마케팅 담당자는 AI 생성 콘텐츠를 어떻게 사용하고 있습니까? [투표]

이 글을 쓰는 시점에서 ChatGPT는 2개월이 되었습니다. OpenAI에서 출시한 AI 콘텐츠 작성자 도구는 우리를 AI 생성 콘텐츠의 새로운 단계로 안내하고 마케터에게 새로운 가능성의 세계를 열어준 것 같습니다. Microsoft는 OpenAI에 수십억 달러를 투자했습니다.

ChatGPT는 대화식으로 생각하도록 설계되었으며 대규모 텍스트 데이터 세트에 대해 모델을 교육하고 앞에 오는 단어가 제공하는 컨텍스트를 기반으로 시퀀스의 다음 단어를 예측하도록 학습합니다. 특히 더듬거리거나 초보적이거나 맥락에서 벗어난 사본을 생성하는 다른 AI 도구와 비교할 때 콘텐츠가 종종 인간처럼 읽히기 때문에 인기 있고 화제가 됩니다.

ChatGPT 트렌드는 이미 "메타"가 되었습니다. 아이러니하게도 ChatGPT 스크립트를 사용하지만 실제로는 ChatGPT 스크립트를 사용하는 Ryan Reynolds가 목소리를 맡은 Mint Mobile에 대한 이 광고를 보세요.

하지만 평가는 엇갈린다. Google의 임원인 John Mueller는 AI로 생성된 콘텐츠가 Google의 웹마스터 가이드라인에 위배되며 스팸으로 간주된다고 밝혔습니다. 또한 Neil Patel은 AI로 생성된 콘텐츠가 사람이 만든 콘텐츠에 비해 트래픽이 적고 검색 결과 순위가 낮다는 사실을 발견했습니다.

이러한 추세에 매료되어 AI가 마케팅에서 어떻게 나타나는지 자세히 알아보기 위해 소셜 미디어 팔로어에 전화를 걸었습니다. 요즘 AI로 생성된 콘텐츠는 어떤가요? 그리고 AI로 생성된 콘텐츠가 좋은가요? 우리는 마케팅에서 AI를 어떻게 사용하는지(또는 사용하지 않는지), 그리고 그 이유에 대해 네트워크의 마케팅 담당자로부터 직접 듣고 싶었습니다.

마케팅 담당자는 AI 콘텐츠 생성 도구에 대해 어떻게 생각하고 있습니까?

우리는 Twitter 설문 조사 결과에 솔직히 놀랐습니다. 응답자의 4%만이 콘텐츠 제작에 AI를 적극적으로 사용하고 있다고 답했습니다. 이것은 독창적인 콘텐츠 마케팅을 위해 AI를 사용하는 것이 좋습니다.

이 불일치 뒤에 무엇이 있습니까? 글쎄, LinkedIn 게시물에 대한 응답은 우리 네트워크가 AI 생성 콘텐츠에 먼저 뛰어드는 경향이 적은 이유에 대한 단서를 제공할 수 있습니다. 많은 마케터들은 AI 콘텐츠 생성 도구가 빠르게 진화하고 있다고 보고 있으며, 자신의 콘텐츠에 사용하기 전에 도구가 다음에 어떻게 변할지 확인하고 싶어합니다. 마케팅 담당자는 AI로 생성된 콘텐츠가 SEO에 어떤 영향을 미치고 생성된 콘텐츠가 신뢰할 수 있는 것으로 인식되는지에 대해 당연히 확신하지 못합니다. 그리고 우리는 Google이 AI보다 한 발짝 앞서 나가기 위해 노력하고 있다고 합리적으로 가정할 수 있기 때문에 더 구체적인 정보를 얻을 때까지 미루는 것이 더 안전한 내기라고 생각합니다.

저는 AI의 SEO 영향에 대해 Preston과 동일한 우려를 가지고 있습니다. AI로 생성된 콘텐츠를 탐지할 수 있는 도구는 이미 많이 있으며 위에서 언급한 것처럼 Mueller는 Google의 가이드라인에서 AI로 생성된 콘텐츠를 스팸으로 간주한다고 노골적으로 말했습니다.

따라서 우리는 Google이 AI가 생성한 콘텐츠로 페이지를 채우기 시작한 웹사이트에 보상을 하지 않을 것이라는 것을 알고 있습니다.

콘텐츠 제작 프로세스에서 AI를 사용할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

AI에 완전히 의존하지 않고 어떻게 고품질의 전문가 콘텐츠를 효율적이고 저렴하게 만들 수 있습니까? 청중에게 지속적으로 좋은 서비스를 제공하면서 AI가 제공하는 생산성 기회를 어떻게 활용할 수 있습니까?

콘텐츠 마케팅 전략에서 AI를 사용하도록 권장하는 몇 가지 영역과 AI를 사용하지 않는 것이 가장 좋은 몇 가지 영역은 다음과 같습니다.

다음을 위해 AI 생성 콘텐츠를 사용하세요.

• 연구.
  AI는 당신이 더 빨리 배울 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 모든 종류의 연구에 사용하십시오. 예를 들어 키워드 조사. 기존 목록을 업로드하고 추가하거나 특정 기준에 따라 처음부터 새 목록을 만듭니다. 통화 전이나 통화 중에 잠재 고객을 조사하여 피칭에 중요한 컨텍스트를 추가하고 접근 방식을 맞춤화하세요.
  
  
• 정제 사본.
  콘텐츠 생성의 후반 단계에서는 산문이나 프레젠테이션을 스캔하고 명백한 오류가 없는지 확인하기 위해 기계 눈이 필요합니다. AI는 눈에 띄는 실수에 대한 좋은 교정자가 될 수 있지만 빠른 읽기를 위해 문서를 요약하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 불필요한 시간이 걸리는 이러한 모든 보조 텍스트 작업은 AI 도구로 처리할 수 있습니다.
  
  
• 간단한 스크립트 만들기.
  모든 콘텐츠에 편집자의 눈이 필요한 것은 아닙니다. 일부 스크립트는 단순해야 합니다. 예를 들어 초기 콜 콜 또는 특정 자주 묻는 질문에 대한 응답을 위한 스크립트입니다.
  
  
• 아이디어 생성.
  AI는 단순히 아이디어를 내는 데에도 유용할 수 있습니다. 콘텐츠의 각도에 대한 몇 가지 옵션이 필요하십니까? AI를 사용하여 키워드, 경쟁사 및 고객 질문을 샅샅이 뒤져 영감을 얻습니다.

다음 용도로 AI 생성 콘텐츠를 사용하지 마세요.

• 고객을 위한 콘텐츠.
  다른 사람의 노력에 자신의 목소리를 빌려주는 경우 AI 도구는 해당 클라이언트 정의를 수행하는 데 필요한 수준의 관심, 전문성 및 성격을 제공하지 못할 수 있습니다. 클라이언트를 대신하여 이메일이나 게스트가 기고한 기사를 작성한다고 가정해 보겠습니다. 그 콘텐츠에 인간만이 전달할 수 있는 배려와 전략적 안목을 부여해야 합니다.
  

• 블로그 게시물 및 백서.
  이러한 콘텐츠는 교육적이며 독자에게 아이디어와 비전을 들여다볼 수 있는 확장된 정보를 제공하기 때문에 브랜드에 중요합니다. AI는 이러한 작품에 대한 정보를 조사하고 구성하는 데 도움이 될 수 있지만 콘텐츠에는 청중의 관심을 끌고 참여를 유도하기 위해 인간 중심의 이야기와 목소리가 필요합니다.

ChatGPT가 모든 콘텐츠 생성 요구 사항에 대한 솔루션이기를 바랐기 때문에 좌절감을 느끼더라도 걱정하지 마십시오. 귀하를 위해 콘텐츠 전략, 생성 및 배포의 어려운 작업을 수행할 수 있는 훌륭한 콘텐츠 생성 파트너가 여전히 있습니다. 그리고 AI 콘텐츠 작성자 도구를 사용하여 작업의 측면을 보다 효율적으로 수행할 수 있는 방법은 여전히 ​​많습니다. AI의 도움이 어디에서 멈추고 인간 통찰력의 필요성이 시작되는지 기억하십시오.

콘텐츠 및 디지털 마케팅 노력을 촉진하기 위한 더 많은 데이터 기반 통찰력을 보려면 아래에서 "2023년 기여 콘텐츠 현황" 보고서 무료 사본을 다운로드하세요.