Facebook: buono o cattivo per la tua azienda?

Facebook è nato in modo piuttosto umile come luogo in cui gli studenti universitari potevano connettersi con altri studenti e amici. All'epoca era un posto semplice, niente a che vedere con quello che è diventato oggi.

Oggi sono attivi un totale di 2,45 miliardi di account.

Facebook non è più solo uno spazio in cui condividi semplicemente le foto delle tue vacanze (anche se è ancora sicuramente quello). È anche un luogo in cui le persone e le aziende possono vendere prodotti . È un posto dove la gente litiga per la politica. È un luogo in cui le aziende e le organizzazioni possono acquistare annunci per mostrare prodotti e servizi al proprio pubblico di destinazione.

È molto diverso dalla versione iniziale lanciata nel 2004 e, indipendentemente dal fatto che sia una buona cosa o meno, ha sicuramente portato un sacco di valore sia alle aziende che agli individui, insieme ad alcuni impatti negativi.

Facebook è diventato una parte significativa delle strategie di marketing di molte aziende. È un'ottima risorsa per la promozione del prodotto, la costruzione della consapevolezza del marchio e in generale la crescita della tua attività.

Poiché è disponibile gratuitamente e ha molti utenti attivi, ha attirato molte aziende in tutto il mondo. I marchi pubblicano le foto dei loro prodotti con le loro informazioni e vengono contattati dai clienti. E anche se c'è stato un notevole calo della copertura organica, le aziende possono comunque trarre vantaggio dalla creazione di un ampio seguito e anche dall'utilizzo degli annunci di Facebook.

Questo è il motivo per cui è diventata una buona opzione per le piccole imprese lavorare nelle proprie strategie di marketing. Esploriamo il rapporto tra Facebook e Business.

Facebook e affari

Permettetemi di chiarire: Facebook è oggi la più grande piattaforma di social media in termini di utenti complessivi. Con miliardi di utenti mensili, il gigante dei social media è uno strumento eccellente per raggiungere il grande pubblico in massa e comunicare con loro sulla tua attività.

In rete sono attive 80 milioni di pagine Facebook . Piccole, ma anche grandi, aziende hanno creato e lanciato pagine Facebook per la loro attività. E quelle aziende stanno sfruttando le numerose opportunità che Facebook ha per promuovere il tuo marchio.

Sebbene Facebook sia un ottimo strumento per il marketing, come accennato in precedenza, c'è stato un colpo al valore organico basato sulle sue regole e algoritmi e sugli aggiornamenti che l'azienda ha apportato nel corso degli anni. Detto questo, ci sono sicuramente ancora molte cose fantastiche su Facebook, quindi diamo un'occhiata ad alcune delle preziose funzionalità del canale.

Le preziose caratteristiche e funzioni di Facebook

Facebook ha molte funzionalità che possono essere utilizzate per il marketing e per la crescita del business in generale.

Per cominciare, le aziende possono pubblicare facilmente foto o video su prodotti o servizi sulle loro pagine. Questo è un ottimo modo per presentare i tuoi follower e clienti attuali ai prodotti quando li lanci o per far loro sapere di nuove assunzioni, nuovi strumenti disponibili, funzionalità aggiornate e molto altro ancora.

Ci sono varie sezioni in cui puoi aggiungere alla pagina Facebook, ma devi guardare quali sezioni sono necessarie per la tua attività e quali non sono adatte.

Con una Pagina aziendale di Facebook, hai la possibilità di utilizzare sezioni come:

• Comunità
• feed di notizie
• eventi
• recensioni
• Informazioni
• Annunci
• offerte
• Servizi
• messaggi
• e altro ancora... tutto può essere utilizzato per promozioni in diversi modi.

Il canale supporta anche 111 lingue , che rimuove la barriera linguistica e puoi facilmente trasmettere tutti i tuoi messaggi attraverso di esso, indipendentemente da dove ti rivolgi. È il canale di social media più multilingue in circolazione.

A Facebook piace notare che non esistono due aziende uguali; e con questo in mente, Facebook offre a tutte le aziende uno spazio per esprimersi e crescere.

La pubblicità è enorme

Facebook ha guadagnato 17,44 miliardi di dollari attraverso la pubblicità nel primo trimestre del 2020.

Le app mobili sono dove si trova

Il 96% degli utenti utilizza un'app mobile su desktop per Facebook. Uno dei modi migliori per comunicare con le masse è attraverso i loro telefoni e Facebook aiuta a farlo.

Vantaggi di Facebook per le aziende

1. Raggiungibilità

Con così tanti utenti in tutto il mondo, Facebook può aiutare la tua azienda a raggiungere facilmente i suoi clienti attuali e potenziali. 1,67 miliardi di utenti attivi giornalieri sono un'enorme opportunità per espandere e costruire la tua pagina aziendale. Secondo uno studio recente, l'86% degli utenti Internet che guadagnano oltre $ 100.000 all'anno sono attivi su Facebook, aprendo così le porte per accaparrarsi una bella fetta di quel reddito disponibile.

2. Ridurre le spese di marketing

La creazione di una Pagina Business su Facebook non ti costa nulla. E se decidi di testare gli strumenti pubblicitari del canale, gli annunci di Facebook sono generalmente economici rispetto ai tradizionali spot stampati, radiofonici o televisivi e sono anche più mirati. Il costo è anche in genere inferiore rispetto alla pubblicità su altri canali di social media.

3. Targeting

Molte persone usano Facebook, ma non tutte le persone sul canale sono potenziali clienti per la tua attività. Fortunatamente, Facebook può essere utilizzato per indirizzare un segmento di mercato o una fascia demografica specifici che si allineano meglio con la tua attività. È anche possibile prendere di mira una regione specifica utilizzando Facebook, quindi se sei un'azienda più locale o regionale, puoi scegliere come target i clienti nelle vicinanze.

4. Approfondimenti

Hai un sacco di trasparenza sul rendimento dei tuoi post con la funzione Approfondimenti di Facebook. Facebook Insights fornisce informazioni relative alla copertura dei tuoi post o della tua pagina, ai nuovi Mi piace, alle visualizzazioni delle pagine, alla copertura dei post e altro ancora, il che ti aiuta a capire come sta andando la tua pagina o il tuo post per l'azienda per consentirti di adattare e perfezionare i tuoi sforzi .

5. Costruisci la fedeltà al marchio

Costruire lealtà o equità è uno degli obiettivi più ricercati per qualsiasi azienda e Facebook ti aiuta a farlo. Pubblicando regolarmente contenuti interessanti e coinvolgenti, puoi rimanere in contatto con il tuo pubblico di destinazione e costruire relazioni forti e durature. Essere attivi e reattivi può aiutare seriamente la tua azienda a connettersi e crescere.

6. Spiare i concorrenti

Poiché le pagine sono pubbliche e aperte a tutti, questo ti aiuta a vedere cosa stanno facendo i tuoi concorrenti e quali strategie stanno usando. Ciò richiede molto lavoro, ma ne vale davvero la pena. Puoi ottenere molte informazioni preziose scavando nelle pagine dei tuoi concorrenti.

7. Ottimo contenuto

Non solo puoi pubblicare contenuti, ma puoi anche visualizzare contenuti che possono aiutarti a imparare e a crescere. E se trovi contenuti che ti piacciono, ci sono strumenti per portarli con te invece di dover tornare costantemente su Facebook per visualizzarli. Uno dei modi migliori per farlo è ottenere l'accesso offline ai video di Facebook e ad altri media.

Svantaggi di Facebook per le aziende

1. Requisiti del personale professionale

Per svolgere attività commerciali su Facebook, hai bisogno di un team di specialisti di marketing e social media per assicurarti di farlo nel modo giusto. I membri del team gestiscono attività come pubblicare foto sui tuoi prodotti, marketing, contattare i clienti, rispondere alle menzioni e molto altro ancora. Può richiedere molto tempo, soprattutto se hai più canali oltre a Facebook, quindi dovresti prendere in considerazione l'assunzione di un professionista o l'outsourcing a un'agenzia di marketing digitale .

2. Personale addetto alla formazione

Il tuo personale deve essere adeguatamente formato per fare affari online e svolgere attività promozionali online. Dovrebbero anche essere formati sui dettagli dell'uso corretto dei social media e addestrati a seguire le linee guida del tuo marchio . Questo può richiedere molto tempo e, anche se potresti essere tentato, non consegnare mai le chiavi dei tuoi social media a uno stagista oa qualcuno che non sia nel campo del marketing.

3. Aggiornare regolarmente

Uno deve mantenere la propria pagina Facebook ben aggiornata regolarmente; in caso contrario, ciò potrebbe avere un impatto negativo sull'immagine dell'azienda. Se non hai il tempo di pubblicare in modo coerente, è meglio non creare un account in primo luogo. Una pagina Facebook con post ogni pochi mesi si siederà e raccoglierà le cose. E, per coloro che atterrano sulla tua pagina, formeranno un'opinione negativa sul tuo marchio.

4. Recensioni

È del tutto normale che i clienti pubblichino recensioni negative e anche i concorrenti possono farlo. Se non hai ancora ricevuto una recensione negativa, aspetta. È solo che non sei in affari da abbastanza. Queste recensioni rimangono sulle pagine, causando una reputazione negativa. Puoi anche ricevere commenti negativi sui social media dagli utenti sui tuoi post, quindi preparati a rispondere in modo positivo, poiché sono pubblici e, se passi all'offensiva, finirai per peggiorare le cose.

5. Reputazione di Facebook

L'esistenza e la popolarità di Facebook hanno subito un duro colpo di recente a causa della diffusione dilagante di notizie false e della pirateria delle informazioni. Con questi recenti sviluppi, Facebook ha perso molta fiducia dai suoi utenti e resta da vedere quale potrebbe essere l'impatto a lungo termine.

Conclusione

Facebook è una piattaforma gratuita che può essere utilizzata per costruire la tua presenza online e aumentare la copertura e le vendite. È solo che non è una tantum impostarlo e dimenticarlo del genere.

Una volta creata la pagina della tua attività, devi assicurarti che raggiunga i clienti target desiderati e non solo il pubblico in generale. Devi mantenere la tua pagina aggiornata con nuovi contenuti ed essere reattiva regolarmente per evitare errori in futuro.

Ci sono molti vantaggi di Facebook, insieme alla stessa quantità di problemi. Se lo usi in modo corretto e strategico, ti aiuterà a far crescere la tua attività nel mondo.

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