Facebook: ดีหรือไม่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ

Facebook เริ่มต้นอย่างถ่อมตัวในฐานะที่ที่นักศึกษาสามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนนักศึกษาและเพื่อนฝูง มันเป็นสถานที่ที่เรียบง่ายในสมัยนั้น ไม่มีอะไรเหมือนกับที่เป็นอยู่ทุกวันนี้

ปัจจุบันมีบัญชีใช้งานอยู่ทั้งหมด 2.45 พันล้านบัญชี

Facebook ไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่ที่คุณเพียงแค่แบ่งปันรูปถ่ายในวันหยุดของคุณอีกต่อไป (แม้ว่าจะยังคงเป็นอย่างนั้นก็ตาม) นอกจากนี้ยังเป็น สถานที่ที่ผู้คนและธุรกิจสามารถขายสินค้า ได้ เป็นสถานที่ที่ผู้คนต่อสู้เพื่อการเมือง เป็นที่ที่ธุรกิจและองค์กรสามารถซื้อโฆษณาเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการต่อกลุ่มเป้าหมายได้

มันแตกต่างไปจากเวอร์ชันเริ่มต้นที่เปิดตัวในปี 2004 อย่างมาก และไม่ว่าคุณจะรู้สึกว่านั่นเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ก็ตาม มันก็นำคุณค่ามากมายมาสู่ทั้งธุรกิจและบุคคลอย่างแน่นอน รวมถึงผลกระทบด้านลบด้วยเช่นกัน

Facebook ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทหลายแห่ง เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และการขยายธุรกิจของคุณโดยทั่วไป

เนื่องจากให้บริการฟรีและมีผู้ใช้งานจำนวนมาก จึงดึงดูดธุรกิจจำนวนมากทั่วโลก แบรนด์ต่างๆ โพสต์รูปถ่ายสินค้าพร้อมข้อมูล และลูกค้าจะติดต่อกลับ และในขณะที่การเข้าถึงแบบออร์แกนิกลดลงอย่างเห็นได้ชัด ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถได้รับประโยชน์จากการสร้างผู้ติดตามจำนวนมากและใช้โฆษณาบน Facebook

ด้วยเหตุนี้จึงกลายเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็ก ในการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของตน มาสำรวจความสัมพันธ์ระหว่าง Facebook กับธุรกิจกัน

เฟสบุ๊คและธุรกิจ

ให้ฉันอธิบายให้ชัดเจน – Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันในแง่ของผู้ใช้โดยรวม ด้วยผู้ใช้รายเดือนหลายพันล้านราย โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงประชาชนทั่วไปและสื่อสารกับพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

มี เพจ Facebook ทั้งหมด 80 ล้านเพจที่ใช้งานบนเครือข่าย บริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่ต่างสร้างและเปิดตัวเพจ Facebook สำหรับธุรกิจของตน และธุรกิจเหล่านั้นกำลังใช้ประโยชน์จากโอกาสมากมายที่ Facebook มีในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ

ในขณะที่ Facebook เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาด ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีการตีมูลค่าอินทรีย์ตาม กฎและอัลกอริธึม และการอัปเดตที่บริษัทได้ทำตลอดหลายปีที่ผ่านมา อย่างที่กล่าวไปแล้วว่ายังมีสิ่งดีๆ มากมายบน Facebook ดังนั้นเรามาดูคุณสมบัติอันมีค่าของช่องกันดีกว่า

คุณสมบัติและฟังก์ชั่นอันทรงคุณค่าของ Facebook

Facebook มีคุณสมบัติมากมายที่สามารถใช้สำหรับการตลาดและเพื่อการเติบโตของธุรกิจโดยทั่วไป

สำหรับผู้เริ่มต้น ธุรกิจสามารถโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบนเพจของตนได้อย่างง่ายดาย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำผู้ติดตามและลูกค้าปัจจุบันของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เมื่อคุณเปิดตัวหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการจ้างใหม่ เครื่องมือใหม่ที่มีให้ คุณลักษณะที่อัปเดต และอื่นๆ อีกมากมาย

มีหลายส่วนที่คุณสามารถเพิ่มลงในเพจ Facebook ได้ แต่คุณต้องดูว่าส่วนใดที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ และส่วนใดที่ไม่พอดี

ด้วยหน้าธุรกิจของ Facebook คุณสามารถใช้งานส่วนต่างๆ เช่น:

• ชุมชน
• ข่าวใหม่
• เหตุการณ์
• ความคิดเห็น
• ข้อมูล
• โฆษณา
• ข้อเสนอ
• บริการ
• โพสต์
• และอื่นๆ... ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถใช้สำหรับการส่งเสริมการขายในรูปแบบต่างๆ

ช่องนี้ยังรองรับ 111 ภาษา ซึ่งช่วยขจัดอุปสรรคด้านภาษา และคุณสามารถถ่ายทอดข้อความทั้งหมดของคุณผ่านช่องทางนี้ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายไปที่ใด เป็น ช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีหลายภาษามากที่สุด

Facebook ชอบที่จะทราบว่าไม่มีธุรกิจใดที่เหมือนกัน และด้วยเหตุนี้ Facebook จึงมีพื้นที่ให้ทุกธุรกิจได้แสดงออกและเติบโต

โฆษณามันใหญ่มาก

Facebook ทำเงินได้ 17.44 พันล้านดอลลาร์จากการโฆษณาในช่วงไตรมาสแรกของปี 2020

แอพมือถือเป็นที่ที่มันอยู่ที่

96% ของผู้ใช้ใช้แอพมือถือบนเดสก์ท็อปสำหรับ Facebook หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับคนหมู่มากคือผ่านทางโทรศัพท์ของพวกเขา และ Facebook ก็ช่วยได้เช่นกัน

ข้อดีของ Facebook For Business

1. การเข้าถึงได้

ด้วยผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลก Facebook สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้งานรายวัน 1.67 พันล้านคนเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการขยายและสร้างหน้าธุรกิจของคุณ จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ 86% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ทำรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปีนั้นใช้งานบน Facebook ดังนั้นจึงเป็นการเปิดประตูเพื่อรับรายได้ก้อนโต

2. ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาด

การสร้างเพจธุรกิจบน Facebook ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และหากคุณตัดสินใจว่าต้องการทดสอบเครื่องมือโฆษณาของช่อง โฆษณา บน Facebook มักจะมีราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับโฆษณาสิ่งพิมพ์ วิทยุ หรือทีวีแบบดั้งเดิม และกำหนดเป้าหมายได้ดีกว่าเช่นกัน ค่าใช้จ่ายมักจะต่ำกว่าการโฆษณาบนช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ

3. การกำหนดเป้าหมาย

หลายคนใช้ Facebook แต่ไม่ใช่ทุกคนในช่องที่จะเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับธุรกิจของคุณ โชคดีที่สามารถใช้ Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มตลาดเฉพาะหรือกลุ่มประชากรที่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจงสามารถกำหนดเป้าหมายได้โดยใช้ Facebook ดังนั้นหากคุณเป็นธุรกิจในท้องถิ่นหรือระดับภูมิภาค คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่อยู่ใกล้เคียงได้

4. ข้อมูลเชิงลึก

คุณมีความโปร่งใสมากมายในการดำเนินการโพสต์ของคุณด้วยฟีเจอร์ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook Facebook Insights ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงโพสต์หรือเพจของคุณ การชอบเพจใหม่ การดูเพจ การเข้าถึงโพสต์ และอื่นๆ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจว่าเพจหรือโพสต์ของคุณมีการดำเนินการอย่างไรสำหรับธุรกิจ เพื่อให้คุณสามารถปรับและปรับแต่งความพยายามของคุณ .

5. สร้างความภักดีต่อแบรนด์

การ สร้างความภักดี หรือความเท่าเทียมเป็นหนึ่งในเป้าหมายของธุรกิจที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด และ Facebook ช่วยคุณได้ โดยการโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมเป็นประจำ คุณสามารถติดต่อกับผู้ชมเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนได้ ความกระตือรือร้นและตอบสนองสามารถช่วยบริษัทของคุณเชื่อมต่อและเติบโตอย่างจริงจัง

6. สายลับคู่แข่ง

เนื่องจากเพจเป็นสาธารณะและเปิดให้ทุกคนเข้าชม ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่และใช้กลยุทธ์อะไร ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายามอย่างมาก คุณสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่ามากมายโดยการค้นหาข้อมูลในหน้าของคู่แข่ง

7. เนื้อหายอดเยี่ยม

ไม่เพียงแต่คุณสามารถโพสต์เนื้อหาได้ แต่คุณยังสามารถดูเนื้อหาได้อีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเรียนรู้และช่วยให้คุณเติบโต และหากคุณพบเนื้อหาที่คุณชอบ ก็มีเครื่องมือที่จะนำติดตัวไปด้วย แทนที่จะต้องกลับไปที่ Facebook เพื่อดูอย่างต่อเนื่อง วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือ การเข้าถึงวิดีโอ Facebook และสื่ออื่นๆ แบบออฟไลน์

ข้อเสียของ Facebook สำหรับธุรกิจ

1. ความต้องการของพนักงานมืออาชีพ

ในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจบน Facebook คุณต้องมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและโซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการอย่างถูกต้อง สมาชิกในทีมจะจัดการกับงานต่างๆ เช่น การโพสต์รูปภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ การตลาด การติดต่อลูกค้า การตอบกลับการกล่าวถึง และอื่นๆ อีกมากมาย อาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีช่องทางมากกว่าแค่ Facebook ดังนั้น คุณควรพิจารณาจ้างมืออาชีพหรือ จ้างภายนอกให้กับหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล

2. เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม

พนักงานของคุณต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอในการทำธุรกิจออนไลน์และดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายออนไลน์ พวกเขาควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียอย่างเหมาะสมและฝึกฝนให้ ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของแบรนด์ของ คุณ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลามาก และถึงแม้คุณจะถูกล่อลวง แต่อย่ามอบกุญแจสำหรับโซเชียลมีเดียของคุณให้กับผู้ฝึกงานหรือบุคคลที่ไม่อยู่ในแวดวงการตลาด

3. อัพเดทเป็นประจำ

เราต้องคอยอัปเดตหน้า Facebook ของตนอย่างสม่ำเสมอ มิเช่นนั้นอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของบริษัท หากคุณไม่มีเวลาโพสต์อย่างสม่ำเสมอ คุณควรไม่สร้างบัญชีตั้งแต่แรก เพจ Facebook ที่มีโพสต์ทุกสองสามเดือนจะนั่งและรวบรวม และสำหรับผู้ที่เข้ามาบนเพจของคุณ พวกเขาจะสร้างความคิดเห็นเชิงลบต่อแบรนด์ของคุณ

4. รีวิว

เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะโพสต์รีวิวเชิงลบ และแม้แต่คู่แข่งก็สามารถทำได้ หากคุณยังไม่ได้รับคำวิจารณ์เชิงลบ ก็แค่รอ คุณไม่ได้อยู่ในธุรกิจมานานพอ บทวิจารณ์เหล่านี้จะอยู่บนหน้าเพจ ซึ่งทำให้ชื่อเสียงเชิงลบ คุณยังสามารถรับ ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย จากผู้ใช้ในโพสต์ของคุณ ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะตอบสนองต่อพวกเขาในทางที่ดี เนื่องจากพวกเขาเปิดเผยต่อสาธารณะ และหากคุณก้าวร้าว คุณก็จะยิ่งทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงไปอีก

5. ชื่อเสียงของเฟสบุ๊ค

การมีอยู่และความนิยมของ Facebook ได้รับความนิยมเมื่อเร็วๆ นี้ เนื่องจากมีข่าวเท็จ แพร่กระจายอย่างอาละวาด ตลอดจนการละเมิดลิขสิทธิ์ข้อมูล ด้วยการพัฒนาล่าสุดเหล่านี้ Facebook สูญเสียความเชื่อมั่นจากผู้ใช้ไปมาก และยังต้องรอดูกันต่อไปว่าผลกระทบในระยะยาวจะเป็นอย่างไร

บทสรุป

Facebook เป็นแพลตฟอร์มฟรีที่สามารถใช้เพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ของคุณ และเพิ่มการเข้าถึงและการขายของคุณ ไม่ใช่แค่ครั้งเดียวแล้วลืมมันไป

เมื่อสร้างหน้าธุรกิจของคุณแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าหน้านั้นเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการและไม่ใช่เฉพาะบุคคลทั่วไปเท่านั้น คุณต้องปรับปรุงเพจของคุณด้วยเนื้อหาที่สดใหม่และตอบสนองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดใด ๆ ในอนาคต

มีประโยชน์มากมายของ Facebook พร้อมกับปัญหาจำนวนเท่ากัน หากคุณใช้อย่างถูกต้องและมีกลยุทธ์ มันจะช่วยให้คุณก้าวไปสู่โลกได้

สนุกกับการอ่านบล็อก? ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวรายปักษ์เพื่อ รับข่าวสารและคำแนะนำด้านการตลาด