Drip Email Marketing- เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณมีรายชื่อลูกค้าจำนวนมากและเติบโตขึ้นเรื่อยๆ การส่งข้อความอีเมลที่สำคัญไปยังรายชื่อทั้งหมดพร้อมกันจะกลายเป็นเรื่องท้าทาย อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ อีเมลก็ยังได้เปรียบ เพราะเมื่อถึงกล่องจดหมายของลูกค้า อีเมลจะคงอยู่ที่นั่นตลอดไป การส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้าจะพิสูจน์ได้ว่าได้ผล

นั่นคือสิ่งที่แคมเปญอีเมลหยดเข้ามาในภาพ อีเมลจะถูกส่งเป็นลำดับไปยังลูกค้าเป้าหมายตามเส้นทางของผู้ซื้อ พวกเขาให้ความรู้กับลูกค้าเป้าหมายและเชื่อมต่อกับพวกเขาอย่างมีความหมายมากขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ถูกต้องเมื่อพร้อมที่จะซื้อ

Drip Email Marketing คืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลแบบหยดเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลที่คุณสามารถส่งข้อความตามจังหวะที่ต้องการได้ เป็นการสื่อสารแบบตัวต่อตัวมากกว่าที่คุณส่งชุดอีเมล เช่น การเตือนความจำรายวัน รายการพิเศษประจำสัปดาห์ การอัปเดตรายเดือน และการแจ้งการต่ออายุรายปี

แต่ละข้อความควรเป็นผลสืบเนื่องมาจากข้อความที่ผ่านมาของคุณ และควรกำหนดขั้นตอนสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต อีเมลแบบหยดจะถูกส่งไปยังผู้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว และเป้าหมายที่นี่คือการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าในที่สุด

ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีวัฏจักรการขายที่ยาวนานจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมลแบบหยดที่มีกำหนดเวลานี้

ประโยชน์ของการตลาดอีเมลแบบหยด

การตลาดผ่านอีเมลแบบหยดเป็นแนวคิดที่นักการตลาดส่วนใหญ่ทั่วโลกนำไปใช้เพื่อประโยชน์ที่หลากหลาย:

• รักษาความสัมพันธ์ที่มีอยู่และลูกค้าที่มีศักยภาพ
• จะคงความสนใจและความสนใจของลูกค้าไปอีกนาน
• เปิดโอกาสให้คุณสร้างการรับรู้แบรนด์ในตลาดโลก
• การตลาดผ่านอีเมลแบบหยดเหมาะสำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• อำนวยความสะดวกในการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องของคุณ
• มันใช้งานได้ทั้งสองแบบเช่นการละทิ้งรถเข็นและอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
• การแบ่งส่วนอีเมลที่ชัดเจนและแม่นยำ
• ความถี่ในการส่งอีเมลสามารถควบคุมได้ดีขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญในการพัฒนาแคมเปญแบบหยดเพื่อเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

ระบุและทำความเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

รู้จักลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อนที่จะส่งข้อความอีเมล เป็นการดีที่สุดหากคุณแบ่งกลุ่มรายการตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และความสนใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งข้อความอย่างต่อเนื่องซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณสนใจและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

เชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการตลาดหลายช่องทาง

แม้ว่าอีเมลแบบหยดจะมีประสิทธิภาพ นักการตลาดยังสามารถพิจารณาใช้การตลาดแบบหลายช่องทางได้ พวกเขาสามารถถ่ายทอดข้อความหรือทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ของตนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ข้อความ SMS โพสต์ในโซเชียลมีเดีย จดหมายโดยตรง เช่น จดหมายข่าว ไปรษณียบัตร โบรชัวร์ การตลาดทางโทรศัพท์ อีเมล และการตลาดกิจกรรม

คุณสามารถลองใช้แคมเปญการตลาดหลายช่องทางเพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ

เตรียมลีดของคุณให้พร้อมสำหรับการขาย

เมื่อลูกค้าแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะกลายเป็นตัวเลือกหลักสำหรับแคมเปญการเลี้ยงดูแบบหยด คุณสามารถส่งข้อความอีเมลแบบก้าวหน้าเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้นด้วยข้อมูลที่ถูกต้องที่ส่งในขั้นตอนที่ถูกต้องในเส้นทางการซื้อ

ปิดดีลหลังจากทดลองใช้ฟรี

การส่งข้อความแบบหยดไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณและมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงยอดขาย การให้ทดลองใช้ฟรีจะดึงดูดลูกค้าและกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับพวกเขา

ให้รายละเอียดมากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น เคล็ดลับ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ฯลฯ หรือคุณสามารถขอให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาบนกระดานข้อความ อย่าลืมส่งการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งเมื่อช่วงทดลองใช้ใกล้จะปิดลง

รักษาการสื่อสารกับลูกค้า

รักษาการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ นี่อาจเป็นข้อความขอบคุณแล้วตามด้วยชุดข้อความต่อเนื่องที่ขอให้พวกเขาเขียนรีวิวสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและอัปเดตผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณ

ส่งชุดข้อความ

ลูกค้าปัจจุบันของคุณควรได้รับแจ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอในปัจจุบัน เนื่องจากเป็นลูกค้าประจำของคุณที่มีแนวโน้มสูงสุดที่จะซื้อจากคุณอีกครั้ง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยชุดข้อความจนถึงวันที่ต่ออายุสัญญา

ติดต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานอยู่เสมอ

ส่งแคมเปญการบำรุงเลี้ยงแบบหยดไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อให้พวกเขาได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับข้อเสนอและข้อตกลงของคุณ คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ดียิ่งขึ้น หรือแม้แต่ขอให้พวกเขาแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของพวกเขา และรับรองสิ่งจูงใจให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

ส่งข้อความสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดลูกค้า

ด้วยการส่งข้อความที่สร้างสรรค์ คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจของผู้ชม คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามของคุณได้ คุณสามารถโพสต์เรื่องตลกหรือข้อตกลงพิเศษ และไม่จำเป็นที่โพสต์ของคุณควรเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังโปรโมต แต่สามารถสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้

เตรียมโอกาสเปิดตัวสินค้าใหม่

หากคุณคาดหวังว่าจะได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้นจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ หากคุณกำลังเปลี่ยนรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ เปิดร้านใหม่ หรือโปรโมตงานสำคัญที่กำลังจะมีขึ้นซึ่งจะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสนใจ การส่งข้อความการตลาดแบบหยดเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสิ่งที่คาดหวังจะกระตุ้นให้เกิด Conversion

คุณสามารถส่งอีเมลทีเซอร์ ตามด้วยข้อความที่เป็นทางการและชุดข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ ยังสามารถตั้งเวลาเตือนความจำกิจกรรม แล้วตามด้วยข้อความขอบคุณ

รับแคมเปญการตลาดแบบหยดอัตโนมัติ

การติดตามและส่งอีเมลเป็นชุดตามช่วงเวลาเป็นกระบวนการที่ลำบากเมื่อดำเนินการด้วยตนเอง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องรับแคมเปญการตลาดแบบหยดโดยอัตโนมัติ ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม แต่ยังช่วยลดต้นทุนและเพิ่มผลลัพธ์โดยรวม

ประเภทของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลดริปเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมาย

แคมเปญดริปออนบอร์ด

เมื่อลูกค้าเป้าหมายส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์ม คุณต้องต้อนรับพวกเขาโดยส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาสนใจและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม แคมเปญ Drip onboarding จะเพิ่มมูลค่ามหาศาลโดยทำให้พวกเขามีส่วนร่วม ดังนั้นจึงกระตุ้นให้พวกเขาเชื่อมต่อกับทีมขายของคุณ

คุณสามารถส่งบทความในบล็อกและกรณีศึกษาที่น่าสนใจหรือคูปองต้อนรับสุดพิเศษ คุณยังสามารถส่งการดูแลจัดการผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจตามความตั้งใจในการซื้อของพวกเขาได้

Retargeting Drip Campaign

แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณแล้วโดยการดาวน์โหลดเอกสารปกขาวหรือไปที่หน้าเดียวกันหลายครั้ง เป็นต้น หากคุณต้องการให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ คุณควรจัดหาเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อนำพวกเขากลับมา .

คุณสามารถส่งสมุดงานที่กรอกได้หากพวกเขาได้ดาวน์โหลด ebook ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ ตัวแทนฝ่ายขายของคุณสามารถส่งอีเมลโดยตรงเพื่อนัดหมายเวลาพูดคุย คุณยังขอความคิดเห็นเกี่ยวกับทรัพยากรที่ดาวน์โหลดได้อีกด้วย

แคมเปญหลังสาธิต

แคมเปญแบบหยดจะได้ผลเมื่อคุณสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณแบบสด ซึ่งมักจะปฏิบัติกันโดยตัวแทนขายจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีซึ่งมักจะให้การสาธิตผลิตภัณฑ์แก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีด เมื่อการสาธิตเสร็จสิ้น คุณจะต้องแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ของคุณจากบริษัทอื่นและแนะนำผู้ที่อยู่ในระดับสูงให้เข้ามาซื้อ

เพื่อให้แคมเปญหลังสาธิตประสบความสำเร็จ คุณต้องแชร์รายการข้อความรับรองวิดีโอจากลูกค้าเก่าของคุณ คุณยังสามารถส่งรายการสัมมนาเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะที่ผู้นำแสดงความสนใจได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้สิทธิ์พวกเขาในการเข้าถึงข้อเสนอการทดลองใช้ฟรีที่คุณและกล่าวถึงในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ของคุณ

รายการซอฟต์แวร์การตลาด Drip Email

เมื่อลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดแบบหยดคุณต้องพิจารณาประเด็นต่อไปนี้:

• ตัวสร้างอีเมลและเวิร์กโฟลว์ควรใช้งานง่าย ทุกคนควรสร้าง กำหนดเวลา และเรียกใช้อีเมลของคุณได้ง่าย
• ควรให้ข้อมูลที่เพียงพอและเกี่ยวข้องแก่คุณเกี่ยวกับตัวชี้วัดหลักที่จะเป็นแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ
• ควรมีราคาไม่แพงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดราคาขึ้นอยู่กับจำนวนอีเมลที่คุณส่ง จำนวนสมาชิกที่คุณมี และแผนราคาประหยัดใดที่เสนอฟังก์ชันการทำงานของอีเมลแบบหยด

ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลหยดที่ดีที่สุด 10 อันดับแรก

• SendX

• Sendinblue

• GetResponse

• การตลาดผ่านอีเมล HubSpot

• Sendloop

• Customer.io

• MailGet

• วิสัยทัศน์6

• Mailchimp

• Mad Mimi

ซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลหยดสามารถเพิ่มการรักษาและอัตราการแปลงของคุณ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้อย่างราบรื่น ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลแบบหยดอัตโนมัติเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ จะรับประกันว่ารายได้ธุรกิจของคุณจะเพิ่มขึ้นสูงสุด

บทสรุป

ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันกำลังใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลแบบหยดเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายและแปลงให้เป็นการขายและลูกค้าประจำ คุณต้องทำให้แคมเปญอีเมลหยดเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดอีเมลของคุณ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณดูแลลีด แคมเปญอีเมลหยดสามารถให้เนื้อหาที่มีค่าเมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าต้องการมากที่สุด คุณต้องวางแผนอย่างมีกลยุทธ์และสร้างแคมเปญแบบหยดเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ควรมีส่วนร่วมและแปลงลีดและกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อตัดสินใจซื้อซึ่งในที่สุดจะเพิ่มรายได้ของบริษัทของคุณ