วิธีทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนเปิดตัวธุรกิจออนไลน์ของคุณ

คุณมีแนวคิดผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและทำลายกำแพง และคุณพร้อมที่จะเปิดตัวสู่ความสำเร็จที่ทะยานในตลาดออนไลน์หรืออย่างที่คุณคิด แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้คนจะซื้อสินค้าของคุณจริงๆ นี่คือที่มาของการทดสอบผลิตภัณฑ์

1. การทดสอบผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การทดสอบผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการรวบรวมคำติชมโดยตรงจากลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอแนะอาจผ่านการสนทนาที่ไม่เป็นทางการ การสำรวจอย่างเป็นทางการ หรือแม้แต่ทางอ้อมผ่านข้อมูลเกี่ยวกับการคลิกโฆษณาออนไลน์หรือการเข้าชมเว็บไซต์

การทดสอบผลิตภัณฑ์สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งก่อนและหลังการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ตั้งแต่ขั้นเริ่มต้นของแนวคิดไปจนถึงต้นแบบไปจนถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ในช่วงเริ่มต้น การทดสอบผลิตภัณฑ์ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทราบถึงความเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์

เมื่อเข้าใกล้เวอร์ชันที่พร้อมเปิดตัวมากขึ้น การทดสอบผลิตภัณฑ์ระบุวิธีที่จะปรับปรุงสิ่งที่สร้างไว้แล้วเพิ่มเติม

2. เหตุใดการทดสอบผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ

ตลอดการวางแผนธุรกิจของคุณและโดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่คุณจะเปิดตัว การรับมุมมองภายนอกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องรู้จักตลาด มิฉะนั้น ธุรกิจออนไลน์ของคุณอาจล้มเหลว ทำให้คุณสูญเสียเวลาและเงินที่ลงทุนไปทั้งหมด

แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นความพยายามเริ่มต้นอย่างมาก แต่การวางแผนและค้นหาข้อมูลเชิงลึกของตลาดล่วงหน้าจะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินได้มากในระยะยาว

ยังอยู่ในรั้วเกี่ยวกับการทดสอบ? ยกตัวอย่าง Zappos ปัจจุบันธุรกิจรองเท้าออนไลน์สร้างรายได้มากกว่าพันล้านดอลลาร์ต่อปี ความสำเร็จของ Zappo ไม่รับประกันตั้งแต่แรกเริ่ม เมื่อ Nick Swinmurn เริ่มก่อตั้งบริษัทในปี 2542 แนวคิดที่ว่าผู้คนสามารถซื้อรองเท้าทางออนไลน์ได้นั้นเป็นสิ่งที่คู่ควร

ดังนั้น Swinmurn จึงตัดสินใจทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ของเขา แทนที่จะเก็บเงินเป็นจำนวนมากในสินค้าคงคลัง Swinmurn ไปที่ห้างสรรพสินค้าในท้องถิ่น ถ่ายรูปรองเท้าที่นั่น และอัปโหลดรูปภาพไปยังเว็บไซต์ Zappos

เมื่อมีคนซื้อรองเท้าคู่หนึ่งผ่านเว็บไซต์ เขากลับไปที่ร้านค้าเพื่อซื้อรองเท้าในราคาปลีก กลยุทธ์นี้ช่วยให้ Swinmurn พิสูจน์ได้ว่าผู้คนจะซื้อรองเท้าทางออนไลน์

นอกจากการทดสอบแนวคิดของเขาแล้ว Swinmurn ยังศึกษาตลาด อุตสาหกรรม และการแข่งขันอีกด้วย เขาตระหนักว่าผู้คนกำลังซื้อรองเท้าจากแคตตาล็อกในราคา 2 พันล้านดอลลาร์ต่อปี หรือ 5% ของยอดขายรองเท้าทั้งหมด เมื่อเข้าสู่ตลาดออนไลน์ที่กำลังเติบโต Zappos สามารถดึงดูดยอดขายส่วนใหญ่ได้

บทเรียนจาก Zappos คือการเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดและการทดสอบแนวคิดของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นอย่างมีประสิทธิภาพและคำนึงถึงงบประมาณ อ่านเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการวิจัยตลาดและแนวคิดในการทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณเอง

3. วิธีทดสอบสินค้าก่อนเปิดตัว

การวิจัยทางการตลาด

ในขณะที่คุณสร้างแนวคิดทางธุรกิจ ให้ใช้เวลาในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เข้าถึงความคิดของลูกค้าของคุณ กำหนดขอบเขตการแข่งขันของคุณ และรับทราบแนวโน้มของอุตสาหกรรมอย่างรวดเร็ว

ลูกค้าของคุณคือใคร?

คุณอาจมีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณแล้ว แต่นี่เป็นเวลาที่จะเจาะลึกลงไปอีก

Google มีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดและลูกค้าของตน คุณสามารถค้นหาเครื่องมือเหล่านี้ได้มากมายที่รวบรวมได้ในหน้า Google Consumer Insights ตรวจสอบเครื่องมือด้านล่าง:

• Shopping Insights - เปรียบเทียบแนวโน้มในหมวดหมู่การช็อปปิ้งด้วยปริมาณการค้นหา แบรนด์ยอดนิยม ความสนใจตามสถานที่ และการค้นหาตามอุปกรณ์

• ค้นหาผู้ชมของฉัน - ค้นหาว่าลูกค้ารายใดที่มีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่ากับคุณมากที่สุดบน Youtube

• Think with Google - ค้นหาบทความเกี่ยวกับธุรกิจและจุดข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค

การแข่งขันไม่ใช่สัญญาณที่ไม่ดี การมีการแข่งขันหมายความว่าความคิดของคุณมีมูลค่าทางการค้า กุญแจสำคัญสำหรับคุณคือการทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากที่มีอยู่แล้ว

ในการทำเช่นนั้น ก่อนอื่น ให้ทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณดำเนินการและสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร คู่แข่งของคุณมีการมองเห็นทางออนไลน์ที่ไหน? พวกเขามีเว็บไซต์ของตัวเองหรือใช้งานบนโซเชียลมีเดียเป็นหลักหรือไม่?

หากคุณสามารถพบคำวิจารณ์ของคู่แข่งของคุณได้ ให้ใส่ใจกับสิ่งที่ผู้คนกำลังเขียน โดยเฉพาะบทวิจารณ์เชิงลบ ข้อบกพร่องของคู่แข่งเป็นโอกาสสำหรับคุณ

ลองใช้ Predictive Search ของ Google เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคู่แข่งและอุตสาหกรรมโดยทั่วไป ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณเริ่มทำงาน ให้ลองค้นหาเหล่านี้:

• Uggs (แบรนด์คู่แข่ง)

• Uggs เป็น

• บู๊ทส์ vs

• ซื้อรองเท้าที่ไหน

• รองเท้าบูทราคาเท่าไหร่

ก่อนกด Enter Google จะแสดงข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง 10 รายการเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนคิดอย่างไรขณะค้นหา

อะไรคือแนวโน้มในอุตสาหกรรมของคุณ?

นอกเหนือจากโปรไฟล์ของคู่แข่งแล้ว ให้ทำการวิจัยตลาดต่อไปเพื่อค้นหาว่ามีอะไรใหม่ในอุตสาหกรรมของคุณ ค้นหาบทความข่าวและเยี่ยมชมฟอรัมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจแนวโน้มของอุตสาหกรรมคือการวิจัยคำหลัก ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนค้นหา ให้ตรวจสอบเครื่องมือต่อไปนี้:

• Google Trends - เปรียบเทียบคำหลัก ดูพฤติกรรมการค้นหาในประเทศและภูมิภาคย่อยต่างๆ ดูความสนใจเมื่อเวลาผ่านไป เรียกดูหัวข้อและข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง

• เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google Ads - ดูปริมาณการค้นหาเฉลี่ยรายเดือน จำนวนการแข่งขันสำหรับคำหลัก และช่วงของจำนวนเงินที่ผู้คนจ่ายต่อคลิกสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาบน Google เปรียบเทียบคำหลักและรับแนวคิดเกี่ยวกับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง

• Market Samurai - ดูการเข้าชมคำหลัก จำนวนการแข่งขัน และความตั้งใจในการซื้อที่เกี่ยวข้องกับคำหลัก

ด้วยโปรไฟล์ลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ และความเข้าใจในอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นในการเข้าสู่ตลาดด้วยตัวคุณเอง

การทดสอบผลิตภัณฑ์ตามแนวคิด

ธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยความคิดที่ดีและทดสอบแนวคิด ขั้นแรก ให้คิดอย่างมีวิจารณญาณเกี่ยวกับแนวคิดของคุณจากมุมมองของลูกค้าในอนาคต

คุณจะแก้ปัญหาและมอบคุณค่าให้กับลูกค้าอย่างไร? สามารถอธิบายแนวคิดและคุณค่าของคุณได้กระชับ จากนั้น ลองใช้กลยุทธ์ด้านล่างเพื่อขัดเกลาความคิดของคุณให้ดียิ่งขึ้น

พูดคุยกับผู้คน

ฟังดูง่าย แต่คุณต้องพูดคุยกับคนอื่นเกี่ยวกับแนวคิดของคุณ เพื่อให้ความคิดของคุณดีที่สุด คุณต้องมีมุมมองจากภายนอก ดำเนินการโดยเพื่อน ครอบครัว และคนรู้จักก่อนในการแชทแบบไม่เป็นทางการ คุณยังสามารถส่งสรุปเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล หากมี

หากคุณสามารถพูดคุยกับผู้คนในตลาดเป้าหมายของคุณได้ คนที่คุณคิดว่ามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด หากคุณมีทรัพยากร คุณสามารถลองรวบรวมกลุ่มสนทนา กลุ่มคนภายในตลาดเป้าหมายของคุณ ซึ่งสามารถให้คำติชมด้วยวาจาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้

อย่าลืมถามคำถามสำคัญนี้: "หากผลิตภัณฑ์นี้มีจำหน่ายวันนี้ คุณจะซื้อหรือไม่"

คุณอาจจะแปลกใจว่ามีกี่คนที่เต็มใจที่จะใส่สองเซ็นต์และข้อมูลเชิงลึกใหม่ที่พวกเขาให้ คุณยังสามารถได้รับไอเดียสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด!

ขาดคนคุยด้วย? ร่วมลงทุนออนไลน์และลองทำแบบสำรวจ คุณสามารถเผยแพร่แบบสำรวจของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย ขอให้เพื่อนของคุณแบ่งปันเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น หรือใช้บริการแบบชำระเงิน เช่น Google Surveys ซึ่งให้คุณถามคำถามได้ครั้งละ 10 คำถาม

นับจำนวนคลิก

นอกจากการพูดคุยกับผู้คนแล้ว ให้ใช้ข้อมูลดิจิทัลเพื่อรับข้อเสนอแนะเพิ่มเติม คุณไม่จำเป็นต้องเตรียมผลิตภัณฑ์ของคุณให้พร้อมด้วยซ้ำ คุณเพียงแค่ต้องเริ่มต้นด้วยการนำเสนอทางออนไลน์

ตั้งค่าเว็บไซต์ง่ายๆ ที่อธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นแชร์บนโซเชียลมีเดีย นับจำนวนคลิกโดยใช้ Google Analytics หรือเครื่องมือฟรีอื่นๆ เช่น Quantcast นอกจากการดูปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณยังจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมว่าใครที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณบ้าง

Quantcast วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณและให้ข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถเรียกใช้โซเชียลมีเดียและโฆษณาบนการค้นหาของ Google ที่นำผู้ใช้มายังเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย อีกครั้ง คุณจะสามารถตรวจสอบการคลิกและดูว่าแนวคิดของคุณได้รับแรงดึงดูดมากเพียงใด

แม้ว่าโฆษณาจะมีประโยชน์มากมาย เช่น การเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและความสามารถในการควบคุมจำนวนเงินที่คุณสามารถทำได้หรือต้องการลงทุน แต่พึงระวังว่าคุณจำเป็นต้องรู้วิธีตั้งค่าแคมเปญ PPC

แม้ว่าคุณจะยังไม่มีสินค้าพร้อม โปรดส่งอีเมลเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าพร้อมจำหน่ายหรือสั่งจองล่วงหน้า คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้คนสั่งจองล่วงหน้าโดยทำข้อเสนอพิเศษ

มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คลิกโฆษณา และส่งอีเมลหรือไม่ ถ้าใช่ นั่นเป็นสัญญาณที่ดีว่าความคิดของคุณมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จในตลาด หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้วิเคราะห์ผลลัพธ์ของความพยายามและพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่

การทดสอบผลิตภัณฑ์ตามต้นแบบ

ตอนนี้คุณค่อนข้างแน่ใจว่าคุณมีไอเดียเจ๋งๆ และคุณได้ทำการบ้านในตลาดแล้ว คุณก็พร้อมสำหรับการทดสอบผลิตภัณฑ์แล้ว การรวบรวมความคิดเห็นจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การทดสอบผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสามารถขัดเกลาแนวคิด สร้างผลิตภัณฑ์เวอร์ชันต่างๆ และตัดสินใจว่าเวอร์ชันใดดีที่สุด

ตรงกันข้ามกับขั้นตอนของแนวคิด ตอนนี้คุณมีต้นแบบของผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นแบบดิจิทัล แสดงว่าคุณมีแอปหรือเว็บไซต์เวอร์ชันเบต้า

ถัดไป เชิญผู้คนให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เลือกเมื่อเลือกผู้ที่คุณต้องการลองใช้ต้นแบบหรือเข้าร่วมในการทดสอบเบต้าของคุณ ตามหลักการแล้ว กลุ่มนี้ควรมาจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาสามารถแนะนำให้ผู้อื่นได้ในอนาคต

จากนั้นทำแบบสำรวจหลังการใช้งาน อย่าลืมถามกลุ่มทดสอบของคุณถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ สิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับการออกแบบ และความรู้สึกอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

การทดสอบตลาด

ขั้นตอนสุดท้ายก่อนการเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบคือการทดสอบตลาด แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับการทดสอบผลิตภัณฑ์ แต่การทดสอบตลาดหรือที่เรียกว่า soft launch นั้นไม่เหมือนกัน การทดสอบผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการถามผู้คนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การทดสอบตลาดคือเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในพื้นที่จำกัดในช่วงเวลาที่กำหนด ด้วยการทดสอบตลาด คุณจะได้เรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพในการขายอย่างไร

การทดสอบตลาดของคุณควรเกี่ยวข้องกับส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณ เวอร์ชันที่สมบูรณ์กว่านี้หรือคุณสมบัติเพิ่มเติมสามารถมาในภายหลัง

แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับคำติชมโดยตรงเกี่ยวกับแง่มุมเฉพาะของผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุง แต่คุณอาจสังเกตเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้ดีหรือแย่กว่าที่คุณคาดไว้ ข้อมูลนี้จะช่วยคุณปรับปรุงทั้งผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

บทสรุป

ไม่ว่าความคิดของคุณจะเจ๋งแค่ไหน ก็ต้องมีการขัดเกลา อย่าลืมทดสอบทั้งแนวคิดและผลิตภัณฑ์จริงของคุณ โดยใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมมาเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณจะดีใจเมื่อความพยายามพิเศษที่คุณทุ่มเทในตอนเริ่มต้นได้รับผลตอบแทนเมื่อธุรกิจของคุณเริ่มต้นขึ้น!