Bagaimana Influencer Marketing Dapat Membantu Penjualan Online

Menumbuhkan penjualan online adalah proses yang mencakup berbagai langkah. Anda harus bekerja di situs web, meningkatkan UX eCommerce, memanfaatkan media sosial, mengirim email yang tepat waktu dan dipersonalisasi, dll.

Dalam dunia pemasaran saat ini, ada begitu banyak taktik berbeda yang dapat Anda pilih, tetapi dari mana Anda memulai?

Jika Anda ingin meningkatkan kampanye pemasaran, mengapa tidak mempekerjakan influencer untuk mempromosikan barang dan mengarahkan audiens mereka ke bisnis Anda?

Orang-orang berpengaruh biasanya hanya terdiri dari selebritas, atlet, dan politisi, dan hampir tidak mungkin untuk masuk dalam daftar ini. Namun, media sosial telah merevolusi pendekatan ini. Sekarang semua orang bisa menjadi influencer. Hanya dibutuhkan smartphone, internet, dan kreativitas.

Orang-orang dapat dengan mudah membagikan konten yang berharga dan menarik, mengembangkan basis pengikut, dan menarik pembaca dengan minat yang sama. Begitu jumlah pengikut mencapai level tertentu, mereka bisa mulai menghasilkan uang dari blog mereka.

Apa cara untuk memonetisasi aktivitas ini? Misalnya, dengan bermitra dengan merek untuk mempromosikan barang dan jasa mereka, seorang influencer dapat membebankan biaya setiap kali mereka merekomendasikan suatu produk. Begitulah cara pemasaran influencer berperan.

Bisnis mencari figur publik, mempromosikan produk mereka untuk diiklankan, dan mendorong mereka untuk menguji barang dan membicarakannya di depan umum.

Hal terbaiknya adalah Anda tidak perlu menjangkau superstar untuk mendapatkan keuntungan dari pemasaran influencer. Anda dapat bekerja dengan mikro-influencer yang mungkin memiliki sedikit pengikut, tetapi pengikut tersebut seringkali sangat terlibat sehingga Anda dapat melihat laba atas investasi (ROI) yang lebih baik.

Siapa yang harus Anda pilih untuk mendapatkan keuntungan dari jenis pemasaran ini? Bagaimana pemasaran influencer meningkatkan penjualan? Baca artikel ini untuk mempelajari tentang influencer, temukan kemungkinan pola kolaborasi, dan temukan contoh inspirasional.

Bagaimana Anda Mendefinisikan Influencer Marketing?

Influencer marketing adalah salah satu bentuk promosi brand di media sosial. Ini mungkin alat independen atau sarana untuk meningkatkan kampanye pemasaran lainnya.

Menurut survei Statista global, 38% agensi pemasaran dan merek mengalokasikan 10-20% dari anggaran mereka untuk pemasaran influencer. 11% responden menginvestasikan lebih dari 40% anggaran mereka untuk jenis pemasaran ini.

Pemasaran influencer mengacu pada pemimpin opini, individu, dan organisasi dengan kesadaran atau dampak sosial yang cukup besar di bidangnya. Mereka harus menyertakan produk atau layanan dalam konten mereka atau mencari cara lain untuk mempromosikan bisnis.

Mereka mengiklankan perusahaan dan mengarahkan pesan merek ke audiens target perusahaan dan diri mereka sendiri.

Dengan demikian, pemasaran influencer memerlukan perluasan jangkauan. Beriklan di seluruh platform media sosial memungkinkan perusahaan Anda meningkatkan kesadaran merek dan menghasilkan prospek baru.

Insider Intelligence memperkirakan bahwa pengeluaran pemasaran influencer di Amerika Serikat akan mencapai $4,14 miliar pada tahun 2022. Ini akan tumbuh tahun depan dan merayap hingga 5 miliar.

Siapa Influencer Media Sosial?

Influencer media sosial adalah pendorong keputusan pembelian pengikut . Blogger memanfaatkan otoritas dan reputasi mereka yang mapan sambil tetap berteman dekat dengan pembaca mereka. Koneksi semacam itu lebih bermanfaat daripada dukungan atau iklan berbayar. Dengan demikian, memasarkan produk atau merek menjadi jauh lebih mudah dikelola.

Pemimpin opini sejati tidak hanya bertujuan untuk mencapai jumlah pengikut maksimum. Mereka terus-menerus meluncurkan kampanye untuk meningkatkan keterlibatan dan loyalitas mereka.

Itulah mengapa audiens yang aktif mendengarkan dengan cermat saran para influencer dan ingin meniru gaya mereka, dengan mempertimbangkan tag akun dan penyebutan merek pilihan mereka.

Influencer menggunakan platform online mereka untuk bermitra dengan merek. Kuncinya adalah menjaga hal-hal yang asli. Jadi pilihlah orang yang akan menguji produk dan mengatakan apa yang mereka pikirkan tentang produk tersebut, bukan membayar mereka untuk meninggalkan umpan balik yang menguntungkan pada barang yang tidak digunakan. Ketulusan itulah yang memelihara kepercayaan orang.

Faktor penting lainnya saat memilih influencer adalah melihat metrik keterlibatan di media sosial daripada jumlah pengikut. Alasan pertama adalah bahwa angka mungkin berbohong. Ada cara untuk menambah jumlah pengikut dengan cepat. Orang-orang ini kemungkinan besar tidak akan tinggal lama atau menanggapi pesan.

Pengikut yang terlibat jauh lebih berarti bagi bisnis Anda. Jadi, Anda harus melihat jumlah suka, komentar, bagikan, dan indikator lainnya dari influencer.

Kedua, meskipun ini mungkin angka yang valid, audiens yang lebih besar mungkin tersebar di seluruh dunia. Iklan di halaman ini akan meningkatkan kesadaran merek tetapi terlalu mahal untuk merek kecil dan lokal.

Jadi, jika Anda ingin menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan daripada jumlah penayangan, lihat pemimpin opini lokal dengan pengikut yang lebih sedikit . Dalam hal ini, ROI akan lebih tinggi daripada bekerja dengan influencer dengan audiens 500.000 hingga jutaan orang.

Lima Cara Meningkatkan Penjualan dengan Bantuan Influencer

1. Menyelenggarakan Kontes dan Hadiah untuk Meningkatkan Kesadaran Merek

Langkah pertama untuk meningkatkan penjualan adalah menarik klien baru. Dan influencer dapat membantu Anda karena mereka memiliki banyak pengikut yang bersedia mengikuti saran mereka.

Salah satu solusi termudah untuk meningkatkan pemasaran influencer adalah meluncurkan giveaway atau kontes di akun Anda dan akun influencer.

Mengapa hadiah begitu populer? Pertama, ini adalah kolaborasi yang saling menguntungkan dengan influencer. Mereka dapat meningkatkan keterlibatan, suka, berbagi, dan komentar media sosial mereka, sementara bisnis Anda mendapat paparan tambahan.

Kedua, siapa yang tidak suka hadiah dengan sentuhan persaingan? Jika pengikut bisa mendapatkan produk tanpa membayar, kemungkinan besar mereka akan mendaftar di kontes.

Aspek penting dari hadiah adalah membuat aturan sederhana untuk peserta. Misalnya, pemberi pengaruh dapat meminta pengikut untuk menyukai kiriman, membagikannya di Cerita, dan menandai teman di komentar, baik di akun Anda maupun akun mereka.

Di bawah ini adalah contoh nyata dari kontes yang diluncurkan oleh Naomi Solobot, seorang musisi dengan 17 ribu pengikut, dan toko Little Dresses.

2. Menerbitkan Konten Bersponsor untuk Mempromosikan Perusahaan

Posting bersponsor adalah salah satu jenis konten paling luas yang dapat dibuat oleh influencer dalam kemitraan dengan merek. Sesederhana membayar seseorang untuk mempromosikan perusahaan atau produk Anda.

Merek biasanya menjangkau figur publik untuk meluncurkan iklan berbayar di akun influencer. Itu menyerupai campuran strategi pemasaran konvensional dan mutakhir, bukan?

Selebriti mendukung perusahaan, menyebutkan manfaat dari produk atau layanannya. Dibagikan di halaman media sosial influencer, kontennya sering menyertakan ajakan bertindak, mendorong pengikut untuk melakukan pembelian. Konten akan bergantung pada saluran yang dipilih, tetapi jenis promosi produk yang paling umum adalah foto, video, atau postingan blog.

Sebelum dipublikasikan, influencer menerima pengarahan kampanye dari perusahaan. Ini biasanya berisi kebutuhan, pedoman, dan instruksi khusus.

Namun yang utama adalah memberi kebebasan kepada influencer untuk memilih nada suara, kata-kata, gaya, dan aspek lain yang disukai yang membuat mereka menonjol dari yang lain. Lagi pula, mereka sudah membangun otoritas di antara para pengikut, jadi mereka tahu cara meningkatkan keterlibatan.

Lihat salah satu postingan Amanda Frederickson di bawah ini. Dia adalah pemilik restoran dan penulis buku masak dengan lebih dari 100 ribu pengikut di Instagram.

Posting ini adalah kemitraan berbayar antara figur publik dan Wallaby Yogurt. Apa yang disediakannya? Amanda membagikan resep di deskripsi postingan dan menandai mereknya.

3. Menawarkan Diskon atau Membuat Program Afiliasi

Mirip dengan menerbitkan konten bersponsor, Anda dapat meluncurkan program afiliasi atau memberikan kode diskon unik kepada pemberi pengaruh.

Program afiliasi adalah proses mempromosikan perusahaan dan membagikan tautan ke sana. Ketika seseorang menggunakan tautan ini untuk mengakses situs web dan membeli sesuatu, figur publik menerima komisi dari pembelian ini.

Perhatikan bahwa jumlah konversi sangat bergantung pada kinerja situs web. Jika orang mendarat di toko online yang ramah pengguna, dioptimalkan untuk seluler, dan cepat, kemungkinan besar mereka akan bertahan dan membeli.

Itu sebabnya Anda mungkin ingin melihat ke bawah kap situs web atau bahkan mengubahnya menjadi solusi mutakhir seperti aplikasi web progresif.

Banyak brand ternama seperti Alibaba, Lancome, dan Tally Weijl menganggap langkah ini bermanfaat bagi bisnis mereka. Untungnya, ada berbagai solusi untuk mendapatkan pengalaman asli dengan lebih cepat. Mereka termasuk PWA Studio atau tema lainnya.

Jumlah hadiah influencer mungkin bergantung pada kesepakatan. Manfaat utama dari program semacam itu adalah motivasi tambahan bagi para pemimpin opini untuk mendorong penjualan.

Mereka tidak mendapatkan biaya tetap untuk pos tersebut. Tapi keuntungan bisa datang untuk waktu yang lama dan meningkat karena lebih banyak orang mengklik link tersebut.

Diskon mirip dengan tautan afiliasi. Semakin banyak orang menggunakan kode khusus influencer untuk membeli, semakin banyak tokoh publik yang mendapatkannya.

Penawaran juga dapat mendorong konsumen untuk memesan barang karena kemampuan untuk menghemat uang. Mereka dapat muncul pada saat yang tepat untuk memotivasi seseorang untuk mengunjungi toko dan membeli.

Tautan afiliasi dan kode diskon mungkin unik untuk influencer tertentu. Mereka membantu perusahaan mengukur kinerja kampanye, seperti ROI, lalu lintas, dan konversi.

Apakah Anda memerlukan beberapa contoh? Itulah yang dapat Anda temukan di halaman Instagram Hegson Rapozo. Atlet memberikan kode diskon 10% untuk pesanan berikutnya di toko online Lab Transparan. Selain itu, tautan tersebut memiliki tag UTM untuk menentukan bahwa pengunjung berasal dari tautan pemberi pengaruh.

4. Mengambil Alih Akun Merek untuk Beberapa Waktu

Pengambilalihan media sosial adalah praktik mempercayakan kredensial akun Anda kepada influencer. Mereka mengontrol umpan dan cerita Anda selama beberapa waktu. Misalnya, mereka mungkin muncul di balik layar atau sehari sekali dalam hidup mereka seminggu sekali untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.

Perhatikan bahwa mungkin diperlukan kepercayaan ekstra karena orang tersebut menjadi wajah perusahaan Anda di platform seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn. Itu sebabnya orang-orang seperti itu harus beresonansi dengan bisnis.

Merek mempekerjakan influencer untuk mengiklankan acara melalui pengambilalihan media sosial, yang mencakup fitur interaktif, yaitu:

• kontes;
• sesi tanya jawab;
• memposting selfie, antara lain.

Lihatlah karya kolaboratif merek pakaian Eddie Bauer dan atlet Kayla Lockhart. Dia menyajikan tempat memancing terbaik, berbagi tip berharga dengan pengikut toko.

5. Mengubah Influencer menjadi Pelanggan Setia

Pertimbangkan untuk memperluas kolaborasi dengan influencer dan menjadikan mereka duta merek. Hubungan jangka panjang dapat mencakup posting media sosial, iklan luar ruangan, acara, dll.

Contoh mencolok dari kerja sama merek dengan duta besar adalah kolaborasi antara jam tangan George Clooney dan Omega. Ini lebih dari kontrak kerja, menurut saya. Ini adalah loyalitas merek pada tingkat pribadi.

George Clooney jarang muncul di depan umum memakai jam tangan selain Omega. Sebagai duta merek Omega, ia melampaui tanggung jawabnya, tidak pernah memakai merek lain, dan memasukkan produknya ke dalam film-filmnya.

Kesimpulan

Menjadi influencer kini menjadi pekerjaan dengan banyak keuntungan dan penghasilan yang tinggi dibandingkan dengan awalnya. Orang merekam video, mengambil foto, membicarakan barang favorit mereka, dan mendapatkan dividen.

Pemasaran influencer memperluas kemungkinan untuk meningkatkan kesadaran merek, menarik pelanggan baru, dan meningkatkan penjualan. Anda bahkan tidak perlu mengeluarkan uang terlalu banyak untuk iklan untuk memastikan keefektifannya beresonansi dengan prospek.

Contoh kasusnya adalah tokoh masyarakat lokal dengan pelanggan yang lebih sedikit. Mereka berhasil membuat gebrakan di sekitar toko bahkan sebelum membukanya di kota. Blogger semacam itu mungkin mengenakan biaya lebih sedikit tetapi membawa lebih banyak klien daripada influencer dengan popularitas internasional.

Kami telah melihat fitur utama pemasaran influencer. Pertimbangkan relevansi influencer dengan bisnis Anda, jumlah pengikut, dan tingkat keterlibatan.

Menentukan sarana kepuasan. Baik itu sampel gratis, diskon, atau uang, kejujuran sangat penting. Setelah Anda menyiapkan landasan, pilih cara mempromosikan perusahaan Anda, seperti:

• meninjau produk;
• menghasilkan konten unik;
• menawarkan diskon untuk meningkatkan penjualan, dll.

Anda akan segera menyadari manfaatnya dan menjadikan pemasaran influencer sebagai bagian tak terpisahkan dari kampanye Anda.