เทคโนโลยีช่วยให้สามารถสร้าง Fractional SDR . ได้อย่างไร

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีได้เปลี่ยนวิธีการทำงานของพนักงานขาย

ความสามารถนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่ก็อาจมีราคาค่อนข้างสูงเช่นกัน ซึ่งเป็นสาเหตุที่บริษัทจำนวนมากหันไปใช้ SDR แบบเศษส่วน หรือตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายที่จ้างภายนอกเพื่อขยายการเข้าถึงการขาย

เมื่อบริษัททำงานร่วมกับทีมพัฒนาการขายที่จ้างภายนอก พวกเขาจะได้รับประสบการณ์ ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลในการทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่เป็นเศษส่วน ซึ่งมักจะทำได้ด้วยการจ้างภายในแบบเต็มเวลา

SDR เศษส่วนคืออะไร?

เพื่อให้เข้าใจบทบาทของ SDR ที่เป็นเศษส่วน อันดับแรก เราต้องเข้าใจความหมายของ SDR หรือตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขาย การเป็น SDR มักจะเป็นงานขายภายในระดับเริ่มต้นสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยในบริษัท B2B บทบาทของพวกเขาคือการกำหนดเป้าหมายและมีส่วนร่วมกับโปรไฟล์ลูกค้าเฉพาะและผู้ซื้อผ่านวิธีการติดต่อทางโทรศัพท์ อีเมล และโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้และความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อกำหนดเวลาการประชุมการขาย

บ่อยครั้งเป้าหมายของพวกเขาคือการขายมูลค่าของการประชุมและย้ายลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติทางการตลาด (MQL) ไปยังลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติในการขาย (SQL) โดยทำตามสคริปต์เฉพาะที่มีการคัดค้านที่คาดการณ์ไว้ คุณสามารถพูดได้ว่า SDR เป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการประชุม ในขณะที่ผู้บริหารบัญชี (AE) เป็นผู้เชี่ยวชาญและได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความแตกต่าง และคุณค่าที่เสนอให้กับบริษัท

ความสำเร็จของตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายมักจะวัดด้วยกรอบความคิดด้านการผลิตเชิงปฏิบัติงานที่เน้นไปที่จำนวนการโทรต่อวัน อีเมลต่อวัน คนรู้จักใน LinkedIn ต่อวัน ชุดการประชุม อัตราการโทรไปยังการสนทนา อัตราการสนทนาถึงการประชุม อัตราการประชุมและการประชุม ได้รับการยอมรับในช่องทางโดย AE

เนื่องจากบทบาทของ SDR ถูกวัดด้วยตัววัดการปฏิบัติงาน จึงสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าบริษัทจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้ทีมที่เป็นเศษส่วนซึ่งขับเคลื่อนด้วยชุดเครื่องมือเทคโนโลยีการขายที่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้มากขึ้นในเวลาเพียงเสี้ยววินาที

SDR แบบเศษส่วนจากภายนอกที่ใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดสามารถและจะบรรลุผลที่น่าพอใจมากขึ้นในเวลาเพียงเสี้ยววินาที ด้วยเหตุนี้ บริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลางจึงสามารถได้รับมูลค่าของความพยายามในการออกต่างประเทศอย่างสม่ำเสมอเพื่อขยายการเข้าถึงในสมการมูลค่าที่คุ้มค่า

ภูมิทัศน์การขายที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

นี่คือความจริงเกี่ยวกับการขาย: มันเป็นสิ่งมีชีวิตที่เติบโตและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แนวทางการพัฒนาการขายมีมาตั้งแต่ปี 1980 และยังคงได้รับความนิยมในหมู่บริษัท B2B ในฐานะองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด

เนื่องจากจำเป็นสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตในการบรรลุศักยภาพสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแนวการแข่งขันที่มีทางเลือกมากมาย ธุรกิจต้องมีความกระตือรือร้นในการสร้างความสนใจและดึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่การสนทนา ต่อไปนี้คือข้อมูลบางส่วนจากประวัติของกระบวนการขายเกี่ยวกับวิธีการเสริมความแข็งแกร่งให้กับโปรแกรม

ที่ปรึกษาการขาย

ด้วยเหตุผลบางอย่าง จึงมีทัศนคติเชิงลบต่อการขายอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม มันไม่สมเหตุสมผลเลยว่าทำไมมันถึงเป็นแบบนั้น การขายคือการแลกเปลี่ยนเงินเพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะสร้างมูลค่าในทางใดทางหนึ่ง โดยพื้นฐานแล้วเป็นธุรกรรมทางธุรกิจ สิ่งเดียวที่ทำให้ความรู้สึกเชิงลบคือความคิดอุปาทานของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้

เพื่อสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวทางการขายนั้นเป็นการให้คำปรึกษาและแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะทำให้ลูกค้าบรรลุผลตามที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น แนะนำกระบวนการขายในคฤหาสน์ที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าทำไมบริการจะช่วยแก้ปัญหา เพื่อให้พวกเขาเข้าถึงคุณค่าและเห็นภาพประโยชน์ของการซื้อ

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

บางทีการพัฒนาที่ใหญ่ที่สุดในโลกคือวิธีการวางตลาดเนื้อหาให้กับลูกค้าที่คาดหวัง ก่อนหน้านี้ ลูกค้าต้องดูสินค้าจริงเพื่อตัดสินใจ ในยุคปัจจุบัน ลูกค้าส่วนใหญ่ได้ตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แล้วก่อนที่จะออกจากบ้าน

เนื่องจากมีสื่อหลักประกันการขายด้านการตลาดเนื้อหาจำนวนมาก ซึ่งให้ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าอาจต้องการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการล่วงหน้า ทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจ ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเนื้อหาคุณภาพสูงออกสู่ตลาด

การทำให้เป็นรายบุคคล

ก่อนหน้านี้ เป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจและบริษัทต่างๆ จะปฏิบัติตามกระบวนการขายที่คล้ายคลึงกันสำหรับลูกค้าทั้งหมดของตน สิ่งที่ใช้ได้ผลกับคนหนึ่งควรได้ผลกับอีกคนหนึ่งใช่ไหม? แม้ว่าสิ่งนี้อาจใช้ได้ผลก่อนหน้านี้ แต่แนวความคิดเดียวขนาดเดียวอาจไม่ทำงานกับโลกที่เชื่อมต่อถึงกันในปัจจุบัน

เหตุผลที่ช่องทางอีเมลและการติดตามการขายส่วนใหญ่มักจะล้มเหลวเนื่องจากพวกเขาคิดว่าลูกค้าทั้งหมดเป็นกลุ่มทั่วไป อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป สิ่งสำคัญสำหรับกระบวนการขายที่ดีคือการมองลูกค้าเป็นรายบุคคลและกำหนดเป้าหมายตามนั้น

แน่นอน เป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดเป้าหมายลูกค้าแต่ละรายและทุกรายเป็นรายบุคคล แต่เราสามารถทำงานเพื่อให้พวกเขารู้สึกถึงการเริ่มต้น ซึ่งสามารถทำได้โดยการแบ่งกลุ่มที่เข้มงวดและเจาะจงมากขึ้นตามชื่อ แผนก ขนาดบริษัท ภูมิศาสตร์ เทคโนโลยี และประเภทข้อมูลอื่นๆ วิธีนี้จะทำให้การตลาดและสร้างข้อความการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ง่ายขึ้นมาก ในลักษณะที่จะดึงดูดความสนใจได้จริง

การทำความเข้าใจกระบวนการของ SDR

หากบริษัทเพียงแค่มอบรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพร้อมคำแนะนำในการโทรหาลูกค้า ก็ไม่น่าจะประสบความสำเร็จมากนัก แหล่งข้อมูลการขายอาจมีข้อมูลติดต่อเก่า ไม่มีสคริปต์ทดสอบ ไม่มีการวัดความสำเร็จ และไม่ใช่เครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยเหตุผลเหล่านี้และอื่น ๆ อีกมากมาย จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ SDR จะต้องตระหนักถึงกระบวนการเพื่อให้มีความคืบหน้าดีขึ้น

รุ่นนำ

ขั้นตอนแรกคือต้องแน่ใจว่าทีมตระหนักถึงบทบาทของตนในกระบวนการขายโดยรวม SDR ทำงานรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นเป้าหมายเพื่อกำหนดการประชุมและมีคุณสมบัติสำหรับทีมขาย พวกเขารู้ถึงปัญหาทางธุรกิจที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักประสบ และคุณค่าที่โปรแกรมของพวกเขานำมาเพื่อแก้ปัญหาเหล่านั้น การนำข้อความนี้ออกไปจะสร้างการรับรู้และความสนใจในการเปิดใช้งานการประชุม และเพิ่มโอกาสใหม่ ๆ ของช่องทางการขาย

ICP และการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ซื้อ

โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) และการสร้างบุคคลของผู้ซื้อจะไม่เพียงช่วยค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่ตรงเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มีคุณสมบัติเหมาะสมล่วงหน้าอีกด้วย นอกจากนี้ ยังช่วยขับเคลื่อนความเป็นปัจเจกบุคคลด้วยการปรับแต่งสคริปต์การขายและการส่งข้อความไปยังผู้ชมเพื่อเพิ่มอัตราดอกเบี้ยและอัตราการแปลง

ติดต่อลูกค้าที่คาดหวัง

นี่คือจุดเริ่มต้นของงานจริง เนื่องจากเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดและท้าทายที่สุดในบทบาทของ SDR เพื่อให้มีประสิทธิผล SDR จะต้องดำเนินการตามลำดับที่วางแผนไว้ล่วงหน้าของความพยายามในการติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และดำเนินการผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น โทรศัพท์ อีเมล และ LinkedIn

การเปลี่ยนวิธีการสื่อสาร เวลา และความสม่ำเสมอจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ที่กล่าวว่าการสื่อสารเริ่มทำการทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสคริปต์การแปลงสูงสุดและการส่งข้อความเป็นงานเต็มเวลา

โทรศัพท์

การโทรศัพท์ – และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง – การสนทนา ยังคงเป็นวิธีการหาลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมาก หลายคนเชื่อว่าการโทรหากันนั้นตายแล้ว และวิธีอื่นๆ เช่น อีเมลและโซเชียลมีเดียก็มีประสิทธิภาพมากกว่า อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงความเข้าใจผิด เป็นความจริงที่การกดหมายเลข 10 หลัก รอให้โทรศัพท์ดังขึ้น ผ่านยามเฝ้าประตู นำทางไปยังแผนผังของโทรศัพท์ และการรับเสียงสดนั้นใช้เวลานานและไม่มีประสิทธิภาพ

ด้วยเหตุนี้ เทคโนโลยีจึงทำให้ทีม SDR เศษส่วนสามารถใช้ซอฟต์แวร์การโทรขายด้วยความเร็วสูงโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือความช่วยเหลือจากมนุษย์เพื่อโทรหลายสายพร้อมกัน ฟังเสียงสดเพื่อสร้างปริมาณมากที่จำเป็นต่อการทำธุรกิจ - การโทรศัพท์เพื่อธุรกิจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมาก ดังนั้นอย่าบ่อนทำลายความสำคัญของการโทร เพราะจะช่วยสร้างลีดที่ประสบความสำเร็จได้มากกว่าเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ

การเข้าถึงช่องทาง Omni

เพื่อให้ SDR เพิ่มความตระหนัก สร้างความสนใจ และเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้ม จำเป็นต้องปรับใช้กลยุทธ์เกี่ยวกับความพยายามในการติดต่อขาออกในหลายช่องทาง โดยทั่วไปคือการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย อีเมล และโทรศัพท์ การสร้าง playbook หรือลำดับสำหรับเวลา ความถี่ การส่งข้อความ และวิธีการ ล้วนเพิ่มความสามารถในการสร้างลีด

เพื่อติดตามกิจกรรมเหล่านี้และไม่พลาดการติดตาม มีเทคโนโลยีการขายมากมายที่พร้อมใช้งานเพื่อช่วยให้มั่นใจว่า SDR สามารถจัดการกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจำนวนมากในขณะที่ไม่พลาดกิจกรรมที่จำเป็นในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่เหมาะสม

ข้อมูลไอเสีย

เมื่อ SDR เริ่มสร้างการสนทนาขาออกเพื่อสร้างไปป์ไลน์การขาย จะมีข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ได้รับจากตลาด การเรียนรู้เหล่านี้ควรได้รับการบันทึก ศึกษา และประเมินผลเพื่อให้บริษัทสามารถปรับปรุงการส่งข้อความ ปรับสคริปต์ และเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในผลลัพธ์ของโปรแกรม โปรแกรม SDR ที่แข็งแกร่งนั้นคอยรับฟังการทดสอบ A/B ของตลาดและทำซ้ำโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมขาออก

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สการพัฒนาการขาย

เหตุผลในการเอาต์ซอร์ซพัฒนาการขายคือการใช้ประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เติบโตและขยายขนาดได้เร็วขึ้นด้วยความเสี่ยงที่จำกัด

คุ้มค่าคุ้มราคา

การสร้างภายในเป็นการลงทุนขนาดใหญ่ SDR ที่โหลดเต็มที่ซึ่งครอบคลุมเงินเดือน เทคโนโลยี การฝึกอบรม ฯลฯ มีแนวโน้มจะเกิน $100,000 ต่อทรัพยากร บวกกับเวลาเพิ่ม การทำงานร่วมกับ SDR แบบเศษส่วนจะมีราคาถูกกว่าและสร้างภาระกระแสเงินสดให้กับธุรกิจน้อยลง

ประหยัดเวลาได้มาก

การสร้าง SDR ภายในเป็นการตั้งค่าที่ช้า จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจ้างผู้สมัครที่เหมาะสม ฝึกฝน โค้ช พี่เลี้ยง มัคคุเทศก์ และวัดผล ในขณะเดียวกัน SDR ที่ได้รับมอบหมายจากภายนอกจะไม่เพียงแต่รับรู้ถึงงานของพวกเขาล่วงหน้าเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในงานนี้ด้วย ซึ่งช่วยสร้างลีดให้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใช้ความพยายามน้อยลงมาก

การจัดการโปรแกรม SDR ที่ประสบความสำเร็จต้องใช้เวลาและความพยายามในการติดตามผลการปฏิบัติงานและทำซ้ำในกลยุทธ์ เมื่อทำงานร่วมกับทีมภายนอก โครงสร้างการดำเนินงานของพวกเขาจะขับเคลื่อนฝ่ายบริหารและผลลัพธ์แห่งความสำเร็จ

ขึ้นระดับแล้ว

การสร้างภายในต้องอาศัยความเชี่ยวชาญในการพัฒนาการขายเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและสามารถสร้างความแตกต่างในการสร้างโปรแกรมที่ประสบความสำเร็จได้ การใช้ทรัพยากรภายนอกที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพและมุ่งเน้นไปที่การสร้างโอกาสในการขายจะได้รับประโยชน์จากการดำเนินโครงการอย่างถูกต้อง

เทคโนโลยี Fractional SDR

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่า SDR เศษส่วนใช้เทคโนโลยีที่สามารถช่วยได้มาก เครื่องโทรออกแบบขนานที่มีปัญญาประดิษฐ์หรือความช่วยเหลือจากมนุษย์ สามารถสร้างหน้าปัดได้มากกว่า 140 รายการต่อชั่วโมง ซึ่งหมายความว่า SDR สามารถทำได้มากกว่าในหนึ่งชั่วโมงมากกว่าที่ตัวแทนฝ่ายขายส่วนใหญ่สามารถทำได้ตลอดทั้งสัปดาห์

ควบคู่ไปกับความสามารถในการใช้เครื่องมือเปิดใช้งานการขายเพื่อจัดการกับอีเมลเย็นจำนวนมาก การโต้ตอบกับโซเชียลมีเดีย และไม่พลาดการติดตาม อาจสร้างความแตกต่างในการประชุมเพื่อเติมเต็มช่องทางการขาย ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของโปรแกรมโดยทีมงานมืออาชีพสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับบริษัท

เครื่องมือโทรอัตโนมัติ เครื่องมือจัดลำดับ การผสานรวม CRM และแหล่งข้อมูลนั้นไม่ถูก เครื่องมือส่วนใหญ่ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น แต่การตั้งค่าและการใช้งานที่เหมาะสมมักจะซับซ้อน การจะใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต้องใช้เวลาอย่างดีที่สุด ดังนั้นการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกที่มีประสบการณ์สามารถช่วยให้โปรแกรมทำงานได้รวดเร็ว นอกจากนี้ยังช่วยลดเวลา ค่าใช้จ่าย และความยุ่งยากในการทำกลยุทธ์ด้วยตนเอง

บริษัทเอาต์ซอร์ซส่วนใหญ่ใช้โซลูชันและดูผลการมีส่วนร่วมที่ประสบความสำเร็จเมื่อลูกค้าได้พิสูจน์ ROI แล้วและตัดสินใจที่จะเปลี่ยนไปใช้แบบจำลองภายในองค์กรหลังจากสร้างจากภายนอก

SDR แบบเศษส่วนสามารถนำธุรกิจไปสู่อีกระดับได้อย่างไร

การจ้างตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายโดยแบ่งตามสัดส่วนสามารถช่วยปรับปรุงลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจได้ การจ้างตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายแบบเศษส่วนช่วยให้บริษัทสามารถเพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยขยายช่องทางการขายในรูปแบบที่มีความเสี่ยงต่ำ

โปรดทราบว่างานการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ชมผ่านโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว อีเมล เว็บ การประชุม การสัมมนาผ่านเว็บ และอื่นๆ เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลีดทางการตลาดจากกิจกรรมเหล่านี้และการติดต่อพวกเขาอย่างสม่ำเสมอผ่านทีม SDR จะช่วยกระตุ้นการลงทุนทางการตลาดและขับเคลื่อนการสนทนาไปยังไปป์ไลน์การขาย ด้วยงาน SDR ที่เป็นเศษส่วน บริษัทต่างๆ จะประหยัดเวลาและเงินไปพร้อมกับสร้างโอกาสในการขายในเชิงบวกที่มีความหมาย

ค้นหาคู่ค้า SDR แบบเศษส่วนที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ

มีองค์กรมากมายอยู่ที่นั่น คุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าองค์กรใดเหมาะสมกับองค์กรของคุณ?

ไม่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงิน และทางออกที่ดีที่สุดคือการสัมภาษณ์บางตัวเลือก เมื่อทำการประเมิน ควรพิจารณาประเด็นต่อไปนี้:

• รูปแบบการ กำหนดราคา: อุตสาหกรรม SDR แบบ เศษส่วนจากภายนอกมีรูปแบบการกำหนดราคาที่หลากหลาย แต่ทั้งหมดต้องเสียค่าใช้จ่ายงบประมาณรายเดือน
• เครื่องมือเทคโนโลยี: บางทีมมีโซลูชันเทคโนโลยีระดับไฮเอนด์ ในขณะที่บางทีมจะใช้โซลูชันพื้นฐาน การทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครื่องมือและวิธีการใช้เพื่อขับเคลื่อนการผลิตจะส่งผลต่อโปรแกรมโดยรวม
• วิธีการมี ส่วนร่วม: อะไรคือวิธีการของ Outreach ที่ทีมเอาท์ซอร์สจะใช้ ขึ้นอยู่กับขนาดของตลาดเป้าหมายของคุณ คำตอบควรและจะแตกต่างกันไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ค้นหาพันธมิตรที่มีความคิดเห็นที่นี่ และยินดีที่จะกำหนดค่าโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ หนึ่งขนาดไม่พอดีกับทั้งหมดในกรณีนี้
• การผลิต: ระยะเวลา ผู้ติดต่อ หรือการโทรต่อสัปดาห์หรือเดือน ทราบข้อผูกมัดระดับการบริการที่ทีม SDR ที่คาดหวังจากภายนอกให้คำมั่นสัญญาในระดับการผลิต ยิ่งผลิตมากเท่าไร โอกาสทางสถิติที่จะบรรลุผลตามที่ต้องการก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
• การ รายงาน: เนื่องจาก SDR ที่ได้รับมอบหมายจากภายนอกทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของทีม ความสามารถในการดูการโทร บันทึกการสนทนา อีเมลที่ส่ง การเชื่อมต่อ การประชุม และอื่นๆ แบบเรียลไทม์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความมั่นใจในกิจกรรมที่จะ ขับเคลื่อนผลลัพธ์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพันธมิตรจะต้องวางแผนล่วงหน้ารายสัปดาห์และ/หรือเดือนสำหรับการมีส่วนร่วมและการเรียกกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความสำเร็จของโปรแกรม

ลักษณะของ SDR เศษส่วนที่ประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้คือคุณลักษณะบางประการของสิ่งที่ทำให้ SDR แบบเศษส่วนประสบความสำเร็จ

ที่ตั้ง

ทีม SDR ที่เอาท์ซอร์สจะแตกต่างกันไปตามราคาและที่ตั้ง หนึ่งในพื้นที่แรกที่ควรพิจารณาคือที่ตั้งของ SDR ในทางภูมิศาสตร์ เนื่องจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้จะเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณและมีส่วนร่วมกับตลาดของคุณ จึงมักมีความสัมพันธ์ที่ดีในผลลัพธ์ เราพบว่าบริษัทในสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มที่จะรับสายจาก SDR ในสหรัฐอเมริกามากกว่า SDR ที่มาจากทั่วโลก ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องที่นี่ แต่เมื่อประเมินผู้ให้บริการเอาต์ซอร์ซ นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณาอย่างยิ่ง

ความคล่องตัว

เมื่อทำงานกับทีม SDR ที่จ้างภายนอก จำเป็นต้องเลือกบริษัทที่มีพนักงานที่ปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วตามข้อมูล ข้อมูลหมดจากการโทร การส่งอีเมล และการสนทนาบอกเล่าเรื่องราว บางครั้งการกำหนดเป้าหมายตามอุตสาหกรรมหรือบุคคลถูกปิด บางครั้งอาจเป็นสคริปต์หรือการคัดค้าน

ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งสำคัญคือต้องทำงานร่วมกับทีมเอาต์ซอร์ซที่กำลังมองหาข้อมูลและมีความคล่องตัวในการทำซ้ำได้อย่างรวดเร็วและช่วยให้เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและข้อความที่เพิ่มการแปลง

บทสนทนา

ทีม SDR ที่ได้รับมอบหมายจากภายนอกจะต้องมีความพิเศษในการรับฟังอย่างกระตือรือร้นและวางแผนการคัดค้านเป็นหลักสูตรหลักของการสนทนา การเป็นผู้ฟังที่มีประสิทธิภาพและสามารถเปลี่ยนการสนทนาเป็นการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าซึ่งสร้างความสนใจได้อย่างรวดเร็วเป็นองค์ประกอบสำคัญในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ

ความดื้อรั้น

การขายคุณค่าของการประชุมนั้นแตกต่างอย่างมากจากการขายโอกาสว่าทำไมพวกเขาจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ด้วยเหตุนี้ ทรัพยากร SDR จึงมีกรอบความคิดและเป้าหมายที่แตกต่างจาก AE หรือทรัพยากรการขายระดับสูงที่เน้นการให้คำปรึกษาด้านการขายและการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

บทสรุป

การดำเนินธุรกิจและการขายในแนวการแข่งขันนั้นยาก นี่คือเหตุผลที่จำเป็นต้องลงทุนในการพัฒนาการขายภายนอกแบบเศษส่วน เป็นการลงทุนขนาดเล็กที่จะให้ผลตอบแทนมหาศาลและผลตอบแทนการลงทุนในระยะยาว