Facebook: ¿bueno o malo para tu negocio?

Facebook comenzó humildemente como un lugar donde los estudiantes universitarios podían conectarse con sus compañeros y amigos. Era un lugar simple en ese entonces, nada parecido a lo que es hoy.

Hoy, un total de 2.45 mil millones de cuentas están activas.

Facebook ya no es solo un espacio donde simplemente compartes fotos de tus vacaciones (aunque definitivamente sigue siendo eso). También es un lugar donde las personas y las empresas pueden vender productos . Es un lugar donde la gente pelea por la política. Es un lugar donde las empresas y organizaciones pueden comprar anuncios para obtener productos y servicios frente a sus audiencias objetivo.

Es muy diferente a la versión inicial que se lanzó en 2004, y ya sea que sienta que es algo bueno o no, definitivamente ha aportado mucho valor tanto a las empresas como a las personas, junto con algunos impactos negativos también.

Facebook se ha convertido en una parte importante de las estrategias de marketing de muchas empresas. Es un excelente recurso para la promoción de productos, la creación de conciencia de marca y, en general, el crecimiento de su negocio.

Como está disponible de forma gratuita y tiene muchos usuarios activos, atrajo a muchas empresas de todo el mundo. Las marcas publican fotos de sus productos con su información y los clientes las contactan. Y si bien ha habido una caída notable en el alcance orgánico, las empresas aún pueden beneficiarse al crear una gran cantidad de seguidores y también al usar anuncios de Facebook.

Es por esto que se convirtió en una buena opción para que las pequeñas empresas trabajen en sus estrategias de marketing. Exploremos la relación entre Facebook y Business.

facebook y negocios

Permítanme aclarar esto: Facebook es la plataforma de redes sociales más grande hoy en día en términos de usuarios en general. Con miles de millones de usuarios mensuales, el gigante de las redes sociales es una excelente herramienta para llegar al público en general en masa y comunicarse con ellos sobre su negocio.

Un total de 80 millones de páginas de Facebook están activas en la red . Pequeñas y grandes empresas han creado y lanzado páginas de Facebook para sus negocios. Y esas empresas están aprovechando las numerosas oportunidades que tiene Facebook para promocionar su marca.

Si bien Facebook sigue siendo una gran herramienta para el marketing, como se mencionó anteriormente, ha habido un impacto en el valor orgánico basado en sus reglas y algoritmos y las actualizaciones que la compañía ha realizado a lo largo de los años. Dicho esto, definitivamente todavía hay muchas cosas geniales en Facebook, así que veamos algunas de las características valiosas del canal.

Las características y funciones valiosas de Facebook

Facebook tiene muchas funciones que se pueden usar para marketing y para el crecimiento comercial en general.

Para empezar, las empresas pueden publicar fácilmente imágenes o videos sobre productos o servicios en sus páginas. Esta es una excelente manera de presentar productos a sus seguidores y clientes actuales cuando los lanza o informarles sobre nuevas contrataciones, nuevas herramientas disponibles, funciones actualizadas y mucho más.

Hay varias secciones donde puede agregar a la página de Facebook, pero debe ver qué secciones son necesarias para su negocio y cuáles no encajan.

Con una página comercial de Facebook, puede utilizar secciones como:

• comunidad
• noticias
• eventos
• reseñas
• información
• anuncios
• ofertas
• servicios
• publicaciones
• y más... todo lo cual se puede utilizar para promociones de diferentes maneras.

El canal también admite 111 idiomas , lo que elimina la barrera del idioma, y ​​puede transmitir fácilmente todos sus mensajes a través de él, sin importar a dónde se dirija. Es el canal de redes sociales más multilingüe que existe .

A Facebook le gusta notar que no hay dos negocios iguales; y con esto en mente, Facebook brinda un espacio para que todas las empresas se expresen y crezcan.

La publicidad es enorme

Facebook ha ganado 17.440 millones de dólares a través de publicidad en el primer trimestre de 2020.

Las aplicaciones móviles están donde están

El 96% de los usuarios usan una aplicación móvil en lugar de escritorio para Facebook. Una de las mejores formas de comunicarse con las masas es a través de sus teléfonos, y Facebook ayuda a hacerlo.

Ventajas de Facebook para empresas

1. Accesibilidad

Con tantos usuarios en todo el mundo, Facebook puede ayudar a su empresa a llegar fácilmente a sus clientes actuales y potenciales. 1.67 mil millones de usuarios activos diarios es una gran oportunidad para expandir y construir su página comercial. Según un estudio reciente, el 86 % de los usuarios de Internet que ganan más de $100 000 al año están activos en Facebook, lo que abre las puertas para obtener una buena parte de ese ingreso disponible.

2. Reducir los gastos de marketing

La creación de una Página de Negocios en Facebook no te cuesta nada. Y si decide que desea probar las herramientas publicitarias del canal, los anuncios de Facebook generalmente son económicos en comparación con los comerciales tradicionales impresos, de radio o televisión y también están mejor orientados. El costo también suele ser más bajo que la publicidad en otros canales de redes sociales.

3. Orientación

Muchas personas usan Facebook, pero no todas las personas en el canal son clientes potenciales para su empresa. Afortunadamente, Facebook se puede utilizar para dirigirse a un segmento de mercado o demográfico específico que se alinee mejor con su negocio. También se puede orientar a una región específica mediante el uso de Facebook, por lo que si es una empresa más local o regional, puede dirigirse a clientes cercanos.

4. Perspectivas

Tiene toneladas de transparencia sobre el rendimiento de sus publicaciones con la función Insights de Facebook. Facebook Insights brinda información sobre el alcance de sus publicaciones o página, los Me gusta de nuevas páginas, las visitas a la página, el alcance de la publicación y más, lo que lo ayuda a comprender cómo le está yendo a su página o publicación para el negocio y permitirle ajustar y afinar sus esfuerzos. .

5. Genera lealtad a la marca

Generar lealtad o equidad es uno de los objetivos más buscados para cualquier empresa, y Facebook te ayuda a lograrlo. Al publicar contenido interesante y atractivo con regularidad, puede mantenerse conectado con su público objetivo y construir relaciones sólidas y duraderas. Ser activo y receptivo puede ayudar seriamente a su empresa a conectarse y crecer.

6. Espiar a los competidores

Como las páginas son públicas y están abiertas a todos, esto te ayuda a ver qué están haciendo tus competidores y qué estrategias están usando. Esto requiere mucho trabajo, pero vale mucho la pena el esfuerzo. Puede obtener una gran cantidad de información valiosa investigando las páginas de sus competidores.

7. Gran contenido

No solo puede publicar contenido, sino que también puede ver contenido que puede ayudarlo a aprender y crecer. Y si encuentra contenido que le gusta, hay herramientas para llevarlo con usted en lugar de tener que volver constantemente a Facebook para verlo. Una de las mejores maneras de hacerlo es obtener acceso sin conexión a los videos de Facebook y otros medios.

Desventajas de Facebook para empresas

1. Requisitos del personal profesional

Para llevar a cabo actividades comerciales en Facebook, necesita un equipo de especialistas en marketing y redes sociales para asegurarse de que lo está haciendo de la manera correcta. Los miembros del equipo manejan tareas como publicar imágenes sobre sus productos, marketing, contactar a los clientes, responder a las menciones y mucho más. Puede llevar mucho tiempo, especialmente si tiene más canales además de Facebook, por lo que debe considerar contratar a un profesional o subcontratar a una agencia de marketing digital .

2. Capacitación del personal

Su personal debe estar adecuadamente capacitado para hacer negocios en línea y realizar actividades promocionales en línea. También deben recibir capacitación sobre los entresijos del uso adecuado de las redes sociales y deben recibir capacitación para seguir las pautas de su marca . Esto puede llevar mucho tiempo y, aunque te sientas tentado, nunca entregues las llaves de tus redes sociales a un pasante o a alguien que no esté en el campo del marketing.

3. Actualizar regularmente

Uno tiene que mantener su página de Facebook bien actualizada regularmente; de lo contrario, esto podría afectar negativamente la imagen de la empresa. Si no tiene tiempo para publicar constantemente, es mejor que no configure una cuenta en primer lugar. Una página de Facebook con publicaciones cada pocos meses se sentará y recopilará. Y, para aquellos que aterrizan en su página, formarán una opinión negativa de su marca.

4. Reseñas

Es completamente normal que los clientes publiquen reseñas negativas, e incluso los competidores pueden hacerlo. Si aún no ha recibido una crítica negativa, solo espere. Simplemente no has estado en el negocio el tiempo suficiente. Estas reseñas se quedan en las páginas, lo que provoca una reputación negativa. También puedes recibir comentarios negativos de los usuarios en las redes sociales sobre tus publicaciones, así que prepárate para responder a ellos de manera positiva, ya que son públicos y, si pasas a la ofensiva, terminarás empeorando las cosas.

5. Reputación de Facebook

La existencia y la popularidad de Facebook se vieron afectadas recientemente debido a la difusión desenfrenada de noticias falsas, así como a la piratería de información. Con estos desarrollos recientes, Facebook ha perdido mucha fe de sus usuarios, y queda por ver cuál podría ser el impacto a largo plazo.

Conclusión

Facebook es una plataforma gratuita que se puede utilizar para construir su presencia en línea y aumentar su alcance y ventas. Simplemente no es algo que se configura una sola vez y se olvida.

Una vez que se haya creado la página de su empresa, debe asegurarse de que llegue a los clientes objetivo deseados y no solo al público en general. Debe mantener su página actualizada con contenido nuevo y responder regularmente para evitar errores en el futuro.

Hay muchos beneficios de Facebook, junto con la misma cantidad de problemas. Si lo usa de manera correcta y estratégica, lo ayudará a impulsar su negocio en el mundo.

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