ธุรกิจใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกออนไลน์ เผชิญกับการต่อสู้ครั้งสำคัญในการได้รับความสนใจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่

การทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมได้ยาก นับประสาขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณไปยังกลุ่มใหม่ๆ

ช่องทางโฆษณาดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้กลายเป็นที่อิ่มตัวกับผู้โฆษณาที่พยายามดึงดูดสายตาของผู้ชม ไซต์ต่างๆ เช่น Google AdWords, Facebook และ Instagram มี CPA (ราคาต่อหนึ่งการกระทำ) สูงสุด เนื่องจากมีการแข่งขันสูงในไซต์ต่างๆ แทนที่จะลงทุนก้อนใหญ่ของงบประมาณการตลาดของคุณในแพลตฟอร์มโฆษณาเหล่านี้ ให้ลองพิจารณาการกระจายการใช้จ่ายโฆษณาของคุณและปรับปรุง CPC (ต้นทุนต่อคลิก) โดยใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลที่ไม่ได้ใช้งาน เช่น TikTok, Snapchat และ Pinterest

ในบทความนี้ เราจะมาดูประโยชน์ของแต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น และวิธีที่ช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งสามนี้สามารถนำมาใช้เพื่อการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

ช่องทางการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีราคาต่ำกว่าราคาที่ต้องพิจารณาในปี 2020

ปัจจุบันมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายในตลาด ซึ่งผู้บริโภคใช้ในทุกกลุ่มประชากร มันเหมือนกับเด็กในร้านขายขนมสำหรับนักการตลาดเมื่อพยายามสร้างตัวตนออนไลน์สำหรับบริษัทหรือแบรนด์

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการกระจายงบประมาณโฆษณาของคุณในขณะที่ประสบกับ ROAS ที่ดีที่สุด (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) คือการมองออกไปนอกผู้เล่นที่มีค่าใช้จ่ายตามปกติ การโฆษณาผ่านช่องทางที่เน้นเฉพาะกลุ่มมากขึ้น ทำให้มีการแข่งขันน้อยลงสำหรับลูกตาของผู้ชมเป้าหมาย ซึ่งหมายความว่าค่าโฆษณาที่ลดลงและโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้นผ่านโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์มที่คู่แข่งของคุณอาจไม่ได้ใช้

มาดูแพลตฟอร์มที่มีความอิ่มตัวน้อยกว่าที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ในปัจจุบันเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น

1. เข้าถึงผู้ชม Gen Z ในวงกว้างบน TikTok

TikTok เติบโตอย่างน่าทึ่งตั้งแต่เกิดในปี 2560 หากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีอายุระหว่าง 16-24 ปีในขณะที่เขียน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้มีศักยภาพมหาศาลสำหรับการเติบโตทางธุรกิจของคุณ

หลังจากผ่านไปเพียงสองปี แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้มากกว่า 500 ล้านคน ซึ่งเป็นความสำเร็จที่ YouTube ต้องใช้เวลาห้าถึงหกปีในการบรรลุ ในเดือนตุลาคม 2018 TikTok แซงหน้า YouTube, Facebook, Snapchat และ Instagram ในการดาวน์โหลดรายเดือน โดยสูงถึง 42.4 เปอร์เซ็นต์ของการดาวน์โหลดในแอป

TikTok คืออะไรและมาจากไหน?

TikTok เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอที่ให้ผู้ใช้โพสต์วิดีโอที่ปรับแต่งและปรับแต่งเองได้ เช่นเดียวกับ Instagram และ Snapchat TikTok ใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่อนุญาตให้มีตัวกรอง มันมีส่วนร่วมอย่างมากกับผู้ชมและมีแนวโน้มนับร้อยรวมถึงมีม คอสเพลย์ แฮชแท็กท้าทาย (เช่น ความท้าทายในการเต้น In The Box) และอีกมากมาย

TikTok เริ่มต้นในปี 2012 แต่ประสบกับการเติบโตและการยอมรับในระดับสูงหลังจากปี 2017 เมื่อรวมเข้ากับ Musical.ly จากนั้นเป็นต้นมา การดาวน์โหลดรายเดือนก็เริ่มทะยานขึ้น

วิธีลงโฆษณาบน TikTok

การจัดลำดับความสำคัญของ TikTok เป็นช่องทางโฆษณาในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณนั้นคุ้มค่า เนื่องจากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในระดับสูง คุณสามารถใช้เพื่อการตลาดแบบออร์แกนิกหรือลงทุนในตัวเลือกการโฆษณาของ TikTok

การใช้แฮชแท็ก มีส่วนร่วมในความท้าทาย สร้างเนื้อหาที่สนุกสนาน และกระตุ้นให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาของตนเอง คุณสามารถสร้างชุมชนของผู้ใช้ผ่านแบรนด์ของคุณและเป็นที่หนึ่งในใจ

คุณยังสามารถสำรวจแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ลองสร้างเลนส์ที่มีตราสินค้า คล้ายกับฟิลเตอร์ของ Snapchat และเสนอเลนส์เหล่านี้ในระยะเวลาจำกัด เมื่อ TikTokers ใช้เลนส์ตัวใดตัวหนึ่งของคุณ มันก็เหมือนกับการโฆษณาแบรนด์ของคุณ

อีกทางเลือกหนึ่งคือสร้าง Hashtag Challenge และวางแบนเนอร์ไว้บนหน้า Discover ของ TikTok เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบ มีตัวเลือกการโฆษณาอีกมากมายที่คุณสามารถผสมผสานเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้

2. สำรวจช่องที่กำลังมาแรงอย่าง Snapchat

แบรนด์อีคอมเมิร์ซหลายแห่ง โดยเฉพาะแบรนด์ DTC (โดยตรงต่อผู้บริโภค) กำลังพิจารณาโฆษณาบน Snapchat เนื่องจากช่องทางอื่นๆ เช่น Instagram มีความอิ่มตัวมากขึ้นเรื่อยๆ

แอปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งรูปภาพ วิดีโอ และข้อความที่ผู้รับสามารถเข้าถึงได้ในช่วงเวลาสั้นๆ ก่อนที่จะไม่สามารถเข้าถึงได้ ลักษณะชั่วคราวของแอปนี้เดิมออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น

Snapchat ตามตัวเลข: ทำไมจึงควรค่าแก่การพิจารณา

ณ เดือนตุลาคม 2019 สหรัฐอเมริกามีฐานผู้ใช้ Snapchat ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีผู้ชมเกือบ 98 ล้านคน ฝรั่งเศสอยู่ในอันดับที่สองโดยมีฐานผู้ชมเกือบ 21 ล้านคน แพลตฟอร์มนี้คาดว่าจะมีผู้ใช้มากกว่า 365 ล้านคนทั่วโลกในปี 2566

แม้ว่า 66% ของรายได้จากโฆษณาในปี 2018 ไปที่ Facebook, YouTube, Google Search และ Instagram แต่ Snapchat มีผู้ใช้งานรายวัน (DAU) มากกว่า 210 ล้านคนในไตรมาสที่ 4 ปี 2019 ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีอายุต่ำกว่า 35 ปี และ 61% ของพวกเขาเป็นผู้หญิง

หากสิ่งนี้ฟังดูเหมือนผู้ชมของคุณ Snapchat เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตรวจสอบคำวิจารณ์และดูว่า Snap เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่โดยอ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้ด้านล่าง

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถใช้ประโยชน์จาก Snapchat ได้ดีที่สุด

พิจารณาสิ่งนี้: อัตรา CPM โฆษณาเรื่องราวของ Snapchat นั้นถูกกว่า Instagram ถึง 8 เท่า สิ่งหนึ่งที่ต้องจำเกี่ยวกับ Snapchat ก็คือเรื่องราวต่างๆ จะหายไปใน 24 ชั่วโมง ดังนั้นต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำทำให้คุณสามารถสร้างโฆษณาจำนวนมากขึ้นด้วยอัตราการแจกจ่ายที่สูงขึ้น ทำให้แพลตฟอร์มนี้สมบูรณ์แบบสำหรับการเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันและแจกของรางวัลเฉพาะในแอพหรือเสนอคูปองพิเศษสำหรับ Snapchat เพื่อให้คุณได้ไอเดียสองสามข้อ

นอกจากกลยุทธ์ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการซื้อโดยตรงจากแอปแล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น นำเสนอฟุตเทจเบื้องหลังสุดพิเศษ แสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือแอบดูธุรกิจ การแบ่งปันเนื้อหาวงใน คุณสามารถสร้างความรู้สึกของชุมชนภายในผู้ชมของคุณ

3. แบ่งปันความคิดสร้างสรรค์และรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณด้วยโฆษณา Pinterest

Pinterest มีมาตั้งแต่ปี 2010 เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้แชร์ภาพและค้นพบความสนใจใหม่ๆ โดยการโพสต์ภาพหรือวิดีโอ (เรียกว่า 'การปักหมุด') ไปยังกระดานของตนเองหรือของผู้อื่น

ผู้ใช้สามารถสร้างบอร์ดตามธีมและเรียกดูสิ่งที่คนอื่นปักหมุดไว้ได้ Pinterest เป็นช่องทางโซเชียลที่ได้รับความนิยมสูงสุดอันดับที่สี่ที่มีฐานผู้ใช้ที่ทุ่มเทอย่างมาก ถึงกระนั้นก็ตาม ก็ไม่ดึงดูดเงินค่าโฆษณาแบบเดียวกับที่ Facebook และ Instagram ทำ

Pinterest ตามตัวเลข: ใครอยู่ใน Pinterest และใช้งานอย่างไร

ระหว่างปี 2017 ถึงปี 2018 Pinterest ได้เพิ่มจำนวนผู้ใช้งานจากสหรัฐอเมริกาเป็นจำนวนที่มากกว่า Twitter และ Facebook รวมกัน ในปี 2018 ประชากร 23.5% ใช้ Pinterest อย่างแข็งขัน และตั้งแต่นั้นมา แพลตฟอร์มก็มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 300 ล้านคนต่อเดือน

Pinterest มุ่งเป้าไปที่ตลาดยุคมิลเลนเนียลเป็นส่วนใหญ่ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้หญิง คุณแม่ชาวอเมริกันประมาณ 80% ใช้ Pinterest เนื่องจากมีแนวคิดดีๆ สำหรับการประดิษฐ์ การเลี้ยงลูก การตกแต่ง และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ผู้ชายก็เริ่มใช้ Pinterest มากขึ้นเช่นกัน ในปี 2019 ประมาณ 40% ของการสมัครใหม่เป็นผู้ชาย

Pinterest ยังมีตลาดบูมเมอร์ที่กำลังเติบโต โดยปัจจุบันเป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสองรองจาก Facebook บูมเมอร์มักใช้ Pinterest เพื่อดูโครงการปรับปรุงบ้านและผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับบ้าน

เคล็ดลับ: ใช้ Pinterest สำหรับแบรนด์ของคุณอยู่แล้วใช่หรือไม่ เขียนรีวิวเพื่อช่วยให้ผู้อื่นตัดสินใจด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างถูกต้องเช่นกัน

เคล็ดลับสำหรับการโฆษณาบน Pinterest

การใช้ Pinterest สำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซทำให้คุณมีตัวเลือกมากมาย ง่ายมากที่จะเริ่มต้นหน้าธุรกิจ Pinterest ของคุณเองได้ฟรี การยืนยันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างรายการกับลูกค้าที่เป็นไปได้ที่ใช้ไซต์ เมื่อตรวจสอบแล้ว ธุรกิจจำนวนมากเลือกใช้ Rich Pins Rich Pins เป็นคุณสมบัติที่ให้คุณเชื่อมโยงราคาและรายละเอียดสต็อกของผลิตภัณฑ์จากไซต์ของคุณไปยังพิน Pinterest

คุณจะต้องคำนึงถึงวิธีจัดระเบียบหมุดของคุณด้วย เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมุดของคุณถูกจัดเรียงในลักษณะที่เหมาะสมกับผู้ใช้ขณะที่พวกเขาเลื่อนดูหน้าของคุณเพื่อค้นหารายการเฉพาะหรือเพียงแค่เรียกดู และเนื่องจาก Pinterest เป็นแพลตฟอร์มภาพ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพของคุณได้รับการออกแบบมาอย่างดีเพื่อให้โดดเด่นและดึงดูดสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

สำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน เมื่อจัดโครงสร้างแคมเปญ Pinterest ของคุณ ให้เน้นที่ธีมและคำหลักที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละแคมเปญ ตัวอย่างเช่น บริการสมัครสมาชิกกล่องอาหารอาจสร้างแคมเปญ เช่น ปลอดกลูเตน วีแกน คีโต และคาร์โบไฮเดรตต่ำ ทำวิจัยว่าธีมใดมีปริมาณการค้นหารายเดือนสูงสุดเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการสร้างแคมเปญ เพียงจำไว้ว่าผู้ใช้ Pinterest ให้ความสำคัญกับภาพ ดังนั้นเนื้อหาที่คุณใช้สำหรับปักหมุดจะมีน้ำหนักโดยรวมมากกว่าตัวคำหลักเอง

คำสุดท้าย

การติดตามฝูงชนด้านการตลาดดิจิทัลและการเลือกวิธีการโฆษณาที่ได้รับความนิยมสูงสุดไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมเสมอไป แนวทางที่ดีกว่าคือการทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณบริโภคเนื้อหาที่ใดและกระจายช่องทางการโฆษณาของคุณ การโฆษณาในแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้น้อยกว่าสามารถประหยัดเงินของคุณได้เนื่องจาก CPC ต่ำกว่า หรือคุณสามารถใช้งบประมาณเท่าเดิมและอาจได้รับ ROI ที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ ด้วยสัญญาณรบกวนที่น้อยลงจากคู่แข่ง ก็มีโอกาสมากขึ้นที่โฆษณาของคุณจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณและถูกใจพวกเขา เมื่อคุณมีความรู้เกี่ยวกับวิธีใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok, Snapchat และ Pinterest ให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าในปี 2020

ดูว่าช่องทางการตลาดอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญต่อความต้องการของบริษัทของคุณเพียงใดด้วยรายการสถิติซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซของ G2