Как протестировать продукт перед запуском онлайн-бизнеса

У вас есть фантастическая, преодолевающая все барьеры идея продукта, и вы готовы запустить ее и добиться невероятного успеха на онлайн-рынке, или вы так думаете. Но как сделать так, чтобы люди действительно покупали ваш продукт? Вот где начинается тестирование продукта.

1. Что такое тестирование продукта?

Тестирование продукта — это процесс сбора отзывов непосредственно от клиентов или потенциальных клиентов о продукте. Обратная связь может быть получена посредством неформального разговора, формальных опросов или даже косвенно через данные о кликах по онлайн-рекламе или трафике на веб-сайт.

Тестирование продукта может происходить как до, так и после официального запуска, на всем пути от начальной стадии идеи до прототипа и готового продукта. Вначале тестирование продукта помогает компаниям определить жизнеспособность продукта.

Приближаясь к готовой к запуску версии, тестирование продукта определяет пути дальнейшего улучшения того, что уже было создано.

2. Почему важно тестирование продукта?

На протяжении всего вашего бизнес-планирования и особенно перед запуском крайне важно получить взгляд на ваш продукт со стороны. Более того, вам нужно познакомиться с рынком. В противном случае ваш онлайн-бизнес может рухнуть, смыв все ваши вложенные время и деньги.

Хотя может показаться, что на начальном этапе требуется много усилий, планирование и поиск информации о рынке заранее сэкономит вам много времени и денег в долгосрочной перспективе.

Все еще на заборе о тестировании? Берите пример с Zappos. Успех Zappo, обувного онлайн-бизнеса, приносящего более миллиарда долларов в год, не был гарантирован с самого начала. Когда Ник Суинмурн основал компанию в 1999 году, идея о том, что люди могут покупать обувь в Интернете, была сомнительной.

Итак, Swinmurn решил проверить свою идею продукта. Вместо того, чтобы вкладывать много денег в инвентарь, Суинмурн отправился в местные торговые центры, сфотографировал там обувь и загрузил фотографии на сайт Zappos.

Когда кто-то покупал пару обуви через его веб-сайт, он возвращался в магазины, чтобы купить их по розничной цене. Эта стратегия помогла Swinmurn доказать, что люди будут покупать обувь в Интернете.

Помимо проверки своей концепции, Суинмурн также изучал рынок, отрасль и конкуренцию. Он понял, что люди уже покупают обувь по каталогам на 2 миллиарда долларов в год, что составляет 5% от всех продаж обуви. Выйдя на растущий онлайн-рынок, Zappos сможет привлечь большую часть этих продаж.

Урок Zappos заключается в том, что изучение рынка и проверка вашей идеи необходимы для эффективного и экономичного запуска вашего бизнеса. Читайте советы о том, как проводить маркетинговые исследования, и идеи для тестирования собственного продукта.

3. Как протестировать продукт перед запуском

Исследования рынка

Когда вы формируете свою бизнес-идею, найдите время, чтобы узнать больше о рынке для вашего продукта. В частности, проникните в мысли своих клиентов, изучите своих конкурентов и будьте в курсе отраслевых тенденций.

Кто ваши клиенты?

Вероятно, у вас есть общее представление о вашем целевом рынке, но сейчас самое время углубиться в него еще больше.

У Google есть много ресурсов, которые помогут владельцам бизнеса узнать больше о своих рынках и клиентах. Вы можете найти многие из этих инструментов, собранных на странице Google Consumer Insights. Ознакомьтесь с инструментами ниже:

• Статистика покупок. Сравните тенденции в категориях покупок с объемом поиска, ведущими брендами, интересом по местоположению и поиском по устройствам.

• Найдите мою аудиторию — узнайте, какие клиенты наиболее важны и ценны для вас на Youtube.

• Думайте вместе с Google. Найдите статьи о бизнесе и данные о поведении потребителей.

Наличие конкуренции вовсе не является плохим знаком, поскольку означает, что ваша идея имеет коммерческую ценность. Ключевым для вас будет отличие вашего бизнеса от тех, которые уже существуют.

Для этого, во-первых, поймите, как ваши конкуренты работают и общаются со своими клиентами. Где ваши конкуренты имеют видимость в Интернете? Есть ли у них собственный веб-сайт или они в основном активны в социальных сетях?

Если вы можете найти отзывы о своих конкурентах, обратите пристальное внимание на то, что пишут люди, особенно негативные отзывы. Любой недостаток ваших конкурентов – это возможность для вас.

Попробуйте использовать интеллектуальный поиск Google, чтобы получить представление о ваших конкурентах и ​​отрасли в целом. Например, если ваш продукт загружается, попробуйте выполнить следующие поисковые запросы:

• Угги (бренд-конкурент)

• Угги

• Сапоги против

• Где купить сапоги

• Сколько стоят сапоги

Прежде чем нажать Enter, Google вернет 10 связанных запросов, показывая вам, о чем думают люди во время поиска.

Каковы тенденции в вашей отрасли?

Помимо профилей ваших конкурентов, продолжайте исследование рынка, чтобы узнать, что нового в вашей отрасли. Ищите новостные статьи и посещайте интернет-форумы, связанные с вашим продуктом.

Один из способов получить представление о отраслевых тенденциях — это исследование ключевых слов, где вы узнаете больше об условиях поиска, связанных с вашим продуктом. Чтобы узнать больше о том, как люди ищут, воспользуйтесь следующими инструментами:

• Google Trends — сравнивайте ключевые слова, просматривайте поведение при поиске в разных странах и субрегионах, просматривайте интерес с течением времени, просматривайте связанные темы и запросы.

• Планировщик ключевых слов Google Ads. Узнайте среднемесячный объем поиска, уровень конкуренции по ключевым словам и диапазон того, сколько люди платят за клик по поисковым объявлениям Google. Также сравните ключевые слова и получите варианты связанных поисковых запросов.

• Market Samurai — просмотр трафика ключевых слов, уровня конкуренции и покупательских намерений, связанных с ключевыми словами.

Вооружившись более конкретным профилем клиента, информацией о ваших конкурентах и ​​пониманием вашей отрасли, вы сможете лучше выйти на рынок самостоятельно.

Тестирование продукта на основе идей

Успешный онлайн-бизнес начинается с хорошо продуманной и проверенной идеи. Во-первых, подумайте критически о своей идее с точки зрения ваших будущих клиентов.

Как вы будете решать проблемы и обеспечивать ценность для клиентов? Уметь лаконично описать свою идею и ценность. Затем попробуйте приведенные ниже стратегии, чтобы еще больше отточить свою идею.

Поговорите с людьми

Звучит просто, но вам нужно обсудить свою идею с другими людьми. Чтобы сделать вашу идею как можно лучше, вам нужен взгляд со стороны. Сначала запустите его с помощью друзей, семьи и знакомых в неформальных чатах. Вы даже можете отправить краткое письменное резюме по электронной почте, если это применимо.

Если вы можете поговорить с людьми на вашем целевом рынке, люди, которые, по вашему мнению, с наибольшей вероятностью купят ваш продукт. Если у вас есть ресурсы, вы можете попробовать собрать фокус-группу, группу людей на вашем целевом рынке, которые могут дать устный отзыв о вашем продукте.

Обязательно задайте этот ключевой вопрос: «Если бы этот продукт был доступен сегодня, вы бы его купили?»

Вы можете быть удивлены тем, как много людей готовы вложить свои пять копеек и новые идеи, которые они дают. Вы даже можете получить идею для совершенно нового продукта!

Не хватает людей, с которыми можно поговорить? Зайдите в Интернет и попробуйте провести опрос. Вы можете распространить свой опрос через социальные сети. Попросите своих друзей поделиться им, чтобы вы могли охватить более широкую аудиторию. Или воспользуйтесь платным сервисом, таким как Google Surveys, который позволяет вам задавать 10 вопросов одновременно.

Считайте клики

Помимо общения с людьми, используйте цифровые данные, чтобы получить еще больше обратной связи. Вам даже не нужно, чтобы ваш продукт был готов — вам просто нужно начать с онлайн-присутствия.

Создайте простой веб-сайт с описанием вашего продукта. Затем поделитесь им в социальных сетях. Подсчитайте клики с помощью Google Analytics или другого бесплатного инструмента, такого как Quantcast. Помимо просмотра того, сколько трафика приходит на ваш веб-сайт, вы также сможете узнать больше о том, кто заинтересован в вашем продукте.

Quantcast анализирует трафик вашего веб-сайта или приложения и предоставляет демографические данные о вашей аудитории и информацию об их интересах.

Идя дальше, вы даже можете запускать социальные сети и поисковые объявления Google, которые направляют людей на ваш сайт. Опять же, вы сможете отслеживать клики и видеть, насколько популярна ваша идея.

Хотя реклама имеет такие преимущества, как охват более широкой аудитории и возможность контролировать, сколько вы можете или хотите инвестировать, имейте в виду, что вам нужно знать, как настроить кампанию PPC.

Даже если ваш продукт еще не готов, получайте уведомления по электронной почте, когда продукт будет доступен, или принимайте предварительные заказы. Вы можете поощрять людей к предварительному заказу, делая специальные предложения.

Люди посещают ваш веб-сайт, нажимают на ваши объявления и отправляют свои электронные письма? Если да, это хороший признак того, что у вашей идеи есть хорошие шансы добиться успеха на рынке. Если нет, проанализируйте результаты своих усилий и пересмотрите свой продукт.

Тестирование продукта на основе прототипа

Теперь, когда вы почти уверены, что у вас есть потрясающая идея, и вы сделали свою домашнюю работу на рынке, вы готовы к тестированию продукта. Собирая отзывы потенциальных клиентов, тестирование продукта позволяет вам отточить свою идею, создать различные версии вашего продукта и решить, какая версия лучше.

В отличие от стадии идеи, к этому времени у вас уже есть прототип вашего продукта. Если ваш продукт цифровой, то у вас есть бета-версия вашего приложения или веб-сайта.

Затем пригласите людей попробовать ваш продукт. Будьте избирательны при выборе тех, с кем вы хотите попробовать прототип или принять участие в бета-тестировании. В идеале эта группа должна быть из вашей целевой аудитории. Если им понравится ваш продукт, они смогут порекомендовать его другим в будущем.

Затем проведите опросы после использования. Обязательно спросите у группы тестирования их мнение о том, как работает продукт, что они думают о дизайне и о других их впечатлениях от продукта.

Тестирование рынка

Последним этапом перед полноценным запуском является рыночное тестирование. Хотя рыночное тестирование, также известное как программный запуск, связано с тестированием продукта, это не одно и то же. Тестирование продукта включает в себя опрос людей о вашем продукте.

Маркетинговое тестирование — это когда вы запускаете свой продукт на ограниченной территории в течение установленного периода времени. С помощью рыночного тестирования вы можете узнать, как продукт на самом деле показал себя в продажах.

Ваш рыночный тест должен включать в себя основной аспект вашего продукта. Более полная версия или дополнительные функции могут появиться позже.

Хотя вы не получаете прямых отзывов о конкретных аспектах вашего продукта, которые необходимо улучшить, вы можете заметить, что ваш продукт работает лучше или хуже, чем вы ожидали. Эта информация поможет вам улучшить как ваш продукт, так и вашу маркетинговую стратегию.

Вывод

Какой бы крутой ни была ваша идея, она нуждается в доработке. Обязательно проверяйте как свою идею, так и реальный продукт, постоянно используя собранную информацию для улучшения своего бизнеса. Вы будете рады, когда дополнительные усилия, которые вы приложили в начале, окупятся по мере того, как ваш бизнес пойдет вверх!