Novos negócios, especialmente no mundo online, enfrentam dificuldades significativas para serem notados em grandes plataformas de mídia social.

Pode ser difícil garantir que seu conteúdo alcance seu público, quanto mais expandir o alcance de sua marca para novos.

Os canais de anúncios digitais mais populares ficaram saturados com anunciantes tentando chamar a atenção de seu público. Sites como Google AdWords, Facebook e Instagram têm o maior CPA (custo por aquisição) devido ao alto nível de concorrência entre os sites. Em vez de investir uma grande parte do seu orçamento de marketing nessas plataformas de anúncios, considere diversificar seus gastos com anúncios e melhorar o CPC (custo por clique) aproveitando canais sociais subutilizados, como TikTok, Snapchat e Pinterest.

Neste artigo, examinaremos mais de perto os benefícios de cada uma dessas plataformas e como esses três meios de comunicação social podem ser usados ​​para um marketing de comércio eletrônico eficaz.

Canais de marketing de comércio eletrônico subvalorizados a serem considerados em 2020

Existem inúmeras plataformas de mídia social atualmente no mercado, usadas por consumidores em todas as demografias. É como uma criança em uma loja de doces para profissionais de marketing ao tentar construir uma presença online para uma empresa ou marca.

A melhor estratégia para diversificar seu orçamento de anúncios ao mesmo tempo em que obtém o melhor ROAS (retorno do investimento em anúncios) é procurar fora dos players caros habituais. Ao anunciar em canais mais focados em nichos, há menos concorrência pelos olhos do seu público-alvo. Isso significa custos de publicidade mais baixos e uma maior oportunidade de alcançar consumidores por meio de anúncios digitais em plataformas que sua concorrência pode não estar usando.

Vamos dar uma olhada em algumas das plataformas menos saturadas que sua empresa pode aproveitar hoje para aumentar seu público e criar maior reconhecimento de marca.

1. Alcance um amplo público da Geração Z no TikTok

O TikTok teve um crescimento impressionante desde o seu nascimento em 2017. Se seu público-alvo tem entre 16 e 24 anos no momento da redação, essa plataforma de mídia social tem imenso potencial para expandir seus negócios.

Após apenas dois anos, a plataforma conquistou mais de 500 milhões de usuários – um feito que o YouTube levou de cinco a seis anos para alcançar. Em outubro de 2018, o TikTok realmente superou o YouTube, Facebook, Snapchat e Instagram em downloads mensais, chegando a 42,4% dos downloads entre os aplicativos.

O que é o TikTok e de onde ele veio?

O TikTok é uma plataforma baseada em vídeo que permite que os usuários publiquem vídeos personalizados e editados. Assim como o Instagram e o Snapchat, o TikTok usa tecnologia de reconhecimento facial que permite filtros. É altamente envolvente com seu público e tem centenas de tendências, incluindo memes, cosplay, desafios de hashtag (como o desafio de dança In The Box) e muito mais.

O TikTok começou em 2012, mas só experimentou seus altos níveis de crescimento e adoção após 2017, quando se fundiu com o Musical.ly. A partir de então, os downloads mensais começaram a disparar.

Como anunciar no TikTok

Vale priorizar o TikTok como canal de publicidade em sua estratégia de marketing de e-commerce devido ao alto nível de engajamento de seus usuários. Você pode usá-lo para marketing orgânico ou investir nas opções de publicidade do TikTok.

Usando hashtags, participando de desafios, criando conteúdo divertido e incentivando os usuários a gerar seu próprio conteúdo, você pode construir uma comunidade de usuários por meio de sua marca e se manter atualizado.

Você também pode explorar campanhas publicitárias pagas. Por exemplo, considere criar lentes de marca, semelhantes aos filtros do Snapchat, e oferecê-las por tempo limitado. Quando os TikTokers usam uma de suas lentes, é basicamente como anunciar sua marca.

Outra opção é criar um Hashtag Challenge e colocar um banner na página Discover do TikTok para incentivar a interação do usuário. Existem muitas outras opções de publicidade que você pode misturar em suas táticas de mídia social.

2. Explore um canal promissor como o Snapchat

Muitas marcas de comércio eletrônico, especialmente as marcas DTC (direct-to-consumer), estão considerando anúncios no Snapchat à medida que outros canais, como o Instagram, ficam cada vez mais saturados.

O aplicativo permite que os usuários enviem fotos, vídeos e mensagens que são disponibilizadas para o receptor por apenas um curto período de tempo antes que fique inacessível. Essa natureza temporária do aplicativo foi originalmente projetada para incentivar um fluxo de interação mais natural.

Snapchat pelos números: por que vale a pena considerar

Em outubro de 2019, os EUA tinham a maior base de usuários do Snapchat do mundo, com um público de quase 98 milhões de usuários. A França ficou em segundo lugar com uma base de audiência próxima a 21 milhões de usuários. A plataforma está projetada para ultrapassar 365 milhões de usuários globais em 2023.

Embora 66% das receitas de anúncios em 2018 tenham ido para o Facebook, YouTube, Google Search e Instagram, o Snapchat teve mais de 210 milhões de usuários ativos diários (DAUs) no quarto trimestre de 2019. A maioria desses usuários tinha menos de 35 anos e 61% deles eram do sexo feminino.

Se isso soa como seu público, o Snapchat é uma ótima plataforma para alcançar clientes em potencial. Confira as avaliações e veja se o Snap é a plataforma certa para suas necessidades lendo as avaliações dos usuários abaixo.

Conselhos de especialistas sobre como as marcas de comércio eletrônico podem aproveitar melhor o Snapchat

Considere o seguinte: a taxa de CPM do anúncio Story do Snapchat é 8X mais barata que a do Instagram. Uma coisa a lembrar sobre o Snapchat é que as histórias desaparecem em 24 horas, então o custo relativamente baixo permite que você crie uma quantidade maior de anúncios com uma taxa de distribuição mais alta. Isso torna a plataforma perfeita para hospedar concursos e brindes exclusivos do aplicativo ou oferecer cupons exclusivos do Snapchat, para dar algumas ideias.

Além de táticas que incentivam os usuários a fazer uma compra diretamente do aplicativo, a plataforma é uma ótima maneira de as empresas se envolverem com o público-alvo de maneira mais profunda.

Por exemplo, ofereça imagens exclusivas dos bastidores, mostre novos produtos ou dê uma espiada nos negócios. Ao compartilhar conteúdo interno, você pode criar um senso de comunidade em seu público.

3. Compartilhe a criatividade e o apelo visual da sua marca com os anúncios do Pinterest

O Pinterest existe desde 2010. É uma rede social que permite aos usuários compartilhar visualmente e descobrir novos interesses postando (conhecido como 'fixar') imagens ou vídeos em seus próprios quadros ou de outros.

Os usuários podem criar quadros com base em temas e navegar pelo que outros fixaram. O Pinterest é o quarto canal social mais popular com uma base de usuários muito dedicada, mas, apesar disso, não atrai dólares de publicidade da mesma forma que o Facebook e o Instagram.

Pinterest pelos números: quem está no Pinterest e como eles estão usando?

Entre 2017 e 2018, o Pinterest aumentou o número de usuários ativos dos EUA para uma quantidade maior do que o Twitter e o Facebook juntos. Em 2018, 23,5% da população estava usando ativamente o Pinterest e, desde então, a plataforma experimentou um crescimento contínuo. Existem agora mais de 300 milhões de usuários ativos mensais.

O Pinterest visa principalmente o mercado da geração do milênio e, em particular, as mulheres. Cerca de 80% das mães americanas usam o Pinterest, pois há ótimas ideias para criar, criar filhos, decorar e muito mais. No entanto, os homens também começaram a usar o Pinterest de forma mais ativa. Em 2019, aproximadamente 40% das novas inscrições eram homens.

O Pinterest também tem um mercado boomer crescente, sendo agora a segunda rede de mídia social mais popular atrás do Facebook. Os boomers normalmente usam o Pinterest para ver projetos de melhoria da casa e novos produtos para a casa.

DICA: Já usa o Pinterest para sua marca? Deixe um comentário para ajudar outras pessoas a tomar as decisões corretas de marketing de comércio eletrônico também.

Dicas para anunciar no Pinterest

Usar o Pinterest para marketing de comércio eletrônico oferece várias opções. É muito fácil iniciar sua própria página de negócios no Pinterest gratuitamente. A verificação é importante para a construção de um repertório com possíveis clientes que utilizam o site. Depois de verificados, muitas empresas optam por usar Rich Pins. Rich Pins é um recurso que permite vincular o preço e os detalhes de estoque de um produto do seu site ao pin do Pinterest.

Você também deve estar atento à forma como organiza seus pins. Para criar uma ótima experiência de usuário, certifique-se de que seus pins estejam organizados de uma forma que faça sentido para os usuários enquanto eles percorrem sua página procurando por um item específico ou apenas para navegar. E como o Pinterest é uma plataforma tão visual, certifique-se de que suas fotos sejam bem projetadas para que se destaquem e chamem a atenção de um cliente em potencial.

Para publicidade paga, ao estruturar suas campanhas do Pinterest, concentre-se em um tema e palavras-chave correspondentes para cada campanha. Por exemplo, um serviço de assinatura de caixa de alimentos pode criar campanhas como Sem Glúten, Vegano, Keto e Low Carb. Pesquise quais temas têm o maior volume de pesquisa mensal para priorizar a criação de campanhas. Apenas lembre-se de que os usuários do Pinterest estão focados em recursos visuais, então o conteúdo que você usa para o seu pin terá mais peso geral do que as próprias palavras-chave.

Uma palavra final

Seguir as multidões de marketing digital e escolher os métodos de publicidade mais populares nem sempre é a melhor opção para uma estratégia de marketing de e-commerce ideal. Uma abordagem melhor é entender onde seu público-alvo está consumindo conteúdo e diversificar seus canais de publicidade. A publicidade nas plataformas menos utilizadas pode economizar dinheiro, pois o CPC é menor, ou você pode usar a mesma quantidade de orçamento e potencialmente obter um ROI mais alto.

Além disso, com menos ruído dos concorrentes, há uma chance maior de que seus anúncios alcancem seu público-alvo e ressoem com eles. Agora que você tem o conhecimento sobre como usar melhor os canais de mídia social como TikTok, Snapchat e Pinterest para marketing de comércio eletrônico, poderá alcançar um público mais amplo e aumentar a aquisição de clientes para 2020.

Veja a importância dos canais de marketing de comércio eletrônico para as necessidades da sua empresa com a lista de estatísticas de software de comércio eletrônico da G2.