Facebook: хорошо или плохо для вашего бизнеса?

Facebook начинался довольно скромно как место, где студенты колледжа могли общаться с однокурсниками и друзьями. Тогда это было простое место, совсем не похожее на то, что стало сегодня.

На сегодняшний день активны в общей сложности 2,45 миллиарда аккаунтов.

Facebook больше не просто пространство, где вы просто делитесь фотографиями своего отпуска (хотя это все еще определенно так). Это также место, где люди и предприятия могут продавать товары . Это место, где люди спорят о политике. Это место, где предприятия и организации могут приобретать рекламу, чтобы предлагать товары и услуги своей целевой аудитории.

Он так сильно отличается от первоначальной версии, выпущенной в 2004 году, и, считаете ли вы, что это хорошо или нет, он определенно принес массу пользы как компаниям, так и частным лицам, наряду с некоторыми негативными последствиями.

Facebook стал важной частью маркетинговых стратегий многих компаний. Это отличный ресурс для продвижения продуктов, повышения узнаваемости бренда и развития вашего бизнеса в целом.

Поскольку он доступен бесплатно и имеет много активных пользователей, он привлек множество компаний по всему миру. Бренды публикуют фотографии своих продуктов со своей информацией, и клиенты связываются с ними. И хотя органический охват заметно снизился, компании по-прежнему могут извлечь выгоду, создав большое количество подписчиков, а также используя рекламу в Facebook.

Вот почему это стало хорошим вариантом для малого бизнеса , чтобы работать над своими маркетинговыми стратегиями. Давайте рассмотрим отношения между Facebook и бизнесом.

Фейсбук и бизнес

Позвольте мне пояснить: на сегодняшний день Facebook является крупнейшей платформой социальных сетей с точки зрения общего числа пользователей. С миллиардами пользователей в месяц гигант социальных сетей является отличным инструментом для охвата широкой публики в массах и общения с ними о вашем бизнесе.

Всего в сети активны 80 миллионов страниц Facebook . Как маленькие, так и крупные компании создали и запустили страницы Facebook для своего бизнеса. И эти компании используют многочисленные возможности Facebook для продвижения вашего бренда.

Несмотря на то, что Facebook по-прежнему является отличным инструментом для маркетинга, как уже упоминалось ранее, органическая ценность, основанная на его правилах и алгоритмах, а также обновлениях, которые компания вносила на протяжении многих лет, нанесла удар по органической ценности. Тем не менее, на Facebook определенно есть еще много интересного, так что давайте рассмотрим некоторые из ценных функций канала.

Ценные возможности и функции Facebook

Facebook имеет множество функций, которые можно использовать для маркетинга и роста бизнеса в целом.

Во-первых, предприятия могут легко размещать фотографии или видео о продуктах или услугах на своих страницах. Это отличный способ познакомить ваших подписчиков и текущих клиентов с продуктами, когда вы их запускаете, или сообщить им о новых сотрудниках, новых доступных инструментах, обновленных функциях и многом другом.

Существуют различные разделы, которые вы можете добавить на страницу Facebook, но вам нужно посмотреть, какие разделы необходимы для вашего бизнеса, а какие не подходят.

На бизнес-странице Facebook у вас есть возможность использовать такие разделы, как:

• сообщество
• Новостная лента
• События
• обзоры
• Информация
• Объявления
• предложения
• Сервисы
• сообщения
• и многое другое… все это можно использовать для рекламных акций по-разному.

Канал также поддерживает 111 языков , что устраняет языковой барьер, и вы можете легко передавать через него все свои сообщения, независимо от того, где вы находитесь. Это самый многоязычный канал в социальных сетях .

Facebook любит отмечать, что нет двух одинаковых компаний; и с учетом этого Facebook предоставляет всем компаниям пространство для самовыражения и роста.

Реклама огромная

Facebook заработал 17,44 миллиарда долларов на рекламе в первом квартале 2020 года.

Мобильные приложения — это то, что нужно

96% пользователей используют мобильное приложение для Facebook вместо настольного компьютера. Один из лучших способов общения с массами — через их телефоны, и Facebook помогает в этом.

Преимущества Facebook для бизнеса

1. Доступность

С таким количеством пользователей по всему миру Facebook может помочь вашему бизнесу легко найти своих текущих и потенциальных клиентов. 1,67 миллиарда активных пользователей в день — это огромные возможности для расширения и создания вашей бизнес-страницы. Согласно недавнему исследованию, 86% интернет-пользователей, зарабатывающих более 100 000 долларов в год, активны в Facebook, что открывает возможности для получения значительной части этого располагаемого дохода.

2. Снижение маркетинговых расходов

Создание бизнес-страницы на Facebook вам ничего не стоит. И если вы решите, что хотите протестировать рекламные инструменты канала, реклама в Facebook , как правило, недорогая по сравнению с традиционной рекламой в печати, на радио или телевидении, а также лучше нацелена. Стоимость также обычно ниже, чем реклама в других социальных сетях.

3. Таргетинг

Многие люди используют Facebook, но не каждый человек на канале является потенциальным клиентом для вашего бизнеса. К счастью, Facebook можно использовать для таргетинга на определенный сегмент рынка или демографическую группу, которая лучше всего соответствует вашему бизнесу. С помощью Facebook также можно настроить таргетинг на конкретный регион, поэтому, если вы ведете местный или региональный бизнес, вы можете ориентироваться на ближайших клиентов.

4. Инсайты

У вас есть полная прозрачность того, как ваши сообщения работают с функцией Facebook Insights. Facebook Insights предоставляет информацию об охвате ваших сообщений или страниц, новых лайках страниц, просмотрах страниц, охвате сообщений и многом другом, что помогает вам понять, как ваша страница или сообщение делают бизнес, чтобы вы могли скорректировать и точно настроить свои усилия. .

5. Создайте лояльность к бренду

Создание лояльности или справедливости — одна из самых востребованных целей для любого бизнеса, и Facebook помогает вам в этом. Регулярно публикуя интересный и привлекательный контент, вы можете оставаться на связи со своей целевой аудиторией и строить прочные и длительные отношения. Активность и отзывчивость могут серьезно помочь вашей компании наладить связи и расти.

6. Шпионить за конкурентами

Поскольку страницы общедоступны и открыты для всех, это поможет вам увидеть, что делают ваши конкуренты и какие стратегии они используют. Это требует много работы, но это очень стоит затраченных усилий. Вы можете получить много ценных сведений, копаясь на страницах ваших конкурентов.

7. Отличный контент

Вы можете не только публиковать контент, но и просматривать контент, который поможет вам учиться и расти. И если вы найдете контент, который вам нравится, есть инструменты, чтобы взять его с собой, вместо того, чтобы постоянно возвращаться на Facebook для его просмотра. Один из лучших способов сделать это — получить автономный доступ к видео на Facebook и другим медиафайлам.

Недостатки Facebook для бизнеса

1. Требования к профессиональным кадрам

Для ведения бизнеса на Facebook вам потребуется команда специалистов по маркетингу и социальным сетям, чтобы убедиться, что вы все делаете правильно. Члены команды выполняют такие задачи, как размещение фотографий о ваших продуктах, маркетинг, общение с клиентами, ответы на упоминания и многое другое. Это может занять много времени, особенно если у вас больше каналов, чем просто Facebook, поэтому вам следует подумать о найме профессионала или об аутсорсинге в агентстве цифрового маркетинга .

2. Обучение персонала

Ваш персонал должен быть соответствующим образом обучен ведению бизнеса в Интернете и проведению рекламных мероприятий в Интернете. Их также следует обучить тонкостям правильного использования социальных сетей и следовать рекомендациям вашего бренда . Это может занять значительное время, и даже если у вас может возникнуть соблазн, никогда не передавайте ключи от своих социальных сетей стажеру или кому-то, кто не занимается маркетингом.

3. Регулярное обновление

Нужно регулярно обновлять свою страницу в Facebook; в противном случае это может негативно сказаться на имидже компании. Если у вас нет времени на регулярные публикации, лучше вообще не создавать учетную запись. Страница Facebook с публикациями раз в несколько месяцев будет сидеть и собирать лайки. А те, кто попадет на вашу страницу, сформируют негативное мнение о вашем бренде.

4. Отзывы

Клиенты оставляют негативные отзывы совершенно нормально, и даже конкуренты могут это делать. Если вы еще не получили отрицательный отзыв, просто подождите. Вы просто не были в бизнесе достаточно долго. Эти отзывы остаются на страницах, что вызывает негативную репутацию. Вы также можете получать негативные комментарии пользователей в социальных сетях к вашим сообщениям, поэтому будьте готовы ответить на них положительно, поскольку они общедоступны, и если вы перейдете в наступление, вы в конечном итоге сделаете хуже.

5. Репутация Facebook

Существование и популярность Facebook в последнее время пострадали из-за безудержного распространения ложных новостей , а также из-за пиратства информации. Из-за этих недавних событий Facebook потерял большую часть доверия со стороны своих пользователей, и еще неизвестно, каковы могут быть долгосрочные последствия.

Вывод

Facebook — это бесплатная платформа, которую можно использовать для создания своего присутствия в Интернете, увеличения охвата и продаж. Это просто не одноразовая установка и забвение.

После создания вашей бизнес-страницы вы должны убедиться, что она достигает желаемых целевых клиентов, а не только широкой публики. Вы должны обновлять свою страницу свежим контентом и регулярно реагировать, чтобы предотвратить любые ошибки в будущем.

Есть много преимуществ Facebook, наряду с таким же количеством проблем. Если вы используете его правильно и стратегически, это поможет вам продвинуть свой бизнес в мире.

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу двухмесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы .