Comment les spécialistes du marketing utilisent-ils le contenu généré par l'IA ? [Sondage]

Au moment d'écrire ces lignes, ChatGPT a juste deux mois. L'outil de rédaction de contenu AI, lancé par OpenAI, semble nous avoir fait entrer dans une nouvelle phase de contenu généré par l'IA et a ouvert un monde de nouvelles possibilités pour les spécialistes du marketing. À tel point que Microsoft a investi des milliards dans OpenAI.

ChatGPT est conçu pour penser de manière conversationnelle et fonctionne en entraînant le modèle sur un grand ensemble de données de texte, en lui apprenant à prédire le mot suivant dans une séquence en fonction du contexte fourni par les mots qui précèdent. Ce qui le rend si populaire et digne d'intérêt, c'est que son contenu se lit souvent comme un être humain, en particulier par rapport à d'autres outils d'IA qui produisent des copies saccadées, rudimentaires ou hors contexte.

La tendance ChatGPT est déjà « devenue méta ». Prenez cette publicité pour Mint Mobile, exprimée par Ryan Reynolds, qui utilise ironiquement un script ChatGPT, mais ensuite... utilise en fait un script ChatGPT.

Mais les avis sont mitigés. Le directeur de Google, John Mueller, a déclaré que le contenu généré par l'IA va à l'encontre des directives de Google pour les webmasters et est considéré comme du spam. De plus, Neil Patel a constaté que le contenu généré par l'IA attire moins de trafic et voit un classement des résultats de recherche inférieur par rapport au contenu créé par l'homme.

Fascinés par cette tendance, nous avons lancé un appel à nos abonnés sur les réseaux sociaux pour en savoir plus sur la façon dont l'IA se manifeste dans le marketing. À quoi ressemble le contenu généré par l'IA de nos jours ? Et le contenu généré par l'IA est-il bon ? Nous voulions entendre directement les spécialistes du marketing de notre réseau sur la façon dont ils utilisent (ou non) l'IA dans leur marketing - et pourquoi.

Que pensent les spécialistes du marketing des outils de création de contenu IA ?

Nous avons été honnêtement surpris par les résultats de notre sondage Twitter. Seuls 4 % des répondants ont déclaré utiliser activement l'IA dans la création de contenu. Cela contredit la vague de spécialistes du marketing qui se tournent vers Twitter pour parler de toutes les façons uniques qu'ils recommandent d'utiliser l'IA pour le marketing de contenu créatif.

Qu'y a-t-il derrière cet écart ? Eh bien, une réponse à notre publication sur LinkedIn pourrait nous donner une idée de la raison pour laquelle notre réseau est moins enclin à se lancer tête première dans le contenu généré par l'IA. De nombreux spécialistes du marketing considèrent que les outils de création de contenu IA évoluent rapidement, et ils veulent voir comment les outils vont changer ensuite avant de se lancer dans leur utilisation pour leur propre contenu. Les spécialistes du marketing sont naturellement incertains quant à l'impact du contenu généré par l'IA sur le référencement et si le contenu créé sera perçu comme crédible. Et, parce que nous pouvons raisonnablement supposer que Google s'efforce de garder une longueur d'avance sur l'IA, ils pensent qu'il serait peut-être plus sûr d'attendre jusqu'à ce que nous ayons des informations plus concrètes.

J'ai les mêmes préoccupations que Preston concernant les implications SEO de l'IA. Il existe déjà de nombreux outils capables de détecter le contenu généré par l'IA, et comme nous l'avons mentionné ci-dessus, Mueller a déclaré catégoriquement que les directives de Google considèrent le contenu généré par l'IA comme du spam.

Nous savons donc que Google ne récompensera probablement pas les sites Web qui commencent à remplir leurs pages avec du contenu généré par l'IA, mais cela ne signifie pas qu'il n'y a pas du tout de place pour l'IA dans la boîte à outils du spécialiste du marketing de contenu.

Les choses à faire et à ne pas faire en utilisant l'IA dans le processus de création de contenu

Comment pouvez-vous créer un contenu expert de haute qualité de manière efficace et abordable sans vous fier entièrement à l'IA ? Comment pouvez-vous tirer parti des opportunités de productivité qu'offre l'IA tout en continuant à bien servir votre public ?

Voici quelques domaines dans lesquels nous vous recommandons d'utiliser l'IA dans votre stratégie de marketing de contenu, ainsi que quelques domaines où il serait préférable d'éviter d'utiliser l'IA :

Utilisez le contenu généré par l'IA pour :

• Recherche.
  L'IA peut vous aider à apprendre plus rapidement. Utilisez-le pour toutes sortes de recherches. Recherche de mots-clés, par exemple. Téléchargez une liste existante et complétez-la, ou créez une nouvelle liste à partir de zéro en fonction de certains critères. Recherchez des prospects avant ou pendant un appel pour ajouter un contexte important à votre présentation et personnaliser votre approche.
  
  
• Copie raffinée.
  Dans les dernières étapes de la création de contenu, vous avez juste besoin d'un œil de machine pour parcourir votre prose ou votre présentation et vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs évidentes. L'IA peut être un bon correcteur pour les erreurs flagrantes, mais elle peut également vous aider à résumer un document pour une lecture rapide. Toutes ces tâches de texte secondaires qui prennent un temps inutile peuvent être gérées par des outils d'IA.
  
  
• Création de scripts simples.
  Tous les éléments de contenu n'auront pas besoin de l'œil d'un éditeur. Certains scripts sont censés être simples - par exemple, un script pour un premier appel à froid ou des réponses à certaines questions fréquemment posées.
  
  
• Générer des idées.
  L'IA peut également être idéale pour proposer simplement des idées. Besoin de proposer des options pour un angle pour un élément de contenu ? Utilisez l'IA pour parcourir les mots-clés, les concurrents et les questions des clients afin de trouver l'inspiration.

N'utilisez pas de contenu généré par l'IA pour :

• Contenu pour vos clients.
  Si vous prêtez votre voix aux efforts de quelqu'un d'autre, les outils d'IA pourraient ne pas vous donner le niveau de soin, d'expertise et de personnalité dont vous avez besoin pour rendre justice à ce client. Supposons que vous écriviez un e-mail ou un article rédigé par un invité au nom d'un client. Vous devez donner à ce contenu la considération et l'œil stratégique que seul un humain peut offrir.
  

• Articles de blog et livres blancs.
  Ces éléments de contenu sont importants pour votre marque car ils sont éducatifs et donnent aux lecteurs un aperçu approfondi de vos idées et visions. L'IA peut vous aider à rechercher et à organiser des informations pour ces pièces, mais le contenu aura également besoin d'une histoire et d'une voix axées sur l'homme afin de capter l'attention et d'engager le public.

Si vous vous sentez vaincu parce que vous espériez que ChatGPT était la solution à tous vos besoins de création de contenu, ne vous inquiétez pas. Il existe encore de merveilleux partenaires de création de contenu qui peuvent faire le gros du travail de stratégie, de création et de distribution de contenu pour vous. Et il existe encore de nombreuses façons d'utiliser les outils de rédaction de contenu IA pour accomplir plus efficacement certains aspects de votre travail. Rappelez-vous simplement où s'arrête l'utilité de l'IA et où commence le besoin de perspicacité humaine.

Pour plus d'informations basées sur les données pour alimenter vos efforts de contenu et de marketing numérique, téléchargez votre copie gratuite de notre rapport "L'état du contenu contribué 2023" ci-dessous.