Comment tester un produit avant de lancer votre activité en ligne

Vous avez une idée de produit fantastique qui brise les barrières et vous êtes prêt à la lancer avec un succès fulgurant sur le marché en ligne ou du moins c'est ce que vous pensez. Mais comment vous assurez-vous que les gens achèteront réellement votre produit ? C'est là que les tests de produits entrent en jeu.

1. Qu'est-ce qu'un test de produit ?

Le test de produit est le processus de collecte des commentaires directement des clients ou des clients potentiels sur un produit. Les commentaires peuvent se faire par le biais de conversations informelles, d'enquêtes formelles ou même indirectement par le biais de données sur les clics sur une publicité en ligne ou le trafic vers un site Web.

Les tests de produits peuvent avoir lieu à la fois avant et après le lancement officiel, depuis l'étape de l'idée initiale jusqu'au prototype et au produit fini. Au début, les tests de produits aident les entreprises à déterminer la viabilité du produit.

En se rapprochant de la version prête à être lancée, les tests de produits identifient des moyens d'améliorer encore ce qui a déjà été construit.

2. Pourquoi les tests de produits sont-ils importants ?

Tout au long de votre planification d'entreprise et surtout avant de vous lancer, il est crucial d'avoir un regard extérieur sur votre produit. De plus, vous devez apprendre à connaître le marché. Sinon, votre entreprise en ligne risque de s'effondrer, enlevant tout votre temps et votre argent investis.

Bien que cela puisse sembler demander beaucoup d'efforts au départ, la planification et la recherche d'informations sur le marché à l'avance vous feront économiser beaucoup de temps et d'argent à long terme.

Toujours sur la clôture des tests? Prenons l'exemple de Zappos. Maintenant une entreprise de chaussures en ligne rapportant plus d'un milliard de dollars chaque année, le succès de Zappo n'était pas garanti dès le début. Lorsque Nick Swinmurn a lancé l'entreprise en 1999, l'idée que les gens pouvaient acheter des chaussures en ligne était douteuse.

Alors, Swinmurn a décidé de tester son idée de produit. Au lieu d'immobiliser beaucoup d'argent dans l'inventaire, Swinmurn s'est rendu dans les centres commerciaux locaux, a pris des photos des chaussures là-bas et a téléchargé les photos sur le site Web de Zappos.

Lorsque quelqu'un achetait une paire de chaussures via son site Web, il retournait dans les magasins pour les acheter au prix de détail. Cette stratégie a aidé Swinmurn à prouver que les gens achèteraient des chaussures en ligne.

En plus de tester son concept, Swinmurn a également étudié le marché, l'industrie et la concurrence. Il s'est rendu compte que les gens achetaient déjà des chaussures sur catalogue à raison de 2 milliards de dollars par an, soit 5 % de toutes les ventes de chaussures. En entrant sur le marché en ligne en pleine croissance, Zappos pourrait attirer une grande partie de ces ventes.

La leçon de Zappos est que l'apprentissage du marché et le test de votre idée sont tous deux essentiels pour faire décoller votre entreprise de manière efficace et soucieuse de votre budget. Continuez à lire pour obtenir des conseils sur la façon de faire des études de marché et des idées pour tester votre propre produit.

3. Comment tester un produit avant son lancement

Étude de marché

Au fur et à mesure que vous formez votre idée d'entreprise, prenez le temps d'en savoir plus sur le marché de votre produit. En particulier, entrez dans l'esprit de vos clients, étendez votre concurrence et informez-vous sur les tendances de l'industrie.

Qui sont vos clients ?

Vous avez probablement une idée générale de votre marché cible, mais c'est le moment d'approfondir encore plus.

Google propose de nombreuses ressources pour aider les propriétaires d'entreprise à en savoir plus sur leurs marchés et leurs clients. Vous pouvez trouver bon nombre de ces outils collectés sur la page Google Consumer Insights. Découvrez les outils ci-dessous :

• Shopping Insights - Comparez les tendances des catégories d'achat avec le volume de recherche, les grandes marques, les centres d'intérêt par emplacement et les recherches par appareil.

• Find my Audience - Découvrez quels clients sont les plus pertinents et précieux pour vous sur Youtube.

• Think with Google - Trouvez des articles et des points de données liés aux entreprises sur le comportement des consommateurs.

Loin d'être un mauvais signe, avoir de la concurrence signifie que votre idée a une valeur commerciale. L'essentiel pour vous sera de différencier votre entreprise de celles qui existent déjà.

Pour ce faire, commencez par comprendre comment vos concurrents fonctionnent et communiquent avec leurs clients. Où vos concurrents ont-ils une visibilité en ligne ? Ont-ils leur propre site Web ou sont-ils principalement actifs sur les réseaux sociaux ?

Si vous pouvez trouver des critiques de vos concurrents, portez une attention particulière à ce que les gens écrivent, en particulier les critiques négatives. N'importe lequel des défauts de vos concurrents est une opportunité pour vous.

Essayez d'utiliser la recherche prédictive de Google pour obtenir des informations sur vos concurrents et sur l'industrie en général. Par exemple, si votre produit démarre, essayez ces recherches :

• Uggs (une marque concurrente)

• Les Ugg sont

• Bottes contre

• Où acheter des bottes

• Combien coûtent les bottes

Avant d'appuyer sur Entrée, Google renverra 10 requêtes associées, vous montrant ce à quoi les gens pensent pendant leur recherche.

Quelles sont les tendances dans votre secteur ?

Au-delà des profils de vos concurrents, poursuivez votre étude de marché pour découvrir les nouveautés de votre industrie. Recherchez des articles de presse et visitez des forums en ligne liés à votre produit.

Une façon d'avoir un aperçu des tendances de l'industrie consiste à effectuer une recherche par mot-clé, où vous en apprendrez plus sur les termes de recherche liés à votre produit. Pour en savoir plus sur la façon dont les gens effectuent leurs recherches, consultez les outils suivants :

• Google Trends - Comparez les mots-clés, affichez le comportement de recherche dans différents pays et sous-régions, voyez l'intérêt au fil du temps, parcourez les sujets et les requêtes connexes.

• Google Ads Keyword Planner - Consultez le volume de recherche mensuel moyen, le degré de concurrence pour les mots clés et la fourchette de prix payés par clic pour les annonces de recherche basées sur Google. Comparez également les mots-clés et obtenez des idées de termes de recherche associés.

• Market Samurai - Affichez le trafic des mots clés, le niveau de concurrence et les intentions d'achat associées aux mots clés.

Armé d'un profil client plus précis, d'informations sur vos concurrents et d'une compréhension de votre secteur, vous serez mieux placé pour entrer vous-même sur le marché.

Test de produit basé sur des idées

Une entreprise en ligne réussie commence par une idée bien pensée et testée. Tout d'abord, réfléchissez de manière critique à votre idée du point de vue de vos futurs clients.

Comment allez-vous résoudre les problèmes et apporter de la valeur aux clients ? Soyez capable de décrire votre idée et votre valeur de manière concise. Ensuite, essayez les stratégies ci-dessous pour affiner encore plus votre idée.

Parle à des gens

Cela semble simple, mais vous devez parler à d'autres personnes de votre idée. Pour que votre idée soit la meilleure possible, vous avez besoin d'un point de vue extérieur. Exécutez-le d'abord par vos amis, votre famille et vos connaissances dans des discussions informelles. Vous pouvez même envoyer un bref résumé écrit par courriel, le cas échéant.

Si vous pouvez parler aux personnes de votre marché cible, les personnes que vous pensez sont les plus susceptibles d'acheter votre produit. Si vous avez les ressources, vous pouvez essayer de réunir un groupe de discussion, un groupe de personnes au sein de votre marché cible qui peuvent fournir des commentaires verbaux sur votre produit.

Assurez-vous de poser cette question clé : "Si ce produit était disponible aujourd'hui, l'achèteriez-vous ?"

Vous pourriez être surpris du nombre de personnes prêtes à mettre leur grain de sel et des nouvelles idées qu'elles fournissent. Vous pourriez même avoir une idée pour un tout nouveau produit !

Vous manquez de personnes à qui parler ? Aventurez-vous en ligne et essayez de mener une enquête. Vous pouvez diffuser votre enquête via les médias sociaux. Demandez à vos amis de le partager afin de toucher un public plus large. Ou utilisez un service payant tel que Google Surveys, qui vous permet de poser 10 questions à la fois.

Comptez les clics

En plus de parler aux gens, utilisez les données numériques pour obtenir encore plus de commentaires. Vous n'avez même pas besoin d'avoir votre produit prêt pour le moment, il vous suffit de commencer par une présence en ligne.

Créez un site Web simple qui décrit votre produit. Ensuite, partagez-le sur les réseaux sociaux. Comptez les clics à l'aide de Google Analytics ou d'un autre outil gratuit tel que Quantcast. En plus de voir combien de trafic arrive sur votre site Web, vous pourrez également en savoir plus sur les personnes intéressées par votre produit.

Quantcast analyse le trafic vers votre site Web ou votre application et fournit des données démographiques sur votre public et des informations sur leurs intérêts.

Pour aller plus loin, vous pouvez même diffuser des publicités sur les réseaux sociaux et les recherches Google qui dirigent les internautes vers votre site Web. Encore une fois, vous serez en mesure de surveiller les clics et de voir combien de traction votre idée obtient.

Bien que les publicités présentent des avantages tels que l'atteinte d'un public plus large et la possibilité de contrôler le montant que vous pouvez ou souhaitez investir, sachez que vous devrez savoir comment mettre en place une campagne PPC.

Même si votre produit n'est pas encore prêt, prenez des e-mails pour être averti lorsque le produit est disponible ou prenez des précommandes. Vous pouvez encourager les gens à précommander en faisant des offres spéciales.

Les internautes visitent-ils votre site Web, cliquent-ils sur vos annonces et envoient-ils leurs e-mails ? Si oui, c'est une bonne indication que votre idée a de bonnes chances de réussir sur le marché. Sinon, analysez les résultats de vos efforts et reconsidérez votre produit.

Tests de produits basés sur des prototypes

Maintenant que vous êtes à peu près sûr d'avoir une idée qui tue et que vous avez fait vos devoirs sur le marché, vous êtes prêt pour les tests de produits. En recueillant les commentaires des clients potentiels, les tests de produits vous permettent d'affiner votre idée, de créer différentes versions de votre produit et de décider quelle version est la meilleure.

Contrairement à l'étape de l'idée, à ce stade, vous disposez d'un prototype de votre produit. Si votre produit est numérique, vous disposez d'une version bêta de votre application ou de votre site Web.

Ensuite, invitez les gens à essayer votre produit. Soyez sélectif lorsque vous choisissez qui vous voulez essayer le prototype ou participer à votre test bêta. Idéalement, ce groupe devrait être issu de votre public cible. S'ils aiment votre produit, ils peuvent le recommander à d'autres à l'avenir.

Ensuite, effectuez des enquêtes après utilisation. Assurez-vous de demander à votre groupe de test son opinion sur le fonctionnement du produit, ce qu'il pense de la conception et ses autres sentiments à propos du produit.

Test de marché

La dernière étape avant le lancement complet est le test de marché. Bien qu'ils soient liés aux tests de produits, les tests de marché, également connus sous le nom de lancement en douceur, ne sont pas les mêmes. Les tests de produits consistent à interroger les gens sur votre produit.

Le test de marché consiste à lancer votre produit dans une zone limitée pendant une période de temps définie. Grâce aux tests de marché, vous pouvez savoir comment le produit s'est réellement comporté en termes de ventes.

Votre test de marché doit impliquer l'aspect central de votre produit. Une version plus complète ou des fonctionnalités supplémentaires peuvent venir ultérieurement.

Bien que vous ne receviez pas de commentaires directs sur des aspects spécifiques de votre produit à améliorer, vous remarquerez peut-être que votre produit fonctionne mieux ou moins bien que prévu. Ces informations vous aideront à améliorer à la fois votre produit et votre stratégie marketing.

Conclusion

Peu importe à quel point votre idée est géniale, elle doit être peaufinée. Assurez-vous de tester à la fois votre idée et votre produit réel, en utilisant continuellement les informations que vous collectez pour améliorer votre entreprise. Vous serez heureux lorsque l'effort supplémentaire que vous avez consacré, au début, porte ses fruits à mesure que votre entreprise prend son envol !