นักการตลาดจะใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนและ NFT อย่างไรในปี 2565 เพื่อระบุตัวตน การสร้างแบรนด์ และการมีส่วนร่วม

เทคโนโลยีบล็อกเชนและ NFT จะไม่ไปไหนทั้งนั้น และแบรนด์ใหญ่ๆ บางรายก็ทุ่มเต็มที่แล้วและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างแท้จริง

นักการตลาดมักจะค้นหากลยุทธ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน จึงไม่น่าแปลกใจที่ในปีต่อๆ ไป มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ NFT และเทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถยกระดับแบรนด์ได้ ภูมิทัศน์ดิจิทัลได้ขยายไปสู่สภาพแวดล้อม 3D AR และ VR ในขณะเดียวกัน Meta (บริษัทเดิมชื่อ Facebook) ได้ก้าวไปข้างหน้าด้วยแนวคิดของ metaverse ที่เชื่อมต่อกัน

เมื่อชั่งน้ำหนักตัวเลือกทั้งหมดที่ปรากฏบนขอบฟ้า นักการตลาดควรกำหนดเป้าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจน แทนที่จะไล่ตามกลไกที่ฉูดฉาดถัดไป แต่พวกเขาไม่ควรพลาดการเปลี่ยนไปใช้บล็อคเชนและสภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่กำลังเกิดขึ้นในช่องทางการตลาดบางช่องทางในขณะนี้

ประโยชน์ของ Blockchain สำหรับการระบุตัวตน

Mel Bessaha รองประธานอาวุโสฝ่ายอุปสงค์สำหรับบริษัทเทคโนโลยีวิดีโอ Connatix กล่าวว่า "อุตสาหกรรมทราบมาระยะหนึ่งแล้วว่าความโปร่งใส การกระจายอำนาจ และความไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ของบล็อคเชนมีแอปพลิเคชั่นที่มีคุณค่าในการป้องกันการฉ้อโกงโฆษณาและรักษาความปลอดภัยของห่วงโซ่อุปทานโฆษณา “ประโยชน์ที่เหมือนกันเหล่านี้ยังมอบคุณค่าที่ยอดเยี่ยมให้กับแบรนด์ที่ทุ่มเทให้กับการสร้างกลยุทธ์ด้านข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่แข็งแกร่ง กลยุทธ์เหล่านั้นจะต้องการข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งให้มากที่สุดโดยธรรมชาติ”

เนื่องจากตำแหน่งของข้อมูลทั้งหมดในบล็อคเชนถูกบันทึกในบัญชีแยกประเภทสาธารณะแบบกระจายอำนาจ สิ่งนี้ทำให้บล็อคเชนโปร่งใสมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคเมื่อพูดถึงที่มาของข้อมูล บริษัทที่ใช้เทคโนโลยีบล็อคเชนสำหรับข้อมูลยังมีตัวเลือกความปลอดภัยจำนวนหนึ่งในการจัดการและจัดเก็บข้อมูล ไม่ว่าจะในหรือนอกเครือข่าย

ข้อได้เปรียบเกี่ยวกับความโปร่งใสของข้อมูลลูกค้าคือ ข้อมูลไม่ได้รับการจัดการแบบส่วนตัวในฐานข้อมูลของบริษัท หรือแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้า ด้วยวิธีนี้ จะไม่มีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างวิธีที่ธุรกิจใช้ข้อมูลลูกค้าและวิธีที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะใช้ข้อมูล โดยไม่คำนึงว่าลูกค้าจะตีความข้อตกลงการใช้ข้อมูลร่วมกันอย่างไรเมื่อพวกเขาทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่ออนุญาต การแบ่งปันข้อมูลโดยใช้บล็อกเชนเป็นช่องทางให้แบรนด์สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าที่เกรงว่าข้อมูลของลูกค้าจะถูกนำไปใช้ประโยชน์ในธุรกรรมอื่นๆ และข้อตกลงการอนุญาตที่มีระยะเวลายาวนาน

"ผู้บริโภคต้องการเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูล และพวกเขาต้องการความโปร่งใสในสิ่งที่ข้อมูลถูกเก็บรวบรวม" Bessaha กล่าว “แบรนด์ที่สามารถให้ความโปร่งใสนั้น – ซึ่ง blockchain เสนอ – จะชนะความไว้วางใจของผู้บริโภค และจูงใจให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์และแบ่งปันข้อมูลต่อไป ธุรกิจในระบบดิจิทัลจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าผู้บริโภคได้รับการค้าที่เป็นธรรมเมื่อพวกเขาแบ่งปันข้อมูล และบล็อคเชนก็ให้หลักฐานดังกล่าว”

หากบริษัทต่างๆ ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคมากขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีบล็อคเชน สิ่งนี้จะทำให้ข้อตกลงในการรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งมากขึ้น ซึ่งทุกแบรนด์ต้องการในขณะนี้มากกว่าที่เคย

NFTs ใน metaverse

โทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้เป็นวัตถุดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยีบล็อคเชนเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเอกลักษณ์ ใครก็ตามที่ได้รับ NFT สามารถพิสูจน์ความเป็นเจ้าของได้เนื่องจากธุรกรรมดังกล่าวได้รับการบันทึกในบัญชีแยกประเภทสาธารณะแบบกระจายอำนาจ

นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการแสดงภาพ NFT บนหน้าจอคอมพิวเตอร์สามารถคัดลอกได้อย่างง่ายดายด้วยภาพหน้าจอ บล็อกเชนเป็นตัวกำหนดว่าใครเป็นเจ้าของอัญมณีดิจิทัลหายากนี้

สำหรับแบรนด์ NFTs สามารถสร้างมูลค่าแบรนด์และความรักในแบรนด์ได้หลายวิธี แต่ในฐานะของที่ระลึกเสมือนจริง ทำให้วัตถุดิจิทัลมีความสำคัญต่อลูกค้ามากขึ้น ไม่ใช่มงกุฎเบอร์เกอร์คิงที่แฟน ๆ BK สามารถรับได้ที่ร้าน แต่เป็นวัตถุพิเศษที่ลูกค้ากระโดดข้ามห่วงเฉพาะเพื่อได้มา และพวกเขาสามารถพิสูจน์ได้บนบล็อกเชน

มีสภาพแวดล้อมที่ผู้บริโภคสามารถอวด NFT ของตนได้แล้ว โดยผู้ขายบล็อคเชนซึ่งสร้าง NFTs และจัดหากระเป๋าเงินดิจิทัลและเคสถ้วยรางวัลที่ผู้ใช้สามารถเก็บไว้ได้ แต่เมื่อใช้งานในสภาพแวดล้อมเสมือน NFT เหล่านั้นสามารถติดตามผู้ใช้ได้ทุกที่ สิ่งนี้ทำให้ NFT มีความสำคัญต่อประสบการณ์ VR และเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อ VR metaverse เป็นรูปเป็นร่าง

ความรับผิดชอบของ NFT

สิ่งหนึ่งที่นักการตลาดควรให้ความสนใจคือตัวแทนที่ไม่ดีของเทคโนโลยีบล็อกเชนบางอย่างที่ได้รับจากการใช้พลังงานจำนวนมาก ในการอัปเดตบัญชีแยกประเภทสำหรับโทเค็นหรือเหรียญที่ไม่ซ้ำกัน คอมพิวเตอร์ในเครือข่ายแบบกระจายอำนาจจะถูกนำไปใช้เพื่อสร้างห่วงโซ่ใหม่ ผู้ค้าบล็อคเชนจำนวนมากได้ก้าวข้ามข้อกังวลนี้โดยให้คำมั่นในแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน

เมื่อนักการตลาดแนะนำโปรโมชั่น NFT หรือกลยุทธ์บล็อคเชนอื่นๆ พวกเขาต้องการแจ้งให้ผู้บริโภคทราบว่าเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้นั้นมีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

Libby Morgan รองประธานอาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์สำหรับสื่อดิจิทัลและสมาคมการค้าการตลาด IAB กล่าวว่า "ผู้บริโภคจะคิดถึงผลกระทบของการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ที่ปล่อยออกมาจากการสร้าง NFT และโทเค็นดิจิทัลอื่นๆ

นักการตลาดใน metaverse

“นักการตลาดจะเริ่มสำรวจโอกาสในการสร้างแบรนด์ใน metaverse” Stephen Hoelper ประธานประจำภูมิภาคอเมริกาเหนือของ Doceree บริษัทรับส่งข้อความแบบเป็นโปรแกรมกล่าว “แบรนด์ที่มอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและมีการบุกรุกน้อยกว่าแนวการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันจะได้รับผลกระทบมากที่สุดจากประตูสู่พื้นที่ใหม่”

“แบรนด์กำลังได้รับการแจ้งให้ทราบ: เตรียมพร้อมสำหรับ metaverse” Sanjay Mehta หัวหน้าฝ่ายอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของ Lucidworks บริษัท ประสบการณ์บนคลาวด์กล่าว “นี่เป็นโอกาสที่จะได้ลองจินตนาการถึงประสบการณ์เสมือนจริงและค้นหาวิธีที่ดีกว่าในการทำทุกสิ่งที่เราพยายามทำในโลกแห่งความเป็นจริง รวมถึงการสร้างชุมชนในหมู่ลูกค้า สัมผัสประสบการณ์สินค้าจริง ทำความเข้าใจพฤติกรรมของนักช้อป และสร้างความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ( ขับเคลื่อนด้วย AI) บริการแบบเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

เขาเสริมว่า "มีผู้ค้าปลีกหลายล้านรายสามารถไปได้ แต่ผู้ที่มีความตั้งใจชัดเจนและความปรารถนาที่จะปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมกับ metaverse (เทียบกับการสร้างบางสิ่งตั้งแต่เริ่มต้นเพียงเพราะ) จะสามารถก้าวไปข้างหน้าได้"

Jack Smith หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ DoubleVerify บริษัทตรวจสอบโฆษณากล่าวว่าด้วยการประชาสัมพันธ์จำนวนมากที่สร้างแนวคิดของ metaverse มันยังคงเป็นแนวคิดส่วนใหญ่

“นี่เป็นช่วงแรกๆ สำหรับทั้งเทคโนโลยี – ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ – และเนื้อหาที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตาม “การทำงานร่วมกันเป็นกุญแจสำคัญ เพื่อให้ metaverse ทำงานเหมือนโลกทางกายภาพ สภาพแวดล้อมเสมือนจริงจะต้องเชื่อมต่อถึงกัน ไม่สามารถเป็นสวนที่มีกำแพงล้อมรอบได้ แม้ว่า metaverse จะต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะบรรลุผล แต่ก็ไม่ไกลเท่าที่เราคิดเมื่อได้รับความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วใน VR และ AR ท่ามกลางการแพร่ระบาด”

รู้ว่าลูกค้าของคุณโต้ตอบกับโฆษณาของคุณในปัจจุบันและอนาคตอย่างไร สำรวจแพลตฟอร์มที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดในฉบับล่าสุดของ MarTech Intelligence Report นี้

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด!

การขโมยแบรนด์ใน metaverse?

เมื่อเริ่มดำดิ่งสู่สภาพแวดล้อมเสมือนจริงเป็นครั้งแรก เช่น metaverse ที่สัญญาไว้ นักการตลาดควรเข้าใจว่ากลยุทธ์และตรรกะบางอย่างบนช่องทางดั้งเดิมอาจไม่มีผลต่อเนื่อง นั่นเป็นเพราะว่ากฎหมายคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญามีรากฐานมาจากโลกแห่งความเป็นจริงหรือที่เรียกว่า "พื้นที่เนื้อ"

“ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดในปัญหาทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพย์สินทางปัญญาระหว่าง metaverse และ meatspace คือความชัดเจนในการเป็นเจ้าของ” Aron Solomon หัวหน้านักวิเคราะห์ทางกฎหมายของบริษัท Esquire Digital ผู้นำด้านกฎหมายกล่าว “ถ้าเราดูรองเท้าผ้าใบ Nike ในโลกที่จับต้องได้ของเรา เรารู้ว่ารองเท้า Jordan 1 ของปลอมจาก Sneaker Street ใน Hong Hong นั้นไม่เป็นความจริง เพราะเราสามารถติดตามที่มาของมันได้อย่างแม่นยำ – รองเท้า Nike ที่ได้รับอนุญาตดั้งเดิม”

เขาเตือนว่า “การติดตามความเป็นเจ้าของบนเมตาเวิร์สบนบล็อคเชนจะเป็นไปไม่ได้ด้วยมาตรการทางกฎหมายแบบดั้งเดิม เนื่องจากความไม่แน่นอนของการเป็นเจ้าของและศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่สิ้นสุด (หรือเจ๋งมาก) ของสิ่งที่เป็นปัญหาในที่นี้ สมมติว่า NFT ของนิ้วเท้าคู่หนึ่ง”

เมื่อ metaverse เชื่อมโยงกันมากขึ้นด้วยการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น เกมแมวและเมาส์ก็มีแนวโน้มที่จะพัฒนาขึ้น ซึ่งอาจคล้ายกับการฉ้อโกงโฆษณาในแนวโฆษณาหรือรูปแบบอื่นๆ ของการหลอกลวงทางดิจิทัลที่หลอกลวง

นักการตลาดควรให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับวิธีที่พวกเขาจะเผยแพร่ NFT โดยเลือกพันธมิตรที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในพื้นที่ที่กำลังเติบโตนี้

เช่นเดียวกับช่องทางดิจิทัลใหม่ ๆ มีความตื่นเต้นสำหรับการค้นพบในหมู่ผู้บริโภคที่นักการตลาดสามารถแบ่งปันได้เช่นกัน แต่ในที่สุดข่าวลือก็จะต้องนำไปสู่รายได้