Cómo el marketing de influencers puede ayudar a las ventas en línea

Aumentar las ventas en línea es un proceso que abarca varios pasos. Debe trabajar en el sitio web, mejorar la experiencia de usuario del comercio electrónico, aprovechar las redes sociales, enviar correos electrónicos oportunos y personalizados, etc.

En el mundo del marketing actual, hay tantas tácticas diferentes que puede elegir, pero ¿por dónde empezar?

Si desea actualizar las campañas de marketing, ¿por qué no emplear personas influyentes para promocionar productos y dirigir su audiencia a su negocio?

Las personas influyentes solían ser solo celebridades, atletas y políticos, y era casi imposible unirse a esta lista. Sin embargo, las redes sociales han revolucionado este enfoque. Ahora todos pueden ser influencers. Solo se necesita un teléfono inteligente, Internet y creatividad.

Las personas pueden compartir fácilmente contenido valioso y atractivo, aumentar su base de seguidores y atraer lectores con intereses similares. Una vez que la cantidad de seguidores alcanza un cierto nivel, pueden comenzar a ganar dinero con sus blogs.

¿Cuáles son las formas de monetizar esta actividad? Por ejemplo, al asociarse con marcas para promocionar sus productos y servicios, un influencer puede cobrar dinero cada vez que recomienda un producto. Así es como entra en juego el marketing de influencers.

Las empresas buscan figuras públicas, presentan sus productos para publicitar y los alientan a probar los productos y hablar de ellos públicamente.

Lo mejor es que no tienes que acercarte a las superestrellas para beneficiarte del marketing de influencers. Puede trabajar con micro-influencers que pueden tener pocos seguidores, pero esos seguidores a menudo están súper comprometidos para que pueda ver un mejor retorno de la inversión (ROI).

¿A quién deberías elegir para beneficiarte de este tipo de marketing? ¿Cómo aumenta las ventas el marketing de influencers? Lea este artículo para obtener información sobre personas influyentes, descubrir posibles patrones de colaboración y encontrar ejemplos inspiradores.

¿Cómo se define el marketing de influencers?

El marketing de influencers es una forma de promocionar marcas en las redes sociales. Puede ser una herramienta independiente o un medio para impulsar otras campañas de marketing.

Según la encuesta global de Statista, el 38 % de las agencias de marketing y las marcas asignan entre el 10 y el 20 % de su presupuesto al marketing de influencers. El 11% de los encuestados invierte más del 40% de su presupuesto en este tipo de marketing.

El marketing de influencers se refiere a líderes de opinión, individuos y organizaciones con una conciencia o impacto social considerable en su campo. Deben incluir productos o servicios en su contenido o encontrar otras formas de promover un negocio.

Anuncian la empresa y transmiten mensajes de marca al público objetivo tanto de la empresa como de ellos mismos.

Por lo tanto, el marketing de influencers implica ampliar el alcance. La publicidad en las plataformas de redes sociales le permite a su empresa mejorar el conocimiento de la marca y generar nuevos clientes potenciales.

Insider Intelligence estima que el gasto en marketing de influencers en los Estados Unidos alcanzará los 4.140 millones de dólares en 2022. Crecerá el próximo año y ascenderá hasta los 5.000 millones.

¿Quién es un influencer en las redes sociales?

Un influencer de las redes sociales es el impulsor de las decisiones de compra de los seguidores . Los blogueros aprovechan su autoridad y reputación establecidas sin dejar de ser amigos cercanos de sus lectores. Tal conexión es más beneficiosa que un patrocinio o publicidad pagados. Así, comercializar un producto o una marca se vuelve mucho más manejable.

Los verdaderos líderes de opinión no solo pretenden llegar al máximo número de seguidores. Constantemente lanzan campañas para incrementar su engagement y fidelización.

Por eso, una audiencia tan activa escucha atentamente los consejos de los influencers y quiere copiar su estilo, teniendo en cuenta las etiquetas y menciones de sus marcas preferidas.

Los influencers usan sus plataformas en línea para asociarse con marcas. La clave es mantener las cosas genuinas. Por lo tanto, elija personas que prueben los productos y digan lo que piensan de ellos, no les pague para que dejen comentarios favorables sobre las cosas no utilizadas. Es la sinceridad lo que nutre la confianza de las personas.

Otro factor crucial al elegir un influencer es observar las métricas de participación en las redes sociales en lugar de la cantidad de seguidores. La primera razón es que las cifras pueden mentir. Hay formas de aumentar el número de seguidores rápidamente. Es poco probable que estas personas se queden por mucho tiempo o respondan a los mensajes.

Los seguidores comprometidos significan mucho más para su negocio. Por lo tanto, debe observar la cantidad de Me gusta, comentarios, acciones compartidas y otros indicadores de los influencers.

En segundo lugar, aunque estos pueden ser números válidos, una mayor audiencia puede estar dispersa por todo el mundo. Los anuncios en estas páginas aumentarán el conocimiento de la marca, pero costarán demasiado para una marca pequeña y local.

Entonces, si desea atraer más clientes y amplificar las ventas en lugar de las vistas, busque líderes de opinión locales con menos seguidores . En este caso, el ROI será mayor que trabajar con influencers con una audiencia de 500.000 a millones de personas.

Cinco formas de aumentar las ventas con la ayuda de personas influyentes

1. Organizar concursos y obsequios para aumentar el conocimiento de la marca

El primer paso para aumentar las ventas es atraer nuevos clientes. Y los influencers pueden ayudarte con eso, ya que tienen numerosos seguidores dispuestos a seguir sus consejos.

Una de las soluciones más sencillas para aprovechar el marketing de influencers es lanzar un sorteo o un concurso en tu cuenta y la del influencer.

¿Por qué los regalos son tan populares? Primero, es una colaboración mutuamente beneficiosa con un influencer. Pueden aumentar su participación en las redes sociales, me gusta, acciones compartidas y comentarios, mientras que su empresa obtiene una exposición adicional.

Segundo, ¿a quién no le gusta un regalo con un toque de competencia? Si los seguidores pueden obtener un producto sin pagar, es probable que se inscriban en el concurso.

El aspecto crucial de los sorteos es establecer reglas simples para los participantes. Por ejemplo, los influencers pueden pedir a los seguidores que les guste una publicación, compartirla en Historias y etiquetar a amigos en los comentarios, tanto en su cuenta como en la de ellos.

A continuación se muestra un vívido ejemplo de un concurso lanzado por Naomi Solobot, una música con 17 mil seguidores, y la tienda Little Dresses.

2. Publicación de contenido patrocinado para promocionar la empresa

Las publicaciones patrocinadas se encuentran entre los tipos de contenido más extendidos que los influencers pueden crear en asociación con las marcas. Es tan simple como pagarle a una persona para promocionar su empresa o sus productos.

Las marcas suelen contactar a figuras públicas para lanzar un anuncio pagado en la cuenta del influencer. Parece una mezcla de estrategias de marketing convencionales y de vanguardia, ¿no es así?

Una celebridad respalda a una empresa, enumerando los beneficios de sus productos o servicios. Compartido en las páginas de redes sociales del influencer, el contenido frecuentemente incluye un llamado a la acción, alentando a los seguidores a realizar una compra. El contenido dependerá del canal elegido, pero los tipos de promoción de productos más típicos son fotos, videos o publicaciones de blog.

Antes de la publicación, el influencer recibe un resumen de campaña de la empresa. Por lo general, contiene necesidades, pautas e instrucciones específicas.

Pero lo principal es darles a los influencers la libertad de elegir el tono de voz preferido, la redacción, el estilo y otros aspectos que los hagan destacar sobre los demás. Después de todo, ya han creado autoridad entre los seguidores, por lo que saben cómo aumentar la participación.

Echa un vistazo a una de las publicaciones de Amanda Frederickson a continuación. Es dueña de un restaurante y autora de libros de cocina con más de 100 mil seguidores en Instagram.

Esta publicación es una asociación pagada entre la figura pública y Wallaby Yogurt. ¿Qué proporciona? Amanda comparte una receta en la descripción de la publicación y etiqueta la marca.

3. Ofrecer descuentos o crear programas de afiliados

De manera similar a la publicación de contenido patrocinado, puede iniciar un programa de afiliados o asignar un código de descuento único al influencer.

Un programa de afiliados es un proceso de promoción de una empresa y compartir un enlace a ella. Cuando alguien usa este enlace para acceder al sitio web y comprar algo, una figura pública recibe una comisión por esta compra.

Tenga en cuenta que el número de conversiones depende en gran medida del rendimiento del sitio web. Si las personas llegan a una tienda en línea fácil de usar, optimizada para dispositivos móviles y rápida, es probable que se queden y compren.

Es por eso que es posible que desee mirar debajo del capó del sitio web o incluso convertirlo en una solución de vanguardia como una aplicación web progresiva.

Muchas marcas reconocidas como Alibaba, Lancome y Tally Weijl consideran que este paso es beneficioso para sus negocios. Afortunadamente, existen varias soluciones para obtener la experiencia nativa más rápido. Incluyen PWA Studio u otros temas.

El monto de la recompensa del influencer puede depender del acuerdo. El principal beneficio de dicho programa es la motivación adicional para que los líderes de opinión fomenten las ventas.

No reciben una tarifa fija por el correo. Pero el beneficio puede llegar durante un período prolongado y aumentar a medida que más personas hagan clic en el enlace.

Los descuentos son similares a los enlaces de afiliados. Cuantas más personas usen el código específico del influencer para comprar, más figuras públicas obtendrán.

Las ofertas también pueden animar a los consumidores a pedir productos debido a la posibilidad de ahorrar dinero. Pueden aparecer en el momento de inflexión para motivar a alguien a visitar la tienda y comprar.

Los enlaces de afiliados y los códigos de descuento pueden ser exclusivos de un influencer específico. Ayudan a la empresa a medir el rendimiento de la campaña, como el ROI, el tráfico y las conversiones.

¿Necesitas algunos ejemplos? Eso es lo que puedes encontrar en la página de Instagram de Hegson Rapozo. El atleta proporciona un código de 10% de descuento en el próximo pedido en la tienda en línea de Transparent Labs. Además, el enlace tiene una etiqueta UTM para especificar que los visitantes provienen del enlace del influencer.

4. Hacerse cargo de la cuenta de la marca durante algún tiempo

Las adquisiciones de redes sociales son la práctica de confiar las credenciales de su cuenta a personas influyentes. Controlan tu feed e historias durante algún tiempo. Por ejemplo, pueden mostrar detrás de escena o un día en sus vidas una vez a la semana para aumentar la participación de los usuarios.

Tenga en cuenta que puede requerir más confianza a medida que la persona se convierte en la cara de su empresa en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Es por eso que esas personas deberían resonar con las empresas.

Las marcas emplean personas influyentes para publicitar eventos a través de adquisiciones en las redes sociales, que incluyen funciones interactivas, a saber:

• concursos;
• sesiones de preguntas y respuestas;
• publicar selfies, entre otros.

Mire el trabajo colaborativo de la marca de ropa Eddie Bauer y la atleta Kayla Lockhart. Presenta los mejores lugares de pesca y comparte valiosos consejos con los seguidores de la tienda.

5. Convertir influencers en clientes leales

Considere ampliar la colaboración con personas influyentes y convertirlas en embajadoras de la marca. Las relaciones a largo plazo pueden incluir publicaciones en redes sociales, anuncios al aire libre, eventos, etc.

Un ejemplo llamativo del trabajo de la marca con el embajador es la colaboración entre George Clooney y los relojes Omega. Es más que un contrato de trabajo, diría yo. Es lealtad a la marca a nivel personal.

George Clooney rara vez aparece en público usando relojes que no sean Omega. Como embajador de la marca Omega, va más allá de sus responsabilidades, nunca usa otras marcas e incluye sus productos en sus películas.

Conclusión

Ser influencer es ahora un trabajo con numerosas ventajas y altos ingresos en comparación con lo que era originalmente. Las personas graban videos, toman fotos, hablan sobre sus productos favoritos y obtienen dividendos.

El marketing de influencers amplía las posibilidades de aumentar el conocimiento de la marca, atraer nuevos clientes y aumentar las ventas. Ni siquiera tiene que gastar de más en el anuncio para garantizar su efectividad para resonar con los prospectos.

Un ejemplo de ello son las figuras públicas locales con menos suscriptores. Pueden generar entusiasmo alrededor de la tienda incluso antes de abrirla en una ciudad. Dichos bloggers pueden cobrar menos pero traer más clientes que personas influyentes con popularidad internacional.

Hemos analizado las principales características del marketing de influencers. Considere la relevancia de los influencers para su negocio, la cantidad de seguidores y el nivel de participación.

Determinar los medios de gratificación. Ya sean muestras gratis, descuentos o dinero, la honestidad es vital. Una vez que haya preparado el terreno, elija la forma de promocionar su empresa, como por ejemplo:

• revisión de productos;
• generar contenido único;
• ofrecer descuentos para impulsar las ventas, etc.

Pronto notarás los beneficios y harás del marketing de influencers una parte indispensable de tus campañas.