Facebook: Baik Atau Buruk Untuk Bisnis Anda?

Facebook dimulai dengan agak rendah hati sebagai tempat di mana mahasiswa dapat terhubung dengan sesama mahasiswa dan teman. Itu adalah tempat yang sederhana saat itu, tidak seperti sekarang ini.

Saat ini, total 2,45 miliar akun aktif.

Facebook tidak lagi hanya ruang di mana Anda hanya berbagi foto liburan Anda (walaupun masih pasti itu). Ini juga merupakan tempat di mana orang dan bisnis dapat menjual produk . Ini adalah tempat di mana orang-orang bertengkar tentang politik. Ini adalah tempat di mana bisnis dan organisasi dapat membeli iklan untuk menampilkan produk dan layanan di depan audiens target mereka.

Ini jauh berbeda dari versi awal yang diluncurkan pada tahun 2004, dan apakah Anda merasa itu hal yang baik atau tidak, itu pasti membawa banyak nilai bagi bisnis dan individu, bersama dengan beberapa dampak negatif juga.

Facebook telah menjadi bagian penting dari strategi pemasaran banyak perusahaan. Ini adalah sumber yang bagus untuk promosi produk, membangun kesadaran merek, dan secara umum mengembangkan bisnis Anda.

Karena tersedia secara gratis dan memiliki banyak pengguna aktif, ini menarik banyak bisnis di seluruh dunia. Merek memposting foto produk mereka dengan informasi mereka, dan mereka dihubungi oleh pelanggan. Dan meskipun ada penurunan nyata dalam jangkauan organik, bisnis masih dapat memperoleh keuntungan dengan membuat banyak pengikut dan juga menggunakan iklan Facebook.

Inilah sebabnya mengapa ini menjadi pilihan yang baik bagi usaha kecil untuk menerapkan strategi pemasaran mereka. Mari kita jelajahi hubungan antara Facebook dan Bisnis.

Facebook Dan Bisnis

Biar saya perjelas – Facebook adalah platform media sosial terbesar saat ini dalam hal pengguna secara keseluruhan. Dengan miliaran pengguna bulanan, raksasa media sosial ini adalah alat yang sangat baik untuk menjangkau masyarakat umum secara massal dan berkomunikasi dengan mereka tentang bisnis Anda.

Sebanyak 80 juta halaman Facebook aktif di jaringan tersebut . Perusahaan kecil maupun besar telah membuat dan meluncurkan halaman Facebook untuk bisnis mereka. Dan bisnis tersebut memanfaatkan banyak peluang yang dimiliki Facebook untuk mempromosikan merek Anda.

Meskipun Facebook masih merupakan alat yang hebat untuk pemasaran, seperti yang disebutkan sebelumnya, ada pencapaian nilai organik berdasarkan aturan dan algoritme serta pembaruan yang telah dilakukan perusahaan selama bertahun-tahun. Meskipun demikian, pasti masih ada banyak hal hebat di Facebook, jadi mari kita lihat beberapa fitur berharga dari saluran ini.

Fitur dan fungsi berharga Facebook

Facebook memiliki banyak fitur yang dapat digunakan untuk pemasaran dan pertumbuhan bisnis secara umum.

Sebagai permulaan, bisnis dapat dengan mudah memposting gambar atau video tentang produk atau layanan di halaman mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan produk kepada pengikut Anda dan pelanggan saat ini ketika Anda meluncurkannya atau memberi tahu mereka tentang karyawan baru, alat baru yang tersedia, fitur yang diperbarui, dan banyak lagi.

Ada berbagai bagian di mana Anda dapat menambahkan ke halaman Facebook, tetapi Anda perlu melihat bagian mana yang diperlukan untuk bisnis Anda dan mana yang tidak cocok.

Dengan Halaman Bisnis Facebook, Anda memiliki kemampuan untuk memanfaatkan bagian seperti:

• masyarakat
• umpan berita
• acara
• ulasan
• informasi
• iklan
• penawaran
• jasa
• posting
• dan banyak lagi… semuanya bisa digunakan untuk promosi dengan cara yang berbeda.

Saluran ini juga mendukung 111 bahasa , yang menghilangkan hambatan bahasa, dan Anda dapat dengan mudah menyampaikan semua pesan Anda melaluinya di mana pun Anda menargetkan. Ini adalah saluran media sosial paling multi-bahasa .

Facebook suka mencatat bahwa tidak ada dua bisnis yang sama; dan dengan pemikiran ini, Facebook menyediakan ruang bagi semua bisnis untuk mengekspresikan diri dan tumbuh.

Iklan sangat besar

Facebook telah memperoleh $17,44 miliar melalui iklan pada kuartal pertama tahun 2020.

Aplikasi seluler ada di tempatnya

96% pengguna menggunakan aplikasi seluler melalui desktop untuk Facebook. Salah satu cara terbaik untuk berkomunikasi dengan massa adalah melalui telepon mereka, dan Facebook membantu dalam melakukan itu.

Keuntungan dari Facebook Untuk Bisnis

1. Keterjangkauan

Dengan begitu banyak pengguna di seluruh dunia, Facebook dapat membantu bisnis Anda menjangkau pelanggan saat ini dan calon pelanggannya dengan mudah. 1,67 miliar pengguna aktif harian adalah peluang besar untuk memperluas dan membangun halaman bisnis Anda. Menurut sebuah studi baru-baru ini, 86% pengguna internet yang menghasilkan lebih dari $100k per tahun aktif di Facebook, sehingga membuka pintu untuk meraih sebagian besar dari pendapatan yang dapat dibelanjakan itu.

2. Menurunkan Beban Pemasaran

Pembuatan Halaman Bisnis di Facebook tidak dikenakan biaya apa pun. Dan jika Anda memutuskan ingin menguji alat periklanan saluran, iklan Facebook umumnya tidak mahal dibandingkan dengan iklan cetak, radio, atau tv tradisional dan juga bertarget lebih baik. Biayanya juga biasanya lebih rendah daripada beriklan di saluran media sosial lainnya.

3. Penargetan

Banyak orang menggunakan Facebook, tetapi tidak setiap orang di saluran tersebut adalah pelanggan potensial untuk bisnis Anda. Untungnya, Facebook dapat digunakan untuk menargetkan segmen pasar atau demografi tertentu yang paling sesuai dengan bisnis Anda. Wilayah tertentu juga dapat ditargetkan dengan menggunakan Facebook, jadi jika Anda adalah bisnis yang lebih lokal atau regional, Anda dapat menargetkan pelanggan terdekat.

4. Wawasan

Anda memiliki banyak transparansi tentang kinerja posting Anda dengan fitur Wawasan Facebook. Facebook Insights memberikan informasi mengenai jangkauan posting atau halaman Anda, suka halaman baru, tampilan halaman, jangkauan posting, dan lainnya, yang membantu Anda memahami bagaimana kinerja halaman atau posting Anda untuk bisnis sehingga Anda dapat menyesuaikan dan menyempurnakan upaya Anda .

5. Bangun Loyalitas Merek

Membangun loyalitas atau ekuitas adalah salah satu tujuan yang paling dicari untuk bisnis apa pun, dan Facebook membantu Anda melakukannya. Dengan memposting konten yang menarik dan menarik secara teratur, Anda dapat tetap terhubung dengan audiens target Anda dan membangun hubungan yang kuat dan langgeng. Menjadi aktif dan responsif dapat secara serius membantu perusahaan Anda terhubung dan berkembang.

6. Memata-matai Pesaing

Karena halaman bersifat publik dan terbuka untuk semua, ini membantu Anda melihat apa yang dilakukan pesaing Anda dan strategi apa yang mereka gunakan. Ini membutuhkan banyak pekerjaan, tetapi itu sangat sepadan dengan usaha. Anda bisa mendapatkan banyak wawasan berharga dengan menggali halaman pesaing Anda.

7. Konten Hebat

Anda tidak hanya dapat memposting konten, tetapi Anda juga dapat melihat konten yang dapat membantu Anda belajar dan membantu Anda berkembang. Dan jika Anda menemukan konten yang Anda sukai, ada alat untuk membawanya daripada harus terus-menerus kembali ke Facebook untuk melihatnya. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mendapatkan akses offline ke video Facebook dan media lainnya.

Kekurangan Facebook untuk Bisnis

1. Persyaratan Staf Profesional

Untuk menjalankan aktivitas bisnis di Facebook, Anda memerlukan tim pemasaran dan spesialis media sosial untuk memastikan Anda melakukannya dengan cara yang benar. Anggota tim menangani tugas-tugas seperti memposting gambar tentang produk Anda, pemasaran, menghubungi pelanggan, menanggapi sebutan dan banyak lagi. Ini bisa memakan waktu, terutama jika Anda memiliki lebih banyak saluran daripada hanya Facebook, jadi Anda harus mempertimbangkan untuk menyewa profesional atau outsourcing ke agen pemasaran digital .

2. Staf Pelatihan

Staf Anda harus cukup terlatih dalam melakukan bisnis online dan melakukan kegiatan promosi secara online. Mereka juga harus dilatih tentang seluk beluk menggunakan media sosial dengan benar dan dilatih untuk mengikuti pedoman merek Anda . Ini bisa memakan waktu yang signifikan, dan meskipun Anda mungkin tergoda, jangan pernah menyerahkan kunci media sosial Anda kepada pekerja magang atau seseorang yang bukan di bidang pemasaran.

3. Memperbarui Secara Teratur

Seseorang harus selalu memperbarui halaman Facebook mereka dengan baik; jika tidak, hal ini dapat berdampak negatif terhadap citra perusahaan. Jika Anda tidak punya waktu untuk memposting secara konsisten, lebih baik Anda tidak membuat akun terlebih dahulu. Halaman Facebook dengan posting setiap beberapa bulan akan duduk dan mengumpulkan tidak. Dan, bagi mereka yang mendarat di halaman Anda, mereka akan membentuk opini negatif tentang merek Anda.

4. Ulasan

Sangat normal bagi pelanggan untuk memposting ulasan negatif, dan bahkan pesaing dapat melakukannya. Jika Anda belum menerima ulasan negatif, tunggu saja. Anda hanya belum cukup lama berbisnis. Ulasan ini tetap berada di halaman, yang menyebabkan reputasi negatif. Anda juga dapat menerima komentar negatif media sosial dari pengguna pada posting Anda, jadi bersiaplah untuk menanggapi mereka dengan cara yang positif, karena mereka bersifat publik, dan jika Anda menyerang, Anda akan memperburuk keadaan.

5. Reputasi Facebook

Keberadaan dan popularitas Facebook baru-baru ini terpukul karena berita palsu yang tersebar luas, serta pembajakan informasi. Dengan perkembangan terakhir ini, Facebook telah kehilangan banyak kepercayaan dari penggunanya, dan masih harus dilihat apa dampak jangka panjangnya.

Kesimpulan

Facebook adalah platform gratis yang dapat digunakan untuk membangun kehadiran online Anda dan meningkatkan jangkauan dan penjualan Anda. Hanya saja bukan satu kali mengaturnya dan melupakannya semacam itu.

Setelah halaman bisnis Anda dibuat, Anda harus memastikan bahwa halaman tersebut mencapai target pelanggan yang diinginkan dan bukan hanya masyarakat umum. Anda harus terus memperbarui halaman Anda dengan konten segar dan responsif secara teratur untuk mencegah kesalahan di masa mendatang.

Ada banyak manfaat dari Facebook, bersama dengan jumlah masalah yang sama. Jika Anda menggunakannya dengan benar dan strategis, ini akan membantu Anda meningkatkan bisnis Anda di dunia.

Senang membaca blog? Daftar buletin dua bulanan kami untuk menerima berita dan saran pemasaran .