Как маркетологи будут использовать технологию блокчейн и NFT в 2022 году для идентичности, брендинга и вовлечения

Технология блокчейн и NFT никуда не денутся, и некоторые крупные бренды уже окунули свои пальцы и продемонстрировали, что они могут обеспечить реальное взаимодействие.

Маркетологи всегда находятся в поиске новых стратегий и технологий, чтобы получить конкурентное преимущество, поэтому неудивительно, что в прогнозах на предстоящий год было много разговоров о том, как NFT и технология блокчейна могут помочь брендам. Цифровой ландшафт расширился за счет включения 3D-сред AR и VR. Тем временем Meta (компания, ранее известная как Facebook) выступила с концепцией связанной метавселенной.

Взвешивая все варианты, появляющиеся на горизонте, маркетологи должны ставить перед собой четкие цели и ожидания, а не гоняться за очередной яркой уловкой. Но они также не должны пропустить переход к блокчейну и виртуальным средам, происходящий прямо сейчас в некоторых маркетинговых каналах.

Преимущества блокчейна для идентификации

«В индустрии уже давно известно, что прозрачная, децентрализованная природа и неизменность блокчейна имеют ценное применение для предотвращения мошенничества с рекламой и защиты цепочки поставок рекламы», — сказал Мел Бессаха, старший вице-президент по спросу компании Connatix, занимающейся видеотехнологиями. «Эти же преимущества также представляют большую ценность для брендов, которые посвятили себя созданию надежных собственных стратегий обработки данных. Эти стратегии, естественно, потребуют как можно больше исходных данных».

Поскольку расположение всех данных в блокчейне записывается в децентрализованном общедоступном реестре, это делает блокчейн более прозрачным для потребителей, когда речь идет о происхождении их данных. Компании, использующие технологию блокчейн для данных, также имеют ряд вариантов безопасности при обработке и хранении данных как в цепочке, так и вне ее.

Преимущество прозрачности данных клиентов заключается в том, что данные не хранятся в частном порядке вне поля зрения в базе данных компании и не передаются третьим лицам без разрешения клиента. Таким образом, нет разрыва между тем, как бизнес использует данные клиентов, и тем, как клиент ожидает их использования, независимо от того, как клиенты интерпретируют конкретное соглашение об обмене данными, когда они устанавливают флажок для предоставления разрешения. Обмен своими данными с помощью блокчейна — это способ для брендов завоевать доверие клиентов, которые опасаются, что их данные клиентов будут использоваться в других транзакциях и длительных соглашениях о разрешениях.

«Потребители хотят иметь возможность отказаться от обмена данными, и они хотят прозрачности в отношении того, какие данные собираются», — сказал Бессаха. «Бренды, которые могут предложить такую ​​​​прозрачность, которую предлагает блокчейн, завоюют доверие потребителей и будут стимулировать их продолжать взаимодействовать с брендом и делиться данными. Цифровым компаниям необходимо доказать, что потребители получают справедливую цену, когда делятся своей информацией, и блокчейн предоставляет это доказательство».

Если компании завоюют больше доверия потребителей с помощью технологии блокчейна, это улучшит сделку по получению большего количества первичных данных, в которых каждый бренд нуждается сейчас больше, чем когда-либо.

NFT в метавселенной

Не взаимозаменяемые токены — это цифровые объекты, которые используют технологию блокчейна, чтобы убедиться, что они уникальны. Любой, кто приобретает NFT, может подтвердить свое право собственности, поскольку транзакция записывается в децентрализованной публичной книге.

Это важно, потому что визуальное представление NFT на экране компьютера можно легко скопировать с помощью снимка экрана. Именно блокчейн определяет, кому принадлежит этот редкий цифровой драгоценный камень.

Для брендов NFT могут создавать ценность бренда и любовь к бренду несколькими способами, но в качестве виртуального сувенира он делает цифровой объект более значимым для покупателя. Это не корона Burger King, которую любой поклонник BK может купить в магазине. Наоборот, это уникальный объект, для приобретения которого клиент преодолел определенные препятствия, и он может доказать это на блокчейне.

Уже существует среда, в которой потребители могут хвастаться своими NFT, предоставляемыми поставщиками блокчейнов, которые чеканят NFT и предоставляют цифровые кошельки и ящики с трофеями, где пользователи могут их хранить. Но при работе в виртуальной среде эти NFT могут следовать за пользователем, куда бы он ни пошел. Это делает NFT важными для опыта виртуальной реальности и причиной, по которой их важность будет расти по мере того, как метавселенная виртуальной реальности обретает форму.

ответственность NFT

Одна вещь, на которую маркетологи должны обратить внимание, — это плохая репутация, которую получают некоторые технологии блокчейна из-за того, что они потребляют много энергии. Чтобы обновить реестр для каждого уникального токена или монеты, компьютеры в децентрализованной сети запускаются для создания новой цепочки. Многие поставщики блокчейнов опередили эту проблему, заявив о своих принципах устойчивого развития.

Когда маркетологи внедряют продвижение NFT или другую стратегию блокчейна, они хотят, чтобы потребители знали, что используемая ими технология является экологически ответственной.

«Потребители будут думать о влиянии выбросов углерода, вызванных созданием NFT и других цифровых токенов», — сказала Либби Морган, старший вице-президент и директор по стратегии цифровой медиа и торговой ассоциации IAB.

Маркетологи в метавселенной

«Маркетологи начнут изучать возможности брендинга в метавселенной», — сказал Стивен Хелпер, президент в Северной Америке компании Doceree, занимающейся программными сообщениями. «Бренды, которые обеспечивают привлекательный и менее инвазивный опыт, чем текущий ландшафт цифрового маркетинга, получат наибольшее влияние в новом пространстве».

«Бренды обращают внимание: подготовьтесь к метавселенной», — сказал Санджай Мехта, глава отрасли электронной коммерции в компании Lucidworks, специализирующейся на облачных технологиях. «Это шанс переосмыслить виртуальный опыт и найти лучшие способы делать все то, что мы пытались сделать в реальном мире, включая создание сообщества среди клиентов, виртуальное знакомство с физическими товарами, понимание поведения покупателей и создание более личных ( Услуги консьержа на базе искусственного интеллекта.

Он добавил: «Ритейлеры могут пойти по миллиону направлений, но те, у кого есть четкие намерения и желание улучшить общее впечатление от метавселенной (вместо того, чтобы создавать что-то с нуля просто так), смогут продвинуться вперед».

По словам Джека Смита, директора по продукту компании DoubleVerify, занимающейся проверкой рекламы, несмотря на то, что идея метавселенной получила широкую огласку, она по-прежнему остается в значительной степени концептуальной.

«Это первые дни как для технологий — аппаратного и программного обеспечения, так и для контента, необходимого для удовлетворения «мета-возможностей», — сказал Смит. «Интероперабельность также имеет ключевое значение. Чтобы метавселенная функционировала как физический мир, виртуальные среды должны быть взаимосвязаны. Это не может быть серия отдельных огороженных садов. Хотя для реализации метавселенной потребуются годы, это не так далеко, как мы могли бы подумать, учитывая быстрое развитие VR и AR в условиях пандемии».

Узнайте, как ваши клиенты взаимодействуют с вашей рекламой сегодня и в будущем. Изучите платформы, необходимые для предиктивной аналитики и маркетинговой атрибуции, в последнем выпуске этого отчета MarTech Intelligence.

Нажмите сюда для того, чтобы скачать!

Кража бренда в метавселенной?

Совершая свое первое погружение в виртуальную среду, подобную обещанной метавселенной, маркетологи должны понимать, что некоторые стратегии и логика традиционных каналов могут не сохраниться. Это потому, что законы, защищающие интеллектуальную собственность, уходят корнями в реальный мир, известный как «мясное пространство».

«Самая существенная разница в вопросах интеллектуальной собственности и лицензирования между метавселенной и мясным пространством заключается в ясности прав собственности», — сказал Арон Соломон, главный юридический аналитик компании Esquire Digital, занимающейся ведением юристов. «Если мы посмотрим на кроссовки Nike в нашем осязаемом мире, мы поймем, что поддельная пара кроссовок Jordan 1 с выведенным носком на Sneaker Street в Гонконге не является подлинной, потому что мы можем точно отследить ее происхождение — оригинальную лицензированную обувь Nike».

Он предупредил: «Отслеживание прав собственности в метавселенной на основе блокчейна будет невозможно с помощью традиционных юридических мер из-за неопределенности прав собственности и возможности (в противном случае очень крутых) бесконечных изменений рассматриваемой вещи, здесь, скажем, NFT. пары сросшихся пальцев».

По мере того, как метавселенная становится все более связанной с более широким участием, вероятно, может развиваться игра в кошки-мышки, что может напоминать рекламное мошенничество в рекламном ландшафте или другие формы вводящего в заблуждение цифрового мошенничества.

Маркетологи должны уделять пристальное внимание тому, как они могут выпускать NFT, выбирая проверенных партнеров в этой новой области.

Как и в случае с любым новым цифровым каналом, среди потребителей существует азарт открытий, которым могут поделиться и маркетологи. Но в конечном итоге ажиотаж должен привести к доходам.