¿Cómo utilizan los especialistas en marketing el contenido generado por IA? [Encuesta]

Al momento de escribir esto, ChatGPT tiene dos meses de vida. La herramienta de creación de contenido de IA, lanzada por OpenAI, parece habernos llevado a una nueva fase de contenido generado por IA y abrió un mundo de nuevas posibilidades para los especialistas en marketing. Tanto es así que Microsoft ha invertido miles de millones en OpenAI.

ChatGPT está diseñado para pensar en forma de conversación y funciona entrenando el modelo en un gran conjunto de datos de texto, enseñándole a predecir la siguiente palabra en una secuencia en función del contexto proporcionado por las palabras que vienen antes. Lo que lo hace tan popular y llamativo es que su contenido a menudo se lee como un ser humano, especialmente cuando se compara con otras herramientas de IA que producen textos entrecortados, rudimentarios o fuera de contexto.

La tendencia ChatGPT ya se ha vuelto meta. Toma este anuncio de Mint Mobile, con la voz de Ryan Reynolds, que irónicamente usa un script de ChatGPT, pero luego... en realidad usa un script de ChatGPT.

Pero las críticas son mixtas. El ejecutivo de Google, John Mueller, ha declarado que el contenido generado por IA va en contra de las pautas para webmasters de Google y se considera spam. Además, Neil Patel descubrió que el contenido generado por IA atrae menos tráfico y obtiene clasificaciones más bajas en los resultados de búsqueda en comparación con el contenido creado por humanos.

Fascinados por esta tendencia, llamamos a nuestros seguidores de las redes sociales para obtener más información sobre cómo la IA se está mostrando en el marketing. ¿Cómo es el contenido generado por IA en estos días? ¿Y el contenido generado por IA es bueno? Queríamos escuchar directamente de los especialistas en marketing de nuestra red sobre cómo están usando (o no) la IA en su marketing, y por qué.

¿Qué opinan los especialistas en marketing acerca de las herramientas de creación de contenido de IA?

Sinceramente, nos sorprendieron los resultados de nuestra encuesta de Twitter. Solo el 4% de los encuestados dijeron que están utilizando activamente la IA en la creación de contenido. Esto contradice la avalancha de especialistas en marketing que acuden a Twitter para hablar sobre todas las formas únicas en que recomiendan usar IA para el marketing de contenido creativo.

¿Qué hay detrás de esta discrepancia? Bueno, una respuesta a nuestra publicación de LinkedIn podría darnos una pista de por qué nuestra red está menos inclinada a saltar de cabeza al contenido generado por IA. Muchos especialistas en marketing ven que las herramientas de creación de contenido de IA evolucionan rápidamente y quieren ver cómo cambiarán las herramientas antes de lanzarse a usarlas para su propio contenido. Es comprensible que los especialistas en marketing no estén seguros de cómo el contenido generado por IA afectará el SEO y si el contenido creado se percibirá como creíble. Y, debido a que podemos suponer razonablemente que Google está trabajando para mantenerse un paso por delante de la IA, creen que podría ser una apuesta más segura esperar hasta que tengamos información más concreta.

Tengo las mismas preocupaciones que Preston con respecto a las implicaciones de SEO de AI. Ya existen muchas herramientas que pueden detectar contenido generado por IA y, como mencionamos anteriormente, Mueller ha dicho abiertamente que las pautas de Google consideran que el contenido generado por IA es spam.

Entonces, sabemos que Google probablemente no va a recompensar a los sitios web que comienzan a llenar sus páginas con contenido generado por IA, pero eso no significa que no haya lugar para la IA en el kit de herramientas del vendedor de contenido.

Lo que se debe y no se debe hacer al usar IA en el proceso de creación de contenido

¿Cómo puede crear contenido experto de alta calidad de manera eficiente y asequible sin depender completamente de la IA? ¿Cómo puede aprovechar las oportunidades de productividad que ofrece la IA sin dejar de atender bien a su audiencia?

Aquí hay algunas áreas en las que recomendamos usar IA en su estrategia de marketing de contenido, así como algunas áreas en las que sería mejor evitar el uso de IA:

Utilice contenido generado por IA para:

• Investigación.
  La IA puede ayudarte a aprender más rápido. Úsalo para todo tipo de investigación. Investigación de palabras clave, por ejemplo. Cargue una lista existente y agréguela, o cree una nueva lista desde cero según ciertos criterios. Investigue prospectos antes o durante una llamada para agregar un contexto importante a su presentación y personalizar su enfoque.
  
  
• Copia de refinamiento.
  En las últimas etapas de la creación de contenido, solo necesita un ojo de máquina para escanear su prosa o su presentación y asegurarse de que no haya errores obvios. AI puede ser un buen corrector de errores evidentes, pero también puede ayudarlo a resumir un documento para una lectura rápida. Todas estas tareas secundarias de texto que toman tiempo innecesario pueden ser manejadas por herramientas de IA.
  
  
• Creación de guiones sencillos.
  No todo el contenido necesitará el ojo de un editor. Se supone que algunos scripts son simples, por ejemplo, un script para llamadas en frío iniciales o respuestas a ciertas preguntas frecuentes.
  
  
• Generando ideas.
  La IA también puede ser excelente para generar ideas. ¿Necesita encontrar algunas opciones para un ángulo para una pieza de contenido? Use IA para buscar palabras clave, competidores y preguntas de los clientes para inspirarse.

No use contenido generado por IA para:

• Contenido para tus clientes.
  Si está prestando su voz al esfuerzo de otra persona, es posible que las herramientas de IA no le brinden el nivel de atención, experiencia y personalidad que necesita para hacerle justicia a ese cliente. Supongamos que está escribiendo un correo electrónico o un artículo aportado por un invitado en nombre de un cliente. Debes darle a ese contenido la consideración y el ojo estratégico que solo un ser humano puede ofrecer.
  

• Publicaciones de blog y libros blancos.
  Estas piezas de contenido son importantes para su marca porque son educativas y brindan a los lectores una visión interna más amplia de sus ideas y visiones. La IA puede ayudarlo a investigar y organizar la información para estas piezas, pero el contenido también necesitará una historia y una voz impulsadas por humanos para captar la atención de la audiencia y atraerla.

Si se siente derrotado porque esperaba que ChatGPT fuera la solución a todas sus necesidades de creación de contenido, no se preocupe. Todavía hay maravillosos socios de creación de contenido que pueden hacer el trabajo pesado de la estrategia, creación y distribución de contenido por usted. Y todavía hay muchas maneras de usar las herramientas de redacción de contenido de IA para hacer aspectos de su trabajo de manera más eficiente. Solo recuerde dónde termina la utilidad de la IA y comienza la necesidad de la percepción humana.

Para obtener más información basada en datos para impulsar su contenido y sus esfuerzos de marketing digital, descargue su copia gratuita de nuestro informe "El estado del contenido contribuido 2023" a continuación.