Nowe firmy, zwłaszcza w świecie online, borykają się z poważnymi trudnościami, aby zostać zauważonym na dużych platformach społecznościowych.

Zapewnienie, że Twoje treści dotrą do odbiorców, może być trudne, nie mówiąc już o poszerzeniu zasięgu Twojej marki na nowych.

Najpopularniejsze cyfrowe kanały reklamowe zostały nasycone reklamodawcami, którzy próbują przyciągnąć wzrok swoich odbiorców. Witryny takie jak Google AdWords, Facebook i Instagram mają najwyższy CPA (koszt pozyskania) ze względu na wysoki poziom konkurencji we wszystkich witrynach. Zamiast inwestować dużą część budżetu marketingowego w te platformy reklamowe, rozważ dywersyfikację wydatków na reklamę i poprawę CPC (kosztu za kliknięcie), korzystając z niewykorzystanych kanałów społecznościowych, takich jak TikTok, Snapchat i Pinterest.

W tym artykule przyjrzymy się bliżej zaletom każdej z tych platform oraz sposobom wykorzystania tych trzech mediów społecznościowych do skutecznego marketingu e-commerce.

Niedrogie kanały marketingu e-commerce do rozważenia w 2020 r.

Obecnie na rynku istnieje niezliczona ilość platform mediów społecznościowych, z których korzystają konsumenci we wszystkich grupach demograficznych. To jak dziecko w sklepie ze słodyczami dla marketerów, gdy próbuje zbudować obecność online dla firmy lub marki.

Najlepszą strategią dywersyfikacji budżetu reklamowego przy najwyższym ROAS (zwrot z nakładów na reklamę) jest wyjście poza zwykłe kosztowne odtwarzacze. Reklamując się za pośrednictwem kanałów bardziej niszowych, konkurencja o gałki oczne docelowych odbiorców jest mniejsza. Oznacza to niższe koszty reklamy i większą szansę na dotarcie do konsumentów za pomocą reklam cyfrowych na platformach, z których może nie korzystać Twoja konkurencja.

Przyjrzyjmy się niektórym z mniej nasyconych platform, które Twoja firma może dziś wykorzystać, aby poszerzyć grono odbiorców i zwiększyć świadomość marki.

1. Dotrzyj do szerokiego grona odbiorców z pokolenia Z na TikTok

TikTok odnotował oszałamiający wzrost od momentu narodzin w 2017 roku. Jeśli w momencie pisania docelowa grupa odbiorców ma od 16 do 24 lat, ta platforma mediów społecznościowych ma ogromny potencjał do rozwoju Twojej firmy.

Po zaledwie dwóch latach platforma zyskała ponad 500 milionów użytkowników – to wyczyn, którego osiągnięcie zajęło YouTube od pięciu do sześciu lat. W październiku 2018 r. TikTok faktycznie przewyższył YouTube, Facebook, Snapchat i Instagram pod względem miesięcznych pobrań, osiągając aż 42,4 procent pobrań wśród aplikacji.

Czym jest TikTok i skąd się wziął?

TikTok to platforma wideo, która umożliwia użytkownikom publikowanie spersonalizowanych, edytowanych filmów. Podobnie jak Instagram i Snapchat, TikTok wykorzystuje technologię rozpoznawania twarzy, która pozwala na filtry. Bardzo angażuje publiczność i ma setki trendów, w tym memy, cosplay, wyzwania z hashtagiem (takie jak wyzwanie taneczne In The Box) i wiele innych.

TikTok rozpoczął działalność w 2012 roku, ale wysoki poziom wzrostu i adopcji osiągnął dopiero po 2017 roku, kiedy połączył się z Musical.ly. Od tego czasu liczba pobrań miesięcznych zaczęła gwałtownie rosnąć.

Jak reklamować się w TikTok

Warto potraktować TikTok jako kanał reklamowy w swojej strategii marketingowej e-commerce ze względu na wysoki poziom zaangażowania jego użytkowników. Możesz go użyć do marketingu organicznego lub zainwestować w opcje reklamowe TikTok.

Używając hashtagów, uczestnicząc w wyzwaniach, tworząc zabawne treści i zachęcając użytkowników do generowania własnych treści, możesz budować społeczność użytkowników poprzez swoją markę i pozostać na szczycie.

Możesz także przeglądać płatne kampanie reklamowe. Rozważ na przykład stworzenie markowych soczewek, podobnych do filtrów Snapchata, i oferuj je przez ograniczony czas. Kiedy TikTokers używa jednej z twoich soczewek, jest to w zasadzie jak reklama twojej marki.

Inną opcją jest utworzenie Hashtag Challenge i umieszczenie banera na stronie Discover Page TikTok, aby zachęcić użytkownika do interakcji. Istnieje wiele innych opcji reklamowych, które możesz połączyć ze swoją taktyką w mediach społecznościowych.

2. Poznaj dobrze zapowiadający się kanał, taki jak Snapchat

Wiele marek e-commerce, zwłaszcza DTC (direct-to-consumer), rozważa reklamy na Snapchacie, ponieważ inne kanały, takie jak Instagram, stają się coraz bardziej nasycone.

Aplikacja umożliwia użytkownikom wysyłanie zdjęć, filmów i wiadomości, które są udostępniane odbiorcy tylko przez krótki czas, zanim staną się niedostępne. Ten tymczasowy charakter aplikacji został pierwotnie zaprojektowany, aby zachęcić do bardziej naturalnego przepływu interakcji.

Snapchat w liczbach: dlaczego warto się zastanowić

W październiku 2019 r. Stany Zjednoczone miały największą bazę użytkowników Snapchata na świecie, z publicznością liczącą prawie 98 milionów użytkowników. Na drugim miejscu znalazła się Francja z bazą odbiorców blisko 21 milionów użytkowników. Przewiduje się, że w 2023 r. platforma przekroczy 365 milionów użytkowników na całym świecie.

Mimo że 66% przychodów z reklam w 2018 roku trafiło do Facebooka, YouTube, wyszukiwarki Google i Instagrama, Snapchat miał ponad 210 milionów aktywnych użytkowników dziennie (DAU) w IV kwartale 2019 roku. Większość z tych użytkowników była w wieku poniżej 35 lat, a 61% z nich to kobiety.

Jeśli brzmi to jak Twoi odbiorcy, Snapchat to świetna platforma do dotarcia do potencjalnych klientów. Sprawdź recenzje i sprawdź, czy Snap jest odpowiednią platformą dla Twoich potrzeb, czytając poniższe recenzje użytkowników.

Porady ekspertów na temat tego, jak marki e-commerce mogą najlepiej wykorzystać Snapchat

Rozważ to: stawka CPM reklamy Story na Snapchacie jest 8 razy tańsza niż na Instagramie. Jedną rzeczą, o której należy pamiętać w Snapchacie, jest to, że historie znikają w ciągu 24 godzin, więc stosunkowo niski koszt umożliwia stworzenie większej liczby reklam o wyższym współczynniku dystrybucji. To sprawia, że ​​platforma jest idealna do organizowania konkursów i upominków dostępnych wyłącznie w aplikacji lub oferowania kuponów na wyłączność Snapchata, aby dać Ci kilka pomysłów.

Oprócz taktyk zachęcających użytkowników do dokonywania zakupów bezpośrednio z aplikacji, platforma jest doskonałym sposobem dla firm na głębsze zaangażowanie się w grupy docelowe.

Możesz na przykład oferować ekskluzywne nagrania zza kulis, prezentować nowe produkty lub rzucić okiem na biznes. Udostępniając poufne treści, możesz stworzyć poczucie wspólnoty wśród swoich odbiorców.

3. Podziel się kreatywnością i atrakcyjnością wizualną swojej marki dzięki reklamom na Pinterest

Pinterest istnieje od 2010 roku. Jest to sieć społecznościowa, która umożliwia użytkownikom wizualne udostępnianie i odkrywanie nowych zainteresowań poprzez publikowanie (tzw. „przypinanie”) obrazów lub filmów na tablicach własnych lub innych osób.

Użytkownicy mogą tworzyć tablice oparte na motywach i przeglądać to, co przypięli inni. Pinterest jest czwartym najpopularniejszym kanałem społecznościowym z bardzo oddaną bazą użytkowników, ale mimo to nie przyciąga pieniędzy na reklamę w taki sam sposób, jak Facebook i Instagram.

Pinterest według liczb: kto jest na Pintereście i jak z niego korzysta?

W latach 2017-2018 Pinterest zwiększył liczbę aktywnych użytkowników z USA do większej liczby niż łącznie Twitter i Facebook. W 2018 roku 23,5% populacji aktywnie korzystało z Pinteresta i od tego czasu platforma stale się rozwija. Obecnie jest ponad 300 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie.

Pinterest jest skierowany głównie do rynku milenialsów, w szczególności do kobiet. Około 80% amerykańskich matek korzysta z Pinteresta, ponieważ są tam świetne pomysły na crafting, rodzicielstwo, dekorowanie i nie tylko. Jednak mężczyźni również zaczęli aktywniej korzystać z Pinteresta. W 2019 roku około 40% nowych zapisów stanowili mężczyźni.

Pinterest ma również rosnący rynek boomers, ponieważ jest teraz drugą najpopularniejszą siecią mediów społecznościowych po Facebooku. Boomers zazwyczaj korzystają z Pinteresta, aby przyjrzeć się projektom remontowym i nowym produktom do domu.

WSKAZÓWKA: Używasz już Pinteresta dla swojej marki? Zostaw opinię, aby pomóc innym w podejmowaniu właściwych decyzji marketingowych w e-commerce.

Wskazówki dotyczące reklamy na Pintereście

Korzystanie z Pinteresta do marketingu e-commerce oferuje wiele opcji. Założenie własnej strony biznesowej na Pintereście za darmo jest bardzo łatwe. Weryfikacja jest ważna dla budowania repertuaru z potencjalnymi klientami korzystającymi z serwisu. Po zweryfikowaniu wiele firm decyduje się na korzystanie z Rich Pins. Rich Pins to funkcja, która umożliwia połączenie ceny i informacji o stanie produktu z Twojej witryny z pinezką Pinterest.

Warto również pamiętać o tym, jak organizujesz swoje szpilki. Aby zapewnić użytkownikom doskonałe wrażenia, upewnij się, że pinezki są ułożone w sposób zrozumiały dla użytkowników, którzy przewijają Twoją stronę w poszukiwaniu określonego elementu lub po prostu przeglądają. A ponieważ Pinterest jest taką platformą wizualną, upewnij się, że Twoje zdjęcia są dobrze zaprojektowane, aby wyróżniały się i przyciągały wzrok potencjalnego klienta.

W przypadku reklam płatnych podczas tworzenia kampanii na Pintereście skoncentruj się na temacie i odpowiadających mu słowach kluczowych dla każdej kampanii. Na przykład usługa subskrypcji pudełek na żywność może tworzyć kampanie, takie jak bezglutenowe, wegańskie, keto i niskowęglowodanowe. Sprawdź, które tematy mają największą miesięczną liczbę wyszukiwań, aby nadać priorytet tworzeniu kampanii. Pamiętaj tylko, że użytkownicy Pinteresta koncentrują się na elementach graficznych, więc treść, której używasz do przypinania, będzie miała większą ogólną wagę niż same słowa kluczowe.

Ostatnie słowo

Podążanie za tłumem marketingu cyfrowego i wybieranie najpopularniejszych metod reklamy nie zawsze jest najlepszą opcją dla optymalnej strategii marketingowej e-commerce. Lepszym podejściem jest zrozumienie, gdzie Twoi docelowi odbiorcy konsumują treści i zdywersyfikowanie kanałów reklamowych. Reklamy na mniej wykorzystywanych platformach mogą zaoszczędzić pieniądze, ponieważ CPC jest niższy, lub możesz użyć tej samej kwoty budżetu i potencjalnie uzyskać wyższy zwrot z inwestycji.

Dodatkowo, przy mniejszym hałasie ze strony konkurencji, istnieje większa szansa, że ​​Twoje reklamy dotrą do docelowych odbiorców i będą z nimi rezonować. Teraz, gdy już wiesz, jak najlepiej wykorzystać kanały mediów społecznościowych, takie jak TikTok, Snapchat i Pinterest do marketingu e-commerce, będziesz w stanie dotrzeć do szerszego grona odbiorców i zwiększyć pozyskiwanie klientów w 2020 roku.

Zobacz, jak ważne są kanały marketingu e-commerce dla potrzeb Twojej firmy dzięki liście statystyk oprogramowania e-commerce G2.