Facebook: bom ou ruim para o seu negócio?

O Facebook começou um pouco humildemente como um lugar onde estudantes universitários podiam se conectar com colegas e amigos. Era um lugar simples naquela época, nada parecido com o que se tornou hoje.

Hoje, um total de 2,45 bilhões de contas estão ativas.

O Facebook não é mais apenas um espaço onde você simplesmente compartilha fotos de suas férias (embora ainda seja definitivamente isso). É também um local onde pessoas e empresas podem vender produtos . É um lugar onde as pessoas brigam sobre política. É um lugar onde empresas e organizações podem comprar anúncios para obter produtos e serviços para seus públicos-alvo.

É muito diferente da versão inicial lançada em 2004 e, quer você ache isso bom ou não, definitivamente trouxe muito valor para empresas e indivíduos, além de alguns impactos negativos também.

O Facebook tornou-se uma parte significativa das estratégias de marketing de muitas empresas. É um excelente recurso para promoção de produtos, construção de reconhecimento de marca e crescimento geral de seus negócios.

Como está disponível gratuitamente e tem muitos usuários ativos, atraiu muitas empresas em todo o mundo. As marcas publicam fotos de seus produtos com suas informações e são contatadas pelos clientes. E embora tenha havido uma queda notável no alcance orgânico, as empresas ainda podem se beneficiar criando um grande número de seguidores e também usando anúncios do Facebook.

É por isso que se tornou uma boa opção para pequenas empresas trabalharem em suas estratégias de marketing. Vamos explorar a relação entre o Facebook e o Business.

Facebook e negócios

Deixe-me deixar isso claro – o Facebook é a maior plataforma de mídia social hoje em termos de usuários em geral. Com bilhões de usuários mensais, o gigante da mídia social é uma excelente ferramenta para atingir o grande público em massa e se comunicar com eles sobre o seu negócio.

Um total de 80 milhões de páginas do Facebook estão ativas na rede . Pequenas e grandes empresas criaram e lançaram páginas no Facebook para seus negócios. E essas empresas estão aproveitando as inúmeras oportunidades que o Facebook tem para promover sua marca.

Embora o Facebook ainda seja uma ótima ferramenta de marketing, como mencionado anteriormente, houve um impacto no valor orgânico com base em suas regras e algoritmos e atualizações que a empresa fez ao longo dos anos. Dito isto, definitivamente ainda há muitas coisas boas no Facebook, então vamos dar uma olhada em alguns dos recursos valiosos do canal.

Os valiosos recursos e funções do Facebook

O Facebook tem muitos recursos que podem ser usados ​​para marketing e para o crescimento dos negócios em geral.

Para começar, as empresas podem facilmente postar fotos ou vídeos sobre produtos ou serviços em suas páginas. Essa é uma ótima maneira de apresentar seus seguidores e clientes atuais aos produtos ao lançá-los ou informá-los sobre novas contratações, novas ferramentas disponíveis, recursos atualizados e muito mais.

Existem várias seções onde você pode adicionar à página do Facebook, mas você precisa ver quais seções são necessárias para o seu negócio e quais não são adequadas.

Com uma página comercial do Facebook, você pode utilizar seções como:

• comunidade
• notícias
• eventos
• avaliações
• informação
• Publicidades
• ofertas
• Serviços
• Postagens
• e muito mais... tudo isso pode ser usado para promoções de diferentes maneiras.

O canal também suporta 111 idiomas , o que elimina a barreira do idioma, e você pode transmitir facilmente todas as suas mensagens por meio dele, não importa onde você esteja direcionando. É o canal de mídia social mais multilíngue do mercado .

O Facebook gosta de observar que não há duas empresas iguais; e com isso em mente, o Facebook oferece um espaço para todas as empresas se expressarem e crescerem.

A publicidade é enorme

O Facebook faturou US$ 17,44 bilhões com publicidade no primeiro trimestre de 2020.

Os aplicativos móveis estão onde estão

96% dos usuários usam um aplicativo móvel em desktop para o Facebook. Uma das melhores maneiras de se comunicar com as massas é através de seus telefones, e o Facebook ajuda nisso.

Vantagens do Facebook para Empresas

1. Acessibilidade

Com tantos usuários em todo o mundo, o Facebook pode ajudar sua empresa a alcançar facilmente seus clientes atuais e potenciais. 1,67 bilhão de usuários ativos diários é uma grande oportunidade para expandir e construir sua página de negócios. De acordo com um estudo recente, 86% dos usuários da Internet que ganham mais de US$ 100 mil por ano estão ativos no Facebook, abrindo portas para obter uma boa parte dessa renda disponível.

2. Reduzindo as despesas de marketing

A criação de uma página comercial no Facebook não custa nada. E se você decidir testar as ferramentas de publicidade do canal, os anúncios do Facebook geralmente são baratos em comparação com os comerciais tradicionais de impressão, rádio ou TV e também são mais bem direcionados. O custo também é normalmente menor do que a publicidade em outros canais de mídia social.

3. Segmentação

Muitas pessoas usam o Facebook, mas nem todas as pessoas no canal são clientes em potencial para o seu negócio. Felizmente, o Facebook pode ser usado para segmentar um segmento de mercado específico ou demográfico que se alinha melhor ao seu negócio. Uma região específica também pode ser segmentada usando o Facebook, portanto, se você for uma empresa mais local ou regional, poderá segmentar clientes próximos.

4. Informações

Você tem muita transparência sobre o desempenho de suas postagens com o recurso Insights do Facebook. O Facebook Insights fornece informações sobre o alcance de suas postagens ou página, novas curtidas de página, visualizações de página, alcance de postagem e muito mais, o que ajuda você a entender como sua página ou postagem está se saindo para a empresa para permitir que você ajuste e ajuste seus esforços .

5. Construa Lealdade à Marca

Construir lealdade ou equidade é um dos objetivos mais procurados para qualquer negócio, e o Facebook ajuda você a fazer isso. Ao postar conteúdo interessante e envolvente regularmente, você pode se manter conectado com seu público-alvo e construir relacionamentos fortes e duradouros. Ser ativo e responsivo pode ajudar seriamente sua empresa a se conectar e crescer.

6. Espionar Concorrentes

Como as páginas são públicas e abertas a todos, isso ajuda você a ver o que seus concorrentes estão fazendo e quais estratégias estão usando. Isso requer muito trabalho, mas vale muito a pena o esforço. Você pode obter muitos insights valiosos pesquisando as páginas de seus concorrentes.

7. Ótimo conteúdo

Você não apenas pode postar conteúdo, mas também visualizar conteúdo que pode ajudá-lo a aprender e a crescer. E se você encontrar conteúdo de que gosta, existem ferramentas para levá-lo com você, em vez de ter que voltar constantemente ao Facebook para visualizá-lo. Uma das melhores maneiras de fazer isso é obter acesso offline aos vídeos do Facebook e outras mídias.

Desvantagens do Facebook para Empresas

1. Requisitos da equipe profissional

Para realizar atividades comerciais no Facebook, você precisa de uma equipe de especialistas em marketing e mídia social para garantir que está fazendo isso da maneira certa. Os membros da equipe lidam com tarefas como postar fotos sobre seus produtos, marketing, entrar em contato com clientes, responder a menções e muito mais. Pode ser demorado, especialmente se você tiver mais canais do que apenas o Facebook, então considere contratar um profissional ou terceirizar para uma agência de marketing digital .

2. Equipe de Treinamento

Sua equipe deve ser adequadamente treinada para fazer negócios on-line e realizar atividades promocionais on-line. Eles também devem ser treinados sobre os prós e contras do uso adequado das mídias sociais e treinados para seguir as diretrizes da sua marca . Isso pode levar um tempo significativo e, mesmo que você se sinta tentado, nunca entregue as chaves de suas mídias sociais a um estagiário ou a alguém que não seja da área de marketing.

3. Atualizando regularmente

É preciso manter sua página do Facebook bem atualizada regularmente; caso contrário, isso pode impactar negativamente a imagem da empresa. Se você não tem tempo para postar de forma consistente, é melhor não configurar uma conta em primeiro lugar. Uma página do Facebook com postagens a cada poucos meses vai sentar e coletar. E, para aqueles que chegarem à sua página, eles formarão uma opinião negativa sobre sua marca.

4. Comentários

É completamente normal que os clientes publiquem avaliações negativas, e até os concorrentes podem fazer isso. Se você ainda não recebeu uma avaliação negativa, é só esperar. Você simplesmente não está no negócio há tempo suficiente. Essas avaliações ficam nas páginas, o que causa uma reputação negativa. Você também pode receber comentários negativos de usuários em suas postagens nas redes sociais , portanto, esteja preparado para responder a eles de maneira positiva, pois eles são públicos e, se você for para a ofensiva, acabará piorando as coisas.

5. Reputação do Facebook

A existência e a popularidade do Facebook foram afetadas recentemente devido à disseminação desenfreada de notícias falsas, bem como à pirataria de informações. Com esses desenvolvimentos recentes, o Facebook perdeu muita fé de seus usuários, e resta saber qual pode ser o impacto a longo prazo.

Conclusão

O Facebook é uma plataforma gratuita que pode ser usada para construir sua presença online e aumentar seu alcance e vendas. Não é apenas um ajuste único e esquecer isso.

Depois que sua página comercial for criada, você deve garantir que ela alcance os clientes-alvo desejados e não apenas o público em geral. Você precisa manter sua página atualizada com novos conteúdos e responder regularmente para evitar erros no futuro.

Há muitos benefícios do Facebook, juntamente com a mesma quantidade de problemas. Se você usá-lo de forma correta e estratégica, ele o ajudará a impulsionar seus negócios no mundo.

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