Como os profissionais de marketing estão usando o conteúdo gerado por IA? [Enquete]

No momento em que escrevo isso, o ChatGPT tem dois meses de idade. A ferramenta de criação de conteúdo de IA, lançada pela OpenAI, parece ter nos levado a uma nova fase de conteúdo gerado por IA e abriu um mundo de novas possibilidades para os profissionais de marketing. Tanto que a Microsoft investiu bilhões na OpenAI.

O ChatGPT foi projetado para pensar conversacionalmente e funciona treinando o modelo em um grande conjunto de dados de texto, ensinando-o a prever a próxima palavra em uma sequência com base no contexto fornecido pelas palavras anteriores. O que o torna tão popular e digno de atenção é que seu conteúdo costuma ser lido como um ser humano, especialmente quando comparado a outras ferramentas de IA que produzem uma cópia gaguejante, rudimentar ou fora de contexto.

A tendência do ChatGPT já “virou meta”. Pegue este anúncio para Mint Mobile, dublado por Ryan Reynolds, que ironicamente usa um script ChatGPT, mas então ... na verdade usa um script ChatGPT.

Mas as críticas são mistas. O executivo do Google, John Mueller, afirmou que o conteúdo gerado por IA vai contra as diretrizes para webmasters do Google e é considerado spam. Além do mais, Neil Patel descobriu que o conteúdo gerado por IA atrai menos tráfego e obtém classificações de resultados de pesquisa mais baixas em comparação com o conteúdo criado por humanos.

Fascinados por essa tendência, convocamos nossos seguidores nas redes sociais para saber mais sobre como a IA está aparecendo no marketing. Como é o conteúdo gerado por IA hoje em dia? E o conteúdo gerado por IA é bom? Queríamos ouvir diretamente dos profissionais de marketing em nossa rede sobre como eles estão usando (ou não) IA em seu marketing – e por quê.

Como os profissionais de marketing estão pensando sobre as ferramentas de criação de conteúdo de IA?

Ficamos sinceramente surpresos com os resultados de nossa enquete no Twitter. Apenas 4% dos entrevistados disseram que estão usando IA ativamente na criação de conteúdo. Isso contradiz a enxurrada de profissionais de marketing que acessam o Twitter para falar sobre todas as maneiras únicas que recomendam usar IA para marketing de conteúdo criativo.

O que está por trás dessa discrepância? Bem, uma resposta à nossa postagem no LinkedIn pode nos dar uma pista sobre por que nossa rede está menos inclinada a entrar de cabeça no conteúdo gerado por IA. Muitos profissionais de marketing veem as ferramentas de criação de conteúdo de IA em rápida evolução e desejam ver como as ferramentas mudarão antes de começar a usá-las em seu próprio conteúdo. Os profissionais de marketing estão compreensivelmente incertos sobre como o conteúdo gerado por IA afetará o SEO e se o conteúdo criado será percebido como confiável. E, como podemos presumir razoavelmente que o Google está trabalhando para ficar um passo à frente da IA, eles acham que pode ser uma aposta mais segura aguardar até que tenhamos informações mais concretas.

Tenho as mesmas preocupações de Preston em relação às implicações de SEO da IA. Já existem muitas ferramentas que podem detectar conteúdo gerado por IA e, como mencionamos acima, Mueller disse abertamente que as diretrizes do Google consideram o conteúdo gerado por IA como spam.

Portanto, sabemos que o Google provavelmente não recompensará sites que começam a preencher suas páginas com conteúdo gerado por IA, mas isso não significa que não haja lugar para IA no kit de ferramentas do profissional de marketing de conteúdo.

O que fazer e o que não fazer ao usar IA no processo de criação de conteúdo

Como você pode criar conteúdo especializado de alta qualidade de forma eficiente e acessível sem depender totalmente da IA? Como você pode aproveitar as oportunidades de produtividade que a IA oferece enquanto continua a atender bem o seu público?

Aqui estão algumas áreas em que recomendamos o uso de IA em sua estratégia de marketing de conteúdo, bem como algumas áreas em que pode ser melhor evitar o uso de IA:

Use conteúdo gerado por IA para:

• Pesquisar.
  A IA pode ajudá-lo a aprender mais rápido. Use-o para todos os tipos de pesquisa. Pesquisa de palavras-chave, por exemplo. Carregue uma lista existente e adicione a ela ou crie uma nova lista do zero com base em determinados critérios. Pesquise clientes em potencial antes ou durante uma chamada para adicionar um contexto importante ao seu argumento de venda e personalizar sua abordagem.
  
  
• Cópia refinada.
  Nos últimos estágios da criação de conteúdo, você só precisa de um olho de máquina para examinar sua prosa ou sua apresentação e garantir que não haja erros óbvios. A IA pode ser um bom revisor para erros flagrantes, mas também pode ajudá-lo a resumir um documento para uma leitura rápida. Todas essas tarefas secundárias de texto que levam tempo desnecessário podem ser tratadas por ferramentas de IA.
  
  
• Criação de scripts simples.
  Nem todo conteúdo precisará dos olhos de um editor. Alguns scripts devem ser simples - por exemplo, um script para chamadas iniciais não solicitadas ou respostas a certas perguntas frequentes.
  
  
• Gerando ideias.
  A IA também pode ser ótima para simplesmente ter ideias. Precisa criar algumas opções de ângulo para um conteúdo? Use IA para vasculhar palavras-chave, concorrentes e perguntas de clientes para obter inspiração.

Não use conteúdo gerado por IA para:

• Conteúdo para seus clientes.
  Se você está emprestando sua voz para o empreendimento de outra pessoa, as ferramentas de IA podem não fornecer o nível de cuidado, experiência e personalidade de que você precisa para fazer justiça a esse cliente. Digamos que você esteja escrevendo um e-mail ou um artigo de contribuição de um convidado em nome de um cliente. Você precisa dar a esse conteúdo a consideração e o olhar estratégico que somente um ser humano pode oferecer.
  

• Postagens de blog e whitepapers.
  Essas peças de conteúdo são importantes para sua marca porque são educativas e oferecem aos leitores uma visão interna ampliada de suas ideias e visões. A IA pode ajudá-lo a pesquisar e organizar informações para essas peças, mas o conteúdo também precisará de uma história e voz humanas para capturar a atenção e envolver o público.

Se você está se sentindo derrotado porque esperava que o ChatGPT fosse a solução para todas as suas necessidades de criação de conteúdo, não se preocupe. Ainda existem parceiros maravilhosos de criação de conteúdo por aí que podem fazer o trabalho pesado da estratégia, criação e distribuição de conteúdo para você. E ainda há muitas maneiras de usar as ferramentas de criação de conteúdo de IA para realizar aspectos do seu trabalho com mais eficiência. Apenas lembre-se de onde termina a utilidade da IA ​​e começa a necessidade de percepção humana.

Para obter mais insights orientados por dados para alimentar seu conteúdo e esforços de marketing digital, baixe sua cópia gratuita de nosso relatório “O estado do conteúdo de contribuição 2023” abaixo.