10 สิ่งสำคัญในการสร้างกลยุทธ์การตลาดวิดีโอ B2B ในปี 2019

เนื้อหาวิดีโอกลายเป็นรูปแบบเนื้อหาที่ต้องการอย่างรวดเร็วสำหรับนักการตลาดเนื้อหา B2B ด้วยนักการตลาดจำนวนน้อยที่พอใจกับความพยายามในการทำการตลาดด้วยเนื้อหา เนื้อหาวิดีโอจึงดูเหมือนเป็นหน้าต่างแห่งโอกาสใหม่ เนื้อหาวิดีโอมีความสมจริงและดึงดูดความสนใจได้มากกว่ารูปแบบเนื้อหาอื่นๆ วิดีโอพูดได้มากกว่าในเวลาที่น้อยลง และทำให้เนื้อหาดูน่าสนใจ เรียบร้อย และเป็นมิตรกับผู้ใช้

เนื้อหาวิดีโอกลายเป็นรูปแบบเนื้อหาที่ต้องการอย่างรวดเร็วสำหรับนักการตลาดเนื้อหา B2B ด้วยนักการตลาดจำนวนน้อยที่พอใจกับความพยายามในการทำการตลาดด้วยเนื้อหา เนื้อหาวิดีโอจึงดูเหมือนเป็นหน้าต่างแห่งโอกาสใหม่

70% ของผู้ซื้อ B2B ดูวิดีโอตลอดเส้นทางการซื้อ—เพิ่มขึ้น 52% อย่างมากในเวลาเพียงสองปี- (ที่มา)

62% ของนักการตลาด B2B เชื่อว่าวิดีโอควรเป็นแพลตฟอร์มหลักของผู้สร้าง - (ที่มา)

เนื่องจากมีการบริโภคเนื้อหาวิดีโอมากขึ้น สิ่งที่นักการตลาดต้องการก็คือกลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอที่มีการวางแผนมาอย่างดี ซึ่งจะทำให้พวกเขานำหน้าคู่แข่งไปหนึ่งก้าว ขณะลงจากพื้นอาจดูเหมือนท้าทาย แต่เมื่อมีแผนปฏิบัติการแล้ว การค้นหากระแสน้ำก็ไม่มากขนาดนั้น

ยังสับสนว่าจะสานวิดีโอลงในพิมพ์เขียวการตลาด B2B ของคุณได้อย่างไร มาเริ่มกันเลยดีกว่า:

1. นำเนื้อหาที่มีอยู่กลับมาใช้ใหม่

มีบล็อกโพสต์มากมายบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการนำพวกเขามาใส่ใหม่ในวิดีโอไลฟ์แอ็กชันหรือสไลด์โชว์ ในการแปลงเนื้อหาเป็นวิดีโอไลฟ์แอ็กชันของผู้เชี่ยวชาญ คุณต้อง:

1. กล้องและไมโครโฟนระดับมืออาชีพ

2. เครื่องมือแก้ไขเช่น iMovie สำหรับผู้ใช้ Mac

3. สคริปต์

4. พรีเซ็นเตอร์

กำลังมองหาการสร้างวิดีโอสไลด์โชว์ในระยะเวลาอันสั้น? คุณสามารถลองใช้ Lumen5 ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้ AI ที่แปลงโพสต์ในบล็อกเป็นวิดีโอที่ดูเป็นมืออาชีพ

2. ผลิตวิดีโอตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

เนื้อหาวิดีโอควรเน้นที่ผู้ชมเป็นหลัก วิดีโอที่ตอบสนองแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะได้ผลมากกว่า ลูกค้าทุกคนต้องผ่านวงจรทั้งหมดจากการเป็นคนแปลกหน้าจนกลายเป็นลูกค้าประจำ ในขั้นตอนการรับรู้ จำเป็นต้องสร้างวิดีโอเพื่อการศึกษาจำนวนมากเป็นต้น

ก. ซีรีส์การศึกษา

วิดีโอเพื่อการศึกษาช่วยผู้ชมด้วยความท้าทายที่ไม่หยุดหย่อน วิดีโอประเภทนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะกลุ่ม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิดีโอเพื่อการศึกษาจาก Trello ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการโครงการยอดนิยม:

เป็นซีรีส์วิดีโอ 'คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพ' ชุดแรกจากบริษัทซอฟต์แวร์

ข. การสัมมนาผ่านเว็บ

66% ของนักการตลาด เชื่อว่า การ สัมมนาผ่านเว็บจะมีผลในโลก B2B - (แหล่งที่มา)

การสัมมนาผ่านเว็บคือรูปแบบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจเพื่อช่วยเหลือผู้ฟังในขณะที่แสดงความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม การนำเสนอวิดีโอเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วมจำนวนมาก

วิดีโอระดับกลางของช่องทางสาธิตคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และ USP ที่กระตุ้นการตัดสินใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

ค. ผู้อธิบายผลิตภัณฑ์

วิดีโออธิบายช่วยลดความซับซ้อนของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้ชม วิดีโอเหล่านี้เน้นย้ำถึง USP หลักบางประการของข้อเสนอ ดูตัวอย่างวิดีโออธิบายจาก Slack แอปการสื่อสารในทีมยอดนิยม:

ง. วิดีโอแบรนด์

วิดีโอของแบรนด์บอกเล่าเรื่องราวของบริษัทและค่านิยมของบริษัท วิดีโอดังกล่าวแสดงค่านิยมหลักของแบรนด์และช่วยสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชม นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจาก Dropbox ซึ่งเป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันทางธุรกิจชั้นนำ:

อี กรณีศึกษา

กรณีศึกษาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดวิดีโอขั้นตอนการตัดสินใจแบบคลาสสิก วิดีโอเหล่านี้เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มอย่างลึกซึ้ง วิดีโอกรณีศึกษาแสดงตัวอย่างผลงานที่ธุรกิจได้รับให้กับลูกค้า

ง. วิดีโอรับรอง

วิดีโอรับรองจากลูกค้าเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงข้อดีของธุรกิจ B2B เนื้อหาวิดีโอแสดงการสัมภาษณ์ลูกค้าของผู้ที่ได้รับผลประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และยินดีที่จะพูดผ่านกล้อง Salesforce ซึ่งเป็นเครื่องมือ CRM ยอดนิยมได้สร้างเรื่องราวเกี่ยวกับลูกค้าทั้งชุด:

สุดท้ายนี้ เนื้อหาด้านล่างสุดของช่องทางคือการให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่ลูกค้าที่มีอยู่ผ่านคู่มือผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์และวิดีโอสนับสนุน

อี วิดีโอการสอนและการสนับสนุน

วิธีที่ดีที่สุดในการรักษาลูกค้าคือต้องแน่ใจว่าพวกเขาไม่มีปัญหาในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ วิดีโอแนะนำการใช้งานที่อธิบายขั้นตอนการใช้ผลิตภัณฑ์ได้เป็นอย่างดีในการตอบคำถามทั่วไปของผู้ใช้ก่อนที่จะเกิดขึ้น เนื้อหาดังกล่าวช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และระดับความสะดวกสบาย วิดีโอต่อไปนี้จาก Freshbooks จะสอนผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งสำคัญในการติดตามเวลา เช่น

ฉ ขอบคุณวิดีโอ

กลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่ดีคือการขอบคุณลูกค้าที่มีอยู่หรือมอบโบนัสความภักดีให้กับลูกค้า กลยุทธ์นี้สร้างความพึงพอใจและความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง

3. ใช้แพลตฟอร์มการโฮสต์วิดีโอ

การเลือกแพลตฟอร์มโฮสติ้งวิดีโอที่เหมาะสมมีผลกระทบอย่างมากต่อผลตอบแทนจากการตลาดวิดีโอ แพลตฟอร์มเฉพาะช่วยเหลือนักการตลาดด้วยข้อมูลเชิงลึก:

• เวลาในการดูวิดีโอและข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม

• การวิเคราะห์ประสิทธิภาพวิดีโอ

• ตำแหน่งของผู้ชม อุปกรณ์ และเบราว์เซอร์

• อัตราการมีส่วนร่วมของวิดีโอและเวลาที่ส่ง

แพลตฟอร์มโฮสติ้งช่วยให้ธุรกิจมีที่เดียวในการจัดการและประเมินกิจกรรมการตลาดผ่านวิดีโอ

4. เผยแพร่วิดีโอพื้นเมืองบน LinkedIn

LinkedIn เป็นสวรรค์สำหรับนักการตลาด B2B LinkedIn มีประสิทธิภาพในการสร้างลูกค้าเป้าหมายมากกว่า Facebook และ Twitter 277% - (แหล่งที่มา)

เป็นที่สำหรับค้นหากลุ่มเป้าหมายสำหรับธุรกิจ B2B นักการตลาดสามารถผลักดันการตลาดของ LinkedIn ได้อย่างเต็มที่โดยการผสมผสานเนื้อหาวิดีโอดั้งเดิม แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้โฆษณาวิดีโอช่วยให้ธุรกิจขยายการเข้าถึงธุรกิจของตนได้

5. กำหนดบุคลิกของผู้ชม

วิดีโอทำให้เนื้อหามีความเป็นมนุษย์และน่าเชื่อถือมากขึ้น แม้ว่าเนื้อหาวิดีโอจะเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการสื่อสารทางธุรกิจ แต่ก็ควรพูดกับผู้ชม

นักการตลาดวิดีโอต้องสร้างรายการคุณลักษณะผู้ชม เช่น

1. บทบาทงานและอุตสาหกรรม

2. ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญหรือไม่

3. เป้าหมายและอุปสรรค

4. ความฝันและความทะเยอทะยาน

โปรไฟล์ทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยาแบบมืออาชีพช่วยสร้างวิดีโอที่ตรงเป้าหมาย บุคลิกของผู้ชมที่ชัดเจนคือตัวกำหนดที่ดีในการกำหนดโทนของวิดีโอทางการตลาด

6. สร้างวิดีโอกิจกรรม

กิจกรรมเป็นแหล่งเพาะพันธุ์สำหรับเนื้อหาวิดีโอใหม่ที่กำลังมาแรง นักการตลาดสามารถสร้างวิดีโอของกิจกรรมที่พวกเขาเข้าร่วมหรือเป็นเจ้าภาพ วิธีที่ดีในการเริ่มต้นคือการวางแผนการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมโดยติดต่อพวกเขาก่อนเริ่มงาน

7. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA จะช่วยชี้นำผู้ชมให้ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมาย หรือการทดลองใช้ฟรี คุณต้องเคยเจอวิดีโอที่ขอให้ผู้ชมชอบและแชร์วิดีโอหรือสมัครรับข้อมูลจากช่อง CTA ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแคมเปญ: (1) โอกาสในการขาย (2) การขาย หรือ (3) การมีส่วนร่วม เป็นต้น

8. กลยุทธ์ส่งเสริมการขาย

แม้ว่าการตลาดผ่านวิดีโอที่มีประสิทธิภาพจะเริ่มต้นด้วยการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่น่าสนใจ แต่ก็นำเสนอกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่เหมาะสม นี่คือเคล็ดลับสั้นๆ บางส่วน:

• ฝังโพสต์บล็อกและหน้าเว็บไซต์เพื่อให้ผู้ดูเข้าถึงได้ง่าย

• รวมวิดีโอในหน้า Landing Page สำหรับโฆษณาแบบชำระเงิน

• แชร์วิดีโอบนหน้าโซเชียลมีเดียเพื่อการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

• แบ่งปันเนื้อหาวิดีโอในจดหมายข่าว

• ปรับเนื้อหาวิดีโอให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา

• เรียกใช้แคมเปญแบบชำระเงินบน YouTube และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ

9. สคริปต์

สคริปต์วิดีโอเป็นแกนหลักของวิดีโอ มันดึงดูดผู้ชมจากฉากหนึ่งไปยังอีกฉากหนึ่งและนำพวกเขาไปยัง CTA ยิ่งสคริปต์มีความลื่นไหลมากเท่าใด ระดับการมีส่วนร่วมก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ตัวเอกหรือวิธีแก้ปัญหาคือหัวใจของสคริปต์ สคริปต์ที่มีประสิทธิภาพจะกระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสม เอาใจใส่กับผู้ชมและความท้าทายของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบสนองต่อข้อความและดำเนินการได้

10. การวัดผลลัพธ์

แนวทางที่วางแผนมาอย่างดีจะช่วยให้นักการตลาดสามารถวัดเมตริกที่ถูกต้องจากความพยายามทางการตลาดผ่านวิดีโอ คุณควรมีวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับแคมเปญหรือซีรีส์วิดีโอแต่ละรายการ

จำนวนการดูวิดีโอและเวลาในการรับชมเป็นเมตริกที่ต้องให้ความสำคัญ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายคือการรับรู้ เป็นต้น

การวัดผลและการวิเคราะห์ผลลัพธ์จะช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ในแคมเปญถัดไปได้

ไปยังคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื้อหาวิดีโอมีความสมจริงและดึงดูดความสนใจได้มากกว่ารูปแบบเนื้อหาอื่นๆ วิดีโอพูดได้มากขึ้นในเวลาน้อยลง และทำให้เนื้อหาดูน่าสนใจและเรียบร้อยยิ่งขึ้น เนื้อหาที่แสดงผ่านวิดีโอมีแนวโน้มที่จะอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา สร้างการเข้าชมมากขึ้น และรับ Conversion มากขึ้น วิดีโอสร้างการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ และทำให้เนื้อหาที่มีแบรนด์น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น แต่การสร้างเนื้อหาวิดีโอไม่เพียงพอ เป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่จะปูทางไปสู่ผลตอบแทนที่ดีจากการตลาดวิดีโอ