So testen Sie ein Produkt, bevor Sie Ihr Online-Geschäft starten

Sie haben eine fantastische, bahnbrechende Produktidee und sind bereit, sie auf dem Online-Marktplatz mit großem Erfolg einzuführen, denken Sie jedenfalls. Aber wie stellen Sie sicher, dass die Leute Ihr Produkt tatsächlich kaufen? Hier kommt der Produkttest ins Spiel.

1. Was sind Produkttests?

Produkttests sind der Prozess, bei dem Feedback direkt von Kunden oder potenziellen Kunden zu einem Produkt eingeholt wird. Das Feedback kann durch informelle Gespräche, formelle Umfragen oder sogar indirekt durch Daten über Klicks auf eine Online-Werbung oder Zugriffe auf eine Website erfolgen.

Produkttests können sowohl vor als auch nach der offiziellen Markteinführung stattfinden, von der ersten Ideenphase über den Prototyp bis hin zum fertigen Produkt. Am Anfang helfen Produkttests Unternehmen, die Lebensfähigkeit des Produkts zu bestimmen.

Produkttests nähern sich der startbereiten Version und identifizieren Möglichkeiten zur weiteren Verbesserung dessen, was bereits entwickelt wurde.

2. Warum sind Produkttests wichtig?

Während Ihrer gesamten Geschäftsplanung und insbesondere vor der Markteinführung ist es entscheidend, eine externe Perspektive auf Ihr Produkt zu erhalten. Außerdem muss man den Markt kennen. Andernfalls kann Ihr Online-Geschäft scheitern und all Ihre investierte Zeit und Ihr Geld wegspülen.

Auch wenn es zunächst wie ein großer Aufwand erscheinen mag, spart Ihnen die Planung und Suche nach Markteinblicken im Voraus auf lange Sicht viel Zeit und Geld.

Immer noch unentschlossen, was das Testen angeht? Nehmen wir das Beispiel von Zappos. Als Online-Schuhgeschäft, das jedes Jahr mehr als eine Milliarde Dollar einbringt, war der Erfolg von Zappo nicht von Anfang an garantiert. Als Nick Swinmurn das Unternehmen 1999 gründete, war die Idee, dass Menschen Schuhe online kaufen könnten, zweifelhaft.

Also beschloss Swinmurn, seine Produktidee zu testen. Anstatt viel Geld in Inventar zu binden, ging Swinmurn zu örtlichen Einkaufszentren, machte dort Fotos von den Schuhen und lud die Bilder auf die Zappos-Website hoch.

Wenn jemand ein Paar Schuhe über seine Website kaufte, kehrte er in die Geschäfte zurück, um sie zum Einzelhandelspreis zu kaufen. Diese Strategie half Swinmurn zu beweisen, dass Menschen Schuhe online kaufen würden.

Neben dem Testen seines Konzepts untersuchte Swinmurn auch den Markt, die Industrie und den Wettbewerb. Er erkannte, dass die Leute bereits Schuhe aus Katalogen zu Preisen von 2 Milliarden Dollar pro Jahr kauften, 5 % aller Schuhverkäufe. Durch den Eintritt in den wachsenden Online-Marktplatz könnte Zappos einen großen Teil dieser Verkäufe anziehen.

Die Lektion von Zappos ist, dass das Lernen über den Markt und das Testen Ihrer Idee unerlässlich sind, um Ihr Unternehmen effizient und budgetbewusst auf den Weg zu bringen. Lesen Sie weiter, um Tipps zur Marktforschung und Ideen zum Testen Ihres eigenen Produkts zu erhalten.

3. Wie man ein Produkt vor dem Launch testet

Marktforschung

Nehmen Sie sich bei der Entwicklung Ihrer Geschäftsidee die Zeit, mehr über den Markt für Ihr Produkt zu erfahren. Versetzen Sie sich insbesondere in die Köpfe Ihrer Kunden, spüren Sie Ihre Konkurrenz auf und informieren Sie sich über Branchentrends.

Wer sind Ihre Kunden?

Sie haben wahrscheinlich eine ungefähre Vorstellung von Ihrem Zielmarkt, aber jetzt ist es an der Zeit, noch tiefer in die Tiefe zu gehen.

Google bietet viele Ressourcen, um Geschäftsinhabern dabei zu helfen, mehr über ihre Märkte und Kunden zu erfahren. Viele dieser Tools finden Sie gesammelt auf der Google Consumer Insights-Seite. Sehen Sie sich die folgenden Tools an:

• Shopping Insights – Vergleichen Sie Trends in Shopping-Kategorien mit Suchvolumen, Top-Marken, Interesse nach Standort und Suchanfragen nach Gerät.

• Find my Audience – Finden Sie heraus, welche Kunden auf Youtube für Sie am relevantesten und wertvollsten sind.

• Think with Google – Finden Sie geschäftsbezogene Artikel und Datenpunkte zum Verbraucherverhalten.

Weit davon entfernt, ein schlechtes Zeichen zu sein, bedeutet Konkurrenz zu haben, dass Ihre Idee kommerziellen Wert hat. Der Schlüssel für Sie wird darin bestehen, Ihr Unternehmen von den bereits bestehenden abzuheben.

Verstehen Sie dazu zunächst, wie Ihre Konkurrenten agieren und mit ihren Kunden kommunizieren. Wo sind Ihre Konkurrenten online sichtbar? Haben sie eine eigene Website oder sind sie hauptsächlich in den sozialen Medien aktiv?

Wenn Sie Bewertungen Ihrer Konkurrenten finden, achten Sie genau darauf, was die Leute schreiben, insbesondere auf negative Bewertungen. Jeder Mangel Ihrer Konkurrenten ist eine Chance für Sie.

Probieren Sie die Predictive Search von Google aus, um Einblicke in Ihre Konkurrenten und die Branche im Allgemeinen zu erhalten. Wenn Ihr Produkt beispielsweise hochfährt, versuchen Sie es mit diesen Suchanfragen:

• Uggs (eine Konkurrenzmarke)

• Uggs sind

• Stiefel vs

• Wo Stiefel kaufen

• Was kosten stiefel

Bevor Sie die Eingabetaste drücken, gibt Google 10 verwandte Suchanfragen zurück, die Ihnen zeigen, woran die Leute bei der Suche denken.

Was sind die Trends in Ihrer Branche?

Über die Profile Ihrer Konkurrenten hinaus setzen Sie Ihre Marktforschung fort, um herauszufinden, was es Neues in Ihrer Branche gibt. Suchen Sie nach Nachrichtenartikeln und besuchen Sie Online-Foren zu Ihrem Produkt.

Eine Möglichkeit, einen Einblick in Branchentrends zu erhalten, ist die Keyword-Recherche, bei der Sie mehr über die Suchbegriffe erfahren, die sich auf Ihr Produkt beziehen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Menschen suchen, sehen Sie sich die folgenden Tools an:

• Google Trends – Vergleichen Sie Schlüsselwörter, sehen Sie sich das Suchverhalten in verschiedenen Ländern und Unterregionen an, sehen Sie sich das Interesse im Laufe der Zeit an, durchsuchen Sie verwandte Themen und Suchanfragen.

• Google Ads-Keyword-Planer – Zeigen Sie das durchschnittliche monatliche Suchvolumen, den Umfang der Konkurrenz für Keywords und die Bandbreite an, wie viel Personen pro Klick für Google-basierte Suchanzeigen bezahlen. Vergleichen Sie auch Keywords und erhalten Sie Ideen für verwandte Suchbegriffe.

• Market Samurai – Zeigen Sie den Keyword-Traffic, das Ausmaß des Wettbewerbs und die mit Keywords verbundenen Kaufabsichten an.

Mit einem spezifischeren Kundenprofil, Informationen über Ihre Wettbewerber und einem Verständnis Ihrer Branche sind Sie in einer besseren Position, um selbst in den Markt einzutreten.

Ideenbasierte Produkttests

Ein erfolgreiches Online-Business beginnt mit einer durchdachten und erprobten Idee. Denken Sie zunächst kritisch über Ihre Idee aus der Perspektive Ihrer zukünftigen Kunden nach.

Wie werden Sie Probleme lösen und Kunden einen Mehrwert bieten? In der Lage sein, Ihre Idee und Ihren Wert prägnant zu beschreiben. Probieren Sie dann die folgenden Strategien aus, um Ihre Idee noch weiter zu verfeinern.

Mit Leuten reden

Es klingt einfach, aber Sie müssen mit anderen Menschen über Ihre Idee sprechen. Um Ihre Idee bestmöglich umzusetzen, brauchen Sie den Blick von außen. Führen Sie es von Freunden, Familie und Bekannten zuerst in informellen Chats. Gegebenenfalls können Sie sogar eine kurze schriftliche Zusammenfassung per E-Mail senden.

Wenn Sie mit Menschen in Ihrem Zielmarkt sprechen können, kaufen die Menschen Ihrer Meinung nach am ehesten Ihr Produkt. Wenn Sie über die Ressourcen verfügen, können Sie versuchen, eine Fokusgruppe zusammenzustellen, eine Gruppe von Personen in Ihrem Zielmarkt, die verbales Feedback zu Ihrem Produkt geben können.

Achten Sie darauf, diese Schlüsselfrage zu stellen: „Wenn dieses Produkt heute verfügbar wäre, würden Sie es kaufen?“

Sie werden überrascht sein, wie viele Menschen bereit sind, ihren Senf zu investieren und welche neuen Erkenntnisse sie bieten. Sie könnten sogar eine Idee für ein völlig neues Produkt bekommen!

Ihnen fehlen die Gesprächspartner? Gehen Sie online und versuchen Sie, eine Umfrage durchzuführen. Sie können Ihre Umfrage über soziale Medien verbreiten. Bitten Sie Ihre Freunde, es zu teilen, damit Sie ein breiteres Publikum erreichen können. Oder nutzen Sie einen kostenpflichtigen Dienst wie Google Surveys, mit dem Sie 10 Fragen gleichzeitig stellen können.

Zählen Sie die Klicks

Nutzen Sie neben dem Gespräch mit Menschen auch digitale Daten, um noch mehr Feedback zu erhalten. Sie müssen Ihr Produkt noch nicht einmal fertig haben – Sie müssen nur mit einer Online-Präsenz beginnen.

Richten Sie eine einfache Website ein, die Ihr Produkt beschreibt. Teilen Sie es dann in den sozialen Medien. Zählen Sie die Klicks mit Google Analytics oder einem anderen kostenlosen Tool wie Quantcast. Sie können nicht nur sehen, wie viel Traffic auf Ihre Website gelangt, sondern auch mehr darüber erfahren, wer sich für Ihr Produkt interessiert.

Quantcast analysiert den Verkehr zu Ihrer Website oder App und stellt demografische Daten über Ihre Zielgruppe und Informationen über deren Interessen bereit.

Darüber hinaus können Sie sogar Social Media- und Google-Suchanzeigen schalten, die Personen auf Ihre Website leiten. Auch hier können Sie die Klicks überwachen und sehen, wie viel Anklang Ihre Idee findet.

Während Anzeigen Vorteile bieten, wie z. B. das Erreichen eines breiteren Publikums und die Möglichkeit, zu kontrollieren, wie viel Sie investieren können oder wollen, sollten Sie sich bewusst sein, dass Sie wissen müssen, wie man eine PPC-Kampagne einrichtet.

Auch wenn Sie Ihr Produkt noch nicht fertig haben, lassen Sie sich per E-Mail benachrichtigen, wenn das Produkt verfügbar ist, oder nehmen Sie Vorbestellungen entgegen. Sie können Menschen dazu anregen, vorzubestellen, indem Sie Sonderangebote machen.

Besuchen die Leute Ihre Website, klicken auf Ihre Anzeigen und senden ihre E-Mails? Wenn ja, ist das ein gutes Indiz dafür, dass Ihre Idee gute Chancen hat, sich auf dem Markt durchzusetzen. Wenn nicht, analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer Bemühungen und überdenken Sie Ihr Produkt.

Prototypbasiertes Produkttesten

Jetzt, da Sie sich ziemlich sicher sind, dass Sie eine tolle Idee haben und Ihre Hausaufgaben auf dem Markt gemacht haben, sind Sie bereit für Produkttests. Durch das Sammeln von Feedback von potenziellen Kunden ermöglichen Ihnen Produkttests, Ihre Idee zu verfeinern, verschiedene Versionen Ihres Produkts zu erstellen und zu entscheiden, welche Version die beste ist.

Im Gegensatz zur Ideenphase haben Sie zu diesem Zeitpunkt bereits einen Prototyp Ihres Produkts. Wenn Ihr Produkt digital ist, haben Sie eine Beta-Version Ihrer App oder Website.

Als nächstes laden Sie Leute ein, Ihr Produkt auszuprobieren. Seien Sie wählerisch bei der Auswahl, wen Sie den Prototyp ausprobieren oder an Ihrem Beta-Test teilnehmen möchten. Idealerweise sollte diese Gruppe aus Ihrer Zielgruppe stammen. Wenn ihnen Ihr Produkt gefällt, können sie es in Zukunft weiterempfehlen.

Führen Sie dann Umfragen nach der Verwendung durch. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Testgruppe nach ihrer Meinung darüber fragen, wie das Produkt funktioniert, was sie vom Design hält und was sie sonst noch über das Produkt denkt.

Markttests

Die letzte Phase vor der vollständigen Markteinführung sind Markttests. Obwohl es sich um Produkttests handelt, ist Markttest – auch bekannt als Soft Launch – nicht dasselbe. Beim Produkttest werden Personen nach Ihrem Produkt befragt.

Markttests sind, wenn Sie Ihr Produkt für einen bestimmten Zeitraum in einem begrenzten Gebiet einführen. Mit Markttests können Sie erfahren, wie das Produkt tatsächlich im Verkauf abgeschnitten hat.

Ihr Markttest sollte den Kernaspekt Ihres Produkts beinhalten. Eine vollständigere Version oder zusätzliche Funktionen können später folgen.

Obwohl Sie kein direktes Feedback zu bestimmten Verbesserungsaspekten Ihres Produkts erhalten, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Produkt besser oder schlechter abschneidet als erwartet. Diese Informationen helfen Ihnen, sowohl Ihr Produkt als auch Ihre Marketingstrategie zu verbessern.

Fazit

Egal wie großartig Ihre Idee ist, sie muss poliert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl Ihre Idee als auch Ihr tatsächliches Produkt testen und die gesammelten Informationen kontinuierlich nutzen, um Ihr Geschäft zu verbessern. Sie werden froh sein, wenn sich der zusätzliche Aufwand, den Sie am Anfang aufgewendet haben, auszahlt, wenn Ihr Unternehmen durchstartet!