวอย่างการเพิ่มยอดขายจุดชำระเงินของ Shopify ดั้งเดิมผ่านตัวเลือกการจัดส่ง
ตัวอย่างการเพิ่มยอดขายจุดชำระเงินของ Shopify ดั้งเดิมผ่านตัวเลือกการจัดส่ง

การเพิ่ม บริการพิเศษให้กับตัวเลือกการจัดส่ง เป็นเคล็ดลับที่ดีในการสร้างข้อเสนอโดยไม่ต้องใช้แอปหรือการเข้ารหัสใดๆ เรียนรู้เพิ่มเติมจากโพสต์ของเราเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายฟรีที่ไม่มีแอป

การส่งมอบที่เร็วขึ้นและการรับประกันแบบขยายเวลาเป็นหนึ่งในข้อเสนอที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด คุณสามารถรวมไว้ในหน้าตะกร้าสินค้าโดยไม่ต้องมีป๊อปอัปหรือเพิ่มตัวเลือกเหล่านี้ในป๊อปอัปของ Shopify ที่ปรากฏขึ้นหลังจากที่ลูกค้าคลิกเพื่อชำระเงิน

แอปขายต่อยอดและขายต่อเนื่องของเรามีเทมเพลตมากมายที่ช่วยให้เพิ่มบริการที่คล้ายคลึงกันในข้อเสนอได้อย่างง่ายดาย: คุณสามารถเลือกการรับประกันแบบขยายเวลา การดำเนินการตามลำดับความสำคัญ บรรจุภัณฑ์ของขวัญ และอื่นๆ

8. เพิ่มยอดขายอีเมล

นอกจากการเพิ่มองค์ประกอบในหน้าร้านค้าของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าแล้ว คุณยังสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยอีเมลขายต่อยอดและขายต่อเนื่อง ในบรรดาวิธีต่างๆ ในการเสนอข้อเสนอพิเศษ สิ่งที่เป็นธรรมชาติที่สุดคือ:

  • ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ: ดึงดูดลูกค้าที่เพิ่งทำการสั่งซื้อด้วยผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถจัดส่งได้ทั้งหมด
  • ในอีเมลติดตามการจัดส่ง: คุณสามารถเตือนผู้ซื้อเกี่ยวกับดีลและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ในขณะที่รอคำสั่งซื้อ

ดูตัวอย่างอีเมลเพิ่มยอดขายเพื่อเป็นแรงบันดาลใจและสร้างกลยุทธ์ของคุณเอง

9. วัด Conversion โดยรวมของร้านค้า

แอป Shopify ส่วนใหญ่สำหรับการขายต่อยอด การขายต่อเนื่อง และชุดรวมจะแสดงให้คุณเห็นว่าแอปเหล่านั้นมีส่วนสนับสนุนให้ร้านค้าของคุณมีรายได้เพิ่มขึ้นมากเพียงใด แต่คุณจะไม่ได้รับข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับผลกระทบต่ออัตราการแปลงโดยรวมของร้านค้าของคุณ

ลองนึกภาพคุณใช้ข้อเสนอเพิ่มยอดขายหลายรายการโดยใช้แอปต่างๆ พวกเขาจะสร้างรายได้พิเศษบางส่วน แต่ลูกค้าบางรายจะเลิกจ้าง เครื่องมือวิเคราะห์ที่ทรงพลังเช่น Google Analytics สามารถช่วยให้คุณคำนึงถึงทุกสิ่ง ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถวัดอัตรา Conversion โดยรวมและแสดงภาพเส้นทางของช่องทางเพื่อดูว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะออกจากที่ใดและมี Conversion ที่ใดมากที่สุด

การวัดอัตรา Conversion โดยรวมของร้านค้าใน Shopify
การวัดอัตรา Conversion โดยรวมของร้านค้าใน Shopify

ข้อมูลวิเคราะห์สามารถช่วยคุณปรับปรุงร้านค้าโดยทั่วไปได้ ตัวอย่างเช่น คุณพบว่าผู้เยี่ยมชมจำนวนมากออกจากหน้าคอลเลกชันบางหน้า โดยไม่ได้เปิดโอกาสให้คุณแสดงข้อเสนอการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง ตรวจสอบหน้าเหล่านั้นอีกครั้ง: อาจเป็นเพราะไม่มีตัวเลือกการค้นหาหรือการกรองขั้นสูง หรือโหลดช้าเกินไป ฯลฯ หากคุณระบุปัญหาคอขวดและแก้ไข ป๊อปอัปการขายต่อของคุณก็มีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่นกัน

การเพิ่มยอดขายเป็นตัวกระตุ้นธุรกิจที่ยอดเยี่ยม แต่อาจไม่ประสบความสำเร็จหากร้านค้าของคุณมีปัญหาบางอย่างที่สร้างความเสียหายต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ เช่น ตัวเลือกการกรองที่ไม่ดี หรือกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อนเกินไป ดูคำแนะนำขั้นสูงสุดของเราในการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินของ Shopify และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชำระเงินของคุณออกแบบมาเพื่อกระตุ้นยอดขาย

10. ทำให้มันง่าย

เราเคยเห็นร้านค้าใน Shopify หลายแห่งที่ใช้แอปต่างๆ มากมายสำหรับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง ตัวกระตุ้น วงล้อหมุน หลักฐานทางสังคม ซีลความปลอดภัย ฯลฯ—มีหลายสิ่งหลายอย่างในคราวเดียว ลูกค้าต้องลำบากใจในการซื้อ อะไรก็ตาม. อย่าโจมตีผู้เข้าชมของคุณด้วยองค์ประกอบที่จูงใจมากเกินไป

ยอดขายเกิน (ขึ้น) ก็ไม่เจ๋ง ลูกค้าก็เกลียด
ยอดขายเกิน (ขึ้น) ก็ไม่เจ๋ง ลูกค้าก็เกลียด

ได้โปรด ทำให้มันเรียบง่ายและเลือกเครื่องมือเพิ่มยอดขายเพียงหนึ่งหรือสองรายการแล้วปฏิบัติตาม ยิ่งร้านค้าของคุณมีแอพมากเท่าไหร่ UX ก็จะยิ่งช้าลงและแย่ลงเท่านั้น ลูกค้าที่ไม่มียอดขายเพิ่มขึ้นในรถเข็นก็ยังมีค่ามากกว่าที่ไม่มีลูกค้าเลย

อย่าใช้ป๊อปอัปมากเกินไป

ตัวอย่างเช่น หากหน้าผลิตภัณฑ์หรือคอลเลกชันบางหน้าเรียกป๊อปอัปแล้ว (เกี่ยวกับการลดราคาปัจจุบันหรืออย่างอื่น) อย่าใส่ป๊อปอัปพร้อมข้อเสนอเพิ่มยอดขายอีก ป๊อปอัปและโฆษณามากเกินไปอาจส่งผลให้อัตราตีกลับเพิ่มขึ้น

มีวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเสนอข้อเสนอพิเศษในลักษณะที่มีการบุกรุกน้อยกว่าป๊อปอัป: โดยการเพิ่มบรรทัดเพิ่มเติมในส่วนหัว เรียกว่า แถบส่วนหัว และมีแอปฟรีมากมายที่จะช่วยคุณในเรื่องนี้ คุณสามารถใช้เพื่อแสดงเงื่อนไขการจัดส่งฟรีและยอดขายปัจจุบัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างป๊อปอัปการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องที่จะไม่ทับซ้อนกับป๊อปอัปอื่นๆ และจะไม่ทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้

ตัวอย่างของแถบส่วนหัว
ตัวอย่างของแถบส่วนหัว

ติด 1-2 แอพ

เลือกเครื่องมือเพิ่มยอดขายหนึ่งหรือสองเครื่องมือและยึดติดกับมัน ด้วยแอปจำนวนมาก คุณมีความเสี่ยงที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงและทำให้ผู้เข้าชมระคายเคือง ในท้ายที่สุด ลูกค้าที่ไม่มียอดขายเพิ่มขึ้นจะมีคุณค่ามากกว่าลูกค้าที่ออกจากกระบวนการอย่างมาก

️หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกแอปใดในการเพิ่มยอดขายโดยอัตโนมัติ ให้ตรวจทานรายการแอปเพิ่มยอดขายที่ดีที่สุดของเราบน Shopify

อย่าทำให้ตัวเลือกเป็นอัมพาตในข้อเสนอของคุณ

เมื่อพูดถึงดีลพิเศษ ข้อเสนอเหล่านี้ควรเหมาะสำหรับการตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว ดังนั้นอย่าเพิ่มรูปแบบผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเมื่อพยายามขายต่อเนื่อง และสำหรับจำนวนข้อเสนอต่อป๊อปอัปหนึ่งรายการในร้านค้า Shopify นั้น 3-4 มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีที่สุด—หากต้องใช้เวลาในการเลื่อนดูทั้งหมด ตัวเลือกนั้นอาจเป็นตัวเลือกที่มากเกินไป

จะทำอย่างไรเมื่อมีข้อเสนอขายต่อยอด?

การเรียนรู้วิธีเพิ่มยอดขายสินค้าในร้านค้า Shopify และการตั้งค่าข้อตกลงเป็นเพียงครึ่งเดียว เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ คุณจะต้องติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพของเพจ ป๊อปอัป และอีเมลของคุณอย่างต่อเนื่อง

ทดสอบและทำซ้ำ

คุณสามารถลองเสนอผลิตภัณฑ์อื่น เปลี่ยนข้อความ ราคา หรือการออกแบบ ทดลองกับอะไรก็ได้และติดตามว่าสิ่งนั้นส่งผลต่ออัตราการแปลงอย่างไร อย่างไรก็ตาม อย่าเปลี่ยนแปลงหลายอย่างพร้อมกัน แต่ให้ทำซ้ำเล็กน้อยแทน

หากคุณกำลังใช้แอพของเรา คุณสามารถทดลองข้อเสนอของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่ละเทมเพลตช่วยให้คุณสามารถกำหนดส่วนลด เปลี่ยนส่วนหัวและข้อความของป๊อปอัป ตัดสินใจเกี่ยวกับลำดับของข้อเสนอ (ถ้าคุณมีหลายรายการแสดงในป๊อปอัปเดียว) ปรับเปลี่ยนสีและปุ่ม ฯลฯ นอกจากนี้ คุณยังสามารถ ปรับรายละเอียดใด ๆ ในช่วงเวลาที่กำหนด

ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการขายต่อยอด

เมื่อคุณรู้วิธีเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และทำทุกอย่างอย่างถูกต้องแล้ว การแปลง (อัตราการใช้) ควรอยู่ที่ ประมาณ 5% (วัดจากมุมมองข้อเสนอ) รายได้ร้านค้าโดยรวมที่เพิ่มขึ้นควรอยู่ที่ประมาณ 10-30% เมื่อ Amazon เปิดตัวยอดขายเพิ่มขึ้นในปี 2549 รายได้ของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 35%

มาดูตัวอย่างกัน: Hayden Bowles ผู้เชี่ยวชาญของ Shopify ที่เป็นที่รู้จักดีทำเงินได้มากกว่า 73k ดอลลาร์ในร้านค้าเดียว โดยใช้การเพิ่มยอดขายของ Candy Rack เขาอธิบายกลยุทธ์ของเขาในวิดีโอด้านล่าง:

หากคุณกำลังมองหาวิธีการ เพิ่มยอดขายให้มากขึ้น อย่าลืมตรวจสอบคู่มือขั้นสูงสุดของเราในการปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพ Shopify Checkout ของคุณ