Influencer Marketing สามารถช่วยยอดขายออนไลน์ได้อย่างไร

การเพิ่มยอดขายออนไลน์เป็นกระบวนการที่ครอบคลุมขั้นตอนต่างๆ คุณควรทำงานบนเว็บไซต์ ปรับปรุง eCommerce UX ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย ส่งอีเมลที่ตรงเวลาและเป็นส่วนตัว เป็นต้น

ในโลกการตลาดทุกวันนี้ มีกลวิธีมากมายให้คุณเลือก แต่คุณจะเริ่มจากตรงไหนดี?

หากคุณต้องการอัปเกรดแคมเปญการตลาด ทำไมไม่จ้างผู้มีอิทธิพลเพื่อโปรโมตสินค้าและนำผู้ชมมาที่ธุรกิจของคุณ

ผู้ทรงอิทธิพลเคยมีเพียงคนดัง นักกีฬา และนักการเมือง และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าร่วมในรายชื่อนี้ อย่างไรก็ตาม โซเชียลมีเดียได้ปฏิวัติวิธีการนี้ ตอนนี้ทุกคนสามารถเป็นอินฟลูเอนเซอร์ได้ ต้องใช้สมาร์ทโฟน อินเทอร์เน็ต และความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น

ผู้คนสามารถแชร์เนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าสนใจ เพิ่มฐานผู้ติดตาม และดึงดูดผู้อ่านที่มีความสนใจคล้ายกันได้อย่างง่ายดาย เมื่อจำนวนผู้ติดตามถึงระดับหนึ่ง พวกเขาสามารถเริ่มสร้างรายได้จากบล็อกของตนได้

วิธีการสร้างรายได้จากกิจกรรมนี้คืออะไร? ตัวอย่างเช่น ด้วยการร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อโปรโมตสินค้าและบริการของตน ผู้มีอิทธิพลสามารถเรียกเก็บเงินทุกครั้งที่พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ นั่นเป็นวิธีที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เข้ามามีบทบาท

ธุรกิจต่างๆ ค้นหาบุคคลสาธารณะ นำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อโฆษณา และกระตุ้นให้พวกเขาทดสอบสินค้าและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนในที่สาธารณะ

สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อซุปเปอร์สตาร์เพื่อรับประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ คุณสามารถทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่อาจมีผู้ติดตามน้อย แต่ผู้ติดตามเหล่านั้นมักจะมีส่วนร่วมอย่างมาก คุณจึงเห็นผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีขึ้น

คุณควรเลือกใครเพื่อรับประโยชน์จากการตลาดประเภทนี้? Influencer Marketing เพิ่มยอดขายได้อย่างไร? อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผู้มีอิทธิพล ค้นพบรูปแบบการทำงานร่วมกันที่เป็นไปได้ และค้นหาตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจ

คุณกำหนด Influencer Marketing อย่างไร?

Influencer marketing เป็นรูปแบบหนึ่งของการโปรโมทแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย อาจเป็นเครื่องมืออิสระหรือวิธีการส่งเสริมแคมเปญการตลาดอื่นๆ

จากการสำรวจของ Statista ทั่วโลก 38% ของหน่วยงานการตลาดและแบรนด์ต่างๆ จัดสรรงบประมาณ 10-20% ให้กับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ 11% ของผู้ตอบแบบสอบถามลงทุนมากกว่า 40% ของงบประมาณในการตลาดประเภทนี้

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์หมายถึงผู้นำทางความคิด บุคคล และองค์กรที่มีความตระหนักรู้หรือผลกระทบทางสังคมในสายงานของตน พวกเขาควรรวมผลิตภัณฑ์หรือบริการไว้ในเนื้อหาหรือหาวิธีอื่นในการโปรโมตธุรกิจ

พวกเขาโฆษณาบริษัทและผลักดันข้อความของแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายของทั้งบริษัทและตัวพวกเขาเอง

ดังนั้น การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จึงนำมาซึ่งการขยายการเข้าถึง การโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้บริษัทของคุณสามารถปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างโอกาสในการขายใหม่ๆ

Insider Intelligence ประมาณการว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์ในสหรัฐอเมริกาจะสูงถึง 4.14 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 และจะเติบโตในปีหน้าและเพิ่มขึ้นเป็น 5 พันล้านดอลลาร์

ใครคือผู้มีอิทธิพลต่อโซเชียลมีเดีย?

ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียเป็นตัวขับเคลื่อนการ ตัดสินใจซื้อของผู้ติดตาม นักเขียนบล็อกใช้ประโยชน์จากอำนาจและชื่อเสียงที่มั่นคงในขณะที่ยังคงเป็นเพื่อนที่สนิทกับผู้อ่าน การเชื่อมต่อดังกล่าวมีประโยชน์มากกว่าการรับรองหรือโฆษณาที่ต้องชำระเงิน ดังนั้น การทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์จึงเป็นเรื่องที่จัดการได้มากขึ้น

ผู้นำทางความคิดที่แท้จริงไม่เพียงแค่ตั้งเป้าหมายที่จะเข้าถึงจำนวนผู้ติดตามสูงสุดเท่านั้น พวกเขาเปิดตัวแคมเปญอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดี

นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ชมที่ตั้งใจฟังคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลอย่างตั้งใจและต้องการคัดลอกสไตล์ของพวกเขา โดยคำนึงถึงแท็กและการกล่าวถึงแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ

ผู้มีอิทธิพลใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ของตนเพื่อเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ สิ่งสำคัญคือการรักษาของแท้ ดังนั้น เลือกคนที่จะทดสอบผลิตภัณฑ์และพูดในสิ่งที่พวกเขาคิด ไม่ใช่จ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อแสดงความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ได้ใช้ เป็นความจริงใจที่บ่มเพาะความไว้วางใจของผู้คน

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการเลือกผู้มีอิทธิพลคือการดู เมตริกการมีส่วนร่วม บนโซเชียลมีเดียมากกว่าจำนวนผู้ติดตาม เหตุผลแรกคือตัวเลขอาจโกหก มีวิธีเพิ่มจำนวนผู้ติดตามอย่างรวดเร็ว คนเหล่านี้ไม่น่าจะอยู่นานหรือตอบกลับข้อความ

ผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมมีความหมายมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณควรดูจำนวนไลค์ ความคิดเห็น การแชร์ และตัวบ่งชี้อื่นๆ ของผู้มีอิทธิพล

ประการที่สอง แม้ว่าตัวเลขเหล่านี้อาจเป็นตัวเลขที่ถูกต้อง แต่ผู้ชมจำนวนมากขึ้นอาจกระจายอยู่ทั่วโลก โฆษณาในหน้าเหล่านี้จะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่มีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปสำหรับแบรนด์ขนาดเล็กและในท้องถิ่น

ดังนั้น หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและขยายยอดขายมากกว่าจำนวนการดู ให้ ดูที่ผู้นำความคิดเห็นในท้องถิ่นที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า ในกรณีนี้ ROI จะสูงกว่าการทำงานกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชม 500,000 ถึงล้านคน

ห้าวิธีในการเพิ่มยอดขายด้วยความช่วยเหลือของผู้มีอิทธิพล

1. จัดการแข่งขันและแจกของรางวัลเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ขั้นตอนแรกในการเพิ่มยอดขายคือการดึงดูดลูกค้าใหม่ และผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยคุณได้เนื่องจากมีผู้ติดตามจำนวนมากที่ยินดีทำตามคำแนะนำของพวกเขา

หนึ่งในวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดในการใช้ประโยชน์จากการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์คือการเปิดตัวของรางวัลหรือการแข่งขันในบัญชีของคุณและของอินฟลูเอนเซอร์

ทำไมของรางวัลจึงเป็นที่นิยม? ประการแรก เป็นการทำงานร่วมกันที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับผู้มีอิทธิพล พวกเขาสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย การถูกใจ การแชร์ และความคิดเห็น ในขณะที่ธุรกิจของคุณได้รับการเปิดเผยเพิ่มเติม

ประการที่สองใครไม่ชอบของขวัญที่มีการแข่งขัน? หากผู้ติดตามสามารถรับสินค้าได้โดยไม่ต้องจ่ายเงิน พวกเขาน่าจะสมัครเข้าร่วมการแข่งขัน

สิ่งสำคัญของการแจกของรางวัลคือการสร้างกฎง่ายๆ สำหรับผู้เข้าร่วม ตัวอย่างเช่น ผู้มีอิทธิพลอาจขอให้ผู้ติดตามกดถูกใจโพสต์ แชร์ในสตอรี่ และแท็กเพื่อนในความคิดเห็น ทั้งบนบัญชีของคุณและของพวกเขา

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างที่ชัดเจนของการประกวดที่เปิดตัวโดย Naomi Solobot นักดนตรีที่มีผู้ติดตาม 17,000 คน และร้าน Little Dresses

2. การเผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อส่งเสริมบริษัท

โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนเป็นหนึ่งในประเภทที่ผู้มีอิทธิพลด้านเนื้อหาสามารถสร้างได้มากที่สุดโดยร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ มันง่ายเหมือนการจ่ายเงินให้บุคคลเพื่อโปรโมตบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

แบรนด์มักจะติดต่อบุคคลสาธารณะเพื่อเปิดตัวโฆษณาแบบชำระเงินในบัญชีของผู้มีอิทธิพล มันคล้ายกับการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมและล้ำสมัยใช่หรือไม่?

ผู้มีชื่อเสียงให้การรับรองบริษัทโดยแจกแจงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท แชร์บนหน้าโซเชียลมีเดียของผู้มีอิทธิพล เนื้อหามักมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ กระตุ้นให้ผู้ติดตามตัดสินใจซื้อ เนื้อหาจะขึ้นอยู่กับช่องที่เลือก แต่ประเภทการโปรโมตผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปคือรูปภาพ วิดีโอ หรือบล็อกโพสต์

ก่อนเผยแพร่ ผู้มีอิทธิพลจะได้รับบทสรุปแคมเปญจากบริษัท โดยทั่วไปจะประกอบด้วยความต้องการ หลักเกณฑ์ และคำแนะนำเฉพาะ

แต่สิ่งสำคัญคือการให้อิสระแก่อินฟลูเอนเซอร์ในการเลือกน้ำเสียง ถ้อยคำ สไตล์ และแง่มุมอื่นๆ ที่ทำให้พวกเขาโดดเด่นจากคนอื่นๆ ท้ายที่สุด พวกเขาได้สร้างอำนาจในหมู่ผู้ติดตามแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงรู้วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วม

ตรวจสอบหนึ่งในโพสต์ของ Amanda Frederickson ด้านล่าง เธอเป็นเจ้าของร้านอาหารและผู้เขียนตำราอาหารที่มีผู้ติดตามมากกว่า 100,000 คนบน Instagram

โพสต์นี้เป็นความร่วมมือแบบชำระเงินระหว่างบุคคลสาธารณะและ Wallaby Yogurt มันให้อะไร? Amanda แชร์สูตรอาหารในคำอธิบายโพสต์และแท็กแบรนด์

3. เสนอส่วนลดหรือสร้างโปรแกรมพันธมิตร

เช่นเดียวกับการเผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน คุณสามารถเปิดโปรแกรมพันธมิตรหรือกำหนดรหัสส่วนลดเฉพาะให้กับผู้มีอิทธิพล

โปรแกรมพันธมิตรคือกระบวนการส่งเสริมบริษัทและแบ่งปันลิงค์ไปยังบริษัทนั้น เมื่อมีคนใช้ลิงก์นี้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์และซื้อของบางอย่าง บุคคลสาธารณะจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการซื้อนี้

โปรดทราบว่าจำนวนของ Conversion ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของเว็บไซต์เป็นอย่างมาก หากผู้คนมาที่ร้านออนไลน์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ปรับให้เหมาะกับมือถือ และรวดเร็ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อและซื้อ

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณอาจต้องการดูภายใต้ประทุนของเว็บไซต์หรือแม้แต่แปลงเป็นโซลูชันที่ล้ำสมัย เช่น เว็บแอปพลิเคชันแบบโปรเกรสซีฟ

แบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากมาย เช่น Alibaba, Lancome และ Tally Weijl ถือว่าขั้นตอนนี้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของตน โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหามากมายเพื่อให้ได้รับประสบการณ์แบบเนทีฟเร็วขึ้น รวมถึง PWA Studio หรือธีมอื่นๆ

จำนวนรางวัลของผู้มีอิทธิพลอาจขึ้นอยู่กับข้อตกลง ประโยชน์หลักของโปรแกรมดังกล่าวคือแรงจูงใจเพิ่มเติมสำหรับผู้นำความคิดเห็นเพื่อกระตุ้นยอดขาย

พวกเขาไม่ได้รับค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับการโพสต์ แต่กำไรอาจมาเป็นเวลานานและเพิ่มขึ้นเมื่อมีคนคลิกลิงก์มากขึ้น

ส่วนลดคล้ายกับลิงค์พันธมิตร ยิ่งมีคนใช้รหัสเฉพาะของผู้มีอิทธิพลในการซื้อมากเท่าไหร่ บุคคลสาธารณะก็จะยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น

ข้อตกลงยังสามารถกระตุ้นให้ผู้บริโภคสั่งซื้อสินค้าเนื่องจากความสามารถในการประหยัดเงิน พวกเขาสามารถปรากฏขึ้นในช่วงเวลาเปลี่ยนเพื่อกระตุ้นให้คนไปที่ร้านและซื้อ

ลิงค์พันธมิตรและรหัสส่วนลดอาจไม่ซ้ำกันสำหรับผู้มีอิทธิพลเฉพาะ ช่วยให้บริษัทวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ เช่น ROI การเข้าชม และการแปลง

คุณต้องการตัวอย่างหรือไม่? นั่นคือสิ่งที่คุณสามารถพบได้บนหน้า Instagram ของ Hegson Rapozo นักกีฬาให้รหัสส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปที่ร้านค้าออนไลน์ของ Transparent Labs นอกจากนี้ ลิงก์ยังมีแท็ก UTM เพื่อระบุว่าผู้เข้าชมมาจากลิงก์ของผู้มีอิทธิพล

4. เข้าควบคุมบัญชีของแบรนด์ในบางครั้ง

การเข้าครอบครองสื่อสังคมออนไลน์เป็นวิธีปฏิบัติในการมอบหมายข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณให้กับผู้มีอิทธิพล พวกเขาควบคุมฟีดและเรื่องราวของคุณในบางครั้ง ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจแสดงเบื้องหลังหรือหนึ่งวันในชีวิตสัปดาห์ละครั้งเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

โปรดทราบว่าอาจต้องใช้ความไว้วางใจมากเป็นพิเศษ เนื่องจากบุคคลดังกล่าวกลายเป็นหน้าตาของบริษัทของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ LinkedIn นั่นเป็นเหตุผลที่คนเหล่านี้ควรสะท้อนกับธุรกิจต่างๆ

แบรนด์จ้างผู้มีอิทธิพลในการโฆษณากิจกรรมผ่านโซเชียลมีเดียซึ่งรวมถึงคุณสมบัติเชิงโต้ตอบ ได้แก่ :

• การแข่งขัน;
• ช่วงถามตอบ;
• การโพสต์เซลฟี่และอื่น ๆ

ดูการทำงานร่วมกันของแบรนด์เสื้อผ้า Eddie Bauer และนักกีฬา Kayla Lockhart เธอนำเสนอจุดตกปลาที่ดีที่สุด แบ่งปันเคล็ดลับที่มีค่ากับผู้ติดตามของร้านค้า

5. เปลี่ยนผู้มีอิทธิพลให้เป็นลูกค้าประจำ

พิจารณาขยายความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลและทำให้พวกเขาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ความสัมพันธ์ระยะยาวอาจครอบคลุมไปถึงการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โฆษณากลางแจ้ง กิจกรรม ฯลฯ

ตัวอย่างที่เด่นชัดของการทำงานของแบรนด์กับแอมบาสเดอร์คือความร่วมมือระหว่าง George Clooney และนาฬิกา Omega ฉันอยากจะบอกว่ามันเป็นมากกว่าสัญญาจ้างงาน เป็นความภักดีต่อตราสินค้าในระดับบุคคล

George Clooney ไม่ค่อยปรากฏตัวในที่สาธารณะโดยสวมนาฬิกาอื่นนอกจาก Omega ในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์ของ Omega เขาก้าวข้ามความรับผิดชอบ ไม่เคยสวมเสื้อผ้าแบรนด์อื่น และใส่ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์นี้ในภาพยนตร์ของเขา

บทสรุป

การเป็นอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นงานที่มีสิทธิพิเศษมากมายและมีรายได้สูงเมื่อเทียบกับงานเดิม ผู้คนถ่ายวิดีโอ ถ่ายรูป พูดคุยเกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบและรับเงินปันผล

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ขยายความเป็นไปได้ในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และเพิ่มยอดขาย คุณไม่จำเป็นต้องใช้จ่ายมากเกินไปกับโฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ประเด็นสำคัญคือบุคคลสาธารณะในท้องถิ่นที่มีสมาชิกน้อยกว่า พวกเขาสามารถสร้างความฮือฮาไปทั่วร้านได้สำเร็จก่อนที่จะเปิดในเมืองเสียอีก บล็อกเกอร์ดังกล่าวอาจคิดค่าบริการน้อยกว่าแต่นำลูกค้าได้มากกว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับความนิยมในระดับสากล

เราได้ดูคุณสมบัติหลักของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ พิจารณาความเกี่ยวข้องของผู้มีอิทธิพลกับธุรกิจของคุณ จำนวนผู้ติดตาม และระดับการมีส่วนร่วม

กำหนดวิธีการพึงพอใจ ไม่ว่าจะเป็นตัวอย่างฟรี ส่วนลด หรือเงิน ความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณเตรียมพื้นฐานแล้ว ให้เลือกวิธีการโปรโมตบริษัทของคุณ เช่น:

• ทบทวนผลิตภัณฑ์
• สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร
• การให้ส่วนลดเพื่อกระตุ้นยอดขาย เป็นต้น

ในไม่ช้า คุณจะสังเกตเห็นประโยชน์และทำให้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ในแคมเปญของคุณ