การตลาดแบบตรงเป็นส่วนหนึ่งของลำดับชั้นการตลาดมาเป็นเวลานานแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพูดถึงสมัยก่อน หนึ่งในกลยุทธ์พื้นฐานของการตลาดแบบตรงคือไปรษณีย์ ผู้คนเคยได้รับสำเนาการขาย การโทรศัพท์เย็น หรือการเยี่ยมชมจากพนักงานขาย

แม้ว่าการปฏิบัติดังกล่าวจะได้ผลในตอนแรก แต่ก็กลายเป็นเรื่องธรรมดาเมื่อเวลาผ่านไป

ณ วันนี้ ต้องขอบคุณความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีบนอินเทอร์เน็ต ผู้โฆษณาเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านกลยุทธ์การตลาดทางตรงอื่นๆ กลยุทธ์เหล่านี้บางส่วนสอดคล้องกับแคมเปญการตลาดทางอีเมล ในขณะที่กลยุทธ์อื่นๆ เกี่ยวข้องกับการแปลงลูกค้าผ่านหน้าการขายออนไลน์ โฆษณา และในทางกลับกัน

ในโพสต์นี้ เราจะเน้น ตัวอย่างการตลาดทางตรงที่ดีที่สุด บางส่วน เหตุผลในการทำเช่นนี้คือเราต้องการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้อง และบริษัทที่ใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อขยายฐานลูกค้าอย่างน้อย 10 เท่า

แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงตัวอย่างการตลาดแบบตรง เรามาลองดูกันก่อนว่าการตลาดแบบตรงคืออะไร

ตามชื่อที่บ่งบอก การตลาดแบบตรงเป็นรูปแบบที่ "ตรง" ที่สุดในการสร้างผลกระทบต่อผู้ชมผ่านกลยุทธ์ที่เปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ดังนั้น หากคุณกำลังคิดที่จะขายสินค้าหรือบริการผ่าน eBook ที่ดาวน์โหลดได้ฟรี การตลาดแบบพันธมิตร หรือการรับเงินจากการขายสินค้าผ่านเครือข่ายผู้มีอิทธิพล นั่นไม่ใช่การตลาดทางตรง เราจะเรียกว่าการตลาดทางอ้อม

การตลาดแบบตรงเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแคมเปญต่างๆ ที่เผยแพร่ผ่านสื่อดิจิทัลเพื่อช่วยให้ธุรกิจทำการตลาดด้วยตนเองกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่มีบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง โฆษณาใดๆ ที่ลูกค้าเห็นมีขึ้นเพื่อให้ผู้คนทำ Conversion ผ่านขั้นตอนการสมัคร การขายตรง หรือสิ่งที่คล้ายกัน

ธุรกิจทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนโดยตรงไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่าน CTA ในสถานที่ โฆษณา อีเมล และในทางกลับกัน ประเด็นคือ คุณกำลังทำการตลาดผลิตภัณฑ์ แทนที่จะเป็นแบรนด์ เราจะพูดถึงเรื่องหลังนี้ในการทำซ้ำโพสต์นี้ในอนาคต แต่มาดูตัวอย่างการตลาดทางตรงที่ดีที่สุดสำหรับตอนนี้

ตัวอย่างการตลาดทางตรงต่อไปนี้เป็นการผสมผสานระหว่างการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง (*หรือที่เรียกว่าการตลาดทางไปรษณีย์แบบดั้งเดิม) การส่งข้อความ SMS การตลาดทางอีเมล และกลยุทธ์หน้า Landing Page

เมื่อรวมกันแล้ว ตัวอย่างการตลาดแบบตรงทั้งหมดเหล่านี้จะได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

กุญแจสำคัญคือการวิเคราะห์รูปแบบธุรกิจของคุณกับตลาดเฉพาะ แล้วเลือกเฉพาะตัวอย่างการตลาดทางตรงจากโพสต์นี้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ หากคุณต้องไปและใช้ตัวอย่างเหล่านี้ทั้งหมดพร้อมกัน ผลลัพธ์จะไม่ดีอย่างที่คาดไว้

1. Instacart

ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 Instacart ดูแลการเติบโตอย่างมากในอุตสาหกรรมร้านขายของชำและจัดส่งอาหารออนไลน์ ธุรกิจสามารถปรับรูปแบบการค้าด่วนได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังเวลาการส่งมอบที่บันทึกไว้

หากคุณต้องสั่งซื้อการจัดส่งของชำผ่าน Instacart คุณสามารถคาดหวังได้ว่าพัสดุจะมาถึงภายในหนึ่งชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น ณ ตอนนี้ Instacart มีมูลค่ากว่า 7.9 พันล้านดอลลาร์

พวกเขาทำมันได้อย่างไร?

Instacart ขยายขนาดผ่านการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์การตลาดทางตรงและทางอ้อม พวกเขาพึ่งพาการตลาดแบบปากต่อปากและผ่านเครือข่ายผู้คนจำนวนมากที่สวมเสื้อยืดของแบรนด์

มีรายงานว่ากลยุทธ์หลังกระตุ้นความสนใจของผู้คนเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าการสวมเสื้อยืดและแสดงชื่อบริษัทไม่ใช่ประเด็นหลักจากเรื่องราวความสำเร็จของ Instacart แต่ก็ทำได้ดีในระยะยาว

ด้วยการตลาดแบบปากต่อปาก Instacart สามารถวางคนที่สวมเสื้อยืดของแบรนด์ไว้ในพื้นที่ที่มีการค้ามนุษย์สูง เอฟเฟกต์ดังกล่าวสร้างความฮือฮาและได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งเมื่อรวมกับกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่รูปแบบอื่นๆ

2. บริษัท แคสเปอร์

ไม่ อันนี้ไม่ต้องทำอะไรกับ 'Casper: The Friendly Ghost' หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแคสเปอร์มาก่อน บริษัทที่นอนเมมโมรี่โฟมที่มีนโยบายคืนเงิน 100 วันอย่างใจกว้าง

นโยบายนี้เพียงอย่างเดียวช่วยขจัดปัจจัยลังเลจากแคสเปอร์ แต่ความมั่นใจทั้งหมดในการสร้างที่นอนที่สมบูรณ์แบบมาจากไหน?

พวกเขาทำมันได้อย่างไร?

ตัวอย่างการตลาดแบบตรงของเจ้าพ่อที่นอนนั้นเรียบง่าย Casper ขึ้นชื่อเรื่องการแจกซองจดหมายสีสดใสด้วยกระดาษคุณภาพสูง โดยอ้างว่าลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ด้วยนโยบายคืนสินค้า 100 วันแบบยืดหยุ่น ในขณะที่สามารถเพลิดเพลินกับที่นอนคุณภาพสูงที่มีให้ทั้งความสะดวกสบายและมีสไตล์

อาจมีคนโต้แย้งว่าโฆษณาทางไปรษณีย์ใช้งานไม่ได้เช่นกัน ลูกค้าของ Casper ชอบบรรยากาศที่ย้อนอดีต พวกเขาเชื่อว่าการได้เห็นกระดาษแผ่นหนึ่งที่มีชื่อบริษัทอยู่บนนั้น ทำให้เกิดความรู้สึกเชื่อมโยงซึ่งแตกต่างจากสำเนาโฆษณาออนไลน์ทั่วไป หรืออีเมลที่น่าจะสูญหายไปในกล่องจดหมายของผู้บริโภค

3. ฮอลลาร์ | ร้านเหรียญเสมือนจริงที่ดีที่สุดที่ไม่มีอีกแล้ว!

Hollar คล้องจองกับ 'Dollar' และมีเหตุผลในการตั้งชื่อธุรกิจในลักษณะนั้น

บริษัทเป็นที่รู้จักจากร้านเหรียญเสมือนจริง ซึ่งเป็นแนวคิดที่ล้าสมัยซึ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยี ปีที่แล้ว Hollar ได้จัดหาเงินทุน Series C เป็นจำนวนเงิน 35 ล้านเหรียญ ภายใต้การดูแลของ David Yeom ซีอีโอของ Hollar บริษัทได้ใช้ตัวอย่างการตลาดแบบตรงที่แตกต่างกันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

พวกเขาทำมันได้อย่างไร?

เนื่องจากเป็นร้านเงินเสมือนจริง Hollar จึงอาศัยตัวอย่างการตลาดทางตรงผ่านกระดาน Pinterest เป็นอย่างมาก พวกเขาเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านภาพที่สวยงาม การออกแบบ UX ที่แข็งแกร่ง และอินโฟกราฟิก

ไม่จำเป็นต้องพูด กระดาน Pinterest ของ Hollar นำทางลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของบริษัทได้อย่างง่ายดาย ซึ่งพวกเขาสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์หลายร้อยรายการได้ตลอดทั้งวัน ความสำเร็จส่วนหนึ่งของตัวอย่างการตลาดทางตรงของ Hollar คือการสร้างโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่ชาญฉลาดมาก

พวกเขาอาศัยเมตริกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในอดีตและมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดโดยตรงในการหาลูกค้าใหม่ผ่านตัวอย่างการตลาดทางตรงที่มีความแม่นยำด้วยเลเซอร์

อัปเดต: ณ ปี 2020 Hollar ถูกซื้อกิจการโดยบริษัทใหม่ ปัจจุบันธุรกิจดำเนินการภายใต้ชื่อแบรนด์ Five Below คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเข้าซื้อกิจการของ Hollar ได้ที่นี่

4. Harry's

ต่อไปในรายการตัวอย่างการตลาดทางตรง เรามีร้าน Harry's พวกเขาเป็นที่รู้จักจากการขายชุดดูแลผู้ชายที่หลากหลายผ่านแพลตฟอร์ม e-com ธุรกิจนี้มีความคล้ายคลึงกับธุรกิจอื่นๆ มากมาย แต่แฮรี่สามารถจัดการแคมเปญการตลาดทางตรงและทางอ้อมได้

นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 แบรนด์ได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ตรงสู่ผู้บริโภค (DTC) จะประสบความสำเร็จ ตั้งแต่การซื้อโรงงานมีดโกนในเยอรมนีไปจนถึงการทำแคมเปญการตลาดทางตรงที่ประสบความสำเร็จนับไม่ถ้วน Harry's ได้สร้างแบรนด์มูลค่า 1.4 พันล้านดอลลาร์

นอกจากนี้ พวกเขายังโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่อิงตามการสมัครสมาชิก โดยที่ผู้ชายต้องลงชื่อสมัครใช้แผน และ Harry's ส่งชุดดูแลร่างกายทุกสิ้นเดือนหรือทุกสองสัปดาห์ การสมัครรับข้อมูลช่วยขจัดข้อกำหนดจากจุดสิ้นสุดของผู้ใช้ในการซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันในแต่ละเดือน ด้วยวิธีนี้ Harry's จะควบคุมการดูแลเสื้อผ้าผู้ชายและข้อกำหนดด้านสุขอนามัยส่วนบุคคลเพื่อประหยัดเวลาในส่วนของผู้ซื้อ

พวกเขาทำมันได้อย่างไร?

ประการแรก พวกเขามุ่งความสนใจไปที่เครือข่ายที่ใกล้ตัวที่สุด โอกาสในการขายเหล่านี้ได้รับการประกันว่าจะได้รับ ROI สูง เพราะพวกเขารู้จักพนักงานที่เอื้อมมือไปหาพวกเขาเป็นการส่วนตัว จากนั้นพวกเขาสามารถส่งต่อข้อความไปยังบุคคลอื่นในเครือข่ายของตนเองได้

ถัดไป พวกเขาตั้งค่าหน้า Landing Page เฉพาะผ่านลิงก์อ้างอิงที่ติดตามได้ จากนั้นพวกเขาทำให้หน้า Landing Page เรียบง่าย แต่ลึกลับ โดยให้พื้นที่สำหรับป้อนอีเมลของคุณและข้อความเกี่ยวกับสิ่งที่ Harry's ทำ สุดท้าย ข้อเสนอของเชอร์รี่ที่อยู่ด้านบนคือข้อเสนอของแจกที่เหลือเชื่อ: ใครก็ตามที่แชร์หน้า Landing Page บนโซเชียลมีเดียจะได้รับผลิตภัณฑ์ฟรี

5. ออลเบิร์ด

Allbirds บุกตลาดรองเท้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสะดวกสบายอย่างยิ่ง การออกแบบที่เรียบง่ายและวัสดุที่มีคุณภาพ (รวมถึงผ้าขนสัตว์และแม้กระทั่งอ้อย) เป็นที่นิยมในหมู่แฟนรองเท้าที่ต้องการรองเท้าผ้าใบน้ำหนักเบาที่มีน้ำหนักเบา

แบรนด์ระดับนานาชาติที่เป็นของเอกชนก่อตั้งขึ้นในปี 2014 และได้เปลี่ยนจากการขายแบบดิจิทัลอย่างเคร่งครัดไปเป็นร้านทดสอบอิฐและปูน มูลค่าปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 1.4 พันล้านดอลลาร์ Allbirds ใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายในแคมเปญการตลาดทางตรง และจากการวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโต 40% ของการเข้าชมเว็บไซต์ของ Allbirds มาจากการตลาดทางตรง

พวกเขาทำมันได้อย่างไร?

เมื่อเข้าถึงลีดที่มีศักยภาพด้วยแคมเปญ Kickstarter พวกเขายังคงข้อความที่เรียบง่าย ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม (รองเท้าวิ่งทำด้วยผ้าขนสัตว์) พร้อมประโยชน์หลักสองประการที่ไม่เหมือนใครและใช้งานได้จริง เป็นแคมเปญง่ายๆ สำหรับโซลูชันง่ายๆ ในตลาดที่มีผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น

หากคุณเป็นเจ้าของสตาร์ทอัพมือใหม่ การเรียนรู้เทคนิคการตลาดทางตรงและทางอ้อมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับคุณ

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่เราสามารถให้คุณได้คือการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ และตรวจสอบการวิเคราะห์แบ็คเอนด์เพื่อให้เข้าใจถึงเส้นอุปสงค์และอุปทาน ต่อมาเมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับแรงบันดาลใจมากพอที่จะใช้ตัวอย่างการตลาดทางตรงจำนวนหนึ่งจากโพสต์นี้ คุณสามารถทำได้อย่างมั่นใจ

โอ้และอีกสิ่งหนึ่ง ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจของคุณก็มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แม้ว่าตอนนี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งทั่วไปที่คู่แข่งหลายร้อยรายทำอยู่แล้ว แต่ก็มีปัจจัย USP อยู่เสมอ ดังนั้น อย่าลังเลที่จะเรียนรู้จากตัวอย่างการตลาดแบบตรง ด้นสด และนำไปใช้ตามที่เห็นสมควร!

นอกจากนั้น อย่าลังเลที่จะ ปรึกษาบริษัทผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลมืออาชีพ เพื่อหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดที่ผู้อื่นเคยทำในอดีต

อย่าลืมแบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับ แคมเปญการตลาดทางตรง ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

ขอให้โชคดี!