Facebook : bon ou mauvais pour votre entreprise ?

Facebook a commencé modestement comme un lieu où les étudiants pouvaient se connecter avec d'autres étudiants et amis. C'était un endroit simple à l'époque, rien à voir avec ce qu'il est devenu aujourd'hui.

Aujourd'hui, un total de 2,45 milliards de comptes sont actifs.

Facebook n'est plus seulement un espace où vous partagez simplement des photos de vos vacances (même si c'est toujours définitivement ça). C'est aussi un endroit où les gens et les entreprises peuvent vendre des produits . C'est un endroit où les gens se battent pour la politique. C'est un endroit où les entreprises et les organisations peuvent acheter des publicités pour présenter des produits et des services à leurs publics cibles.

C'est tellement différent de la version initiale lancée en 2004, et que vous pensiez que c'est une bonne chose ou non, cela a certainement apporté une tonne de valeur aux entreprises et aux particuliers, ainsi que des impacts négatifs également.

Facebook est devenu un élément important des stratégies marketing de nombreuses entreprises. C'est une excellente ressource pour la promotion des produits, la sensibilisation de la marque et la croissance générale de votre entreprise.

Comme il est disponible gratuitement et compte de nombreux utilisateurs actifs, il a attiré de nombreuses entreprises dans le monde entier. Les marques publient des photos de leurs produits avec leurs informations et sont contactées par les clients. Et bien qu'il y ait eu une baisse notable de la portée organique, les entreprises peuvent toujours en bénéficier en créant un large public et en utilisant également les publicités Facebook.

C'est pourquoi il est devenu une bonne option pour les petites entreprises pour intégrer leurs stratégies de marketing. Explorons la relation entre Facebook et Business.

Facebook et entreprise

Permettez-moi de clarifier les choses : Facebook est aujourd'hui la plus grande plate-forme de médias sociaux en termes d'utilisateurs globaux. Avec des milliards d'utilisateurs mensuels, le géant des médias sociaux est un excellent outil pour toucher le grand public en masse et communiquer avec lui sur votre entreprise.

Au total , 80 millions de pages Facebook sont actives sur le réseau . Les petites comme les grandes entreprises ont créé et lancé des pages Facebook pour leur entreprise. Et ces entreprises profitent des nombreuses opportunités de Facebook pour promouvoir votre marque.

Bien que Facebook soit toujours un excellent outil de marketing, comme mentionné précédemment, la valeur organique a été touchée en raison de ses règles et algorithmes et des mises à jour que l'entreprise a apportées au fil des ans. Cela étant dit, il y a certainement encore beaucoup de choses intéressantes sur Facebook, alors regardons quelques-unes des fonctionnalités précieuses de la chaîne.

Fonctionnalités et fonctions précieuses de Facebook

Facebook possède de nombreuses fonctionnalités qui peuvent être utilisées pour le marketing et pour la croissance des entreprises en général.

Pour commencer, les entreprises peuvent facilement publier des photos ou des vidéos sur des produits ou des services sur leurs pages. C'est un excellent moyen de présenter vos abonnés et vos clients actuels aux produits lorsque vous les lancez ou de les informer des nouvelles recrues, des nouveaux outils disponibles, des fonctionnalités mises à jour et bien plus encore.

Il existe différentes sections que vous pouvez ajouter à la page Facebook, mais vous devez déterminer quelles sections sont nécessaires à votre entreprise et lesquelles ne conviennent pas.

Avec une page d'entreprise Facebook, vous avez la possibilité d'utiliser des sections telles que :

• communauté
• fil d'actualité
• événements
• Commentaires
• Info
• les publicités
• des offres
• prestations de service
• des postes
• et plus encore… qui peuvent tous être utilisés pour des promotions de différentes manières.

La chaîne prend également en charge 111 langues , ce qui supprime la barrière de la langue, et vous pouvez facilement transmettre tous vos messages à travers elle, peu importe où vous ciblez. C'est la chaîne de médias sociaux la plus multilingue du marché .

Facebook aime noter qu'il n'y a pas deux entreprises identiques ; et dans cet esprit, Facebook offre un espace permettant à toutes les entreprises de s'exprimer et de se développer.

La publicité est énorme

Facebook a gagné 17,44 milliards de dollars grâce à la publicité au premier trimestre 2020.

Les applications mobiles sont là où elles en sont

96% des utilisateurs utilisent une application mobile sur le bureau pour Facebook. L'un des meilleurs moyens de communiquer avec les masses consiste à utiliser leur téléphone, et Facebook aide à le faire.

Avantages de Facebook pour les entreprises

1. Accessibilité

Avec autant d'utilisateurs dans le monde, Facebook peut aider votre entreprise à atteindre facilement ses clients actuels et potentiels. 1,67 milliard d'utilisateurs actifs quotidiens est une énorme opportunité pour développer et développer votre page d'entreprise. Selon une étude récente, 86 % des internautes gagnant plus de 100 000 $ par an sont actifs sur Facebook, ouvrant ainsi des portes pour saisir une bonne partie de ce revenu disponible.

2. Réduire les dépenses de marketing

La création d'une Page Entreprise sur Facebook ne vous coûte rien. Et si vous décidez de tester les outils publicitaires de la chaîne, les publicités Facebook sont généralement peu coûteuses par rapport aux publicités traditionnelles imprimées, radiophoniques ou télévisées et sont également mieux ciblées. Le coût est également généralement inférieur à celui de la publicité sur d'autres canaux de médias sociaux.

3. Ciblage

De nombreuses personnes utilisent Facebook, mais toutes les personnes sur le canal ne sont pas des clients potentiels pour votre entreprise. Heureusement, Facebook peut être utilisé pour cibler un segment de marché ou un groupe démographique spécifique qui correspond le mieux à votre entreprise. Une région spécifique peut également être ciblée en utilisant Facebook, donc si vous êtes une entreprise plus locale ou régionale, vous pouvez cibler les clients à proximité.

4. Aperçus

Vous avez des tonnes de transparence sur la performance de vos publications avec la fonction Insights de Facebook. Facebook Insights fournit des informations sur la portée de vos publications ou de votre page, les nouveaux likes de page, les pages vues, la portée des publications et plus encore, ce qui vous aide à comprendre comment votre page ou votre publication se comporte pour l'entreprise afin de vous permettre d'ajuster et d'affiner vos efforts. .

5. Construire la fidélité à la marque

Construire la loyauté ou l'équité est l'un des objectifs les plus recherchés pour toute entreprise, et Facebook vous aide à le faire. En publiant régulièrement du contenu intéressant et engageant, vous pouvez rester en contact avec votre public cible et établir des relations solides et durables. Être actif et réactif peut sérieusement aider votre entreprise à se connecter et à se développer.

6. Espionner les concurrents

Comme les pages sont publiques et ouvertes à tous, cela vous aide à voir ce que font vos concurrents et quelles stratégies ils utilisent. Cela demande beaucoup de travail, mais cela en vaut vraiment la peine. Vous pouvez obtenir de nombreuses informations précieuses en fouillant dans les pages de vos concurrents.

7. Excellent contenu

Non seulement vous pouvez publier du contenu, mais vous pouvez également afficher du contenu qui peut vous aider à apprendre et à grandir. Et si vous trouvez du contenu que vous aimez, il existe des outils pour l'emporter avec vous plutôt que d'avoir à revenir constamment sur Facebook pour le voir. L'une des meilleures façons de le faire est d' obtenir un accès hors ligne aux vidéos Facebook et à d'autres médias.

Inconvénients de Facebook pour les entreprises

1. Besoins en personnel professionnel

Pour mener à bien des activités commerciales sur Facebook, vous avez besoin d'une équipe de spécialistes du marketing et des médias sociaux pour vous assurer que vous le faites correctement. Les membres de l'équipe s'occupent de tâches telles que la publication de photos sur vos produits, le marketing, le contact avec les clients, la réponse aux mentions et bien plus encore. Cela peut prendre du temps, surtout si vous avez plus de canaux que Facebook, vous devriez donc envisager de faire appel à un professionnel ou de sous-traiter à une agence de marketing numérique .

2. Personnel de formation

Votre personnel doit être correctement formé pour faire des affaires en ligne et mener des activités promotionnelles en ligne. Ils doivent également être formés sur les tenants et les aboutissants de l'utilisation correcte des médias sociaux et formés pour suivre les directives de votre marque . Cela peut prendre beaucoup de temps, et même si vous pouvez être tenté, ne confiez jamais les clés de vos réseaux sociaux à un stagiaire ou à une personne extérieure au domaine du marketing.

3. Mise à jour régulière

Il faut garder sa page Facebook bien mise à jour régulièrement; sinon, cela pourrait avoir un impact négatif sur l'image de l'entreprise. Si vous n'avez pas le temps de publier régulièrement, mieux vaut ne pas créer de compte dès le départ. Une page Facebook avec des publications tous les quelques mois s'assiéra et collectera des biches. Et, pour ceux qui atterrissent sur votre page, ils se forgeront une opinion négative de votre marque.

4. Avis

Il est tout à fait normal que les clients publient des avis négatifs, et même les concurrents peuvent le faire. Si vous n'avez pas encore reçu d'avis négatif, attendez. Vous n'êtes tout simplement pas en affaires depuis assez longtemps. Ces critiques restent sur les pages, ce qui cause une réputation négative. Vous pouvez également recevoir des commentaires négatifs des utilisateurs sur les réseaux sociaux sur vos publications, alors soyez prêt à y répondre de manière positive, car ils sont publics, et si vous passez à l'offensive, vous finirez par aggraver les choses.

5. La réputation de Facebook

L'existence et la popularité de Facebook ont ​​récemment pris un coup en raison de la diffusion effrénée de fausses nouvelles , ainsi que du piratage d'informations. Avec ces développements récents, Facebook a perdu beaucoup de confiance de la part de ses utilisateurs, et il reste à voir quel pourrait être l'impact à long terme.

Conclusion

Facebook est une plate-forme gratuite qui peut être utilisée pour développer votre présence en ligne et augmenter votre portée et vos ventes. Ce n'est tout simplement pas un ensemble unique et oubliez-le.

Une fois votre page entreprise créée, vous devez vous assurer qu'elle touche les clients ciblés souhaités et pas seulement le grand public. Vous devez maintenir votre page à jour avec du contenu frais et être réactif régulièrement pour éviter toute erreur à l'avenir.

Facebook présente de nombreux avantages, ainsi que le même nombre de problèmes. Si vous l'utilisez correctement et stratégiquement, cela vous aidera à faire progresser votre entreprise dans le monde.

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