In che modo i professionisti del marketing utilizzano i contenuti generati dall'intelligenza artificiale? [Sondaggio]

Al momento della stesura di questo articolo, ChatGPT ha appena due mesi. Lo strumento di scrittura di contenuti AI, lanciato da OpenAI, sembra averci portato in una nuova fase di contenuti generati dall'IA e aperto un mondo di nuove possibilità per i marketer. Tanto che Microsoft ha investito miliardi in OpenAI.

ChatGPT è progettato per pensare in modo conversazionale e funziona addestrando il modello su un ampio set di dati di testo, insegnandogli a prevedere la parola successiva in una sequenza basata sul contesto fornito dalle parole precedenti. Ciò che lo rende così popolare e degno di nota è che il suo contenuto spesso si legge come un essere umano, soprattutto se confrontato con altri strumenti di intelligenza artificiale che producono copie balbuzienti, rudimentali o fuori contesto.

La tendenza ChatGPT è già "diventata meta". Prendi questo annuncio per Mint Mobile, doppiato da Ryan Reynolds, che ironicamente utilizza uno script ChatGPT, ma poi ... utilizza effettivamente uno script ChatGPT.

Ma le recensioni sono contrastanti. Il dirigente di Google John Mueller ha dichiarato che i contenuti generati dall'intelligenza artificiale vanno contro le linee guida per i webmaster di Google e sono considerati spam. Inoltre, Neil Patel ha scoperto che i contenuti generati dall'intelligenza artificiale attirano meno traffico e vedono classifiche dei risultati di ricerca inferiori rispetto ai contenuti creati dall'uomo.

Affascinati da questa tendenza, abbiamo lanciato un appello ai nostri social media per saperne di più su come l'IA si sta presentando nel marketing. Com'è oggi il contenuto generato dall'intelligenza artificiale? E i contenuti generati dall'intelligenza artificiale sono buoni? Volevamo ascoltare direttamente dagli esperti di marketing della nostra rete come utilizzano (o non utilizzano) l'IA nel loro marketing e perché.

In che modo i marketer pensano agli strumenti per la creazione di contenuti AI?

Siamo rimasti sinceramente sorpresi dai risultati del nostro sondaggio su Twitter. Solo il 4% degli intervistati ha affermato di utilizzare attivamente l'intelligenza artificiale nella creazione di contenuti. Ciò contraddice la raffica di esperti di marketing che si rivolgono a Twitter per parlare di tutti i modi unici in cui raccomandano di utilizzare l'IA per il marketing di contenuti creativi.

Cosa c'è dietro questa discrepanza? Bene, una risposta al nostro post su LinkedIn potrebbe darci un indizio sul motivo per cui la nostra rete è meno incline a buttarsi a capofitto nei contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Molti esperti di marketing vedono gli strumenti per la creazione di contenuti AI come in rapida evoluzione e vogliono vedere come cambieranno gli strumenti prima di iniziare a utilizzarli per i propri contenuti. I marketer sono comprensibilmente incerti su come i contenuti generati dall'intelligenza artificiale avranno un impatto sulla SEO e se il contenuto creato sarà percepito come credibile. E, poiché possiamo ragionevolmente presumere che Google stia lavorando per stare un passo avanti rispetto all'intelligenza artificiale, ritengono che potrebbe essere una scommessa più sicura aspettare fino a quando non avremo informazioni più concrete.

Ho le stesse preoccupazioni di Preston per quanto riguarda le implicazioni SEO di AI. Esistono già molti strumenti in grado di rilevare i contenuti generati dall'intelligenza artificiale e, come accennato in precedenza, Mueller ha affermato apertamente che le linee guida di Google considerano i contenuti generati dall'intelligenza artificiale come spam.

Quindi, sappiamo che Google probabilmente non ricompenserà i siti Web che iniziano a riempire le loro pagine con contenuti generati dall'intelligenza artificiale, ma ciò non significa che non ci sia posto per l'intelligenza artificiale nel kit di strumenti del marketer di contenuti.

Le cose da fare e da non fare nell'usare l'IA nel processo di creazione dei contenuti

Come puoi creare contenuti esperti di alta qualità in modo efficiente e conveniente senza affidarti completamente all'intelligenza artificiale? Come puoi sfruttare le opportunità di produttività offerte dall'intelligenza artificiale continuando a servire bene il tuo pubblico?

Ecco alcune aree in cui consigliamo di utilizzare l'IA nella tua strategia di marketing dei contenuti, nonché alcune aree in cui potrebbe essere meglio evitare di utilizzare l'IA:

Utilizza i contenuti generati dall'intelligenza artificiale per:

• Ricerca.
  L'intelligenza artificiale può aiutarti a imparare più velocemente. Usalo per tutti i tipi di ricerca. La ricerca per parole chiave, per esempio. Carica un elenco esistente e aggiungilo oppure crea un nuovo elenco da zero in base a determinati criteri. Cerca i potenziali clienti prima o durante una chiamata per aggiungere un contesto importante alla tua presentazione e personalizzare il tuo approccio.
  
  
• Copia di raffinamento.
  Nelle ultime fasi della creazione del contenuto, hai solo bisogno di un occhio di macchina per scansionare la tua prosa o la tua presentazione e assicurarti che non ci siano errori evidenti. L'intelligenza artificiale può essere un buon correttore di bozze per errori evidenti, ma può anche aiutarti a riassumere un documento per una lettura rapida. Tutte queste attività di testo secondarie che richiedono tempo inutile possono essere gestite dagli strumenti di intelligenza artificiale.
  
  
• Creazione di semplici script.
  Non tutti i contenuti avranno bisogno dell'occhio di un editore. Alcuni script dovrebbero essere semplici, ad esempio uno script per la chiamata iniziale a freddo o le risposte a determinate domande frequenti.
  
  
• Generare idee.
  L'intelligenza artificiale può anche essere ottima per inventare idee. Hai bisogno di trovare alcune opzioni per un angolo per un contenuto? Usa l'intelligenza artificiale per setacciare parole chiave, concorrenti e domande dei clienti per raccogliere ispirazione.

Non utilizzare contenuti generati dall'intelligenza artificiale per:

• Contenuti per i tuoi clienti.
  Se stai prestando la tua voce all'impresa di qualcun altro, gli strumenti di intelligenza artificiale potrebbero non darti il ​​livello di cura, competenza e personalità di cui hai bisogno per rendere giustizia a quel cliente. Supponiamo che tu stia scrivendo un'e-mail o un articolo con il contributo di un ospite per conto di un cliente. Devi dare a quel contenuto la considerazione e l'occhio strategico che solo un essere umano può offrire.
  

• Post di blog e white paper.
  Questi contenuti sono importanti per il tuo marchio perché sono educativi e offrono ai lettori uno sguardo approfondito sulle tue idee e visioni. L'intelligenza artificiale potrebbe aiutarti a ricercare e organizzare le informazioni per questi pezzi, ma il contenuto avrà anche bisogno di una storia e di una voce guidate dall'uomo per catturare l'attenzione e coinvolgere il pubblico.

Se ti senti sconfitto perché speravi che ChatGPT fosse la soluzione a tutte le tue esigenze di creazione di contenuti, non preoccuparti. Ci sono ancora meravigliosi partner per la creazione di contenuti là fuori che possono fare il pesante lavoro di strategia, creazione e distribuzione dei contenuti per te. E ci sono ancora molti modi per utilizzare gli strumenti di scrittura di contenuti AI per svolgere aspetti del tuo lavoro in modo più efficiente. Ricorda solo dove finisce l'utilità dell'IA e inizia la necessità di intuizione umana.

Per ulteriori approfondimenti basati sui dati per alimentare i tuoi contenuti e le tue iniziative di marketing digitale, scarica la tua copia gratuita del nostro report "The State of Contributed Content 2023" di seguito.